教育離不開批評(píng)，批評(píng)是班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育常用的一種方法，其根本目的是要引起學(xué)生思想的變化，使學(xué)生真正提高認(rèn)識(shí)，提高思想素質(zhì)，變得更有道德和教養(yǎng)，從而少犯錯(cuò)誤。心理學(xué)家告訴我們，人們習(xí)慣上總是把批評(píng)看作貶義，所以受到批評(píng)后，感情上不免發(fā)怒、不平、焦慮；所以，班主任要注意做好批評(píng)的善后工作。那么，班主任該如何做好批評(píng)的善后工作，讓學(xué)生在受了批評(píng)后如浴春風(fēng)呢？筆者在十多年的班主任工作中做了多方面的探索，總結(jié)出以下幾點(diǎn)看法。

跟蹤觀察，視其反應(yīng)

心理學(xué)認(rèn)為，任何一個(gè)人因過錯(cuò)或偏差受到批評(píng)后，都會(huì)產(chǎn)生某種反應(yīng)。做好批評(píng)的善后工作，就必須及時(shí)地對(duì)受批評(píng)學(xué)生的心理和言行進(jìn)行了解和觀察，獲取信息，并根據(jù)其心理和言行的表現(xiàn)程度，對(duì)其進(jìn)行后續(xù)教育。在觀察中，主要注意被批評(píng)學(xué)生對(duì)自己的錯(cuò)誤言行是否已認(rèn)知并逐步改正，學(xué)習(xí)上是否有消極情緒等。一般來說，被批評(píng)的學(xué)生如果受到的批評(píng)方式得當(dāng)，就能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并在一定時(shí)間內(nèi)以嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在師生面前，而有的學(xué)生可能不會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，不能正確對(duì)待批評(píng)，對(duì)批評(píng)想不通，就會(huì)把這種不滿的情緒化為言行在班上張揚(yáng)，甚至產(chǎn)生輟學(xué)的念頭，這就要求班主任做好批評(píng)的善后觀察和了解。

曾經(jīng)有一位學(xué)生，他平時(shí)各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)。在期末復(fù)習(xí)期間，他有點(diǎn)自以為是，課堂無心聽講，還出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。為了挫挫他的銳氣，我在檢查復(fù)習(xí)情況時(shí)，因?yàn)樗麤]有全對(duì)，我就結(jié)合他近段時(shí)間的表現(xiàn)批評(píng)了他一頓，希望他能改正。但由于沒有及時(shí)做好批評(píng)的善后工作，第二天，他作業(yè)不做，上課就趴在桌子上，故意跟我賭氣。課后，我把他叫到辦公室，誠(chéng)懇地說出批評(píng)他的苦心，結(jié)果，我們的師生關(guān)系比以前更融洽。

疏導(dǎo)溝通，化解矛盾

批評(píng)與被批評(píng)者本身就是一對(duì)矛盾。如果班主任批評(píng)學(xué)生的方法欠妥，師生之間很容易產(chǎn)生更深的矛盾。學(xué)生受到班主任的批評(píng)之后，覺得自尊心受到了傷害而且丟了面子，心理上很不愉快。如果班主任在批評(píng)學(xué)生時(shí)再加上“諷刺”“挖苦”等詞，這些都會(huì)把學(xué)生搞得灰溜溜的。如果在心理上凝結(jié)而得不到及時(shí)消除，就會(huì)造成學(xué)生討厭班主任，從而產(chǎn)生逆反心理，處處與班主任針鋒相對(duì)，一副破罐子破摔的樣子。一旦造成這樣的事實(shí)，化解矛盾的良方便是疏導(dǎo)和溝通，及時(shí)消除學(xué)生的反抗情緒。班主任應(yīng)改變自己欠妥的批評(píng)，批評(píng)錯(cuò)了要及時(shí)為學(xué)生挽回影響，向全班學(xué)生解釋說明。但是對(duì)正確的批評(píng)要堅(jiān)持，并以理服人，誠(chéng)懇地、與人為善地說服教育，幫助其改正錯(cuò)誤，調(diào)動(dòng)積極性，樹立信心，努力搞好學(xué)習(xí)。

