林曉群

摘 要：虛擬學習社區(qū)的社會關(guān)系存在核心——邊緣的結(jié)構(gòu)特征，文章在充分理解核心——邊緣結(jié)構(gòu)的基礎上，思考該結(jié)構(gòu)特征對網(wǎng)絡教育有效開展的指導作用。

關(guān)鍵詞：核心邊緣結(jié)構(gòu) 意見領袖 洋蔥型參與

一、虛擬學習社區(qū)概念的理解

虛擬學習社區(qū)又稱網(wǎng)上學習社區(qū)、在線學習社區(qū)、網(wǎng)路學習社群、網(wǎng)絡學習共同體、電子學習社區(qū)等。它借助網(wǎng)絡和通信工具，通過教學、研究等活動建立一個虛擬的社會形態(tài)，以交互學習、協(xié)作學習和自主學習為主要的學習方式，使學習者獲取知識、增進理解和提高技能，形成以學習為目的的一個交互的自治區(qū)域。

二、虛擬社區(qū)的核心——邊緣結(jié)構(gòu)

虛擬學習社區(qū)需要依靠參與者的互動來維持和發(fā)展。在這個過程中，參與者的行為差異會影響到他們在交互網(wǎng)絡中的影響：有的參與者會主動發(fā)起討論話題并積極響應他人發(fā)布的帖子，成為群體的意見領袖，維系并推動社區(qū)的發(fā)展；有的參與不多對集體貢獻甚少，成為社區(qū)參與的邊緣性群體。

意見領袖：社區(qū)有三類意見領袖，分別是連接者、內(nèi)行和推銷者。連接者是社區(qū)社會凝聚力形成的來源，他們長于社交，富有吸引力，具有結(jié)交朋友的本領；內(nèi)行是信息專家，擅長信息搜集和傳播；推銷員是說服者，他們能聯(lián)系那些不服氣的人，并具有說服他們參與社區(qū)的能力。一個社區(qū)缺少意見領袖會給歸屬感，信任和社會交換等基本特征帶來負面影響。

發(fā)帖者與潛水者：社區(qū)的參與者對于是否在社區(qū)中潛水或者發(fā)帖上存在差異。潛水者是社區(qū)的重要組成部分，但他們從來不發(fā)帖。發(fā)帖者和潛水者參加社區(qū)的原因類似，但和潛水者相比，發(fā)帖者普遍感覺自己的需求得到了更好的滿足，他們有更高的學習感知和更強的成員感。如果沒有大量發(fā)帖者，一個社區(qū)不可能繁榮昌盛。

針對虛擬社區(qū)互動結(jié)構(gòu)的實證研究證實了在線互動中的確存在類似的核心——邊緣層級結(jié)構(gòu)。Mockus 等發(fā)現(xiàn)，一個圍繞“Apache”的開源社區(qū)的互動結(jié)構(gòu)呈洋蔥型：處在中心的 15 位核心開發(fā)者除承擔 80%左右的代碼編寫任務外，還負責項目設計和升級；核心層外圍的是積極使用者，他們雖不提供代碼，但提供應用的案例和程序的缺陷報告，并測試新版本的程序；更外層的則是消極使用者，他們沒有為項目提供任何貢獻。

Pascu 在對歐洲用戶使用Flicker、YouTube 等站點的研究中也發(fā)現(xiàn)，在這些社會計算站點上發(fā)布Blog 、上傳圖片或視頻的人很少，但利用不同方式分享這些內(nèi)容的人卻非常多。以登錄社會計算站點的人數(shù)作為基準，參與的廣泛程度逐漸縮小，大約1/3（30%-40%）的互聯(lián)網(wǎng)使用者會閱讀博客或者觀看他人上傳的視頻、收聽播客、訪問 Wiki 站點等，大約10%的用戶會提供反饋，如對日志發(fā)表評論，或在Flicker 或者YouTube 上分享這些內(nèi)容，或在deli.cio.us 上對內(nèi)容添加書簽，真正創(chuàng)造內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)使用者只有約3%，參與者的角色呈現(xiàn)出如圖所示的洋蔥型結(jié)構(gòu)。

