汪海萍趙偉時(shí)

上海市殘疾人高等融合教育支持服務(wù)的初步實(shí)踐*

汪海萍1趙偉時(shí)2

融合教育是我國(guó)殘疾人高等教育的明確方向。文章秉持殘疾人享有接受高等融合教育的平等權(quán)利、融合教育應(yīng)是有質(zhì)量的教育、支持服務(wù)是殘疾人高等融合教育質(zhì)量的基本保證、殘疾人組織應(yīng)自覺(jué)履行協(xié)助、促進(jìn)與支持殘疾人教育的義務(wù)等理念，從資源建設(shè)、學(xué)業(yè)支持、就業(yè)支持三個(gè)方面探索殘疾人高等融合教育支持服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。針對(duì)該領(lǐng)域存在的理念滯后、制度匱乏、服務(wù)質(zhì)量不高、覆蓋范圍狹窄等問(wèn)題，提出轉(zhuǎn)變理念，更多關(guān)注殘疾人的優(yōu)勢(shì)潛能；完善政策，建立高等融合教育支持服務(wù)體系；整合資源，提供更高質(zhì)量的支持服務(wù)等建議。

殘疾人；高等融合教育；支持服務(wù)；初步實(shí)踐

1.實(shí)踐背景

改革開放40年來(lái)，我國(guó)特殊教育實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越式發(fā)展。與之相應(yīng)，上海的特殊教育也取得了令人矚目的成就與進(jìn)步。在高等教育階段，突出表現(xiàn)為殘疾人普遍享有接受高等融合教育的機(jī)會(huì)以及殘疾大學(xué)生的高就業(yè)率兩個(gè)方面。

與部分兄弟省市不同，上海未設(shè)置專門的殘疾人大學(xué)，而是順應(yīng)特殊教育的發(fā)展趨勢(shì)以及殘疾人接受普通高等教育的期待，根據(jù)本市高校集中、專業(yè)資源豐富的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施殘疾人高等融合教育，即殘疾大學(xué)生均在普通高?；蚱胀ǜ咝８皆O(shè)的特教班就讀，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2004年到2016年，上海共有1118名殘疾學(xué)生進(jìn)入普通高校就讀。2015年，在校殘疾大學(xué)生232人（本科182人，專科50人），分別在28所本科院校和23所?？圃盒＞妥x，就讀高校的比例占上海68所高校的75%。融合教育的實(shí)施不僅較好地保障了殘疾人接受高等教育的權(quán)利，也使上海的殘疾人高等教育在全國(guó)起著一定的引領(lǐng)作用。

由于上海市政府以及社會(huì)各方的共同努力，上海市殘疾大學(xué)生的就業(yè)率一直處于較高水平，“2003年到2009年，全市595名高校殘疾人應(yīng)屆生中當(dāng)年已落實(shí)就業(yè)崗位521人，就業(yè)率達(dá)95.8%”[1]。2010年以來(lái)，隨著國(guó)家殘疾人事業(yè)發(fā)展進(jìn)程的加快，上海市殘疾大學(xué)生的就業(yè)率基本保持在95%以上，個(gè)別年份甚至達(dá)到100%。應(yīng)該說(shuō)，相比近些年來(lái)嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，殘疾大學(xué)生的就業(yè)率是令人滿意的。

但是，隨著殘疾人尊嚴(yán)、權(quán)利、幸福意識(shí)的覺(jué)醒與提高，在城市轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)人才要求日漸提高、大學(xué)生整體就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的大背景下，殘疾人高等教育質(zhì)量難以適應(yīng)就業(yè)需求的矛盾日益突出。一方面，融合教育作為最少限制的安置形式，需要最大限度的支持。受觀念、體制以及客觀條件等多種因素的制約，上海市殘疾人高等融合教育的支持系統(tǒng)匱乏，殘疾學(xué)生的特殊教育需要很少得到恰當(dāng)關(guān)照，不少學(xué)校主要通過(guò)做“減法”（刪除不適合或?qū)W校認(rèn)為不適合殘疾學(xué)生的課程與內(nèi)容，卻未增設(shè)相應(yīng)的符合其身心特點(diǎn)與發(fā)展需要的替代課程）應(yīng)對(duì)殘疾大學(xué)生的特殊需要，殘疾學(xué)生就學(xué)過(guò)程體驗(yàn)不佳，殘疾人高等教育質(zhì)量堪憂。

另一方面，殘疾大學(xué)生就業(yè)率雖高，但就業(yè)層次、薪酬待遇、專業(yè)相關(guān)性、就業(yè)穩(wěn)定性整體較低，殘疾人及其家庭就業(yè)滿意度很低。如何通過(guò)提供支持而不是降低標(biāo)準(zhǔn)幫助殘疾大學(xué)生達(dá)到高等教育的要求，如何通過(guò)就業(yè)能力的提升而不是同情憐憫或行政命令使其獲得適切的崗位與尊嚴(yán)，成為上海市殘疾人高等教育的重大挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，上海市殘疾人聯(lián)合會(huì)在充分認(rèn)識(shí)上海殘疾人高等教育成績(jī)的同時(shí)，開始冷靜地直面殘疾人高等教育的突出問(wèn)題，從實(shí)現(xiàn)殘疾人“平等、參與、共享”目標(biāo)的高度認(rèn)識(shí)提升殘疾人高等教育質(zhì)量，促進(jìn)殘疾大學(xué)生高端就業(yè)的意義，將殘疾大學(xué)生的教育、就業(yè)支持作為殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，列入優(yōu)先、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目加以推進(jìn)。自2010年起依托設(shè)在華東師范大學(xué)的上海市特殊教育資源中心，組建殘疾人高等融合教育支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)），在研究殘疾人高等教育規(guī)律、了解殘疾大學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，整合專家資源、搭建服務(wù)平臺(tái)，為殘疾大學(xué)生在學(xué)業(yè)與就業(yè)方面提供免費(fèi)、持續(xù)的資源支持與專業(yè)服務(wù)。

