張瑜

根基長青，是每個(gè)企業(yè)向往的目標(biāo)，但在現(xiàn)實(shí)的洶涌波濤中，又有多少企業(yè)可以乘風(fēng)破浪，到達(dá)勝利的彼岸呢？“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難！”如果一個(gè)企業(yè)可以存續(xù)百年，那么經(jīng)歷歷史變遷所遺留下來的不僅僅是物質(zhì)財(cái)富，更多的是精神財(cái)富，而這些精神財(cái)富也正是需要后輩們?nèi)W(xué)習(xí)和傳承的。

在瑞典哥德堡附近的小鎮(zhèn)Kinna，有一家百年家族企業(yè)——瑞典斯文森公司（以下簡稱“斯文森”）。自創(chuàng)業(yè)以來，斯文森公司經(jīng)歷了百余年的發(fā)展壯大、四代人的傳承，已經(jīng)從一個(gè)以家紡用品為主的公司，發(fā)展成為溫室行業(yè)中提供氣候幕布產(chǎn)品及方案的世界領(lǐng)先企業(yè)，其業(yè)務(wù)遍布全球。21世紀(jì)初，斯文森公司總部決定在上海開設(shè)子公司——上海斯文森園藝設(shè)備有限公司（以下簡稱“上海斯文森”），以滿足來自中國及亞太地區(qū)不斷增長的市場需求。作為斯文森唯一一間海外工廠，上海斯文森不僅要傳承總公司的百年企業(yè)精神，更要在不斷變化的市場面前，求索并發(fā)展。

今天，讓我們隨上海斯文森園藝設(shè)備有限公司的張翊總經(jīng)理一起，揭開斯文森的神秘面紗吧！

百年的根基，是企業(yè)向前發(fā)展的有力保障！

溯源

記 者：眾所周知，斯文森是一個(gè)百年的家族企業(yè)，您能給我們介紹一下斯文森的歷史嗎？

張 翊：是的。您問了一個(gè)很好的開篇問題。斯文森作為溫室及設(shè)施農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的知名外資企業(yè)，并不是每個(gè)人都了解她的歷史。

斯文森公司于1887年由Ludvig Svensson先生創(chuàng)立于瑞典的Kinna。它的興起和發(fā)展脫離不了當(dāng)時(shí)歐洲工業(yè)快速發(fā)展的背景及Ludvig個(gè)人的努力。青年時(shí)代的Ludvig做過會(huì)計(jì)，不久他便被工業(yè)化的強(qiáng)大發(fā)展前景所吸引，決心踏入新興的機(jī)械化紡織工業(yè)領(lǐng)域。從公司成立到20世紀(jì)初，是企業(yè)的第一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期。這一時(shí)期，斯文森成為當(dāng)時(shí)Kinna地區(qū)一座引人注目紡織工廠，工廠擁有蒸汽動(dòng)力機(jī)器。瑞典從此有了第一家利用機(jī)械紡織機(jī)生產(chǎn)線進(jìn)行窗簾生產(chǎn)的制造商。

公司的第二代掌門人是創(chuàng)始人Ludvig的兒子Ivan。他在20世紀(jì)20年代末接管了公司。之后，企業(yè)經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)大蕭條和戰(zhàn)爭。公司可以說是維持運(yùn)營到了20世紀(jì)50年代。

再之后，Ivan的兒子Ivan Ludvigson和Sten Ludvigson兩兄弟成為第三代掌門人。這一時(shí)期，迎來了歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟的形成及世界貿(mào)易的繁榮。20世紀(jì)50年代和60年代，隨著人造纖維，如晴綸和滌綸的誕生，公司擁有了第一臺(tái)經(jīng)編機(jī)，又一次開啟公司快速發(fā)展的引擎。IKEA、KF、Stockmanns、Marks & Spencer等很多今天還活躍在消費(fèi)市場里的大品牌從那時(shí)起就是斯文森的客戶。

