王天達

摘要：文章首先針對信息化技術(shù)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀做出深入分析，指出其對于管理工作體系的幾個主要方面影響，而后進一步在此基礎(chǔ)之上，結(jié)合管理的幾個職能，深入分析信息化技術(shù)的支持價值。

關(guān)鍵詞：信息；技術(shù)；管理；職能

中圖分類號：F270.7

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000126-01

在實際生活和工作的社會各個領(lǐng)域中，都有管理工作滲透其中，并且隨著社會分工的不斷細(xì)化，對應(yīng)對于管理工作體系的效果要求也越來越高。不僅僅以工作效率作為主要的追求核心，在當(dāng)前階段中，更加有諸多強調(diào)以人為本的思想開始在管理的領(lǐng)域中應(yīng)用。與此同時，在當(dāng)前信息時代之下，更多數(shù)字技術(shù)和通信技術(shù)不斷涌入各個行業(yè)，不僅僅對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)，對于各個產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的管理工作也產(chǎn)生了不容忽視的影響。而唯有深入把握時代特征，密切關(guān)注信息化技術(shù)的影響，才能看到管理發(fā)展的未來方向，才能搭建起更為完善的管理工作框架，并且使其成為各個領(lǐng)域工作優(yōu)化的有力武器。

一、信息化技術(shù)的相關(guān)進展

信息化技術(shù)涉及到多個方面，當(dāng)前以數(shù)字化和通信作為兩個突出的分支，面向管理以及其他工業(yè)企業(yè)環(huán)境施加影響。對應(yīng)的信息化價值，則主要體現(xiàn)在工作效率提升、自動化以及通信三個主要方面。

對于工作效率提升而言，這是信息化技術(shù)最早，也是迄今為止最為成熟的影響，已經(jīng)完全展現(xiàn)在社會的工作和生活各個領(lǐng)域之中。數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用，讓企業(yè)環(huán)境中的溝通開始變得活躍和高效，并且數(shù)字一體化等體系的出現(xiàn)，在提升工作效率的同時，也形成了對于工作準(zhǔn)確度的有效控制。效率的提升價值，體現(xiàn)在管理工作框架的各個方面，并且對于工業(yè)企業(yè)環(huán)境中整個工作體系的優(yōu)化都有著不容忽視的積極價值。

自動化是信息化技術(shù)帶給管理體系的另一個重要影響，主要突出在對于無人化的實現(xiàn)以及對于安全等方面的推動上。自動化在發(fā)展的過程中會呈現(xiàn)出極強的智能特征，因此可以代替一些工作人員執(zhí)行某些職能，在一定程度上推動了無人化的實現(xiàn)。在安全領(lǐng)域，基本保持了同樣的特征，信息技術(shù)能夠支持機器人深入到某些人類不適宜工作的環(huán)境中展開對于相應(yīng)設(shè)備的管理和控制，尤其是在工業(yè)領(lǐng)域中表現(xiàn)突出。因此對于安全而言同樣有所提升。這樣的技術(shù)應(yīng)用特征落實在管理的層面上，就是能夠?qū)ο嚓P(guān)領(lǐng)域保持較以往更強的控制力度。

最后，通信領(lǐng)域相關(guān)信息技術(shù)的發(fā)達，直接影響到企業(yè)內(nèi)部，以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的溝通，并且對于很多領(lǐng)域數(shù)據(jù)的實時數(shù)據(jù)獲取，也有不容忽視的支持作用。通信能夠幫助企業(yè)打開更多溝通渠道進行對話，更好地實現(xiàn)多個部門之間的合作，推動組織職能的實現(xiàn)；同時實時的通信還能夠幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)做出最優(yōu)的決策。通信的本質(zhì)在于實現(xiàn)信息的流動，而信息的流動對于整個企業(yè)管理工作的透明化實現(xiàn)，同樣功不可沒。