2.基本理念

理念是實(shí)踐的指南。要為殘疾人高等融合教育提供持續(xù)、有效的支持服務(wù)，相關(guān)各方在價(jià)值觀與理念層面上必須基本趨于一致。經(jīng)過(guò)討論與碰撞，上海市殘聯(lián)與支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)在以下方面達(dá)成共識(shí)，為殘疾人高等融合教育支持服務(wù)的探索性實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.1 秉承社會(huì)模式的殘疾觀，提供殘疾人高等融合教育支持服務(wù)

殘疾觀是提供殘疾人教育服務(wù)的理論基礎(chǔ)。社會(huì)模式的殘疾觀主張：殘疾問(wèn)題是人權(quán)問(wèn)題。任何對(duì)殘疾人有意或無(wú)意的歧視，其本身就是對(duì)基本人權(quán)的侵犯。殘疾問(wèn)題是社會(huì)和發(fā)展問(wèn)題。殘疾人所遭遇的困難有殘疾因素，也有社會(huì)因素，但主要是社會(huì)因素，是不健康的社會(huì)態(tài)度與政策共同造成了對(duì)殘疾人的普遍的社會(huì)排斥與隔離。這一模式要求社會(huì)本著權(quán)利與支持的理念，將殘疾人作為平等的權(quán)利主體（而非救助對(duì)象）和所在社會(huì)發(fā)展的參與者和獲益者，積極接納（而非拒絕）殘疾人，更多關(guān)注其優(yōu)勢(shì)潛能（而非缺陷），注重殘疾人融入社區(qū)與社會(huì)普遍面臨的各種障礙，致力于通過(guò)消除環(huán)境障礙和改變社會(huì)態(tài)度等支持措施保證殘疾人平等權(quán)利的實(shí)現(xiàn)[2-3]。

2.2 殘疾人享有接受高等融合教育的平等權(quán)利

教育平等權(quán)是我國(guó)公民享有的憲法基本權(quán)利。融合教育是殘疾人教育平等權(quán)的題中應(yīng)有之義。具體到高等教育，是指殘疾人不僅享有接受高等教育的平等權(quán)利，同時(shí)享有在普通教育環(huán)境而非隔離環(huán)境中接受高等教育的權(quán)利[4]。

2.3 殘疾人高等融合教育應(yīng)是有質(zhì)量的教育

殘疾人高等融合教育不只是殘疾大學(xué)生在入學(xué)起點(diǎn)上的公平機(jī)會(huì)，更是他們經(jīng)由教育過(guò)程的平等參與和充分互動(dòng)而達(dá)成的實(shí)質(zhì)性進(jìn)步。

2.4 支持服務(wù)是殘疾人高等融合教育質(zhì)量的基本保證

融合教育是有條件的教育。支持服務(wù)就其實(shí)質(zhì)而言，是為滿足殘疾學(xué)生的特殊教育需求而實(shí)施的特別扶助[5]。殘疾大學(xué)生顯著而多樣的差異性以及自然蘊(yùn)含著的特殊教育需求構(gòu)成了高等融合教育支持服務(wù)的依據(jù)。雖然并不是每一個(gè)殘疾大學(xué)生都必然需要支持服務(wù)，但僅有教育顯然不能滿足殘疾學(xué)生的高等教育需求，而必須為他們提供滿足其需要與特點(diǎn)的支持服務(wù)來(lái)保證高等教育的有效實(shí)施[5-6]。

2.5 殘疾人組織應(yīng)自覺(jué)履行協(xié)助、促進(jìn)與支持殘疾人教育的義務(wù)

發(fā)展特殊教育是政府和社會(huì)的共同責(zé)任。其中，縣級(jí)以上地方人民政府教育行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的殘疾人教育工作。國(guó)家和地方殘疾人組織應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)和開展殘疾人教育工作，協(xié)助相關(guān)部門實(shí)施殘疾人教育，為殘疾人接受教育提供支持和幫助[7]。毫無(wú)疑問(wèn)，教育行政部門負(fù)有發(fā)展特殊教育的首要責(zé)任，但是在特殊教育管理體制尚未完全理順，發(fā)展特殊教育尚未成為教育行政部門內(nèi)部各職能部門普遍的自覺(jué)追求時(shí)，殘疾人組織可以而且應(yīng)該有所作為。本著對(duì)殘疾人事業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，積極推進(jìn)高等融合教育支持服務(wù)的實(shí)踐探索，在實(shí)踐中創(chuàng)造與完善條件，而不能坐等條件的成熟，貽誤殘疾學(xué)生的發(fā)展。

2.6 立足現(xiàn)實(shí)定位殘疾人高等融合教育支持服務(wù)

融合教育是先進(jìn)的理念，更是艱巨而漫長(zhǎng)的實(shí)踐過(guò)程。我國(guó)殘疾人高等融合教育起步晚、基礎(chǔ)弱、難度大，尤其需要我們以務(wù)實(shí)的理想主義情懷定位與推進(jìn)高等融合教育支持服務(wù)的實(shí)踐進(jìn)程。

服務(wù)目的。提升上海市殘疾人高等融合教育質(zhì)量，促進(jìn)殘疾大學(xué)生高端就業(yè)。逐步實(shí)現(xiàn)殘疾人“平等、參與、共享”的目標(biāo)。

服務(wù)享有者。現(xiàn)階段主要的服務(wù)享有者為高校有支持服務(wù)需求的持證殘疾大學(xué)生（并非每個(gè)殘疾大學(xué)生都有特殊教育服務(wù)需求）。隨著高等融合教育的發(fā)展，將逐步擴(kuò)大支持服務(wù)的覆蓋范圍。

