董麗媛

家園溝通，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是指家長(zhǎng)和幼兒園及老師之間的交流和溝通。家長(zhǎng)和教師的有效溝通，在教育孩子、培養(yǎng)孩子的過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，形成合力，是雙方密切配合的前提，所以家園溝通看似簡(jiǎn)單卻很重要。每天幼兒入園接待或離園時(shí)，教師都會(huì)或多或少地和家長(zhǎng)們交談幾句，教師怎樣利用這段時(shí)間來(lái)收獲滿滿的支持與配合，不妨試試下面幾個(gè)小妙招。

選對(duì)交談的時(shí)間和地點(diǎn)

選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)是成功交談的開(kāi)始，一般教師可根據(jù)所交談的問(wèn)題性質(zhì)靈活選擇。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，早晨迎接幼兒入園，教師和家長(zhǎng)的工作都比較匆忙，這個(gè)時(shí)間教師盡量與家長(zhǎng)交談一些生活中常規(guī)性的事情，盡量與家長(zhǎng)交談一些幼兒正能量的、積極的情況；晚上幼兒離園的時(shí)間相對(duì)比較有彈性，這個(gè)時(shí)間教師可以和家長(zhǎng)朋友們交談一下幼兒在園一天的情況，發(fā)生了什么事情，最近一段時(shí)間來(lái)幼兒的變化，或者解答家長(zhǎng)提出的比較關(guān)注的問(wèn)題。

從地點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，幼兒一些正能量的、必須要表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)一下的情況，教師可以選擇在教室的門口與家長(zhǎng)進(jìn)行交談；一些令幼兒和家長(zhǎng)較為難堪的問(wèn)題，就選擇相對(duì)比較隱蔽的地方進(jìn)行交談；如果交談的內(nèi)容比較復(fù)雜，涉及的問(wèn)題也較嚴(yán)重，需要讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到幼兒?jiǎn)栴}的嚴(yán)重性并和家長(zhǎng)一起分析、查明原因、提出解決問(wèn)題的策略交談可以選擇在辦公室、會(huì)議室等進(jìn)行。

因人施談，尊重家長(zhǎng)個(gè)體差異

由于家長(zhǎng)們的職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同，所以他們反映出來(lái)的交談效果一定是不同的，因此教師對(duì)于談話的方式和內(nèi)容要有一定的選擇和思考。對(duì)于和觀念陳舊的家長(zhǎng)或者是年紀(jì)較大的爺爺奶奶進(jìn)行交談，教師可以直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)情況和效果，再逐步把教師的教育理念和教育目標(biāo)轉(zhuǎn)達(dá)給家長(zhǎng)，這樣家長(zhǎng)才能夠理解和支持；對(duì)于那些文化程度較高，有自己的教育觀念，教育思想也比較先進(jìn)的家長(zhǎng)，教師們可以先讓家長(zhǎng)了解教師的教育目標(biāo)，再在具體事情和方法上給予指導(dǎo)。根據(jù)家長(zhǎng)不同情況而采取不同的交談方法，但在具體工作中并不是這么簡(jiǎn)單的，家長(zhǎng)的情況形形色色，五花八門，教師一定要了解家長(zhǎng)們的個(gè)體情況，根據(jù)每位家長(zhǎng)的特點(diǎn)選取適宜的溝通方式，如此才能夠達(dá)到溝通的效果。

