解決設(shè)計漏洞

詹姆斯·戴森31歲時跟妻子和三個孩子住在一個滿是塵土的農(nóng)舍，靠一臺舊真空吸塵器打掃屋子，但沒用多久，這臺吸塵器就失去了吸力。戴森決定打開機器看看是怎么回事。

打開后，他發(fā)現(xiàn)了一個自1908年吸塵器問世以來就未曾解決的設(shè)計漏洞：真空吸塵器為了分離空氣和灰塵，內(nèi)部的集塵袋上會布滿氣孔。但隨著使用次數(shù)不斷增加，這些氣孔逐漸被堵塞，導致空氣無法自由進入，機器就失去了吸力。

吸塵器吸力不夠，一般人會找吸塵器制造商維修。但作為一名工程師，戴森做出了別的選擇：嘗試研制新型吸塵器。

戴森曾先后在拜厄姆肖藝術(shù)學校和英國皇家藝術(shù)學院學習室內(nèi)設(shè)計和家具設(shè)計，發(fā)明創(chuàng)造既是他的職業(yè)，也是他的天性。有一次，戴森去鋸木廠參觀時，看到鋸木廠采用大型工業(yè)旋流器所產(chǎn)生的氣流來清除木屑，他不禁思索：這個原理是否也可用于真空吸塵器這樣的小規(guī)模應用？

戴森需要一個迷你版的分離裝置，把它塞進自家的吸塵器里。他使用了最“笨”的方法——建造產(chǎn)品原型，測試，分析失敗原因，進行一次改進，然后再做一個新的產(chǎn)品原型，重復上述流程，直到找到那個令他滿意的產(chǎn)品。

這一試就是五年，在研制了5127個模型后，戴森終于找到了他想要的答案。他成功地用雙氣旋裝置替代了歷史悠久的集塵袋，解決了長期使用后通道阻塞造成吸塵器吸力下降的難題?！皼]有塵袋”“吸力永不下降”成了后來戴森吸塵器長期使用的產(chǎn)品宣傳語。

起初，戴森并沒有建立工廠大規(guī)模生產(chǎn)吸塵器的想法。他更希望把這項技術(shù)授權(quán)給廠商，幫助他們生產(chǎn)更好的吸塵器。幾年時間里，戴森先后向英國和美國幾十家主流吸塵器廠商演示了這項技術(shù)，但大多數(shù)人看完演示表示感謝之后就沒了下文。

這么好的設(shè)計，怎么會不被接受呢？戴森百思不得其解。伊萊克斯吸塵器廠商被戴森的誠懇所打動，直截了當?shù)貏裾]戴森：“你靠售賣無塵袋吸塵器是不會成功的。”原來，銷售集塵袋是當時吸塵器行業(yè)最重要的賺錢門道。在歐洲，集塵袋的生產(chǎn)和銷售已經(jīng)形成了一個5億美元的龐大產(chǎn)業(yè)。戴森對吸塵器的改進，無疑擋住了吸塵器廠商賺錢的門路，難怪會受到歐洲吸塵器生產(chǎn)商的集體抵制。

無奈之下，戴森帶著吸塵器遠赴日本，竟收獲到了意想不到的歡迎。彼時，日本經(jīng)歷了幾十年的戰(zhàn)后恢復之后，正處于經(jīng)濟的最繁榮時期。這款名為G-Force的雙氣旋吸塵器以不可思議的2000美元高價在日本開賣了，并迅速成為日本家庭某種身份的象征。

在日本的成功給了戴森莫大的信心，他創(chuàng)辦了以自己名字命名的公司。1993年，由戴森公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的雙氣旋無塵袋吸塵器正式在英國上市，僅僅四年后，就獲得了英國家用真空吸塵器33%的市場份額。多年后，戴森在彎腰接受英國王室授予的最高榮譽時，伊麗莎白女王問他是做什么的，他回答自己是雙氣旋吸塵器的發(fā)明者。女王聽后驚訝地表示：“真的嗎？王宮用的都是這種吸塵器！”

如今，戴森吸塵器行銷全世界67個國家和地區(qū)。2015年，戴森憑借49億美元的凈資產(chǎn)名列福布斯全球億萬富豪榜第318位。

將產(chǎn)品做到極致

在一個又一個的巔峰作品后，戴森依然不斷研發(fā)和創(chuàng)新，只希望向人們傳達一種設(shè)計理念：“將產(chǎn)品做到極致?！?/p>

吹風機行業(yè)作為成熟的產(chǎn)業(yè)，市場表現(xiàn)一直波瀾不驚。過去幾十年來，這個市場里的創(chuàng)新成果幾乎為零。消費者對于吹風機也沒有太多的想象空間，大多數(shù)認為吹風機就是那樣，但戴森卻從這個老舊的產(chǎn)品中，找到了創(chuàng)新的突破口。

每天成千上萬人在用的傳統(tǒng)吹風機沉重、低效且噪音大，還會對人的頭發(fā)造成熱損傷?！按碉L機許多不人性化的設(shè)計給人們的生活帶來了不少麻煩，考慮到人們使用吹風機的頻率和人數(shù)，這顯然不是個小問題?！贝魃o公司的工程師們立下挑戰(zhàn)，看大家能否真正理解頭發(fā)背后的科學并研究出屬于戴森自己的吹風機，解決這些問題。為此，他專門設(shè)立了研究頭發(fā)科學的高精尖實驗室。