服務(wù)提供者。支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)由熟悉殘疾人教育與就業(yè)支持的高校教師、殘疾人工作者、高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師、知名企業(yè)負(fù)責(zé)人、已就業(yè)殘疾大學(xué)生自強(qiáng)模范等組成。另有特殊教育研究生志愿者承擔(dān)部分輔助工作。

服務(wù)內(nèi)容。以大學(xué)高等融合教育支持服務(wù)系列方案研制為重點(diǎn)的資源建設(shè)；以入學(xué)適應(yīng)支持為主的學(xué)業(yè)支持服務(wù)；以個(gè)別化就業(yè)支持為特色的就業(yè)支持服務(wù)。

服務(wù)經(jīng)費(fèi)。殘疾大學(xué)生及其家庭不需要為支持服務(wù)支付任何費(fèi)用。服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自上海市殘聯(lián)的項(xiàng)目委托。另外，相關(guān)人士的專業(yè)志愿服務(wù)也為支持服務(wù)實(shí)踐的推進(jìn)提供了有力支持。

3.實(shí)踐內(nèi)容

上海市殘疾人高等融合教育支持服務(wù)從內(nèi)容看，集中在以下三個(gè)方面：一是以大學(xué)高等融合教育支持服務(wù)系列方案研制為重點(diǎn)的資源建設(shè)，兼及政策文獻(xiàn)匯編與重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題研究；二是以入學(xué)適應(yīng)支持為主的學(xué)業(yè)支持服務(wù)，兼及個(gè)別化教育咨詢與融合教育實(shí)踐活動(dòng)；三是以個(gè)別化就業(yè)支持為特色的就業(yè)支持服務(wù)，兼及殘疾大學(xué)生就業(yè)政策促進(jìn)和基層就業(yè)指導(dǎo)員的專業(yè)能力提升?？傮w設(shè)想是盡可能提供殘疾大學(xué)生所需要的“更高質(zhì)量、更廣覆蓋范圍”的支持服務(wù)，并為本市全面推廣殘疾人高等融合教育支持服務(wù)作些先期的專業(yè)準(zhǔn)備。

3.1 資源建設(shè)

3.1.1 政策文獻(xiàn)匯集

搜集、匯編了殘疾人高等教育相關(guān)政策法規(guī)文獻(xiàn)115篇（國(guó)際28篇，中國(guó)69篇，上海18篇），為殘疾大學(xué)生及家長(zhǎng)、高校及相關(guān)人員提供了政策依據(jù)和參考。搜集、整理了2000年以來(lái)國(guó)內(nèi)外發(fā)表的殘疾人高等教育研究文獻(xiàn)477篇（中文270篇，英文207篇），撰寫了全部英文文獻(xiàn)的中文摘要，較為全面地反映了國(guó)際殘疾人高等教育研究的最新成果。

3.1.2 大學(xué)融合教育服務(wù)方案研制

研制《上海市高等院校融合教育推進(jìn)方案》以及《大學(xué)融合教育辦公室服務(wù)內(nèi)容與流程》?！锻七M(jìn)方案》由“服務(wù)目的”、“服務(wù)對(duì)象”、“主要內(nèi)容”、“校內(nèi)支持”、“其他支持”五個(gè)部分組成，建議在學(xué)校層面成立“大學(xué)融合教育推進(jìn)委員會(huì)”作為殘疾學(xué)生支持服務(wù)的決策機(jī)構(gòu)，在學(xué)生管理部門設(shè)立“大學(xué)融合教育辦公室”作為支持服務(wù)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，并制定了兩個(gè)委員會(huì)的具體任務(wù)、組成人員與運(yùn)行方式，以及校內(nèi)教學(xué)、學(xué)生、后勤保障、院系、圖書館通常需要承擔(dān)的相關(guān)事項(xiàng)。方案立足我國(guó)高等教育實(shí)際，充分考慮支持服務(wù)的執(zhí)行難度與運(yùn)行成本，可操作性強(qiáng)，成本亦較低。

《服務(wù)內(nèi)容與流程》詳細(xì)介紹了為殘疾大學(xué)生在校期間的學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、校園生活和就業(yè)指導(dǎo)等方面的特殊需求提供支持服務(wù)的具體內(nèi)容與流程，以及相應(yīng)的表格，如《校融合教育支持服務(wù)申請(qǐng)表》《校融合教育服務(wù)項(xiàng)目表》《志愿者派遣及工作流程》《校融合教育辦公室資料借閱流程》《輔具使用申請(qǐng)表》《閱讀材料特殊版申請(qǐng)表》等。為殘疾大學(xué)生和高校申請(qǐng)與實(shí)施支持服務(wù)提供可直接使用的具體方案。

編寫《高等融合教育手冊(cè)》（學(xué)校版、學(xué)生版）以及《認(rèn)識(shí)三類殘疾》（小折頁(yè)）。其中《高等融合教育手冊(cè)》（學(xué)校版）旨在幫助高校教師及非殘疾大學(xué)生了解殘疾學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)中存在的一些特殊需要，并為解決以上問(wèn)題提供一些建議，為學(xué)校建立殘疾學(xué)生支持服務(wù)機(jī)制提供一些線索。手冊(cè)主要包括四個(gè)部分：一是殘疾人高等教育的相關(guān)政策法規(guī)，涉及殘疾學(xué)生的教育、就業(yè)權(quán)利，學(xué)校與教職員工的權(quán)利與責(zé)任；二是各類殘疾及其影響，主要介紹視力、聽力和肢體障礙給殘疾個(gè)體所帶來(lái)的生理與心理影響，以及相應(yīng)輔助器具的使用；三是學(xué)校支持，就高校如何幫助殘疾學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活、規(guī)劃職業(yè)生涯方面提供一些具體建議；四是相關(guān)資源，列出一些可能對(duì)殘疾大學(xué)生教育與就業(yè)有所幫助的資源及獲得方式。

