摘要：目的 分析建立完善基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系構(gòu)建對(duì)選用護(hù)士長(zhǎng)的成效。方法 根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)崗位的勝任力特殊要求，通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)資料及理論知識(shí)研究與約談，編訂基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系，規(guī)定指標(biāo)及相關(guān)頂崗要求。依據(jù)基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)崗位人員的人用。結(jié)果 構(gòu)建護(hù)士長(zhǎng)崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后，護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量顯著改善（P<0.05）。結(jié)論 基于勝任特征的護(hù)士長(zhǎng)崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不僅可為考評(píng)護(hù)士長(zhǎng)工作提供科學(xué)依據(jù)，也可為護(hù)士長(zhǎng)臨床管理實(shí)踐指明需達(dá)到的工作目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：勝任力；護(hù)士長(zhǎng)崗位；評(píng)價(jià)體系；構(gòu)建

醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理管理者是護(hù)士長(zhǎng)，同樣還是病房科室中詳細(xì)護(hù)理的實(shí)際執(zhí)行者，是醫(yī)院系統(tǒng)中不可忽視的重要基礎(chǔ)管理崗位之一，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其負(fù)責(zé)的病房與患者有行政組織管理權(quán)力，還要對(duì)所在科室對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)，還有相關(guān)的基金核算等相關(guān)的工作，這些工作項(xiàng)目都要求擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的人員自身專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬及崗位素養(yǎng)高等要求[1]?，F(xiàn)階段，怎樣科學(xué)體系化培養(yǎng)和任用管理護(hù)理人員，國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院機(jī)構(gòu)還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的任用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)崗位也不夠重視。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的任用，主要是觀察護(hù)士長(zhǎng)人選的業(yè)務(wù)水平，工作態(tài)度及工作表現(xiàn)，考察任用人選的勝任力等其他方面不全面，由此可以看出護(hù)士長(zhǎng)崗位人員的任用，護(hù)士長(zhǎng)崗位勝任力的觀察分析是重點(diǎn)問(wèn)題[2]。結(jié)合我院實(shí)行基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系分析研究，現(xiàn)將效果報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

在研究分析國(guó)內(nèi)外權(quán)威醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資料基礎(chǔ)上，使用隨機(jī)分組方法，選取我院護(hù)理部主任1名、門診護(hù)士長(zhǎng)1名、病房護(hù)士長(zhǎng)2名、主班護(hù)士2名、責(zé)任護(hù)士4名，入選人員年齡應(yīng)在40～50歲，平均年齡（39.6±3.4）歲，工作年限18～21年，平均工作年限為（18.3±1.2）年，學(xué)歷最低大專，職稱為初級(jí)和中級(jí)，將該部分人員作為基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系構(gòu)建訪談對(duì)象，進(jìn)行探討分析。

1.2方法

醫(yī)院中高層管理決策部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)所選訪談對(duì)象，進(jìn)行相關(guān)訪談，要全面系統(tǒng)化的對(duì)訪談對(duì)象在各科室，護(hù)理員工在組織、流程、人力資源管理、護(hù)士長(zhǎng)勝任力等方面意見(jiàn)及想法，訪談內(nèi)容為引導(dǎo)被訪談?wù)叻治鲎o(hù)士長(zhǎng)崗位需求、任職條件、工作內(nèi)容、職責(zé)職權(quán)、工作標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，結(jié)合護(hù)士長(zhǎng)崗位勝任特征研究結(jié)果，初步編制護(hù)士長(zhǎng)崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架[3]。

1.2.1完善系統(tǒng)化護(hù)士長(zhǎng)勝任力指標(biāo)要求庫(kù) 對(duì)問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行有效度和可信度檢驗(yàn)后，形成完整的護(hù)士長(zhǎng)勝任力指標(biāo)庫(kù)。完整的護(hù)士長(zhǎng)勝任力指標(biāo)庫(kù)應(yīng)當(dāng)涵蓋專業(yè)知識(shí)部分、職業(yè)技能部分和職業(yè)素質(zhì)部分。