部分學習者的網(wǎng)絡位置具有雙重性：他們既是學習者，也在一定程度上承擔了教師的角色，因為他們不僅與教師具有較高水平的結(jié)構(gòu)對等性，且與教師具有較高水平的規(guī)則對等性，是推動社區(qū)發(fā)展的助學者群體。處于不同網(wǎng)絡位置的行動者知識建構(gòu)特點具有顯著差異，行動者的核心度不僅與信息分享層知識建構(gòu)顯著正相關(guān)，且對意義協(xié)商層的知識建構(gòu)也有較強的正相關(guān)影響：意見領袖與非意見領袖之間的知識建構(gòu)存在顯著差異，且意見領袖比其他行動者具有更多的意義協(xié)商知識建構(gòu)行為。

三、虛擬學習社區(qū)核心——邊緣結(jié)構(gòu)對網(wǎng)絡教育的啟示

虛擬社區(qū)的核心——邊緣結(jié)構(gòu)給網(wǎng)絡教育帶來一些啟示：

1.注重培養(yǎng)意見領袖

意見領袖維系并推動社區(qū)的發(fā)展，網(wǎng)絡教育者在進行網(wǎng)絡教育的時候應注重意見領袖的培養(yǎng)。教師要多觀察哪些成員在網(wǎng)絡上比較活躍，積極回答別人的問題，知識能力水平較高的，就可以擬為意見領袖。通過在線私下溝通，向這部分意見領袖表達自己的謝意以肯定他們?yōu)樯鐓^(qū)的建設所做的貢獻，鼓勵他們繼續(xù)保持良好的信心和狀態(tài)活躍于學習社區(qū)，鼓勵他們發(fā)起基于問題的、基于任務的有意義的主題來組織其他社區(qū)成員的積極參與；鼓勵他們共享高質(zhì)量的學習資源和他們自己的學習成果；當教師確定教學目標后也可與意見領袖們討論圍繞這目標，該創(chuàng)設怎樣的情境、任務來組織學習活動，最后可以由意見領袖根據(jù)討論的結(jié)果在社區(qū)上發(fā)起主題帖子而不是老師來發(fā)。充分肯定和尊重意見領袖，意見領袖在社區(qū)中也能充分發(fā)揮自己的能力，為其他學習者解決問題，帶給他人幫助，也推動社區(qū)的發(fā)展壯大。

2.鼓勵邊緣成員積極參與

邊緣人員參與，是網(wǎng)絡教育得以有效進行、社區(qū)得以發(fā)展壯大的重要因素。網(wǎng)絡教育者要通過各種方法鼓勵邊緣成員積極參與到社區(qū)中來。

（1）發(fā)能引起興趣的主題帖子

這一方法在網(wǎng)絡課程開始階段尤為重要。課程開始之初，學習者對學習都是充滿期待，都希望通過網(wǎng)絡課程的學習提高自身的知識技能。教師在開始階段要能盡量地通過各種方法和手段，使學習者保持較高的學習動機，發(fā)主題帖子是很重要的一個方面。主題帖子應與實際問題相關(guān)且有意義，可以以任務式或項目式呈現(xiàn)。學習者在主題帖子的引導下，自主學習探索，回帖子參加討論，在討論、對話交流中加深對問題的認識和理解。在學習社區(qū)中有所收獲，這是學習者保持學習動機最重要的因素。

（2）關(guān)注邊緣參與者并給予鼓勵

要常關(guān)注社區(qū)中成員的動向，對于有參與社區(qū)討論或發(fā)帖子但活躍程度不夠的學習者，教師可通過在線的私下聯(lián)系，了解原因，對學習者的疑問進行解答，并鼓勵學習者積極參與到社區(qū)中來。溝通需要體現(xiàn)真誠的關(guān)心，需要使用真誠的語言，如 “是什么原因讓你不大喜歡參與到社區(qū)討論中去呢？”“你可以將你學習遇到的困惑在社區(qū)中表述出來，其他成員會很樂意幫你解決問題的”，如此等等。當這部分成員有所進步，積極走向社區(qū)核心的時候，教師要給予適當?shù)目隙ê凸膭?，如“很好，你又幫助了其他人，他們會非常感謝你的”。對于名副其實的“潛水”人員，教師也可以主動與他們交流，了解他們不參與的目的，解答他們的疑問并告訴他們“如果有需要，歡迎隨時參與到社區(qū)中來與其他成員一起討論，解決你的困惑的”。

四、結(jié)束語

虛擬學習社區(qū)主要靠參與者來維持和推動，教師的教學工作也要依靠學生的主動參與才得以有效開展。網(wǎng)絡教育者要通過各種手段和方法，鼓勵社區(qū)成員積極參與，社區(qū)才得以發(fā)展壯大，學習者也能更快地成長。