《高等融合教育手冊(cè)》（學(xué)生版）旨在使殘疾學(xué)生和家長(zhǎng)更好地了解自己的權(quán)利與責(zé)任，合理利用學(xué)校提供的支持服務(wù)，最終促進(jìn)殘疾學(xué)生受教育權(quán)的平等實(shí)現(xiàn)和成功走向社會(huì)融合。手冊(cè)主要內(nèi)容有四部分：一是權(quán)利與責(zé)任，介紹與殘疾人高等教育和就業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)，明確學(xué)校與學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)；二是適應(yīng)學(xué)校生活，介紹怎樣適應(yīng)大學(xué)生活、充分利用學(xué)校資源、與教師和同學(xué)溝通合作；三是職業(yè)規(guī)劃與準(zhǔn)備，介紹如何獲得就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息，怎樣進(jìn)行就業(yè)準(zhǔn)備；四是列出其他可能對(duì)殘疾大學(xué)生及其家長(zhǎng)有所幫助的教育與就業(yè)方面的資源和獲得渠道。

《認(rèn)識(shí)三類殘疾》（小折頁(yè)）旨在幫助每位任課教師快速了解肢體、視力、聽力三類殘疾學(xué)生的障礙特點(diǎn)及其對(duì)學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)，期待任課教師在關(guān)注殘疾學(xué)生優(yōu)勢(shì)潛能，并對(duì)其寄予高期望的同時(shí)，提供滿足其特殊需要的支持與幫助。

研制《殘疾大學(xué)生個(gè)別化學(xué)業(yè)支持計(jì)劃書》和《殘疾大學(xué)生個(gè)別化就業(yè)支持計(jì)劃書》，均含操作手冊(cè)。《個(gè)別化學(xué)業(yè)支持計(jì)劃書》由“基本信息表”、“能力現(xiàn)狀與支持需求表”、“學(xué)習(xí)支持表”、“生活支持表”和“其他支持表”5個(gè)分表組成。其中表2從健康狀況、感官功能、工作運(yùn)動(dòng)與社區(qū)移動(dòng)、生活自理、社會(huì)適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、溝通交往、情緒與行為等八個(gè)方面評(píng)估殘疾學(xué)生的優(yōu)勢(shì)能力、限制因素及其所需支持，綜合分析其優(yōu)勢(shì)與存在問(wèn)題，并評(píng)估障礙情況對(duì)其在普通班上課的影響、對(duì)其學(xué)校生活的影響以及適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式；表3呈現(xiàn)一般課程與特設(shè)課程的調(diào)整、教學(xué)與學(xué)習(xí)支持、課程評(píng)價(jià)方式、學(xué)習(xí)成效與問(wèn)題；表4、表5從支持項(xiàng)目、支持內(nèi)容與時(shí)間、負(fù)責(zé)人、成效與問(wèn)題四個(gè)方面反映殘疾學(xué)生在生活以及其他方面需要的支持。操作手冊(cè)由“填表要求”、“培養(yǎng)方案調(diào)整說(shuō)明”和“《殘疾大學(xué)生個(gè)別化學(xué)業(yè)支持計(jì)劃書》（樣例）”三部分構(gòu)成。分別對(duì)填表要求、課程調(diào)整原則（加深、拓展、重整、簡(jiǎn)化、減量、分解、替代等）作了詳細(xì)說(shuō)明。此外，支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)還示范填寫了一份《個(gè)別化學(xué)業(yè)支持計(jì)劃書》,供殘疾學(xué)生所在院系填寫計(jì)劃書時(shí)參考。

《個(gè)別化就業(yè)支持計(jì)劃書》由“基本信息表”、“就業(yè)準(zhǔn)備表”、“職業(yè)能力表”、“就業(yè)過(guò)程表”和“就業(yè)支持計(jì)劃表”5個(gè)分表組成。表2、3、4分別考察殘疾大學(xué)生在職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)能力傾向，以及求職、應(yīng)聘等方面的知識(shí)和技能貯備；而表5則是為殘疾大學(xué)生和就業(yè)指導(dǎo)員實(shí)施殘疾大學(xué)生就業(yè)計(jì)劃提供如何分解任務(wù)、尋求資源和支持步驟的準(zhǔn)備計(jì)劃。該操作手冊(cè)由“填表要求”、“填表說(shuō)明”和“《殘疾人大學(xué)生個(gè)別化就業(yè)支持計(jì)劃書》（樣例）”三部分構(gòu)成。分別對(duì)如何規(guī)范填表、各表所涉及的重要概念進(jìn)行了界定。除此之外，項(xiàng)目組還示范填寫了一份《個(gè)別化就業(yè)支持計(jì)劃書》,以幫助各區(qū)就業(yè)指導(dǎo)員規(guī)范填寫計(jì)劃書。

3.1.3 專題研究

根據(jù)推進(jìn)殘疾人高等融合教育支持服務(wù)的需要，支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后就若干問(wèn)題進(jìn)行了專題研究。研究成果除上述系列服務(wù)方案外，主要還有《上海市2003-2009年高校殘疾大學(xué)生就業(yè)情況初步調(diào)查》、《上海市2010屆殘疾大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查》、《殘疾大學(xué)生就業(yè)影響因素及對(duì)策分析》、《殘疾大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)支持服務(wù)案例集》、《我國(guó)視障高等融合教育現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策》、《美國(guó)特殊教育相關(guān)專業(yè)服務(wù)研究》、《殘疾大學(xué)生就業(yè)心理研究》、《殘疾大學(xué)生就業(yè)能力調(diào)查——以上海市為例》、《上海市殘疾人專項(xiàng)招錄政策調(diào)研》。相對(duì)扎實(shí)的研究，尤其是實(shí)踐初期的研究為后續(xù)殘疾人高等融合教育支持服務(wù)的實(shí)踐推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。

3.2 學(xué)業(yè)支持服務(wù)

