王含悅

摘 要 新媒體時代的到來讓信息傳播的格局發(fā)生了新的變化：紙質(zhì)媒介逐漸衰落，廣播電視面臨挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)媒體日新月異。微信憑借著自身優(yōu)勢和龐大用戶群，成為頗具影響力的新媒體傳播平臺，人民網(wǎng)更是在文章中宣布“微信時代”已然來臨。信息傳播的趨勢無法預(yù)測，但無疑任何一種新型媒介的出現(xiàn)都有可能改編信息傳播的原本模式，本文主要研究了微信的信息傳播特點。

關(guān)鍵詞 微信時代；信息傳播；社交媒體；分眾化

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）182-0090-02

2011年1月微信發(fā)布之初，僅具備即時通訊和分享照片等簡單功能，即便如此，一直到2011年4月，微信也達到了400多萬的注冊用戶。同年5月新增voice？message的功能，使微信的使用人數(shù)有了首次較為明顯的增長。2012年4月，微信新增朋友圈的照片分享功能，2014年初開始新增部分商業(yè)化功能。至此，微信正逐漸變?yōu)橐粋€越來越完善的“信息傳播系統(tǒng)”。

微信在信息傳播方面綜合了許多社交媒體的特點，但微信之所以能夠在短時間內(nèi)廣泛流行，還是因為它把握住了目前移動互聯(lián)的發(fā)展脈絡(luò)，在綜合其他平臺優(yōu)點的同時，又進行了進一步優(yōu)化，那么，微信的信息傳播究竟具有哪些特點呢？

1 即時性

社交軟件最主要的功能就是“社交”，而社交最注重的就是信息傳播的即時性，即傳播者可以隨時傳遞信息，只要接受者在線，就可以立即接收信息，并給出反饋。微信作為一款社交軟件，在信息傳播的即時性方面整合了微博、QQ的功能，做到了信息的即時發(fā)布、即使傳遞、即時接收。

此外，值得注意的一點是，即時性應(yīng)當不僅僅停留在信息的傳播過程，還包括信息量的即時傳遞。微信主打的語音消息功能克服了以往文字消息可能造成的理解偏差。語音消息可以完整還原信息發(fā)布者傳播信息時的語氣、心情等狀態(tài)，這大大拓展了傳遞內(nèi)容的信息含量，這種信息傳遞類似于“現(xiàn)場直播”，傳者和受者幾乎能夠同時、同步地獲取整個傳播過程中的全部信息。此外，微信的實時對講、網(wǎng)絡(luò)視頻等功能，也實現(xiàn)了真正意義上的即時性。目前，在快銷時代，受眾越來越渴望在最短時間，以最快速度獲得最大信息量，微信的這種“即時性”相較于微博、人人等社交平臺更能夠滿足受眾的這種需求。

2 交互性

交互性的概念范圍十分廣泛，如果單看字面意思，它可以理解為交流性、互動性。事實上，交互性往往主要被應(yīng)用在計算機及多媒體領(lǐng)域。將交互性拓展到新聞傳播，它既可以指媒介與使用者之間的交互性，又可以指使用者與使用者之間的交互活動。根據(jù)唐思和麥克米倫的理論：“交互性是一種變量，當媒介使用者發(fā)現(xiàn)自己對媒介的控制感越強，互動目的是知會而不是勸說時，交互性隨之增加?！?/p>

在微信中，無論是使用者與使用者之間，還是使用者與相當于“大眾傳媒”的微信公眾平臺之間，交互性都很強。實際上，微信為使用者創(chuàng)立了一個平等的交互環(huán)境，使用者微信好友之間的交流不具有任何門檻，同樣，使用者與公眾號的交流也是彼此平等的。與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介不同，用戶想要與公眾平臺交流的內(nèi)容可以隨時隨地進行發(fā)送，公眾平臺管理者也可以在后臺及時查看。微信在一定程度上重新定義了信息傳、受者的關(guān)系，在他們之間，信息的傳播是雙向的。隨后微信又推出信息發(fā)布兩分鐘之內(nèi)可撤回的功能，這讓信息發(fā)布者可以選擇信息交流的開始、暫停和中止，在某種意義上，這里的信息接受者進一步掌握了主動權(quán)，于是，交互性隨之增加。

3 發(fā)散性

與互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播形式相同，微信也經(jīng)歷了從“點對點”到“點對多”的發(fā)散性轉(zhuǎn)變。目前，微信的信息傳播是這兩種形式相融合的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。

