吳雷娜

【摘要】科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，高校后勤管理要在管理上創(chuàng)新，就必須依托于先進(jìn)的信息技術(shù)的支持，也就是實(shí)現(xiàn)后勤管理信息化，這是提高高校后勤管理水平、提高工作效率、促進(jìn)管理創(chuàng)新的重要途徑，同時(shí)通過(guò)搜集相關(guān)的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供大量的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)一步提高管理水平。本文主要從高校后勤信息化管理的必要性入手，分析目前高校后勤信息化管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)此問(wèn)題提出高校后勤信息化建設(shè)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高校后勤管理 信息化 建設(shè)

高校后勤信息化是教育信息化的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化大學(xué)教育的重要條件，是高校后勤圓滿完成管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人職責(zé)的重要保障。為了進(jìn)一步提高后勤管理的效益，高校后勤管理必須緊跟時(shí)代發(fā)展，借助先進(jìn)信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐，使提高后勤管理水平成為可能。信息化建設(shè)使高校后勤管理活動(dòng)更為規(guī)范、協(xié)調(diào)，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量與效益，促進(jìn)了管理的科學(xué)化與人性化。

一、高校后勤管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

隨著高校的發(fā)展和對(duì)后勤服務(wù)的要求不斷提高，各高校普遍認(rèn)識(shí)到后勤信息化的重要性，全面開(kāi)展了后勤信息化建設(shè)工作。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到后勤員工對(duì)后勤信息化均具有一定的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為高校后勤信息化建設(shè)對(duì)提升后勤管理水平、增強(qiáng)后勤服務(wù)能力、提高后勤勞動(dòng)效率具有重要的作用。后勤信息化迅速?gòu)睦肳ord、Excel、Access基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等滿足后勤基本核算、工作需求階段，發(fā)展到引入專業(yè)業(yè)務(wù)軟件，使用“一卡通”階段，目前正向建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的后勤信息系統(tǒng)平臺(tái)，也就是向“數(shù)字后勤”階段邁進(jìn)。

二、高校后勤管理信息化存在的問(wèn)題

（1）思想觀念落后，支持力度不夠。目前，對(duì)于高校后勤管理信息化人們還存在不同認(rèn)識(shí)。而高校后勤管理信息化是要通過(guò)整合校內(nèi)外各種信息資源，提高管理水平。要用發(fā)展的觀點(diǎn)看待高校后勤信息化，并隨著信息技術(shù)的提升。

（2）資金人才不足，制約建設(shè)水平提高。近年來(lái)，隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等項(xiàng)事業(yè)都取得了跨越式發(fā)展。與高校的快速發(fā)展相比，高校后勤信息化建設(shè)受資金、人才等因素制約，在系統(tǒng)建設(shè)、信息化手段應(yīng)用上還比較落后?，F(xiàn)有建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施資金投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足后勤信息化建設(shè)的需要。當(dāng)前資金和人才已成為制約高校后勤信息化建設(shè)水平提高的桎梏。

（3）基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。高校后勤管理從整體上看，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化存在不足，各種原始資料、管理文件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等存在不規(guī)范、不統(tǒng)一現(xiàn)象。進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過(guò)程中，雖然建立了一些管理制度，但是后勤涉及的范圍比較廣，各管理者的水平存在差異。高校后勤管理信息化建設(shè)必須解決基礎(chǔ)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。

（4）后勤管理信息化系統(tǒng)規(guī)范性差。高校后勤管理涉及的管理與服務(wù)范圍比較廣，信息點(diǎn)比較分散，采集的信息難以保障及時(shí)有效地供給。另外，由于人員和管理經(jīng)驗(yàn)的差異，各專業(yè)公司自主經(jīng)營(yíng)，與校內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采集的數(shù)據(jù)很難保障真正性、完整性，這會(huì)影響到管理決策的科學(xué)性，也影響到信息資源的共享。

三、高校后勤管理信息化建設(shè)的對(duì)策

（1）更新觀念，樹(shù)立先進(jìn)的管理理念。高校后勤管理信息化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本的觀念，自始至終要體現(xiàn)以人為本的思想。管理者要更新管理理念，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理論，提高自身素質(zhì)和適應(yīng)現(xiàn)代化管理的能力。管理者要審時(shí)度勢(shì)，引進(jìn)與信息社會(huì)相適應(yīng)的激勵(lì)制度，滿足管理的需要，提高組織效益。堅(jiān)持以人為本的管理理念能促進(jìn)管理體制的轉(zhuǎn)變。高校后勤管理信息化要求管理組織體制、信息輸入、控制的一致性，傳統(tǒng)的管理體制很難適應(yīng)信息化的要求，因此，要轉(zhuǎn)變管理組織體制，降低信息處理難度，增加信息的處理能力，從而提高管理水平。