3.2.1 入學(xué)適應(yīng)支持

進(jìn)入大學(xué)，是殘疾大學(xué)生重要的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，良好的入學(xué)適應(yīng)是其大學(xué)時(shí)代順利與否的重要基礎(chǔ)。受身體狀況、社會(huì)態(tài)度、環(huán)境障礙等影響，殘疾大學(xué)生的入學(xué)適應(yīng)不僅更加重要，也更為艱難。適應(yīng)是個(gè)體與環(huán)境動(dòng)態(tài)互動(dòng)的過(guò)程，殘疾大學(xué)生的入學(xué)適應(yīng)需要個(gè)體、家庭、學(xué)校等多方面的共同努力，但受條件的限制，服務(wù)團(tuán)隊(duì)為殘疾新生提供的入學(xué)適應(yīng)支持僅包括舉辦入學(xué)適應(yīng)講座、提供個(gè)別咨詢以及入學(xué)適應(yīng)個(gè)案資源等內(nèi)容。

2011年,服務(wù)團(tuán)隊(duì)向382名在校殘疾大學(xué)生以及494名已畢業(yè)殘疾大學(xué)生發(fā)出信件，征詢不同就學(xué)階段、不同障礙類型學(xué)生的服務(wù)需求，以提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性，在了解需求的基礎(chǔ)上，為殘疾新生提供入學(xué)適應(yīng)支持服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)需要提供其他教育支持服務(wù)。2011-2016年，服務(wù)團(tuán)隊(duì)連續(xù)6年為殘疾新生在入學(xué)前舉辦入學(xué)適應(yīng)專題講座，從適應(yīng)大學(xué)環(huán)境、可能面臨的挑戰(zhàn)、合適的應(yīng)對(duì)措施等方面為殘疾新生提供入學(xué)適應(yīng)支持，幫助其較順利地實(shí)現(xiàn)從中學(xué)向大學(xué)的過(guò)渡。300余名殘疾大學(xué)生及百余名家長(zhǎng)受益。同時(shí)通過(guò)跟蹤支持不同殘疾類型學(xué)生的入學(xué)適應(yīng)狀況，編寫了14份殘疾大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)個(gè)案，包括入學(xué)準(zhǔn)備服務(wù)（家訪、校園環(huán)境熟悉、選課安排）、學(xué)習(xí)支持服務(wù)（學(xué)習(xí)材料與筆記整理、公共課支持服務(wù)、專業(yè)課支持服務(wù)、考試支持服務(wù)）、校園生活支持服務(wù)（校園無(wú)障礙環(huán)境、日間陪護(hù)等）、校園活動(dòng)參與的支持服務(wù)、殘疾學(xué)生可以為班級(jí)和學(xué)校提供的服務(wù)安排等，為有需要的殘疾大學(xué)生和高校提供具體參考。

3.2.2 教育咨詢

根據(jù)殘疾大學(xué)生的需求，為殘疾大學(xué)生和家長(zhǎng)提供個(gè)別化的教育咨詢與指導(dǎo)。內(nèi)容涉及殘疾人教育政策、大學(xué)與專業(yè)選擇、入學(xué)適應(yīng)、課程調(diào)整、校園參與、心理健康、同伴交往、師生關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等。220多名殘疾大學(xué)生和近百名家長(zhǎng)受益。

3.2.3 融合實(shí)踐

為增進(jìn)非殘疾大學(xué)生對(duì)殘疾大學(xué)生的了解與接納，團(tuán)隊(duì)成員還不定期地組織融合教育實(shí)踐活動(dòng)。如2013-2014年，根據(jù)殘疾大學(xué)生的建議，支持肢體殘疾大學(xué)生與華東師范大學(xué)16名師生開展為期一年的融合實(shí)踐活動(dòng)——“上海市軌道交通無(wú)障礙環(huán)境調(diào)查”，通過(guò)對(duì)71個(gè)站點(diǎn)無(wú)障礙設(shè)施的實(shí)地體驗(yàn)及其對(duì)殘疾人士的訪談，項(xiàng)目組撰寫了2.2萬(wàn)字的調(diào)查報(bào)告，編制了71個(gè)站點(diǎn)105座無(wú)障礙電梯的地圖說(shuō)明介紹＋使用說(shuō)明＋截圖供殘疾人士出行參考，更增進(jìn)了殘疾大學(xué)生與非殘疾大學(xué)生的理解與友誼。

3.3 就業(yè)支持服務(wù)

3.3.1 就業(yè)咨詢與指導(dǎo)

根據(jù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)520名已畢業(yè)殘疾大學(xué)生就業(yè)狀況與影響因素的調(diào)查，以及本市37所高校124名殘疾大學(xué)生（對(duì)照組為與殘疾學(xué)生學(xué)校、年級(jí)、專業(yè)基本匹配的115名非殘疾大學(xué)生）就業(yè)心理的調(diào)查分析，支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)在殘聯(lián)幫助下制定了殘疾大學(xué)生就業(yè)支持服務(wù)方案。

根據(jù)研究揭示的殘疾大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備不足以及課程設(shè)置與就業(yè)脫節(jié)的情況，支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)借助殘疾人就業(yè)服務(wù)中心平臺(tái)，舉辦殘疾大學(xué)新生職業(yè)生涯規(guī)劃專題講座，以提高殘疾大學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備意識(shí)，受益學(xué)生約310人。連續(xù)5年聘請(qǐng)著名人力資源專家為應(yīng)屆畢業(yè)生和家長(zhǎng)舉辦就業(yè)指導(dǎo)講座，并邀請(qǐng)其他年級(jí)的殘疾學(xué)生和家長(zhǎng)參與，受益人數(shù)480余人。