從20世紀(jì)70年代開始隨著能源危機(jī)感的提升，現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、溫室行業(yè)在荷蘭的興起，斯文森抓住了一個(gè)巨大的商機(jī)并開始了業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)型。于20世紀(jì)70年代末，推出了溫室遮陽和節(jié)能的新型紡織品——?dú)夂蚰徊肌?/p>

2016年，斯文森已經(jīng)進(jìn)入第一百二十九年，第三代掌門人Ivan Ludvigson的女兒Anne和兒子Anders 已經(jīng)正式接管公司。目前，斯文森已成為溫室行業(yè)里氣候幕布的著名品牌。除了在現(xiàn)有的領(lǐng)域里持續(xù)發(fā)展，我能看到Anne 和Anders正在為公司的未來發(fā)展而未雨綢繆。

記 者：張總，據(jù)了解，上海斯文森公司是在21世紀(jì)初成立的，您能給我們介紹一下上海斯文森當(dāng)前的情況嗎？

張 翊：好的。上海斯文森公司成立于2002年。總部之所以選擇在中國上海建廠，主要是因?yàn)閬碜灾袊蛠喬珔^(qū)市場的需求不斷增加。

從2002～2012年，縱觀這10年間中國設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的狀況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)施農(nóng)業(yè)的面積翻了一番。這又一次說明了市場需求決定了企業(yè)的存在和發(fā)展。

事實(shí)上，在上海開設(shè)公司并進(jìn)行生產(chǎn)，從現(xiàn)在看來，是公司非常正確的決定并具有戰(zhàn)略意義，且擁有諸多的優(yōu)勢(shì)：大大地縮短了貨物從歐洲進(jìn)口到中國及周邊亞太地區(qū)的在途時(shí)間；就近市場，能及時(shí)收到中國客戶的反饋，并及時(shí)響應(yīng)；了解新興市場的發(fā)展動(dòng)向和政策導(dǎo)向，從而及時(shí)跟進(jìn)適合市場需求的產(chǎn)品，等等。

上海工廠的產(chǎn)品除了供應(yīng)中國市場外，還出口到日本、韓國、美國、加拿大、墨西哥等地，是除總部瑞典Kinna外的唯一一間海外工廠，其投產(chǎn)和運(yùn)營加強(qiáng)了斯文森作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的國際化地位。

在一百多年的發(fā)展長河中，只有企業(yè)自身習(xí)慣于變化，

隨變化而變化，才能適應(yīng)外部環(huán)境，才能得到長足的進(jìn)步！

發(fā)展

記 者：斯文森不僅為客戶提供上佳的氣候幕布，也始終以為客戶提供最佳的溫室氣候的幕布解決方案為服務(wù)目標(biāo)。那么，您能介紹一下，斯文森是如何為客戶提供幕布解決方案的呢？

張 翊：給客戶和我們的合作伙伴提供氣候幕布所帶來的溫室氣候解決方案的確是斯文森的經(jīng)營理念，并受到全球各地客戶的普遍贊譽(yù)，被認(rèn)為是能帶來增值的一種服務(wù)。一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了滿足客戶的需求。在斯文森的概念里，對(duì)客戶而言，我們不應(yīng)只是一間生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，而應(yīng)該是他們身邊的關(guān)于氣候幕布解決方案的專業(yè)顧問和伙伴。

首先，從了解客戶的項(xiàng)目開始，如了解客戶項(xiàng)目的地理?xiàng)l件、氣候環(huán)境，這其中又包含緯度、經(jīng)度、全年氣溫變化情況、光照數(shù)值、濕度、風(fēng)力等情況；溫室的種類及溫室中環(huán)境調(diào)控設(shè)備的情況；準(zhǔn)備種植的作物的種類。

