唐祥金

商務英語專業(yè)“崗證課賽訓”育人的創(chuàng)新實踐
——以蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院“同程國際學院”為例

唐祥金

基于工作過程導向和崗位能力分析，商務英語專業(yè)基于“同程國際學院”等企業(yè)學院，在人才規(guī)格上主動順應地方外貿(mào)產(chǎn)業(yè)需求，在課程內(nèi)容上主動切合職業(yè)標準，在理實教學上主動對接工作過程，在“雙證書”教育上主動融入職業(yè)資格證書內(nèi)容，以崗定證、以證設課、以課促賽、以賽帶訓，融“崗證課賽訓”于一體、師生企協(xié)力，共育外貿(mào)類崗位一線技術技能人才。

商務英語專業(yè)；“崗證課賽訓”；校企協(xié)同育人；工作過程；企業(yè)學院

根據(jù)教育部《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄及專業(yè)簡介（2015年）》，專業(yè)總數(shù)由原來的1 170個銳減至709個、只保留了297個。[1]作為教育與體育大類語言類專業(yè)之一，商務英語自2003年開始招生以來，堅持攜手蘇州地標名企“同程旅游”（LY.com）和“蘇州恒潤進出口有限公司”（以下簡稱“恒潤”）等共建“同程國際學院”等企業(yè)學院，共育行業(yè)企業(yè)一線藍領，最終以勃勃生機發(fā)展成被“保留”下來的709個專業(yè)之一。蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院（以下簡稱“學院”）背靠蘇州這一“大樹”辦專業(yè)、育人才、擔項目、做服務，商務英語（以下簡稱“商英”）等專業(yè)始終堅持以崗定證、以證設課、以課促賽、以賽帶訓，“崗證課賽訓”融于一體，或冠名班培養(yǎng)、或訂單式定制，不斷地提升服務外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力。

一、職場的崗

得益于得天獨厚的稟賦、親商惠商的傳統(tǒng)、日臻完善的創(chuàng)業(yè)興業(yè)環(huán)境等，蘇州已連續(xù)第5年位列“中國外貿(mào)百強城市”第二。[2]截至2015年6月30日，蘇州實有外商投資企業(yè)19 060戶，注冊資本總額達1 354.76億美元（見圖1）；外資投向外貿(mào)等第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)的占比上升至77.11%（見圖2）；同時，美商對蘇州投資熱度回升。[3]為順應蘇州外貿(mào)這一利好的發(fā)展態(tài)勢及其對商務類（助理）崗位一線人才的需求，學院積極融入、主動對接、服務地方，商英專業(yè)也適時調(diào)整，聚焦就業(yè)的主體崗位，師生企協(xié)同育人才。

（一）教師

決戰(zhàn)在課堂，關鍵在教師。高職外語教師更要“有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心”，主動轉(zhuǎn)型并投身于企業(yè)實踐、專業(yè)調(diào)研和“導師制”育人等，懂地方產(chǎn)業(yè)前沿，懂行業(yè)走向，懂企業(yè)需求，懂教師職業(yè)，懂學生成人成長成才。從招生宣傳到新生入學再到專業(yè)教育，商英專業(yè)的教師團隊，專業(yè)地給新生和家長介紹蘇州外貿(mào)走勢、主體崗位和規(guī)范，介紹自己主講的課程、合作共建的企業(yè)和企業(yè)導師、企業(yè)班主任，入學伊始就著手指導所帶的新生，預設崗位、謀劃未來，回歸初心并與學生同成長共進步，做學業(yè)上的好導師和人生路上的引路人。

（二）學生

大學是學生成長的樂園，學生才是學校真正的主人。隨著專業(yè)教育、導師制和“學期項目”的實施到位，每位新生根據(jù)預設的崗位來審視三年的求學生涯，特別是“職場的崗、職業(yè)的證、專業(yè)的課、技能的賽、職場的訓”等目標與步驟，并與校企導師一起設計和規(guī)劃未來的崗，逐步捋清國貿(mào)工作領域，商務助理、報關員和跟單員等主體崗的典型工作任務、工作流程以及對英語聽說讀寫能力，尤其是英語口語能力的要求等，從中獲得恒潤等合作企業(yè)的預訂和“訂單式”培養(yǎng)，最終找到最適合自己的崗位。

（三）企業(yè)

企業(yè)參與人才培養(yǎng)的深度與廣度，直接影響著學生實際就業(yè)崗位與企業(yè)需求崗位之間的匹配度。一屆又一屆的新同學，總賦予學院以活力與靈動。校園中軸線“琢玉路”，喻指“緊密對接產(chǎn)業(yè)，校企共育生產(chǎn)、技術、管理和服務崗位群的一線藍領，人才皆可成才、人人盡展其才”的育人之