為提升殘疾大學(xué)生就業(yè)支持的規(guī)范化、專業(yè)化水平，支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)研制了《殘疾大學(xué)生個(gè)別化就業(yè)支持計(jì)劃書》，經(jīng)2011年4個(gè)區(qū)（縣）試點(diǎn)后，2012年在全市推廣。迄今共有768名殘疾大學(xué)生（含少數(shù)因崗位變動(dòng)需要支持的已畢業(yè)殘疾大學(xué)生）與所在區(qū)縣就業(yè)指導(dǎo)員共同擬定了個(gè)別化就業(yè)支持計(jì)劃書，不僅增強(qiáng)了殘疾學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備意識(shí)，也大致清楚了提升就業(yè)能力的路徑。

為提高殘疾大學(xué)生就業(yè)支持服務(wù)的水平，2013年上海市殘聯(lián)成立了“殘疾大學(xué)生就業(yè)支持工作坊”，工作坊根據(jù)參與學(xué)生的需求，邀請(qǐng)高校教師、資深殘疾人工作者、高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師、知名企業(yè)人力資源專家等組成專家咨詢小組，為殘疾大學(xué)生及其家長(zhǎng)提供就業(yè)支持服務(wù)。通過(guò)參與者分享、他人評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)討論、個(gè)別輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)幫助殘疾大學(xué)生更好地定位職業(yè)目標(biāo)、厘清就業(yè)理念、提升職業(yè)能力認(rèn)知。同時(shí)教授殘疾學(xué)生提升職業(yè)能力的策略，并為其提供就業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。以2014年1月為例，“工作坊”11名專家為43名在校殘疾大學(xué)生（男20人，女23人；畢業(yè)班32人，非畢業(yè)班11人；肢體殘疾18人，聽力殘疾22人，視力殘疾2人，其他1人）及部分家長(zhǎng)提供了就業(yè)咨詢與指導(dǎo)。之后，又以多種形式與殘疾大學(xué)生保持聯(lián)系，并依靠專家?guī)椭鋵?shí)了有需要同學(xué)的見實(shí)習(xí)崗位。當(dāng)年數(shù)據(jù)顯示，工作坊1月份提供服務(wù)的32名應(yīng)屆畢業(yè)生中升學(xué)、未就業(yè)各1人，當(dāng)年就業(yè)30人（97%），且就業(yè)崗位總體優(yōu)于往年。

3.3.2 借力專項(xiàng)招錄政策促進(jìn)殘疾大學(xué)生高端就業(yè)

在為殘疾人高等融合教育提供支持服務(wù)的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持站在國(guó)家殘疾人就業(yè)促進(jìn)的宏觀背景下思考和促進(jìn)上海殘疾大學(xué)生的高端就業(yè)。2013年8月，中央組織部等7部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)殘疾人按比例就業(yè)的意見》（殘聯(lián)發(fā)[2013]11號(hào)）。同年底，上海市啟動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位專項(xiàng)招錄殘疾人政策，隨后兩年，共招錄46名殘疾大學(xué)生。我們深知，保證國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的殘疾人招錄比例不僅是對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷，更是保證殘疾人平等參與權(quán)利的最直接和最穩(wěn)定的方式[8]。于是，在上海市人大支持下，服務(wù)團(tuán)隊(duì)與10位市人大代表開展了專項(xiàng)招錄的專題調(diào)研。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解2014-2015年機(jī)關(guān)事業(yè)單位專項(xiàng)招錄殘疾人的崗位適應(yīng)情況與工作滿意度，通過(guò)深度訪談了解受訪者對(duì)專項(xiàng)招錄政策的評(píng)價(jià)。訪談給參與調(diào)研的人大代表以及團(tuán)隊(duì)成員留下了深刻印象。在市政府擔(dān)任公務(wù)員的小W說(shuō)：我們是專項(xiàng)招錄政策的直接受益者。擔(dān)任公職帶給我們最大的滿足是尊嚴(yán)感和責(zé)任感，感覺(jué)自己積極開朗了，眼界開闊了，也愛想大事了[9]。我們很珍惜自己的崗位，想著要更加努力，更加敬業(yè)，因?yàn)槲覀儾粌H代表自己，還代表殘疾人群體，我們希望通過(guò)自己的努力讓人們多少改變一點(diǎn)對(duì)殘疾人的刻板印象和負(fù)面認(rèn)識(shí)，知道殘疾人同樣向往美好生活，也同樣具有服務(wù)他人、貢獻(xiàn)社會(huì)的能力，進(jìn)而會(huì)有更多單位愿意聘用殘疾人[9]。在科研機(jī)構(gòu)任職的小Z說(shuō)：自從我進(jìn)了事業(yè)單位，我和我們?nèi)胰藙e提多高興了，可以說(shuō)這項(xiàng)政策驅(qū)散了籠罩我們家多年的陰霾[9]。作為幸運(yùn)者，我們也想通過(guò)志愿服務(wù)、結(jié)對(duì)子等方式幫助更多的殘疾朋友振作精神，參與社會(huì)，自強(qiáng)不息，通過(guò)勤奮工作提高生存質(zhì)量、減輕家人負(fù)擔(dān)，通過(guò)努力拼搏贏得尊重[6]。殘聯(lián)直接參與專項(xiàng)招錄的同志也感慨地說(shuō)：要不是融合教育，很難想象這些年輕人會(huì)有這樣的精氣神，感覺(jué)整個(gè)人都不一樣了，滿滿的正能量[9]。針對(duì)專項(xiàng)招錄政策及其實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，課題組提出了若干對(duì)策與建議。調(diào)查報(bào)告經(jīng)市人大轉(zhuǎn)交后，得到了市公務(wù)員局、市人社局以及市殘聯(lián)的積極回應(yīng)。

