王星星

【摘要】：基于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論，提出了電力企業(yè)信息化通信系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，同時(shí)設(shè)計(jì)了系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估方法，總結(jié)了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，該成果將對(duì)未來(lái)電力信息化通信系統(tǒng)建設(shè)的全壽命周期風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立起到示范作用。

【關(guān)鍵詞】：視頻會(huì)議；電力企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

電力企業(yè)針對(duì)企業(yè)信息通信信息化的投資是非常大的，當(dāng)前電力行業(yè)面臨著主輔分離等體制改革，勢(shì)必將逐步推向市場(chǎng)化。電力企業(yè)在面向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之后，需要借助IT技術(shù)完善信息化建設(shè)，增強(qiáng)公司集團(tuán)化，這為IT技術(shù)的應(yīng)用也開(kāi)拓了更廣闊的市場(chǎng)。視頻會(huì)議系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)和人工智能等技術(shù)的綜合應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，組建大規(guī)模視頻會(huì)議系統(tǒng)可以采用數(shù)字信息的方式，其具有抗干擾能力強(qiáng)的特點(diǎn)，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通道進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議和管理，系統(tǒng)具有非常好的穩(wěn)定性和安全性。

1、系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

1.1系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目介紹

1.11項(xiàng)目概況

本項(xiàng)目的電力企業(yè)是國(guó)內(nèi)最大的國(guó)有事業(yè)單位企業(yè)集團(tuán)，承載全國(guó)的電力調(diào)度與電力信息傳送的重大工作，該視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)不僅承擔(dān)視頻會(huì)議的基本功能，同時(shí)，該項(xiàng)目建設(shè)完成后的系統(tǒng)還承擔(dān)著通信信息傳遞、生產(chǎn)與調(diào)度信息傳遞、電力數(shù)據(jù)的傳送等特殊功能。項(xiàng)目建設(shè)范圍主要包括電視會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通道的建設(shè)、視頻音頻會(huì)議匯聚設(shè)備及終端、會(huì)議管理平臺(tái)三個(gè)部分。該項(xiàng)目建成后，不僅能夠滿足任意節(jié)點(diǎn)之間的高清視頻會(huì)議的要求，而且還需要滿足總部層面到達(dá)全國(guó)各地任何節(jié)點(diǎn)的工作生產(chǎn)等情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

1.12項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃

電力企業(yè)信息化通信系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的核心是開(kāi)發(fā)一套電視會(huì)議管理系統(tǒng)，在總部實(shí)現(xiàn)一級(jí)部署，根據(jù)用戶需求配置相應(yīng)權(quán)限，總部各部門、各分部、省級(jí)公司、地市公司、縣公司具有權(quán)限的用戶可通過(guò)Web登陸系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)操作。用戶可通過(guò)系統(tǒng)軟件對(duì)電視會(huì)議系統(tǒng)和會(huì)議資源進(jìn)行調(diào)度、管理、監(jiān)控和設(shè)備維護(hù)。系統(tǒng)建設(shè)分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段是對(duì)會(huì)管系統(tǒng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及接入實(shí)施階段；第二階段是對(duì)會(huì)管系統(tǒng)功能完善及兼容性擴(kuò)展階段。

1.2系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

1.21項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的條件

企業(yè)創(chuàng)新氛圍的形成、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)的提高，這包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)管理有了充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行了充分的授權(quán)；其次是負(fù)責(zé)人通過(guò)對(duì)各種試驗(yàn)條件的分析，能認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義，并決定在項(xiàng)目管理計(jì)劃中引入風(fēng)險(xiǎn)管理；再次是項(xiàng)目參與人員的危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)以及接受度。

1.22項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模式設(shè)計(jì)

針對(duì)電力企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)歷史做簡(jiǎn)要分析發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理的組織模式難以采用職能式的管理模式。設(shè)計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)組織管理的模式如下：增加現(xiàn)場(chǎng)辦公室的職能，由辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面的工作，成立專項(xiàng)辦，成員組成根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要由各職能工作小組成員參加。