由于微信使用者與其微信好友之間大多在現(xiàn)實生活中也具有社交關(guān)系，相比于陌生人，他們之間的信任度要高得多，再加上彼此之間的強烈交互性，所以好友之間點對點的信息傳遞，以及群聊中點對多的信息分享都能夠達到比較好的傳播效果。在彼此信任的狀態(tài)下，他們很少會對信息來源以及信息可信度產(chǎn)生懷疑，更容易產(chǎn)生評論、分享等行為。

此外，即便微信使用者與他的某些好友并不具有現(xiàn)實中的社交關(guān)系，但兩人能夠成為好友也一定是出于共同的興趣、共同的愛好、共同的利益等原因，所以，他們之間傳播的信息往往能夠引起彼此共鳴，進而引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)、分享。

一旦以上這些“點對點”的傳播行為開始產(chǎn)生，信息也隨之廣為擴散。而除了“點對點”以外，微信公眾平臺、朋友圈和群聊則更集中的體現(xiàn)了“點對多”的傳播方式。在微信中，信息傳播的趨勢是具有明顯發(fā)散性特點的“樹枝形”。

4 分眾化

所謂“分眾”，可以簡單理解為“細分受眾群體”。在信息爆炸到信息過載的現(xiàn)代社會，人們工作、生活的節(jié)奏正逐步加快，受眾進行信息篩選的時間迅速縮減，但是，受眾的需求又是多種多樣的，于是，“分眾傳播”正成為新媒體抓住受眾群體的關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)的下放，新媒體相較于傳統(tǒng)媒體的一個最重要特點就是簡單化、碎片化、分眾化。這也是對傳播學(xué)中“使用與滿足”理論的進一步延伸，媒體越來越重視受眾在傳播過程中的作用。

微信中的信息分眾傳播主要表現(xiàn)在微信公眾平臺方面。微信公眾平臺采用使用者主動訂閱的形式，訂閱后也可隨意取消關(guān)注，給予了使用者主動選擇權(quán)。訂閱號傾向于資訊傳達，服務(wù)號定位于服務(wù)交互，企業(yè)號專注于內(nèi)部通訊。在平臺創(chuàng)建之初，開發(fā)者就已經(jīng)將公眾平臺進行了精細劃分。除此之外，可以說，能夠獲得廣泛關(guān)注和認可的公眾平臺，諸如“嚴肅八卦”“新聞傳播學(xué)研”“know？yourself”等分別專攻娛樂、學(xué)術(shù)、心理等領(lǐng)域。一個信息過載、信息過雜的賬號，很難引發(fā)受眾的關(guān)注欲望。

以微信公眾平臺為代表的“分眾傳播”形式，可以精準定位到具體受眾，進而篩選信息，對信息進行進一步優(yōu)化處理，從而達到傳播效果最大化。

5 工具化

微信信息傳播的工具化其實與微信的商業(yè)化相輔相成。微信已經(jīng)從僅僅具有單純社交功能的軟件變成連接使用者與入駐商家的一款重要工具，也成為了使用者和商家進行信息傳播的重要渠道。

微信的工具化主要體現(xiàn)在了它的支付功能。2013年8月，微信正式與財付通進行合作，開通微信支付，這是微信實現(xiàn)工具化的重要一步。自此之后，微信用戶只要綁定銀行卡，就能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)賬、交易等基本功能。2014年1月，微信團隊又開發(fā)出“微信紅包”功能，依托于廣大的用戶群體，在新年期間，“微信紅包”幾乎已代替“實體紅包”成為聯(lián)系使用者社交關(guān)系的工具，而今，微信紅包也正超越其開發(fā)之初的原有意義。

目前，打開微信錢包，就可以清晰地看到轉(zhuǎn)賬、手機充值、生活繳費、信用卡還款等功能，用戶可以足不出戶地進行生活中大大小小的支付。隨著微信支付功能愈加健全，越來越多的商戶入駐微信，“快滴打車”“同程旅游”“京東商城”“微票兒”“大眾點評”等都與微信保持著長期合作。微信的工具化幾乎已經(jīng)囊括使用者吃、穿、住、行的各個方面。騰訊在發(fā)布《2015年度微信白皮書》時，已經(jīng)將微信定義為一種“生活方式”。

對微信信息傳播特點的研究也為分析微信時代的信息傳播趨勢提供了依據(jù)，以期通過對以上問題的分析把握新媒體時代下的信息傳播規(guī)律，促進傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型和新媒體的革新。

參考文獻

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