吹風機對頭發(fā)的熱損傷主要是因為靠近出風口時過熱的溫度。為了解決這個問題，戴森帶領(lǐng)團隊在新研發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)置了熱感測器，可以以每秒20次的頻率測試出風口溫度，對加熱元件進行實時溫度調(diào)節(jié)。他們把馬達葉片從通常采用的11片增加到了13片，使馬達能夠發(fā)出超過人類聽覺范圍的“超音波”。同時把馬達“塞”進了手柄的部分里，這樣，即使消費者在長時間使用的過程中也不會因為吹風機頭部重量過重導致手酸。

103名工程師花費了四年時間及近五千萬英鎊研發(fā)費用，研究了1010英里長不同類別的人類頭發(fā)，最終成功研制出了被《紐約時報》稱為“粉色甜甜圈”的吹風機Dyson Supersonic。它的轉(zhuǎn)速可達到市面上普通馬達的八倍，而重量卻減半，智能溫控技術(shù)保證絕對不會“吹焦”頭發(fā)。盡管這款吹風機比市面上的大多數(shù)同類產(chǎn)品售價高得多，全世界各地的消費者仍然趨之若鶩。

始終堅持通過提高技術(shù)投資和擴大研發(fā)規(guī)模，開發(fā)出性能表現(xiàn)更好的機器，實現(xiàn)超越和突破。戴森堅守著這個信條，越走越快，越走越遠。因為多年來對研發(fā)的大幅投入，2009年，戴森公司申請的專利總數(shù)在英國僅低于生產(chǎn)渦輪機和飛機發(fā)動機的工業(yè)領(lǐng)袖勞斯萊斯公司。到了2012年，戴森公司已當仁不讓地成為英國申請技術(shù)專利最多的公司，儼然已是創(chuàng)新領(lǐng)袖。目前，戴森公司擁有2000多名科學家和工程師，致力于開發(fā)新的更優(yōu)秀的技術(shù)。在以設(shè)計為導向的環(huán)境中，設(shè)計工程師們在新產(chǎn)品開發(fā)中居于中心地位，大約每年有將近20%的營業(yè)額被用于公司研發(fā)中心的運作。

不同尋常之路

如今，69歲的戴森每天還是會去公司總部，只要看看總部的建筑就會很開心。“人們覺得只有受過良好教育的人才會欣賞好的設(shè)計，事實上并非如此，普通人也喜歡?！彼?，他要求戴森的產(chǎn)品必須有“顏值”。當然，這個酷老頭對自己的要求也頗高：頭發(fā)的長度既不失利落，也不少風流，健康的身形看不出一點老年人的臃腫和疲態(tài)。他喜歡穿藍色：比如靛藍色襯衫搭配單寧藍色褲子，再架上深電光藍色鏡架。

生活中，戴森會頻頻使用最先進的科技產(chǎn)品，他還喜歡到全世界搜集科技發(fā)明。戴森公司的草坪上停放著垂直升空飛機，餐廳的半空中懸掛著鷂式噴氣式戰(zhàn)斗機。不僅如此，古董DS汽車、俄羅斯宇航服、迷你車懸掛系統(tǒng)、海上卡車、超音速飛機的引擎，都是戴森專門收藏來的心頭好。其中，最讓他引以為豪的是一架世界上最老的飛機引擎。對戴森來說，搜羅這些科技發(fā)明既能供自己欣賞，也能為設(shè)計和研發(fā)帶來靈感。

戴森沒有像父親和哥哥那樣成為一名古典學學者，而是個“動手分子”，畢生對“動手做事情”充滿了熱忱和激情。在取得了巨大的成就后，戴森創(chuàng)立了戴森基金會，鼓勵年輕人去創(chuàng)新思考、犯錯誤、發(fā)明創(chuàng)新，釋放他們在工程技術(shù)上的潛能?；饡橹行W和大學捐贈實驗大樓、DIY工具、節(jié)能設(shè)施，甚至設(shè)計和科技教師，讓他們設(shè)計能解決問題的產(chǎn)品和創(chuàng)作出新鮮的東西。迄今為止，基金會已經(jīng)走進了英、法、美、澳等國家的中小學課堂?；饡€會針對大學生和研究生舉辦國際性的科技競賽，頒發(fā)戴森設(shè)計大獎，尋找擁有解決問題能力及創(chuàng)意未來設(shè)計的工程師。

戴森設(shè)計大獎自2004年以來在全球范圍內(nèi)開展。過去十二年里，參賽作品及獲獎作品涵蓋題材廣泛，從中涌現(xiàn)了眾多優(yōu)秀的年輕設(shè)計工程師。

戴森還向中國大學生們發(fā)出邀請。2016年是戴森設(shè)計大獎進入中國內(nèi)地的第一年，同濟大學工業(yè)設(shè)計系2016屆本科畢業(yè)生陳曉如憑借“微蒸食盒”成為首位中國大獎獲得者?！奥鋵嵰粋€想法需要努力和決心，但每一次失敗都會使你更接近成功。獨辟蹊徑，邊做邊學，創(chuàng)造屬于你的發(fā)明?！贝魃瓕Λ@獎?wù)呓o予了熱烈祝賀，這也不啻是他創(chuàng)新之路的最好詮釋。

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