1.2.2完善系統(tǒng)化護(hù)士長(zhǎng)勝任力評(píng)估指標(biāo)，完善系統(tǒng)化的護(hù)士長(zhǎng)勝任力指標(biāo)庫(kù)二級(jí)指標(biāo)有多個(gè)條目，進(jìn)行測(cè)評(píng)，操作復(fù)雜，且成本高。因此，可以再次使用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步篩選，問(wèn)卷對(duì)象、數(shù)量、數(shù)據(jù)采集和分析方法和構(gòu)建勝任力指標(biāo)相同。

1.2.3完善系統(tǒng)化護(hù)士長(zhǎng)勝任力考評(píng)機(jī)制，以護(hù)士長(zhǎng)勝任力模型為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)等要求建立一個(gè)測(cè)評(píng)量表，用該量表對(duì)護(hù)士長(zhǎng)崗位進(jìn)行全方位考評(píng)，考評(píng)結(jié)果可反映專業(yè)技術(shù)知識(shí)與崗位職業(yè)素質(zhì)所要求匹配程度。

1.3觀察指標(biāo)

應(yīng)用調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估構(gòu)建崗位評(píng)價(jià)體系前后護(hù)士長(zhǎng)崗位勝任能力，共分為四個(gè)指標(biāo)，每隔指標(biāo)25分，滿分100分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。采用百分比描述一般資料，構(gòu)成比描述教育水平、工作年數(shù)等資料。

2結(jié)果

基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系實(shí)施前以及實(shí)施后進(jìn)行比對(duì)，實(shí)施后效果明顯優(yōu)于實(shí)施前，詳見(jiàn)表1.

3結(jié)論

基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與過(guò)去常規(guī)的護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)任用方法有著本質(zhì)的不同。是從過(guò)去常規(guī)方法由注重崗位轉(zhuǎn)變到注重個(gè)人的專業(yè)技術(shù)知識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，是從注重個(gè)人的明顯工作優(yōu)點(diǎn)到開發(fā)個(gè)人的工作隱性優(yōu)點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，從崗位需求到頂崗以后能否發(fā)揮在崗位上取得更大成績(jī)的轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，過(guò)去常規(guī)任用護(hù)士長(zhǎng)是只注重任用人的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，比較片面化，而勝任力則是要求任用人員不但是專業(yè)技術(shù)知識(shí)過(guò)硬，更看重任用人員的全面綜合素質(zhì)如職業(yè)素養(yǎng)等方面及任用人員所隱藏的潛能及優(yōu)點(diǎn)都在勝任力評(píng)價(jià)體系內(nèi)。以勝任力的標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)衡量評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)，可以輕易的將護(hù)士長(zhǎng)中優(yōu)秀者與一般者進(jìn)行區(qū)分[4]?；趧偃瘟Φ淖o(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系構(gòu)建有突出的三方面優(yōu)點(diǎn)：

3.1為選拔任用的相關(guān)人員提供科學(xué)合理化參考依據(jù)。保證人員與崗位之間的最佳配置化，充分展現(xiàn)以人為本的基本概念。

3.2基于勝任力的護(hù)士長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià)體系構(gòu)建可以真實(shí)且詳細(xì)的反應(yīng)出護(hù)士長(zhǎng)崗位人員的全面工作情況，無(wú)形中可以使相關(guān)人員的工作積極性提高，還可側(cè)面激勵(lì)評(píng)價(jià)體系中評(píng)為一般的相關(guān)人員。

綜上所述，基于勝任特征的護(hù)士長(zhǎng)崗位勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不僅可為考評(píng)護(hù)士長(zhǎng)工作提供科學(xué)依據(jù)，也可為護(hù)士長(zhǎng)臨床管理實(shí)踐指明需達(dá)到的工作目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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