然后，斯文森會(huì)根據(jù)客戶的需求，提出方案：斯文森會(huì)根據(jù)所種植的作物推演出其理想環(huán)境氣候，特別是光照、溫度、濕度這三大因素；同時(shí)明確該項(xiàng)目中的主要幕布方案的方向是以遮陽為主，還是以保溫為主，還是遮陽、保溫等同考慮；在這個(gè)環(huán)節(jié)中，斯文森有自主研發(fā)的計(jì)算節(jié)能率的APP工具，以及一個(gè)全球化的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，所屬團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)?；?dòng)和推敲，確保方案從理論到應(yīng)用都是最優(yōu)化的。

最后，同客戶一起討論方案。斯文森與客戶溝通現(xiàn)有的設(shè)計(jì)思路，如有無用外遮陽考慮等等；提出具體方案及產(chǎn)品建議。斯文森在一般情況下，會(huì)提出不止一套的解決方案，因?yàn)槊刻追桨付紩?huì)有它的好處和局限性。斯文森會(huì)與客戶面對(duì)面討論并明確方案。

記 者：我們知道，一直以來，斯文森都是把自主研發(fā)和科技創(chuàng)新擺在一個(gè)很重要的位置上，您給我們介紹一下斯文森在這方面的情況吧！

張 翊：一個(gè)百年企業(yè)的生存之道可以總結(jié)出很多，但一定不能少了專注的工匠精神和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新精神。

斯文森在瑞典總部有自己的研發(fā)中心。不僅有從“一個(gè)新主意”到“一個(gè)新產(chǎn)品”的完整的從研發(fā)到市場前端的流程，更有非常具體的推出新品的目標(biāo)和時(shí)間表，以確保斯文森不斷有新產(chǎn)品在全球市場中登場。

今年斯文森在全球各個(gè)市場推出的新產(chǎn)品主要集中于新一代的散射光幕布，其中包括散射外遮陽幕布和第二代散射內(nèi)遮陽幕布。產(chǎn)品在全球各大展會(huì)上重點(diǎn)推介，如2月份在柏林的FRUIT LOGISTICA展覽、5月份中國國際花卉園藝展覽會(huì)、6月份在阿姆斯特丹的GreenTech展覽會(huì)上，斯文森的新產(chǎn)品都有亮相。除此之外，如果關(guān)注我們的網(wǎng)站還會(huì)發(fā)現(xiàn)許多新的應(yīng)用在逐漸面世，如H2NO技術(shù)在氣候幕布上的應(yīng)用，它可以防止由于霧滴的形成而影響溫室光照的情況，應(yīng)用該技術(shù)可以使同一型號(hào)的產(chǎn)品透光率增加9%，同時(shí)由于能夠盡量減少露滴形成，也就降低了細(xì)菌所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中，

經(jīng)營策略不僅是一種企業(yè)文化，更是決定了企業(yè)的發(fā)展方向！

策略

記 者：斯文森經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已經(jīng)是一個(gè)具有很大知名度的品牌了，那么在“品牌建設(shè)”方面，斯文森有怎樣的策略呢？

張 翊：談到品牌，在最新版的斯文森“品牌書”中有提到關(guān)于“品牌”一詞的來源。據(jù)說起源于古代西方，當(dāng)時(shí)用于代表物品的所有權(quán)，早在公元2000多年前就被古埃及人所使用。

什么叫品牌？各種市場學(xué)經(jīng)典中都有非常完整和權(quán)威的闡述。我的理解是：簡單說，品牌就像一個(gè)人，被賦予了一些特質(zhì)及特征，最后把它濃縮在一個(gè)符號(hào)上，使之為大眾所接受并產(chǎn)生聯(lián)想。如果能做到這些，那么這個(gè)品牌就成功了。

加強(qiáng)品牌建設(shè)是2014年以來斯文森公司最大的全球性戰(zhàn)略行動(dòng)之一。說到公司戰(zhàn)略我們必須再次回到原點(diǎn)，即以市場及客戶需求為導(dǎo)向。品牌建設(shè)的切入點(diǎn)正是從了解客戶如何認(rèn)識(shí)我們的品牌及其核心價(jià)值為起點(diǎn)的。