二、從管理職能的角度看信息化技術(shù)價值

從法約爾對管理的職能進行界定，一直到現(xiàn)在，具體的職能可以說一直處于一種變動的狀態(tài)中。曾經(jīng)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大管理職能，有時候會將第三項和第四項進行歸并，并且表達為領(lǐng)導(dǎo)，而有的時候還會在五大職能中增加決策。但是如果將管理工作的本質(zhì)發(fā)掘出來，即明確管理的最終目標(biāo)，在于實現(xiàn)組織內(nèi)部投入產(chǎn)出比的最優(yōu)，在于將所有的投入利用到最高水平，使其具有最優(yōu)的產(chǎn)出，那么對應(yīng)的職能也就很容易地可以加以明晰。在這個過程中，還應(yīng)當(dāng)注意的一個方面，是將管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念進行界定。管理在于實現(xiàn)最優(yōu)的投入產(chǎn)出比，而領(lǐng)導(dǎo)則在于能夠構(gòu)建一種讓群體所追隨的過程。因此雖然同樣是決策、指揮和協(xié)調(diào)，但是在實際展開分析的時候，決策能力的塑造屬于領(lǐng)導(dǎo)的范疇，而決策的優(yōu)化則數(shù)據(jù)管理的范疇。在指揮和協(xié)調(diào)兩個方面，同樣存在類似的思路。而從管理工作的整體價值角度看，其職能本質(zhì)即在于實現(xiàn)計劃一執(zhí)行一控制閉環(huán)工作優(yōu)化，并且同時追求最高的效率。

對于計劃工作而言，信息化技術(shù)的作用，最核心的意義在于能夠?qū)崿F(xiàn)更為全面信息獲取。計劃是在既往工作總結(jié)，和組織對于自身能力了解的基礎(chǔ)上，綜合實際情況作出對于未來一段時間工作的規(guī)劃。有了信息技術(shù)的存在和支持，溝通和效率都能夠得到保證，因此對于既往工作狀態(tài)和組織自身能力也有更為深入的認(rèn)識，相關(guān)的計劃工作必然會因此更切合實際，其對應(yīng)的可控性也會有所提升。

而在計劃的執(zhí)行過程中，重點體現(xiàn)在組織和決策兩個角度。只有組織內(nèi)部多個部門之間的深入溝通，才能幫助整個組織形成一個有機整體；并且在能夠有效控制信息失真的背景之下，將計劃逐級下放，確保組織內(nèi)部各個層級能夠準(zhǔn)確獲取到計戈q的初衷，才能實現(xiàn)有效的執(zhí)行。信息技術(shù)的出現(xiàn)，能夠在最大程度上保證信息傳輸?shù)挠行裕@種對于信息準(zhǔn)確程度的保證，其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單純的效率提升。而在決策的領(lǐng)域，相關(guān)工作人員，只有獲取更多信息，才能綜合多個方面的利弊因素加以權(quán)衡，才能做出最合理和對組織最有利的決策。

最后，在控制環(huán)節(jié)，可以說是管理職能最為關(guān)鍵，但同時也是一直以來最為薄弱的環(huán)節(jié)。控制是要在對計劃展開狀況有充分和全面認(rèn)識的基礎(chǔ)之上，結(jié)合實際情況，對執(zhí)行過程中的不足或者偏差展開對應(yīng)的糾偏和行動修正，最終實現(xiàn)結(jié)果的最優(yōu)。傳統(tǒng)環(huán)境中由于無法對執(zhí)行過程的具體狀況進行掌握，因此必要的控制環(huán)節(jié)也常常流于形式，但是在信息化技術(shù)的支持之下，執(zhí)行過程中的海量數(shù)據(jù)得以涌入到?jīng)Q策和控制環(huán)境之中，對應(yīng)的有效控制以及糾偏也因此成為可能。

三、結(jié)語

信息化技術(shù)在管理領(lǐng)域中的價值，通過管理工作的各個職能體現(xiàn)出來。因此實際工作中，應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注信息技術(shù)自身的發(fā)展步伐，結(jié)合組織實際情況展開積極地引入。唯有踏實的工作態(tài)度，才能切實將信息化技術(shù)引入到管理工作中去，才能獲取應(yīng)有效果。