2、系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略

2.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

（1）設(shè)備運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)，管控組要求各省及直屬單位指定專門負(fù)責(zé)人與發(fā)貨商溝通對(duì)接；同時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目管控組制定收發(fā)貨進(jìn)度安排計(jì)劃，并由專項(xiàng)辦嚴(yán)格督導(dǎo)實(shí)施；同時(shí)為保證發(fā)貨質(zhì)量，要求廠商在發(fā)貨前需對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格廠驗(yàn)；制定應(yīng)急預(yù)案，如在設(shè)備運(yùn)輸過(guò)程中突發(fā)意外事件時(shí)，采取有效措施，進(jìn)而保證設(shè)備及時(shí)安全地送到每個(gè)節(jié)點(diǎn)。

（2）通道開(kāi)通風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

為了保證通道開(kāi)通的質(zhì)量，首先由通道組制定完善的通道開(kāi)通方案，要對(duì)通道的帶寬性能參數(shù)、穩(wěn)定性、安全性、可靠性等多方面嚴(yán)格要求并測(cè)試；每個(gè)節(jié)點(diǎn)的通道開(kāi)通情況需繪制通道電路開(kāi)通單并交予相關(guān)方留檔備查。

（3）施工風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

面對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)，可采用風(fēng)險(xiǎn)減輕的策略，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘察工作，并且強(qiáng)化施工人員的安全意識(shí)，確保人員人身安全，施工人員必須具備施工資質(zhì)，嚴(yán)格按照施工方案實(shí)施。由設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)追蹤施工進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況提前做出合理方案，供施工方使用，以減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)施工工期和進(jìn)度造成的損失。

（4）溝通風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

為統(tǒng)一項(xiàng)目整體的建設(shè)進(jìn)度，要求各節(jié)點(diǎn)單位成立項(xiàng)目推進(jìn)組，并統(tǒng)一向?qū)ｍ?xiàng)辦報(bào)備所有成員的職責(zé)及聯(lián)系方式；同時(shí)總部設(shè)立項(xiàng)目專用內(nèi)網(wǎng)郵箱，作為向所有單位傳達(dá)信息的統(tǒng)一出口，各節(jié)點(diǎn)單位建設(shè)情況以周報(bào)的形式通過(guò)該郵箱上報(bào)；項(xiàng)目管控組在公司總部?jī)?nèi)網(wǎng)設(shè)立項(xiàng)目專欄，上傳工作要求、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目資料及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，方便各單位查詢；還采用電話會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議相結(jié)合的模式，定期召開(kāi)周例會(huì)和項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)。

（5）性能及參數(shù)保證風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

為確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求，項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案需由具備高資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的單位制定；通過(guò)嚴(yán)格的廠驗(yàn)測(cè)試，保證設(shè)備發(fā)貨前的質(zhì)量；安裝完畢后，需對(duì)設(shè)備功能、性能等進(jìn)行單機(jī)測(cè)試及聯(lián)調(diào)測(cè)試，使其符合設(shè)計(jì)要求。

（6）安裝人員風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

首先公司出臺(tái)《信息化建設(shè)安全實(shí)施規(guī)范》，嚴(yán)格規(guī)范操作流程，面向工程師開(kāi)展技術(shù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)施工人員的安全責(zé)任意識(shí)，規(guī)范出差人員的交通工具及食宿要求；同時(shí)安裝人員應(yīng)具備相應(yīng)的施工資質(zhì)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。

2.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控策略

隨著項(xiàng)目建設(shè)的不斷推進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)將慢慢介入，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的是為了改變項(xiàng)目管理組織所能承受的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)可能造成風(fēng)險(xiǎn)變化的因素采取一定的處置措施，在最大程度上降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率，減小損失的程度。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控依據(jù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際是通過(guò)監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)展和環(huán)境，即項(xiàng)目環(huán)境變化因素的變化達(dá)到核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和風(fēng)險(xiǎn)管理措施的實(shí)際效果的目的；獲取反饋信息，改善和細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃，以便改進(jìn)將來(lái)的實(shí)際決策。

結(jié)語(yǔ)

本文研究了電力企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，分析了電力企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，提出了電力企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。本文的研究成果為今后類似項(xiàng)目的建設(shè)提供了風(fēng)險(xiǎn)管理框架模型，建立了一套比較規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，增強(qiáng)了視頻監(jiān)控項(xiàng)目工程建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和防范能力。

【參考文獻(xiàn)】：

[1]楊寶臣，陳躍.EPC總承包項(xiàng)目綜合集成風(fēng)險(xiǎn)管理[J].工業(yè)工程，2011，14（5）：52?57.