（吉首大學 歷史與文化學院，湖南 吉首 416000）

張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析

鄒菊芳

（吉首大學 歷史與文化學院，湖南 吉首 416000）

發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)必須對其相關的內(nèi)外環(huán)境、資源狀況、有利條件與不利因素等進行科學分析。張家界市發(fā)展民族文化旅游產(chǎn)業(yè)，同樣須通過對外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境的分析與判斷，提煉出張家界市民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的比較優(yōu)勢與不足，因勢利導，順勢而為。

民族文化；文化旅游；SWOT；張家界

一、張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境分析

實現(xiàn)民族文化與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合與協(xié)同發(fā)展，是張家界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。分析其發(fā)展的外部環(huán)境，可以更清晰地認知和把握自身面對的發(fā)展機遇及其所面臨的威脅，從而對其發(fā)展路徑、規(guī)模、方式、政策作出科學地預見、判斷和抉擇。

1、外部宏觀環(huán)境分析

使用PESTN法進行外部環(huán)境分析能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展機會，以確定今后的發(fā)展方向、資金、人力資源等的投資方向。

（1）政治與法律環(huán)境。2009-2015年，政府先后頒布了一系列的政策和法規(guī)來促動民族文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（2）經(jīng)濟環(huán)境。國家旅游局公布的有關數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國旅游行業(yè)總收入超過4萬億元，旅游產(chǎn)業(yè)收入占GDP的百分比為10．1。旅游消費方面，據(jù)中國旅游研究院預測，到2020年，我國的旅游消費主體將達60億人次，旅游消費可望達到5萬億元。投資方面，2015年我國旅游業(yè)直接投資額達10072億元,同比增長42%，旅游業(yè)有望成為新常態(tài)下經(jīng)濟增長的新引擎。2015年，湖南省接待旅游者4．73億人次，比上年增長15．37%，實現(xiàn)旅游總收入3712．91億元，增長21．71%，旅游總收入占全省GDP11%。旅游對經(jīng)濟發(fā)展的拉動和支撐作用日益凸顯。

表1 2009-2015年民族文化旅游相關政策（法規(guī)）表

（3）消費趨勢。隨著生活水平的不斷提高，我國的旅游消費需求與結構日益多元化。傳統(tǒng)的觀光游覽已經(jīng)不能滿足人們的旅游需求，休閑度假游日益成為大眾出游趨勢。溫泉旅游、滑雪旅游、民族文化旅游等形成新的旅游消費熱點。這些旅游消費新需求和旅游消費結構變化新趨勢，迫切需要旅游業(yè)提供新產(chǎn)品和提升旅游公共服務。

（4）科技環(huán)境。a．互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。與旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展形成對比的是，我國互聯(lián)網(wǎng)與旅游融合發(fā)展的進程明顯滯后于旅游業(yè)發(fā)展的速度，互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的滲透率僅為8．3%，旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的空間巨大。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和消費者自身旅游經(jīng)驗的增長，消費者在旅游消費過程中，一方面更加注重個性化的旅游產(chǎn)品，一方面更加追求旅游活動的便捷性，使得小規(guī)模出行、個性化定制成為大眾旅游時代的突出特點，而互聯(lián)網(wǎng)與旅游的深度融合和互動發(fā)展，正好為解決這一現(xiàn)實需求從科技層面和路徑層面提供了有力支撐，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”前景廣闊。b．高鐵技術的不斷成熟。高鐵的便捷性解決了旅游出行問題，成為拉動旅游業(yè)迅猛發(fā)展的強大引擎。當前，中國高鐵總里程已達到1．7萬公里，占全世界的55%；其中時速300公里以上高速鐵路9600公里，占全球60%。正是高鐵技術的不漸成熟與發(fā)展，造就了當前年運送旅客9．1億人次的驚人運力。