接手新的班級(jí)，我照例先向他們提出我的要求。但是，當(dāng)我在講臺(tái)上滔滔不絕時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)一位女同學(xué)旁若無人地低頭看著一本課外書。我走過去敲了敲她的桌面，她頭也不抬地繼續(xù)看著。其他學(xué)生紛紛告訴我說，她是怪人，不用理她。氣急敗壞的我當(dāng)即將她的書沒收了。課后，我將這位同學(xué)帶到辦公室，找來一張椅子讓她坐下，她坐下后，臉側(cè)向一邊，看都不看我。我也坐下來，拉著她的手，心平氣和地對(duì)她說：“老師為自己剛才的過激行為在這先向你道歉。”她原來側(cè)向一邊的臉轉(zhuǎn)過來看了我一眼，又低下了頭。當(dāng)我問及上課看課外書的原因時(shí)，她看著我，振振有詞地說：“你們每個(gè)老師都是這樣，不管開學(xué)還是平時(shí)，總是嘮嘮叨叨地說哪些該做，哪些不該做，聽了那么多年，我都能背出來了，哪還用聽?！薄澳阌涀×?，說明你曾經(jīng)是用心聽的，但是你做到了嗎？”這時(shí)，她無語地低下了頭。于是，我趁熱打鐵，先肯定了她多看課外書是好的，可是要把握好時(shí)間，并跟她說我家里也有許多課外書，我可以帶來借給她看，但前提是先完成學(xué)習(xí)任務(wù)后才能看。自從那一次談話后，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)她的閃光點(diǎn)，表揚(yáng)她；課后常常和她討論課外知識(shí)。今天的她不但端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，而且還是班上課外知識(shí)最廣的“百事通”。

注重方法，強(qiáng)化效果

做好批評(píng)的善后工作，不是跟學(xué)生講好話，無原則的解釋和調(diào)解，而是既要遵守班規(guī)、校規(guī)，堅(jiān)持正確的批評(píng)，同時(shí)又要化解誤會(huì)，使學(xué)生在心理上得到溝通，達(dá)到強(qiáng)化批評(píng)的效果。班主任一定要信任和尊重被批評(píng)學(xué)生的自尊心。因?yàn)樗麄兊男睦砩形唇∪?，受到批評(píng)之后，總希望得到老師和同學(xué)的同情、信任和尊重。如果班主任對(duì)受到批評(píng)的同學(xué)帶有成見，甚至厭惡和疏遠(yuǎn)，從此漠不關(guān)心，學(xué)生得不到信任和愛撫，就會(huì)自暴自棄，進(jìn)一步加重師生之間的對(duì)立情緒，達(dá)不到批評(píng)的目的，收不到好的效果；其次，表揚(yáng)和批評(píng)緊密結(jié)合。對(duì)待受批評(píng)的學(xué)生，不能用老眼光看人，應(yīng)該在批評(píng)的同時(shí)，對(duì)其所取得的成績(jī)甚至微小的進(jìn)步也要給予表揚(yáng)。如果只看到其錯(cuò)誤而忽視了其“閃光點(diǎn)”，肯定會(huì)挫傷他們改正錯(cuò)誤的積極性；再次，注重班級(jí)體的群體感應(yīng)效能。讓受批評(píng)的學(xué)生回到集體中，感受到集體的溫暖，消除個(gè)別學(xué)生的指責(zé)和譏笑，以集體的力量來感化和幫助他們；最后，及時(shí)做受批評(píng)學(xué)生的朋友的工作，引導(dǎo)他們幫助和鼓勵(lì)受批評(píng)的學(xué)生改正錯(cuò)誤，置身于一種積極向上的情感氛圍，使其感到有一股激勵(lì)自己向上奮進(jìn)的力量，從而改正錯(cuò)誤，努力搞好學(xué)習(xí)。

只有充分了解學(xué)生的特點(diǎn)，做好批評(píng)的善后工作，才能達(dá)到批評(píng)的目的和最佳效果。為班級(jí)管理服務(wù)，我們應(yīng)該繼續(xù)努力研究并在實(shí)際中靈活運(yùn)用。

（作者單位：廣東省惠州市博羅實(shí)驗(yàn)學(xué)校）