圖1 截至2015年6月30日蘇州實有外資企業(yè)數(shù)量

二、職業(yè)的證

地方經(jīng)濟社會的增長點在哪里，專業(yè)群就辦向哪里；專業(yè)群育人實踐不僅跟著社會跑，甚至還有領著社會跑。[5]蘇州外貿(mào)轉(zhuǎn)型走向哪里，學院商務英語等專業(yè)就辦向哪里。國際貿(mào)易的主體崗，需要什么職業(yè)的證，師生企就全力考什么證。對外貿(mào)業(yè)務（助理）崗位而言，核心的證聚焦于英語四級證書（CET-4）和劍橋商務英語證書（BEC中級）。

（一）教師

自2012級第一個“訂單班”以來，商英專業(yè)提前至從第2學期起就“訂單式”地合作培養(yǎng)、以更精準地對接“恒潤”等企業(yè)的主體崗位。作為“學院理事會”常務理事單位和企業(yè)學院的組成單位，同時，“恒潤”也是商英專業(yè)的“教師實踐基地”和“學生頂崗實習基地”。借力于該平臺，政行校聯(lián)袂育人，點對點地落細落實于課程等各校企項目之中。該專業(yè)教師帶著主講的課程和科研的選題等任務，深入到“恒潤”業(yè)務公司的一線團隊，完成不少于6個月的跟崗實踐，并攜手企業(yè)導師來幫專業(yè)對崗設證，從而從頂層設計上就聚焦一個核心的證，更加地契合未來職場的主體崗。道。[4]而每位新生，恰是校企導師眼里的“玉”，經(jīng)三年精雕細琢，人人成“器”、個個出彩。他們開學第一天一踏進教室，首先映入眼簾的是黑板正對面墻上的“恒潤”文化墻，包括“Logo”在內(nèi)的企業(yè)文化第一時間過心入心入腦。學院黨委書記給商英等專業(yè)2016級新生集中上第一課，親自給“恒潤”等3家深度合作企業(yè)的人事總監(jiān)頒發(fā)聘書，集中受聘為企業(yè)的專業(yè)（群）帶頭人，并第一時間深入到對應的“冠名班”教室與新生面對面，助推企業(yè)文化進教室、崗位規(guī)范進課堂、企業(yè)素材進教材等。

圖2 截至2015年6月30日外資投向外貿(mào)等服務業(yè)占比

（二）學生

跟蹤調(diào)研顯示，學院商英專業(yè)2014～2016三屆畢業(yè)生中，有49.21%從事外貿(mào)業(yè)務類工作。他們經(jīng)過幾年的跌打滾爬，對業(yè)務接洽、簽訂合同、下單、跟單、報關及信用證填報等業(yè)務已逐步了然于胸，對外貿(mào)行業(yè)的規(guī)程等也開始懂行在行，有些佼佼者還自己開辦外貿(mào)公司和實體店。這些杰出校友及其所數(shù)企業(yè)，一直與商英專業(yè)教師保持著溝通與協(xié)作，一直參與指導畢業(yè)設計（論文）、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等，師生企也一直聯(lián)手、合力對證設課，力求該專業(yè)所開設的每一門核心課能支撐職業(yè)的證，以貼近真實的外貿(mào)工作情景。

（三）企業(yè)

商英實質(zhì)上還是語言類專業(yè)，未來的崗位任務要求從業(yè)人員，既具有良好的身心素質(zhì)、人際溝通和獨立工作能力，又能用英語從事國際商務工作。該專業(yè)每一屆人才培養(yǎng)方案的修訂，“同程旅游”作為企業(yè)的專業(yè)群帶頭人、“恒潤”人資總監(jiān)作為企業(yè)的專業(yè)帶頭人、業(yè)務經(jīng)理作為企業(yè)導師，都始終堅持全程參加政行企校師生的集中論證，從用人角度助力商英專業(yè)對證開課，或共建課程與教材、或共擔實習與實訓、或共助培訓與服務，校企深度融合地育人育才；職業(yè)的核心證與就業(yè)的主體崗之間，也逐年地日趨匹配。

三、專業(yè)的課

學校的產(chǎn)品是課程。[6]商英專業(yè)借力于“同程國際學院”，合力共建優(yōu)質(zhì)的核心課程，以課促賽、以賽帶訓，服務學生自主學習、個性化學習、終生學習。伴隨著蘇州外貿(mào)轉(zhuǎn)型與升級，商英專業(yè)的課程體系隨之動態(tài)優(yōu)化，核心課程（組）負責人也動態(tài)調(diào)整，課程主講教師也動態(tài)管理。