3.3.3 助力基層就業(yè)指導(dǎo)員能力提升

基層殘疾人就業(yè)服務(wù)能力是殘疾大學(xué)生能否充分獲得區(qū)域優(yōu)質(zhì)資源，進(jìn)而提升就業(yè)層次的重要影響因素。為此，支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)在為殘疾大學(xué)生提供就業(yè)支持的同時(shí)，助力基層就業(yè)指導(dǎo)員的專業(yè)成長(zhǎng)。通過(guò)開展就業(yè)指導(dǎo)員培訓(xùn)（90余人）、召開小型研討會(huì)（12次）、提供個(gè)別咨詢（近300人次）、邀請(qǐng)就業(yè)指導(dǎo)員參與《殘疾大學(xué)生個(gè)別化就業(yè)支持計(jì)劃書》的研制、試點(diǎn)與推廣等多種途徑，促進(jìn)基層殘疾人服務(wù)能力的提升。例如，在計(jì)劃書修改階段，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)合理性、內(nèi)容完整性、詞義清晰度以及現(xiàn)有條件下的可操作性等問(wèn)題多次上門與就業(yè)指導(dǎo)員進(jìn)行逐項(xiàng)探討。有就業(yè)指導(dǎo)員表示，通過(guò)參與研究與實(shí)踐，他們對(duì)殘疾人服務(wù)的專業(yè)性與規(guī)范性有了更深的認(rèn)識(shí)與了解，對(duì)殘疾人工作者應(yīng)具有的真誠(chéng)與嚴(yán)謹(jǐn)有了更真切的感受。

4.初步思考

上海市殘疾人高等融合教育支持服務(wù)歷時(shí)7年，取得了一點(diǎn)成果，也帶來(lái)了一些積極的變化。主要有：為上海普通高校實(shí)施殘疾人高等融合教育支持服務(wù)作了現(xiàn)階段可能的專業(yè)準(zhǔn)備；受益殘疾大學(xué)生更能以積極的情感和態(tài)度面對(duì)生活、學(xué)業(yè)與就業(yè)，職業(yè)定位進(jìn)取而務(wù)實(shí)，職業(yè)準(zhǔn)備意識(shí)更強(qiáng)、職業(yè)能力提升更加積極主動(dòng)；一定程度上密切了殘疾大學(xué)生及其家庭與殘疾人組織的關(guān)系，殘疾人組織以其積極作為提高了其在受益殘疾學(xué)生及其家庭心中的地位；提高了部分基層就業(yè)指導(dǎo)員的專業(yè)能力。但受條件與能力的制約，上海殘疾人高等融合教育支持服務(wù)依然存在著理念滯后、制度匱乏、服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)覆蓋范圍狹窄等突出問(wèn)題，需從以下方面多作努力。

4.1 轉(zhuǎn)變理念，更多關(guān)注殘疾人的優(yōu)勢(shì)潛能

迄今為止，我國(guó)殘疾人事業(yè)在不少地方占主導(dǎo)的依然是醫(yī)學(xué)模式的殘疾觀，在教育、就業(yè)領(lǐng)域突出表現(xiàn)為問(wèn)題視角，即更多關(guān)注殘疾人的缺陷與脆弱性，而非優(yōu)勢(shì)與潛能[8]。殘疾人高等教育質(zhì)量的保證，殘疾大學(xué)生高端就業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要求政府、高校、用人單位轉(zhuǎn)變理念，從問(wèn)題視角轉(zhuǎn)向優(yōu)勢(shì)視角，改變對(duì)殘疾人的刻板印象與“污名標(biāo)簽”，提高對(duì)殘疾人權(quán)利、能力和貢獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)接受高等教育是法律賦予殘疾人的平等權(quán)利，為殘疾大學(xué)生構(gòu)建適切的環(huán)境、良好的關(guān)系，保證其高等教育的有效實(shí)施是大學(xué)的應(yīng)盡義務(wù)。并進(jìn)一步將殘疾大學(xué)生視為高校立德樹人、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的寶貴資源，而非問(wèn)題和負(fù)擔(dān)。

4.2 完善政策，建立高等融合教育支持服務(wù)體系

就政策而言，我國(guó)現(xiàn)行高等教育體制中缺失為殘疾大學(xué)生提供支持的制度設(shè)計(jì)，滿足殘疾大學(xué)生特殊需求的支持服務(wù)主要基于師生的慈善、幫扶理念，而非權(quán)利。教育行政管理體系中，特殊教育歸口基礎(chǔ)教育部門，部分造成殘疾人高等融合教育的管理乏力與監(jiān)督缺位，進(jìn)而直接影響殘疾人高等教育的質(zhì)量提升。教育行政部門應(yīng)盡早出臺(tái)相關(guān)政策，促使高校將殘疾學(xué)生的支持服務(wù)納入學(xué)生管理服務(wù)系統(tǒng)，在相關(guān)職能部門增加殘疾學(xué)生的支持服務(wù)功能，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。這有幾方面的益處：可保證支持服務(wù)落在實(shí)處；有望持續(xù)發(fā)展；利于資源調(diào)整與整合；成本較低，更為可行。同時(shí)可由特殊教育研究與服務(wù)機(jī)構(gòu)以及殘聯(lián)為高校提供所需的專業(yè)支持。

4.3 整合資源，提供更高質(zhì)量的支持服務(wù)

“十三五”是國(guó)家基本公共服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，也是殘疾人公共服務(wù)發(fā)展的重要機(jī)遇期[10]，要促進(jìn)殘疾人高等教育質(zhì)量的健康、持續(xù)發(fā)展，需要強(qiáng)化殘疾人教育作為重要公共服務(wù)領(lǐng)域的意識(shí)，整合各方資源，建立與完善殘疾人高等融合教育支持服務(wù)制度，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化的服務(wù)提供模式，并提升基層服務(wù)殘疾人的能力。

