摘要：文章從用藥合理性角度出發(fā)，結合藥學服務內涵和藥學服務開展必要性，以某地區(qū)醫(yī)院實際實施的藥學服務對患者用藥合理性的干預實驗為例進行分析，通過分析提出相應的提高藥學服務水平的策略。

關鍵詞：藥學服務；用藥合理性；干預作用

伴隨醫(yī)療改革的深入發(fā)展，近幾年人們加強了對用藥是否合理問題的關注，同時，國家衛(wèi)生計生委也相應的采取了措施進一步規(guī)范臨床用藥管理人員行為，開展了藥學服務，為患者和患者親屬普及了更多的用藥知識，包括用藥頻率、用藥量、用藥方法等。經(jīng)過實踐證明，合理的用藥方式和習慣能夠提升患者的治療效果，充分凸顯出藥物本身的價值和作用。為了加強人們對用藥合理的進一步重視，實現(xiàn)對藥物的合理使用，文章就藥學服務對患者用藥合理性的干預問題展開探究。

藥學服務內涵和開展必要性分析

內涵

藥學服務最早是在上個世紀八十年代由世界衛(wèi)生組織和國家藥學聯(lián)合提出的，主要是指藥師通過應用自身藥學專業(yè)知識向患者、患者家屬、醫(yī)務人員提供的比較直接的、和藥物應用有關的服務。有效的藥學服務能夠提升患者治療效果，從而及時改善患者的病情，提高患者的生活質量。

必要性

第一，能夠促進醫(yī)患之間的溝通?，F(xiàn)階段我國醫(yī)療衛(wèi)生資源的配置不夠合理，醫(yī)療分診體系不合理，醫(yī)護人員數(shù)量和實際患者的數(shù)量不相適應，在醫(yī)患服務不對等的情況下加重了醫(yī)患溝通的困難。第二，是醫(yī)院科學化、規(guī)范化管理發(fā)展需要。在社會經(jīng)濟的發(fā)展下，傳統(tǒng)的以疾病為中心的醫(yī)療模式不再滿足患者需要，各個醫(yī)療服務機構的發(fā)展也不僅僅滿足于疾病的治療，為此對醫(yī)院的規(guī)范化、科學化管理提出了更高的要求。合理的藥學服務能夠提升醫(yī)院管理質量，實現(xiàn)醫(yī)院科學化、規(guī)范化建設。

藥學服務對患者用藥合理性的干預作用研究分析

研究資料

文章將某醫(yī)院實施新型藥學服務管理的小組作為實驗組，相應的實施常規(guī)藥學服務管理模式的小組作為對照組。在確定實施新型藥學服務管理模式之后，從醫(yī)院現(xiàn)有患者隨機抽取2000例作為病例，從藥物的有效性、差錯率、不良反應、用藥時間等方面進行比對分析。某醫(yī)院實施新型藥學服務管理的人員年齡大多在37歲左右，且在學歷結構、人員結構、醫(yī)療環(huán)境等方面不存在明顯的差異，具有統(tǒng)計學分析研究意義。

調查方法

對照組的成員采取常規(guī)藥學服務模式，實驗組的成員采取新型藥學服務模式。實驗組成員采取的新型藥學服務模式操作主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，加強對醫(yī)院藥品采購人員的管理，制定完善的藥品采購制度，特別是要注重對藥品的成本管理，禁止出現(xiàn)藥品采購不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。第二，改善原有的用藥服務模式，做好對患者及其家屬的咨詢活動，耐心解答患者和相關家屬對用藥的疑問。對于需要調配的用藥處方，則是需要醫(yī)護工作者向患者耐心講解用藥知識。第三，革新原有的用藥思維服務理念?；颊咴谟盟幍倪^程中難免會出現(xiàn)一些技術性問題，為此，醫(yī)護工作者需要結合實際加強對藥物應用和治療效果的觀察分析，結合患者的用藥情況及時調整用藥方案。

統(tǒng)計學處理

對于實驗調查研究所獲得數(shù)據(jù)應用SPSS2.0軟件進行統(tǒng)計分析，對于計量資料和數(shù)據(jù)分別采用t和X2的形式進行檢驗，如果p<0.05，則是需要差異具有統(tǒng)計學研究意義。通過對實驗組和對照組藥學服務情況發(fā)現(xiàn)，新型藥學服務模式的藥品差錯率、用藥不良反應、患者對藥物的依從性、用藥時間等都要比傳統(tǒng)藥學服務模式效果理想（p<0.05），具體情況如表一所示。從表一中可以發(fā)現(xiàn)，某醫(yī)院在實施新型藥學服務模式之后，品差錯率、用藥不良反應、患者對藥物的依從性、用藥時間都取得了良好的效果。

通過藥學服務提升用藥合理性的策略

提升對藥學服務的認識，優(yōu)化藥學服務理念

醫(yī)院需要組織成員定期組織開展藥房職業(yè)到底的建設，提升醫(yī)院藥學服務人員的服務意識，從藥學服務質量、工作效率等方面對藥學服務人員進行評定，通過適當?shù)目隙▉碓鰪娽t(yī)院藥學服務人員的工作責任感，樹立人本意識。

開展藥學服務人員專業(yè)培訓

伴隨醫(yī)療改革的深入進行，為了能夠更好的適應現(xiàn)代化藥學服務理念要求，醫(yī)院需要結合實際制定專業(yè)化、系統(tǒng)化、全面化、有針對的藥學服務人員培養(yǎng)方案，提升藥學專業(yè)服務人員的職業(yè)水平、工作素養(yǎng)以及醫(yī)院藥學服務人員的綜合服務能力，為患者提供更為優(yōu)質的服務。

制定科學的藥學服務標準

在醫(yī)療改革的深入發(fā)展下，藥學服務管理需要結合實際改善原有的窗口服務模式，從而提升患者對藥物的依從性。在傳統(tǒng)的醫(yī)療服務管理中存在不同程度的重醫(yī)輕藥現(xiàn)象。藥房藥師在用藥的時候沒有充分關注患者的用藥感受以及用藥之后的治療效果。為了能夠進一步提升患者用藥的合理性，需要醫(yī)院加快建立科學完善的用藥規(guī)章制度，在人本原則的堅持下為醫(yī)院的醫(yī)護人員提供良好的交流環(huán)境，優(yōu)化藥學服務流程。

結束語

綜上所述，在社會經(jīng)濟、科技、藥物研發(fā)的快速發(fā)展以及患者對健康需求的提高下，醫(yī)藥服務人員需要通過學習不斷提升自身的業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)，加強對最新藥物知識的掌握，在對患者用藥的時候要充分考慮患者的需要，為其提供有針對的精細化藥學服務，從而保證患者的身體健康。

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作者簡介：

張秀春，男，1983年6月生，山東臨沂人，學歷：大專，職稱：藥師，研究方向 用藥合理性