（一）教師

教師強，則課程強；課程強，則專業(yè)強；專業(yè)強，則學院強。[7]作為學院重點建設專業(yè)群“高職應用外語”的核心專業(yè)，商英校企團隊在教研用聯(lián)動育人中，動態(tài)調(diào)整并逐步完善以職業(yè)素質(zhì)為核心的課程體系，以主體崗的核心技能需求為導向，聯(lián)手深度合作企業(yè)“恒潤”共同開發(fā)核心課程，并嵌入BEC等相關職業(yè)資格標準。2016年，“劍橋商務英語”和“商務英語談判”等兩門作為第一批在線開放課程，獲學院立項、予以重點建設，以期讓該專業(yè)的學生能選修到優(yōu)質(zhì)的核心課程即拳頭產(chǎn)品。

（二）學生

主動的學習，才是真正的學習。再優(yōu)質(zhì)的課程，不僅教師團隊能教、會教、善教，學生作為學習主體，也要想學、會學、樂學，最后在教學相長中學會、學深、學透。商英專業(yè)的每位學生只有心中有課、眼里有崗、腳下有賽，才會格外珍惜和上好每一堂專業(yè)課，才會認真消化校企合作的教材教案，才會課前課后、線上線下主動地跟校企導師互動交流，才會全身心投入到每項大賽，最后在做中學中手上有證，更有尊嚴地走向社會和高質(zhì)量地就業(yè)。所以，“一課一名師”和“一師一優(yōu)課”[8]，其根本點還是在育人育才。

（三）企業(yè)

作為商務外語類專業(yè)群建設指導委員會的企業(yè)專家，“恒潤”業(yè)務經(jīng)理龔贏、項目主管朱建芳、胡玉偉等，既手把手指導來脫產(chǎn)實踐的專業(yè)教師，又與課程主講教師一起備課、授課并指導專業(yè)實訓（務），合作指導畢業(yè)設計和大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目。為助力師生企更好地“實戰(zhàn)式”地訓練，“恒潤”2013年將多年來的銷售合同、報關單、電放提單（Bill of Loading）、信用證通知書、受益證明書（Beneficiary’s Statement）等原始憑證共26份，全部一次性授權給學院、最直接融入該專業(yè)核心教材《商務英語函電》之中，專業(yè)的課與職業(yè)的證之間的有效性得以顯著增強。該校企合作的專業(yè)教材，2014年已在本校和部分同行中使用，2016年再版發(fā)行并深受同行好評。

四、技能的賽

“賽中學、學中賽”，一直是該專業(yè)師生企團隊始終堅持和培育專業(yè)特色的一大舉措，旨在融專業(yè)知識的學習、崗位技能的訓練、職業(yè)禮儀的養(yǎng)成于一體，人文學習、英語聽說讀寫和職業(yè)素養(yǎng)等貫穿始終，以有效增強技能的賽與專業(yè)的課之間的關聯(lián)性。[9]

（一）教師

英語口語是商英專業(yè)唯一列入政府類技能大賽的賽項，側重檢測學生的專業(yè)實踐能力和創(chuàng)新能力，更是全面展示師生團隊的專業(yè)素質(zhì)與技能。無論是選苗育苗，還是用心用情指導備賽，還是賽前、賽中、賽后的保障與服務，每位導師通過大賽服務學生成人成長，在“賽中教”中始終與選手息息相通，始終視其為自己孩子。因為這種別樣的“我在乎你”，學生感恩一輩子，甚至全家都記掛導師一輩子，從而更在乎專業(yè)和母校。

（二）學生

同其他任何一項賽事一樣，在商英專業(yè)的口語大賽中學生永遠是主角。每位新生步入大學第一天起，就配有校企雙導師，師生企共商的培養(yǎng)方案，都無一例外地標明了口語大賽及其比賽的時間、支撐的課程和社團的活動等。雖然參加省賽的選手只有1位，但校級、系級、年級和班級層面的選拔賽、初選賽等，每位學生都有機會參與其中并一展風采。賽后每位賽手又回饋校企，踐行并豐富著“一屆賽給一屆看、一屆帶著一屆賽”的專業(yè)文化?！皩W做創(chuàng)中心”也一直穩(wěn)定在19人的規(guī)模，始終活躍著這樣一支有進有出、跨年級的師生企“混合編隊”。

