摘要：本文從護理人員業(yè)務(wù)水平不高，法律意識、服務(wù)意識不強，患者自身問題三方面分析了婦科護理中存在的不安全因素，并提出了消除不安全因素的策略，對于保障婦科護理工作的安全高效的推進具有積極的促進作用。

關(guān)鍵詞：婦科護理；不安全因素；對策

婦科科室的各項護理工作較為復(fù)雜，并且存在較多不安全因素，是護患糾紛問題比較多的科室。要解決婦科科室存在的護理問題，需要對護理過程中存在的不安全因素進行分析，要能夠針對病人的特殊情況，病情的復(fù)雜性，探究解決問題的策略，才能真正把婦科護理工作推向一個新高度。

一、婦科護理中存在的不安全因素分析

1、護理人員業(yè)務(wù)水平不高的問題

婦科護理工作較為復(fù)雜，對護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有較高的要求。但通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，婦科護理人員中有部分人員的專業(yè)知識較為缺乏，應(yīng)對突發(fā)問題的能力較差，有的護理人員缺乏必要的婦科護理技能，不能滿足患者的需要。在護理中，有些護理人員觀察不夠仔細(xì)，自身素養(yǎng)不高，就難以對病人病情進行準(zhǔn)確把握，這樣，就不利于病人更好的治療康復(fù)。不僅如此，在技術(shù)水平不斷發(fā)展的今天，在婦科室中也應(yīng)用了很多新技術(shù)和新設(shè)備，一些護理人員由于能力不足的問題，很難對先進設(shè)備進行有效的應(yīng)用，這就不利于患者的治療與康復(fù)，也存在較大的安全隱患問題。

2、護理人員法律意識不足，服務(wù)意識不強

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，很多婦科護士，在工作中都很重視病人的安全健康問題，也能夠利用自己的專業(yè)技能處理一些突發(fā)問題，但護理人員普遍存在著法律意識淡漠的問題。比如，在工作中，私收患者紅包，泄露患者隱私等，這些都屬于違法違規(guī)行為，極易造成法律糾紛問題。另外，還有一些護理人員的主動服務(wù)意識較差，在工作中也容易帶著情緒，不能為患者提供滿意周到熱情的服務(wù)，這些問題也容易造成患者的不滿情緒，容易產(chǎn)生護理糾紛問題與矛盾。

3、患者自身因素

婦科患者不僅承受著身體上的病痛，同時，也承受著心理上的痛苦。并且很多患者病情復(fù)雜，治療難度很大，在住院期間，患者還需要接受各種治療和限制，患者身心所受到的壓力是很大的。這種壓力對患者病情穩(wěn)定及康復(fù)都會產(chǎn)生不利的影響。另外，一些患者出院后，還需要進一步接受治療，還需要工作，照顧家庭，這樣，患者的的康復(fù)壓力更大。

二、消除安全隱患的對策

1、提升醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)護人員專業(yè)素養(yǎng)高低，職業(yè)能力的高低，責(zé)任意識的強弱對其工作效果有著直接的影響。因此，作為醫(yī)院，要消除婦產(chǎn)科護理過程中的不安全因素，必須要重視醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)提升工作。首先，醫(yī)院要能夠加強對醫(yī)護人員的定期培訓(xùn)工作。要組織全體醫(yī)護人員參與培訓(xùn)，不斷豐富護理人員的的護理知識，提升護理人員的專業(yè)技能。這樣，護理人員在開展工作的過程中，才能有效完成自己的本質(zhì)工作，并能夠有效應(yīng)對婦科中的一些較為復(fù)雜的問題。其次，要加強護理人員溝通技能的培訓(xùn)，現(xiàn)代很多護理人員的專業(yè)技能基本上是沒有問題的，但在溝通方面有部分護理人員卻存在著不足，這樣，就導(dǎo)致護患溝通中信息不能進行有效的交換，導(dǎo)致患者對護理工作的不滿。再次，要加強護理人員責(zé)任意識的培養(yǎng)。醫(yī)院不僅要提升醫(yī)護人員的專業(yè)職能，還需要提升其責(zé)任意思，能夠培養(yǎng)醫(yī)護人員主動為患者提供服務(wù)的意識。要使護理人員意識到患者就是上帝，為患者提供滿意周到，細(xì)心熱情的服務(wù)是護理人員的職責(zé)，提升護理人員的責(zé)任意識，才能保障所提供的護理服務(wù)能夠令患者滿意。

2、建立完善的護理安全管理體系

要有效消除婦科護理中存在的不安全因素，必須要加強護理安全管理工作，醫(yī)院要能夠針對婦科護理工作的特點，建立完善的護理安全管理制度，完善相關(guān)護理流程，并加強監(jiān)督管理，保障各項護理工作都能按照相關(guān)制度和護理流程有效的推進?？剖覂?nèi)也要加強對患者的安全護理的監(jiān)管工作，能夠明確護理人員的責(zé)任義務(wù)，要設(shè)置合理科學(xué)的排班制度，保障每一個患者都能有護理人員開展專門的護理服務(wù)。要加強安全監(jiān)管，通過管理保障患者的安全。

3、加強患者的身心護理

婦科患者很容易因為身體上的不便或者是疾病疼痛產(chǎn)生心理方面的問題，這種心理方面的問題最為可怕，會極大地影響到患者的健康，因此，作為護理人員不僅要重視患者身體上的護理，還需要注意患者心理方面的護理。作為護理人員，定期要對患者身體進行檢查，要及時觀察患者疾病變化情況，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄。另外，還需要加強與患者的溝通，能夠及時解決患者的疑惑，及時回答患者的問題，并能夠通過深入的交流，把握患者的心理狀況，發(fā)現(xiàn)問題，要及時開導(dǎo)患者，消除患者精神方面的顧慮。要加強對患者的鼓勵，增加患者的自信，通過細(xì)心周到的心理疏導(dǎo)，使患者能夠積極配合醫(yī)生進行治療，這樣，才能有助于患者康復(fù)。

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