上海市殘疾人高等融合教育支持服務(wù)是以殘疾人組織向高校委托項(xiàng)目的方式推進(jìn)的，來(lái)自不同學(xué)科與領(lǐng)域的20多位專家、30余位研究生志愿者深度參與了這一研究與實(shí)踐動(dòng)態(tài)互動(dòng)的探索過(guò)程。得益于上海市殘聯(lián)的直接指導(dǎo)以及支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，實(shí)踐取得了一些初步成果，但對(duì)照殘疾人高等融合教育的規(guī)律，對(duì)照國(guó)家建立殘疾人教育公共服務(wù)的要求，對(duì)照殘疾大學(xué)生及其家庭的期待，這些實(shí)踐只是起步階段的粗淺探索而已。相信隨著十三五殘疾人全面小康進(jìn)程的加快，以及殘疾人教育作為最重要的公共服務(wù)領(lǐng)域地位的確立，殘疾人高等融合教育雖仍有嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但更面臨著無(wú)限機(jī)遇。相信殘疾大學(xué)生渴望的更高質(zhì)量、更廣覆蓋范圍的支持服務(wù)不久將會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

[1]劉軼琳．上海殘疾人大學(xué)生就業(yè)率超九成．東方網(wǎng) ．2010-01-30

[2]聯(lián)合國(guó).聯(lián)合國(guó)殘疾人權(quán)利公約.2006.

[3]周滿生．關(guān)于“融合教育”的幾點(diǎn)思考.《教育研究》,2014（2）:151-153.

[4]厲才茂．關(guān)于融合教育的闡釋與思考《殘疾人研究》,2013(1):55-60

[5]葉元．美國(guó)特殊教育相關(guān)服務(wù)研究．上海：華東師范大學(xué)，2011．

[6]牛爽爽．鄧猛．融合教育背景下的殘疾學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)探析.中國(guó)特殊教育，2015(9): 4.

[7]國(guó)務(wù)院殘疾人教育條例.中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站

[8]李艾桐．中國(guó)殘疾人公職任用難的原因分析及公平悖論．東方企業(yè)文化. 2012(10)

[9]汪海萍．張弛等．上海市殘疾人專項(xiàng)招錄政策專題調(diào)研報(bào)告 上海：人大內(nèi)部資料，2015．

[10]郭春寧．幫助殘疾人和全國(guó)人民共建共享全面小康社會(huì)的新藍(lán)圖——學(xué)習(xí)《“十三五”加快殘疾人小康進(jìn)程規(guī)劃綱要》．殘疾人研究，2016(3)：3-11．

書 訊

世界衛(wèi)生組織的《輪椅服務(wù)初級(jí)教程》和《輪椅服務(wù)中級(jí)教程》中文版出版發(fā)行。

全世界超過(guò)7000萬(wàn)人需要輪椅，但是只有5%—15%的人獲得了輪椅，并且由于缺乏專業(yè)的服務(wù)，大部分人獲得的輪椅并不合適。為推進(jìn)輪椅服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，提升輪椅適配服務(wù)專業(yè)化水平和服務(wù)能力，世界衛(wèi)生組織編寫了《輪椅服務(wù)初級(jí)教程》和《輪椅服務(wù)中級(jí)教程》的英文版。

《輪椅服務(wù)初級(jí)教程》主要為支持服務(wù)人員或志愿者而設(shè)計(jì)的，使他們能為那些在沒(méi)有附加體位支撐下能坐直但有移動(dòng)障礙的兒童和成人提供適合的手動(dòng)輪椅及坐墊。中文版《輪椅服務(wù)初級(jí)教程》由深圳市殘聯(lián)翻譯，2014年深圳海天出版社正式出版發(fā)行，包括《教師手冊(cè)》《學(xué)員手冊(cè)》和《實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》三本書及培訓(xùn)光盤。

《輪椅服務(wù)中級(jí)教程》更注重于解決那些行走和移動(dòng)嚴(yán)重困難以及軀干控制較差者的需求，本教程包括如何評(píng)估個(gè)人需求，協(xié)助選擇和安裝帶附加體位支撐的最適用輪椅，培訓(xùn)使用者和護(hù)理者如何使用和保養(yǎng)他們的輪椅并開展隨訪。中文版《輪椅服務(wù)初級(jí)教程》由中國(guó)殘疾人輔助器具中心與深圳市殘聯(lián)翻譯，2016年求真出版社正式出版發(fā)行，包括《教師手冊(cè)》《學(xué)員手冊(cè)》和《實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》三本書及培訓(xùn)光盤。

An Exploratory Practice of Supporting Services in Higher Inclusive Education for the People with Disabilities in Shanghai

WANG Hai-ping, ZHAO Wei-shi

Inclusive education is the explicit direction of the higher education for the people with disabilities in our country. This paper presents the exploratory process of Shanghai Disabled Person’s Federation (SDPF) in facilitating the supporting services in higher education of the people with disabilities. SDPF strongly insists that people with disabilities enjoy equal rights in receiving the higher inclusive education, inclusive education should be of the quality education, supporting services are fundamental to secure the quality of higher inclusive education for people with disabilities, and the institutions and organizations of the people with disabilities should fulfil their obligations in assisting, facilitating and supporting the education of the people with disabilities. It is from these concepts that SDPF implements supporting services in the higher inclusive education of the people with disabilities from resources build-up, academic supporting and employment supporting. The author holds that backward ideas, lacking of regulations, poor services and narrow coverage are problems still remaining in this field and therefore puts forward the following suggestions: (a) to transform the long-held concept to pay more attention to the potentials of the people with disabilities; (b) to formulate related policies to build up supporting service system in higher inclusive education; and (c) to integrate resources to provide better supporting services.

People with Disabilities, Higher Inclusive Education, Supporting Services, An Exploratory Practice

C913.69

A

2095-0810(2017)25-0013-08

全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃2014年度國(guó)家重點(diǎn)課題《特殊教育支持保障體系研究》（AHA140008）

1 華東師范大學(xué)教育學(xué)部 上海 200062

2 上海市殘疾人就業(yè)服務(wù)中心 上海 200072

1 汪海萍 研究員；研究方向：特殊教育政策，融合教育，殘疾人社會(huì)融合

2 趙偉時(shí) 小學(xué)高級(jí)教師 中心副主任；研究方向：殘疾人教育就業(yè)服務(wù)