（三）企業(yè)

英語口語大賽，從提前一年備賽到集訓再到參賽和賽后，“恒潤”等深度合作企業(yè)都全程參指導，側重從職場準則和禮儀規(guī)范入手，給予選手以必要的專業(yè)培訓，從站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓到接聽電話、迎來送往等職業(yè)素養(yǎng)，一舉一動、一招一式之間盡顯良好的學養(yǎng)、教養(yǎng)和涵養(yǎng)。賽后，“同程旅游”“維景”等名企第一時間來校，給獲獎師生送來企業(yè)“助學（教）金”，也從中識人識才并優(yōu)先選人用人。對企業(yè)來說，對人才的需求是剛性的；企業(yè)也只有源源不斷地汲取到人才紅利，才會持續(xù)而深入地參與人才培養(yǎng)之始終。

五、職場的訓

除了技能的賽，還有職場的訓。商英和其他專業(yè)一樣，協(xié)企業(yè)學院之力，共育的是人才。僅精湛一技之長，甚至大賽獲獎，也還是遠遠不夠的。高職生先成人再成才，永遠是第一位的。所以，商英專業(yè)厚植特有的專業(yè)文化，融“吳文化”等蘇州地域文化和同程旅游、恒潤等企業(yè)文化于課程之中，旨在以文育人、以文化人、育文化人。文化催生著新的人才培養(yǎng)模式，而沒有文化底蘊的大學，還算不上真正意義的大學。

（一）教師

美國教育家杜威早就指出，對學生來說“最難的課程就是實踐課”“假如他學不好這門課程，再多的書本知識也補償不了?！盵10]對多數(shù)高職生來說，則有過之而無不及，高達41%的畢業(yè)生認為，教學中最需要改進的是“實習和實踐環(huán)節(jié)不夠”。[11]商英也一樣，自2003年以來，專業(yè)教師團隊堅持輪流赴恒潤等企業(yè)鍛煉，從中把崗位一線的素材融入課堂，把鮮活的企業(yè)案例帶入教材，以貼近崗位（群）要求和工作流程，學中做、做中創(chuàng)，學做一體、“實戰(zhàn)”訓練。這也是專業(yè)教師率先學、懂實訓、會實訓，正所謂“育人先育己”。

（二）學生

外貿(mào)類崗位所必需的職業(yè)理想、職業(yè)品格和職業(yè)素養(yǎng)等，貫穿三學年不斷線，融于大一“識崗”、大二“習崗”、大三“頂崗”實踐等全過程。商英的每位學生，都配有校企雙導師，學生在企業(yè)就是學徒、準員工，企業(yè)的帶頭人和企業(yè)的導師即師傅；校內(nèi)有專業(yè)導師“教”，在企業(yè)有師傅“帶”；既練就主體崗所必需的技術技能，又用眼睛看、用心感悟“師傅”那一份敬業(yè)、守業(yè)、樂業(yè)和專注、專業(yè)、專心，即那一份“匠心”。唯有如此，學做事更學做人，學理論更重實訓，對應崗位、對接課程、支持大賽，真正做到證考什么、就學什么，證怎么考、就怎么學，證誰來考、就誰來輔導。

（三）企業(yè)

企業(yè)與商英專業(yè)教師聯(lián)手，可合力給每位學生開出一份兼具文化素養(yǎng)和技能訓練的雙重服務菜單。恒潤等深度合作企業(yè)，在長期合作中最直接地與商英專業(yè)共建共管SimTrade外貿(mào)實習平臺，學院提供場地和日常維護，企業(yè)承擔軟硬件的項目資金。在現(xiàn)實的國際商務往來中，恒潤等所一直使用的正是該SimTrade軟件系統(tǒng)，再輔以互聯(lián)網(wǎng)支撐，更利于學生之間、師生之間交互式地講與訓。正是校企之間這一最大的公約數(shù)，企業(yè)深度介入、協(xié)同育人，旨在量身定制和提前儲備上崗即上手的“準員工”，而企業(yè)的師傅因熟諳該系統(tǒng)也樂于帶“學徒”，師生企抱團共成長。