（2）加強(qiáng)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)。因此，高校后勤管理信息化建設(shè)必須大力培養(yǎng)高素質(zhì)信息化專業(yè)人才，為吸納人才創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。高校后勤社會(huì)化改革以來(lái)， 后勤隊(duì)伍很快發(fā)展壯大起來(lái)，吸引許多各方面優(yōu)秀分子參與。后勤管理者一般都具有大專以上學(xué)歷， 有豐富的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉，同時(shí)， 他們對(duì)計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面也有一定了解。近年來(lái)， 高校后勤還注重對(duì)員工進(jìn)行多渠道、多方式的培訓(xùn)， 除培養(yǎng)專業(yè)技能以外， 還鼓勵(lì)個(gè)人自學(xué)， 提倡以提高道德修養(yǎng)為中心的個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)， 還特別強(qiáng)調(diào)對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與掌握， 員工普遍對(duì)信息技術(shù)抱以濃厚的興趣和熱情。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻， 高校后勤充分利用高校人才密集的優(yōu)勢(shì)， 制訂各種政策， 通過(guò)不同的方式， 積極引進(jìn)本院校培養(yǎng)的大學(xué)生到后勤工作。這些大學(xué)生思想活躍，事業(yè)心強(qiáng)， 對(duì)后勤環(huán)境比較了解， 具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)等方面知識(shí)， 很快就能在本職崗位上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理電子化， 對(duì)實(shí)現(xiàn)后勤管理信息化起到示范與帶動(dòng)作用。

（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，分步實(shí)施。高校后勤管理涉及到很多領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施是其有效運(yùn)行的保障，要加強(qiáng)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享，以網(wǎng)絡(luò)信息化為基點(diǎn)，提高管理水平，用信息化建設(shè)帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。另外，要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜，逐步推動(dòng)信息化建設(shè)，在后勤管理工作中分階段實(shí)施信息化建設(shè)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)信息化建設(shè)。

（4）建立完善的后勤管理信息系統(tǒng)。一個(gè)完整的后勤管理信息系統(tǒng)不僅要有先進(jìn)、適應(yīng)的應(yīng)用程序，而且有要有完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。只有管理體制合理，各種管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完備， 信息渠道暢通， 原始數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確， 所建立的信息系統(tǒng)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。要使信息系統(tǒng)正常運(yùn)行， 必須對(duì)各種原始記錄、憑證、臺(tái)賬和報(bào)表等的形式、內(nèi)容、數(shù)量和流程進(jìn)行科學(xué)分析， 消除冗余部分，補(bǔ)充殘缺部分， 改善其流程， 使信息流向合理。通過(guò)實(shí)現(xiàn)管理制度與業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化、原始憑證及報(bào)表的統(tǒng)一化來(lái)以滿足信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的整體要求。由于高校后勤信息化面大點(diǎn)多、內(nèi)容復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性緊密， 必須加強(qiáng)對(duì)各種信息的開(kāi)發(fā)和利用， 確保數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。高校后勤管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的龐大系統(tǒng)， 目前， 尚無(wú)統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。因此， 各個(gè)高校必須結(jié)合自身實(shí)際情況和特點(diǎn)， 花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)建立一套規(guī)范的信息化管理辦法和管理系統(tǒng)， 在信息化建設(shè)中促進(jìn)后勤管理， 在后勤事業(yè)的發(fā)展中促進(jìn)信息化建設(shè)， 逐步建立具有各個(gè)院校后勤特色的信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校后勤管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 應(yīng)該充分意識(shí)到信息化對(duì)高校后勤管理日益重要的作用， 也應(yīng)該充分重視信息源數(shù)據(jù)庫(kù)的組織與開(kāi)發(fā)以及用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)

傳統(tǒng)后勤管理改造升級(jí)的重大意義。高校后勤信息化將推動(dòng)后勤社會(huì)化改革， 而隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷推進(jìn)， 構(gòu)建適合高校后勤管理服務(wù)模式的信息系統(tǒng)將是未來(lái)高校后勤管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。