韓金鑫

動動手指，點(diǎn)點(diǎn)屏幕，“職工商城”“求醫(yī)問藥”“便利服務(wù)”“休閑娛樂”……一鍵通達(dá)。哈爾濱市工會會員可以指端感受“身邊的工會”，這就是哈爾濱市總工會“哈工e家”APP。近日，哈爾濱市總工會親情打造的指尖上的職工之家——“哈工e家”APP正式上線運(yùn)行，與廣大職工見面。APP是哈市總應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，以理念創(chuàng)新引領(lǐng)手段創(chuàng)新，在新常態(tài)下開辟的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”平臺，以及將工會工作打造成為全體職工和會員愿意參與并且能夠參與進(jìn)來的新的格局。廣大職工登錄手機(jī)“應(yīng)用商店”即可下載，身邊工會，無處不在。

“哈工e家”APP是哈市總聯(lián)合眾商家為職工專屬打造的指尖上的職工之家。哈市職工會員可以通過手機(jī)端“哈工e家”瀏覽工會各項(xiàng)新聞活動、了解工會會員卡各項(xiàng)功能、參與單身職工婚戀交友、享受特約商戶特惠活動、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一鍵購買。不僅為職工會員提供全方位、面對面的線上服務(wù)，也力求構(gòu)建一個(gè)“網(wǎng)上職工之家”。 工會通過APP逐步把工會工作的主體搬上手機(jī)，不僅為職工提供了咨詢的平臺，也為職工開辟展示自我的空間。

廣大職工在網(wǎng)下，也在網(wǎng)上。如何借助信息化手段將工會服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)地加載到網(wǎng)絡(luò)平臺上，拓展服務(wù)半徑、延長服務(wù)時(shí)間，讓職工群眾切實(shí)感受到工會組織就在身邊，能夠隨時(shí)隨地獲得觸手可及的服務(wù)？如何真正改變工會工作的運(yùn)行方式轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)組織的動員力、號召力、影響力、凝聚力？

為積極探索具有時(shí)代特征的網(wǎng)上工會模式，哈市總工會以職工需求為導(dǎo)向，突出工會維護(hù)職工權(quán)益的主要職能，讓職工會員切實(shí)感受到“身邊的工會”，哈市總工會為實(shí)現(xiàn)工會服務(wù)普惠化精心設(shè)計(jì)推出了哈市總工會“哈工e家”APP。讓互聯(lián)網(wǎng)平臺更貼近一線職工會員，實(shí)現(xiàn)普惠服務(wù)常態(tài)化。

“哈工e家”APP是哈爾濱市總工會推出的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，哈市職工可以通過“哈工e家”查詢哈爾濱市總工會相關(guān)普惠服務(wù)，APP上設(shè)置了工會會員卡的查詢辦理板塊，職工求職招聘，單身職工婚戀交友，會員卡普惠商城等一系列職工普惠服務(wù)。

“哈工e家”APP功能涵蓋求醫(yī)問藥、職工福利、文體活動、工會服務(wù)等等諸多方面，旨在為職工提供全方位的貼心服務(wù)。APP在首頁上設(shè)置了“會優(yōu)生活”和“工會服務(wù)”兩大模塊?！皶?yōu)生活”里設(shè)有5個(gè)子菜單，分別是“工會卡特惠”“職工商城”“求醫(yī)問藥”“便利服務(wù)”和“休閑娛樂”；“工會服務(wù)”下設(shè)6個(gè)子菜單：“工會會員卡”“文體活動”“求職招聘”“婚戀交友”“醫(yī)療互助”和“服務(wù)指南”。作為普惠服務(wù)的新模式，工會會員關(guān)于會員卡的所有問題在“工會會員卡”模塊中都能找到滿意解答；單身未婚會員只要點(diǎn)擊“婚戀交友”按鈕，即可實(shí)現(xiàn)在線交友、管理個(gè)人信息等功能。而在“工會會員卡”中，與職工生活相關(guān)的一些事，“哈工e家”APP都為您準(zhǔn)備好了：工會會員卡五大功能、工會會員卡附贈保險(xiǎn)、工會會員服務(wù)卡指南、會員卡辦理流程一切盡在“哈工e家！”

看著手中被視為寶貝的手機(jī)，小王不禁笑了笑，圓圓的臉上露出兩個(gè)酒窩。連他自己都無法相信，以前讓他陷入無限煩惱與焦慮的手機(jī)竟然讓他看見了希望。而這正是他手機(jī)里的一款A(yù)PP——“哈工e家”帶來的。

作為一家企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)部門職員，他每天需要與眾多客戶打交道，根本沒有屬于自己的時(shí)間，而且部門男性居多加之工作壓力又大，有時(shí)還要加班。年紀(jì)不輕的小王根本沒有時(shí)間來談女朋友。家長又催得緊，這一度讓小王陷入煩惱之中。

一段時(shí)間下來，他嘗試進(jìn)入哈市總工會的“哈工e家”，這款軟件讓他找到了解決煩惱的方法?！拔蚁矚g在‘交友聯(lián)誼會這一模塊中和廣大單身青年聊天，在這里，我們暢所欲言，交流彼此之間的煩惱。”小王滿臉欣喜地說。

除了工會的日常服務(wù)外，“哈工e家”手機(jī)APP更注重普惠“軟服務(wù)”，致力于打造工會會員的網(wǎng)上商城，滿足工會會員上班8小時(shí)外的“吃、住、行、醫(yī)、購、娛”多方面的需求?！皶?yōu)商城”模塊，可供會員查看各大商戶提供的百貨超市、醫(yī)療衛(wèi)生、休閑娛樂、日常生活等等特惠服務(wù)。會員在平臺購物時(shí)可以通過手機(jī)了解活動內(nèi)容、查看商品信息，下訂單、線上支付、快遞發(fā)貨到家。

“哈工e家”手機(jī)APP旨在運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的工作模式，增強(qiáng)和豐富工會會員卡服務(wù)功能，并圍繞工會會員的日常需求，打造工會會員專享服務(wù)平臺。最大限度為會員提供滿意周到的優(yōu)惠服務(wù)。

哈爾濱市總工會緊跟時(shí)代步伐，將更多地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化、社會化的手段開展工作，借助“哈工e家”手機(jī)APP平臺將工會會員卡服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)地加載到網(wǎng)絡(luò)上，拓展服務(wù)半徑、延長服務(wù)時(shí)間，讓工會會員切實(shí)感受到工會組織就在身邊，能夠隨時(shí)隨地獲得實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。