韓金鑫

動(dòng)動(dòng)手指，點(diǎn)點(diǎn)屏幕，“職工商城”“求醫(yī)問藥”“便利服務(wù)”“休閑娛樂”……一鍵通達(dá)。哈爾濱市工會(huì)會(huì)員可以指端感受“身邊的工會(huì)”，這就是哈爾濱市總工會(huì)“哈工e家”APP。近日，哈爾濱市總工會(huì)親情打造的指尖上的職工之家——“哈工e家”APP正式上線運(yùn)行，與廣大職工見面。APP是哈市總應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，以理念創(chuàng)新引領(lǐng)手段創(chuàng)新，在新常態(tài)下開辟的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”平臺(tái)，以及將工會(huì)工作打造成為全體職工和會(huì)員愿意參與并且能夠參與進(jìn)來的新的格局。廣大職工登錄手機(jī)“應(yīng)用商店”即可下載，身邊工會(huì)，無處不在。

“哈工e家”APP是哈市總聯(lián)合眾商家為職工專屬打造的指尖上的職工之家。哈市職工會(huì)員可以通過手機(jī)端“哈工e家”瀏覽工會(huì)各項(xiàng)新聞活動(dòng)、了解工會(huì)會(huì)員卡各項(xiàng)功能、參與單身職工婚戀交友、享受特約商戶特惠活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一鍵購買。不僅為職工會(huì)員提供全方位、面對面的線上服務(wù)，也力求構(gòu)建一個(gè)“網(wǎng)上職工之家”。 工會(huì)通過APP逐步把工會(huì)工作的主體搬上手機(jī)，不僅為職工提供了咨詢的平臺(tái)，也為職工開辟展示自我的空間。

廣大職工在網(wǎng)下，也在網(wǎng)上。如何借助信息化手段將工會(huì)服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)地加載到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，拓展服務(wù)半徑、延長服務(wù)時(shí)間，讓職工群眾切實(shí)感受到工會(huì)組織就在身邊，能夠隨時(shí)隨地獲得觸手可及的服務(wù)？如何真正改變工會(huì)工作的運(yùn)行方式轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)組織的動(dòng)員力、號(hào)召力、影響力、凝聚力？

為積極探索具有時(shí)代特征的網(wǎng)上工會(huì)模式，哈市總工會(huì)以職工需求為導(dǎo)向，突出工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的主要職能，讓職工會(huì)員切實(shí)感受到“身邊的工會(huì)”，哈市總工會(huì)為實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)普惠化精心設(shè)計(jì)推出了哈市總工會(huì)“哈工e家”APP。讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更貼近一線職工會(huì)員，實(shí)現(xiàn)普惠服務(wù)常態(tài)化。

“哈工e家”APP是哈爾濱市總工會(huì)推出的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，哈市職工可以通過“哈工e家”查詢哈爾濱市總工會(huì)相關(guān)普惠服務(wù)，APP上設(shè)置了工會(huì)會(huì)員卡的查詢辦理板塊，職工求職招聘，單身職工婚戀交友，會(huì)員卡普惠商城等一系列職工普惠服務(wù)。

“哈工e家”APP功能涵蓋求醫(yī)問藥、職工福利、文體活動(dòng)、工會(huì)服務(wù)等等諸多方面，旨在為職工提供全方位的貼心服務(wù)。APP在首頁上設(shè)置了“會(huì)優(yōu)生活”和“工會(huì)服務(wù)”兩大模塊?！皶?huì)優(yōu)生活”里設(shè)有5個(gè)子菜單，分別是“工會(huì)卡特惠”“職工商城”“求醫(yī)問藥”“便利服務(wù)”和“休閑娛樂”；“工會(huì)服務(wù)”下設(shè)6個(gè)子菜單：“工會(huì)會(huì)員卡”“文體活動(dòng)”“求職招聘”“婚戀交友”“醫(yī)療互助”和“服務(wù)指南”。作為普惠服務(wù)的新模式，工會(huì)會(huì)員關(guān)于會(huì)員卡的所有問題在“工會(huì)會(huì)員卡”模塊中都能找到滿意解答；單身未婚會(huì)員只要點(diǎn)擊“婚戀交友”按鈕，即可實(shí)現(xiàn)在線交友、管理個(gè)人信息等功能。而在“工會(huì)會(huì)員卡”中，與職工生活相關(guān)的一些事，“哈工e家”APP都為您準(zhǔn)備好了：工會(huì)會(huì)員卡五大功能、工會(huì)會(huì)員卡附贈(zèng)保險(xiǎn)、工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡指南、會(huì)員卡辦理流程一切盡在“哈工e家！”

看著手中被視為寶貝的手機(jī)，小王不禁笑了笑，圓圓的臉上露出兩個(gè)酒窩。連他自己都無法相信，以前讓他陷入無限煩惱與焦慮的手機(jī)竟然讓他看見了希望。而這正是他手機(jī)里的一款A(yù)PP——“哈工e家”帶來的。

作為一家企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)部門職員，他每天需要與眾多客戶打交道，根本沒有屬于自己的時(shí)間，而且部門男性居多加之工作壓力又大，有時(shí)還要加班。年紀(jì)不輕的小王根本沒有時(shí)間來談女朋友。家長又催得緊，這一度讓小王陷入煩惱之中。

一段時(shí)間下來，他嘗試進(jìn)入哈市總工會(huì)的“哈工e家”，這款軟件讓他找到了解決煩惱的方法?！拔蚁矚g在‘交友聯(lián)誼會(huì)這一模塊中和廣大單身青年聊天，在這里，我們暢所欲言，交流彼此之間的煩惱?！毙⊥鯘M臉欣喜地說。

除了工會(huì)的日常服務(wù)外，“哈工e家”手機(jī)APP更注重普惠“軟服務(wù)”，致力于打造工會(huì)會(huì)員的網(wǎng)上商城，滿足工會(huì)會(huì)員上班8小時(shí)外的“吃、住、行、醫(yī)、購、娛”多方面的需求?！皶?huì)優(yōu)商城”模塊，可供會(huì)員查看各大商戶提供的百貨超市、醫(yī)療衛(wèi)生、休閑娛樂、日常生活等等特惠服務(wù)。會(huì)員在平臺(tái)購物時(shí)可以通過手機(jī)了解活動(dòng)內(nèi)容、查看商品信息，下訂單、線上支付、快遞發(fā)貨到家。

“哈工e家”手機(jī)APP旨在運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的工作模式，增強(qiáng)和豐富工會(huì)會(huì)員卡服務(wù)功能，并圍繞工會(huì)會(huì)員的日常需求，打造工會(huì)會(huì)員專享服務(wù)平臺(tái)。最大限度為會(huì)員提供滿意周到的優(yōu)惠服務(wù)。

哈爾濱市總工會(huì)緊跟時(shí)代步伐，將更多地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化的手段開展工作，借助“哈工e家”手機(jī)APP平臺(tái)將工會(huì)會(huì)員卡服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)地加載到網(wǎng)絡(luò)上，拓展服務(wù)半徑、延長服務(wù)時(shí)間，讓工會(huì)會(huì)員切實(shí)感受到工會(huì)組織就在身邊，能夠隨時(shí)隨地獲得實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。