多以幼兒發(fā)展的角度去溝通

每位幼兒都被家長(zhǎng)視為珍寶，也都給予非常高的期望，教師與家長(zhǎng)的溝通中避免不了會(huì)布置一些任務(wù)，接受任務(wù)時(shí)家長(zhǎng)可能會(huì)積極配合也可能會(huì)有消極情緒。面對(duì)家長(zhǎng)的消極情緒教師會(huì)感到為難，這時(shí)教師可以站在本著幼兒發(fā)展的角度與家長(zhǎng)溝通，這樣家長(zhǎng)們就會(huì)盡力來(lái)支持配合的。如班里要開(kāi)展“折紙”的美術(shù)特色活動(dòng)，因?yàn)樾枰罅康募埞┯變簜冞M(jìn)行練習(xí)，有環(huán)保意識(shí)的教師們決定先讓幼兒們帶一些廢舊紙進(jìn)行練習(xí)，等參加比賽或者展示活動(dòng)時(shí)，再請(qǐng)幼兒使用那些漂亮的彩色紙。離園前，教師和家長(zhǎng)們這樣進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交代溝通“請(qǐng)家長(zhǎng)朋友們從家里找一些廢舊的紙，明天可以帶到班里來(lái)”。結(jié)果一個(gè)星期后，帶來(lái)紙的幼兒寥寥無(wú)幾。問(wèn)題就出在沒(méi)有和家長(zhǎng)說(shuō)清楚帶紙的要求和目的，遇到這種情況教師們可以這樣來(lái)說(shuō)一說(shuō)：“家長(zhǎng)朋友們，班里最近要和孩子們一起開(kāi)展折紙的美術(shù)特色活動(dòng)，鑒于在發(fā)展幼兒折紙技能的同時(shí)也更應(yīng)該培養(yǎng)幼兒的節(jié)約意識(shí)，所以請(qǐng)家長(zhǎng)朋友們幫助孩子們?cè)诩依镎乙徽依鐝U舊的掛歷、畫(huà)報(bào)、彩頁(yè)等帶到班里來(lái)，讓孩子們練習(xí)使用。將來(lái)參加比賽或者展覽的時(shí)候再用那些漂亮的彩紙。這樣兩全其美對(duì)孩子發(fā)展更好。”結(jié)果第二天，家長(zhǎng)們就從家里帶來(lái)很多很多彩色的廢舊紙，幼兒們用這些廢舊的紙折出來(lái)的小物件，搭配起來(lái)色彩特別的鮮艷，展覽時(shí)就是用的家長(zhǎng)帶來(lái)的紙，效果非常好?；顒?dòng)后許多家長(zhǎng)還對(duì)教師們這種既發(fā)展幼兒折紙技能又培養(yǎng)孩子們節(jié)約意識(shí)的活動(dòng)特別認(rèn)可。這個(gè)小案例提示教師在和家長(zhǎng)朋友們進(jìn)行交談時(shí)不論事情的大小、參與的人多還是人少，一定從幼兒發(fā)展的角度，交代清楚目的要求，這樣才能夠取得家長(zhǎng)的熱情配合。

用具體事例滿足家長(zhǎng)關(guān)注的問(wèn)題

教師們經(jīng)常會(huì)收到家長(zhǎng)這樣的提問(wèn)，“老師，最近鵬鵬怎么樣？”可能有的老師還會(huì)有這樣的回答：“挺好的，您放心吧，他在幼兒園表現(xiàn)不錯(cuò)?！逼鋵?shí)這樣的交談沒(méi)有任何的意義，時(shí)間長(zhǎng)了家長(zhǎng)還會(huì)質(zhì)疑教師對(duì)幼兒的關(guān)注到底夠不夠。在交談中，教師一定要把具體的事例講給家長(zhǎng)聽(tīng)，如，“鵬鵬最近做手工特別有耐心，今天折電話機(jī)的時(shí)候，還用手細(xì)細(xì)抹平折痕，電話機(jī)做得很精致！”“小雨最近吃飯不像以前那樣挑食了，今天吃面條速度很快，吃了兩大碗呢！”“浩然今天講故事《狐貍和兔子》，講得繪聲繪色，還加上了動(dòng)作表演，小朋友聽(tīng)得都笑了……”用具體的事例來(lái)說(shuō)明孩子在幼兒園的活動(dòng)表現(xiàn)，可以使家長(zhǎng)由衷地佩服老師的細(xì)致觀察，使家長(zhǎng)更加信任老師。

總之，家園溝通是一門學(xué)問(wèn)，溝通成功意味著班級(jí)工作已經(jīng)成功了一半，反之則會(huì)給教師帶來(lái)許多阻力。有些溝通是由教師發(fā)起的，提前要有一些思考和準(zhǔn)備，有些溝通可能是由家長(zhǎng)臨時(shí)發(fā)起的，就更需要教師開(kāi)動(dòng)腦筋，掌握技巧，這樣才能達(dá)到良好的效果！

（作者單位：北京市第二幼兒園）