綜上所述，職業(yè)教育的產(chǎn)業(yè)性特征，要求職業(yè)院校在辦學過程與人培養(yǎng)中關注行業(yè)企業(yè)崗位的需求，注意與之對接。[12]基于企業(yè)學院融“崗證課賽訓”育人于一體，就是力推這種校企深度對接在商英專業(yè)層面落細落微，落實師生企三主體在協(xié)同育人中的責任與擔當。這其中，崗位能力是目標，職業(yè)資格證書是核心，技能大賽是亮點，職業(yè)素養(yǎng)訓練是保證，而貫穿該育人實踐的主線則在課程和支撐每一門課程的教材。這是商英專業(yè)的每一位課程（組）負責人與主講教師，融入“崗證課賽訓”育人的主戰(zhàn)場，也是攜手企業(yè)導師共建共享課程與教材的主陣地，更是師生企抱團帶社團、推大賽、抓訓練、展風采的競技臺。這也是該專業(yè)繼續(xù)發(fā)揮英語語言優(yōu)勢、更好服務地方的社會使命，也切合蘇州外貿(mào)“十三五”創(chuàng)新發(fā)展的新需求。

2016年春節(jié)后上班的第二天，分管外貿(mào)的汪洋副總理親率5個調(diào)研組來蘇州，花了整整一天半時間，分頭跑了17家企業(yè)，6月11—12日又第2次來蘇州調(diào)研指導外貿(mào)工作。面臨外貿(mào)形勢逼人的陣陣寒流和中央厚望的股股暖流，蘇州外貿(mào)這功勛卓著的“老黃?！?，揚鞭奮蹄、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。作為市屬的省示范院校，蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院主動作為、積極融入、服務產(chǎn)業(yè)，商英專業(yè)（群）力推“崗證課賽訓”育人，所面向的技術領域和外貿(mào)業(yè)務崗位群更加聚焦，所必需的職業(yè)能力更加明晰，所對應的核心課程與實習實訓環(huán)節(jié)更加貼近工作過程，所要求的劍橋商務英語證書（BEC）等職業(yè)資格證書，更加深入人心并化于師生企育人之日常。作為深化該專業(yè)育人模式的一大創(chuàng)新實踐，基于企業(yè)學院的“崗證課賽訓”育人，還永遠在路上；還得繼續(xù)聚焦就業(yè)的崗、職業(yè)的證、專業(yè)的課、技能大賽和職場的訓，全員全程全方位協(xié)同、師生企協(xié)力育人才。而既懂商貿(mào)又通英語、既有國際視野又有吃苦精神的跨界人才特別緊缺，這既貼近該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，又切合蘇州外向型經(jīng)濟發(fā)展需求，更凝聚著行業(yè)企業(yè)的密切聯(lián)系和深度合作。[13]

[1]教育部.普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄及專業(yè)簡介（2015年）[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2016.

[2]筱向.外貿(mào)百強城市蘇州列第二,發(fā)展競爭力指標居首[N].蘇州日報，2016-07-22（1）.

[3]唐祥金,靳彩娟,陳婷.工科類高職校園的公示語英譯及其育人實踐[J].蘇州市職業(yè)大學學報，2015（4）：57-62.

[4]成秀萍.文化育人視閾下的提示性校園公示語及其英譯[J].南通職業(yè)大學學報，2015（2）：22-26.

[5]唐祥金.高職院校專業(yè)群育人的創(chuàng)新實踐研究[J].云南開放大學學報，2015（4）：63-68.

[6]陳大偉.學校的產(chǎn)品是課程[N].中國教育報.2007-08-04（3）.

[7]唐祥金.“新常態(tài)”下高職師資隊伍的國際化建設研究[J].淮海工學院學報，2015（11）：132-137.

[8]教育部.關于印發(fā)《教育部2017年工作要點》的通知（教政法〔2017〕4號）[Z].2017-01-25.

[9]唐祥金.融“崗證課賽”于一體的旅游英語專業(yè)育人實踐[J].泰州職業(yè)技術學院學報，2016（6）：1-5.

[10]王大慶,劉先琴.“三個課堂”中學習,“十類實踐”中成才[N].光明日報，2014-10-03（2）.

[11]上海市教育科學研究院、麥可思研究院.2013中國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年底報告[M].北京:外語教學與研究出版社，2013.

[12]石偉平.當前我國高職改革發(fā)展中的若干問題思考[J].泰州職業(yè)技術學院學報，2014（1）：1-4.

[13]唐祥金.論高職商務英語人才培養(yǎng)中的校企合作[J].高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學學報），2014（1）：56-59.

[責任編輯秦濤]

教育部職業(yè)院校外語教指委第一屆“高職外語教學改革”重點課題（項目編號：GZWYJXGG-017）；江蘇省高等教育學會高等教育科學研究“十三五”規(guī)劃課題（項目編號：16YB169）

唐祥金，男，蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院國際教育學院教授，碩士生導師，主要研究方向為應用語言學與跨文化比較。

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1674-7747（2017）08-0014-05