我們正行進(jìn)在“品牌建設(shè)”的路上。從2014年初開始我們采取了一系列的行動(dòng)：我們將原有的一百多種產(chǎn)品名稱更新并按其功能特點(diǎn)系列化，以五大家族分類和歸納，使其易于識(shí)別，容易記憶，方便市場和專業(yè)消費(fèi)者；同時(shí)，我們更新了網(wǎng)站，所有的最新的產(chǎn)品信息，客戶都可以從網(wǎng)站上獲得，特別是中文內(nèi)容，更新速度是與英文同步。

在斯文森最新的“品牌書”中，重申了斯文森品牌的核心價(jià)值：專業(yè)的紡織產(chǎn)品方案的提供者；對(duì)良好氣候環(huán)境下的種植者的一種承諾；以及來自北歐的您身邊的可信賴的合作伙伴。

記得一年半以前，我和同事在電話中接受了總部委托的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行的關(guān)于品牌價(jià)值的調(diào)研訪談。從那時(shí)起，我們正式拉開了品牌重塑與提升的大幕。之后便開始了更大范圍的全球客戶關(guān)于品牌及產(chǎn)品滿意度的調(diào)研。相信很快中國區(qū)客戶會(huì)收到我們的調(diào)查問卷了。

我們正在做的事情是進(jìn)行全球范圍的客戶滿意度調(diào)查。這是我至今看到的斯文森保持國際化領(lǐng)先地立，并向著更加卓越邁進(jìn)的最具里程碑的行動(dòng)。

記 者：都說人才是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，斯文森在“人才培養(yǎng)”方面有哪些策略呢？

張 翊：斯文森在企業(yè)文化上也非常具有自己的特色。企業(yè)的核心價(jià)值觀是：“持久，信賴，創(chuàng)新”，同時(shí)非常強(qiáng)調(diào)是家族企業(yè)并為此而驕傲。

斯文森的員工隊(duì)伍相當(dāng)穩(wěn)定。從瑞典到中國，有很多同事都是在公司工作10年以上，在瑞典更是有同事的父母就曾經(jīng)在這里工作的。這與斯文森的核心價(jià)值是相吻合的。同時(shí)我們也需要新的血液，吸納新同事加入。

在人才的培養(yǎng)上，我們注重專業(yè)和技術(shù)。一般新入職的員工，會(huì)被安排到總部及歐洲其他市場去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我們?cè)谌粘９ぷ髦幸灿泻芏嗷?dòng)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。

看準(zhǔn)形勢(shì)，抓住時(shí)機(jī)，未來的發(fā)展無可限量！

未來

記 者：最后您能給我們說說，斯文森在今后有怎樣的一個(gè)發(fā)展計(jì)劃呢？

張 翊：斯文森在市場上占有不錯(cuò)的市場份額，除了我們剛剛提到的品牌以及顧問式的解決方案的模式，我認(rèn)為最大的優(yōu)勢(shì)（當(dāng)然品牌優(yōu)勢(shì)也是植根于此的）仍然來自于優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)，它為斯文森贏得了客戶的信賴。

中國市場對(duì)斯文森而言是最重要的市場之一。原因顯而易見：首先，就溫室及設(shè)施農(nóng)業(yè)的面積而言，中國已經(jīng)位居前茅。其次，就溫室的技術(shù)而言，中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)雖起步較晚，但近10年來卻發(fā)生了天翻地覆的變化，相信在未來的10年將更加成熟，加之以國家層面的對(duì)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的政策扶持的驅(qū)動(dòng)力。所有這些都讓斯文森對(duì)中國市場有著高度的重視和信心。

斯文森將加大在中國市場的銷售力度，如果市場持續(xù)的發(fā)展并良性增長，公司會(huì)在適當(dāng)時(shí)侯考慮追加投資和擴(kuò)大建設(shè)。我們對(duì)中國市場充滿期待。