（5）發(fā)展環(huán)境。近幾年來張家界市為進一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，一方面大力加強旅游市場環(huán)境治理，營造優(yōu)良的人文環(huán)境和市場秩序，一方面加大旅游產(chǎn)品資源的保護性開發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的自然空間環(huán)境。同時，特別注重旅游發(fā)展的基礎性服務環(huán)境建設，黔張常高鐵、張桑高速公路、荷花國際機場新航站樓、旅游航道和邢大、劉洪、官瑞等一批旅游干線公路建設項目加快推進。

2、外部行業(yè)環(huán)境分析

如圖1所示，外部行業(yè)競爭環(huán)境通常包括以下五種競爭力：潛在競爭者的威脅、新替代品的威脅、客戶討價還價的商務談判能力、供方的討價還價能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。

圖1 五力競爭模型圖

（1）潛在競爭者的威脅。中華大地幾千年的文化積淀，總有一些還未被發(fā)現(xiàn)的文化、遺跡以及一些剛開始開發(fā)的民族文化旅游地區(qū)，這些都是張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)的潛在競爭者。（2）替代品的威脅。由于人們對外來文化的新鮮感和好奇心，使得外來文化的滲透力和影響力得以擴展，尤其是發(fā)達國家利用文化霸權對中國文化進行滲透，使得少數(shù)民族古樸、原味、粗放的民族傳統(tǒng)文化發(fā)展在夾縫中求生存，民族民俗文化受到強大威脅與挑戰(zhàn)。張家界作為國際化的旅游勝地，由于國內(nèi)外旅游者的大量涌入，帶來了各種文化介質(zhì)慢慢影響著原有的民族文化特質(zhì)，可能會使得當?shù)乇就撩褡逦幕町愋灾饾u模糊起來。（3）客戶討價還加的能力。民族文化旅游是人們自愿的，一般不存在討價還加的情況，但是在民族文化產(chǎn)品的售賣過程中則要考慮此類情況。（4）供方討價還加的能力。主要在景區(qū)各類商品的采購過程中，但是一般來說均為批量采購，采購越多，也就能夠得到更多的優(yōu)惠，且在與相關供應商洽談時取得更大的話語權。（5）現(xiàn)有競爭者的競爭。張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有競爭者主要來自于那些擁有民族文化旅游資源的國內(nèi)外地區(qū)，如下表所示。

表2 國內(nèi)其他民族文化旅游地區(qū)發(fā)展情況表（部分）

二、張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)部環(huán)境分析

張家界發(fā)展民族旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部環(huán)境主要從當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀等方面著手分析。

1、張家界經(jīng)濟狀況

2015年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）447．7億元，比上年增長8．5%。全體居民人均可支配收入12460元，比上年增長9．9%；人均消費支出10007元，增長6．4%。

圖2 2011-2015年張家界市年GDP總量及其增長圖

2、張家界旅游業(yè)情況

至2016年，全市國家等級旅游區(qū)（點）16個。其中，5A級2個，4A級9個，3A級5個。旅館919家，其中星級賓館38家。旅館床位7．11萬張，其中星級賓館1．22萬張。旅行社67家，持證導游3839人。

表3 張家界市4A級以上國家旅游景區(qū)數(shù)量及分布表

2015年，全市各景區(qū)（點）接待客量為5075．09萬人次，同比增長30．6%。接待過夜游客2230．8萬人天，同比增長31．4%；其中接待境外游客334．2萬人天，同比增長28．5%。實現(xiàn)旅游總收入340．7億元，同比增長37%。其中,門票收入27．5億元，同比增長31．4%；外匯收入57220萬美元，同比增長47．6%。

圖3 2011-2015年接待旅游人次及旅游總收入

三、張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展SWOT分析矩陣

依據(jù)張家界發(fā)展民族文化旅游產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，從政治、經(jīng)濟、社會、文化和環(huán)境等多個方面并運用五力模型分析方法得出了張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT矩陣，如下表所示。

表4 張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展SWOT分析表

四、張家界民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展SWOT分析結論及其對策

實證分析與研究結果表明：張家界應以SO戰(zhàn)略為主，其他三種戰(zhàn)略為輔的發(fā)展策略，推動民族文化旅游產(chǎn)業(yè)高速、持續(xù)發(fā)展。第一，強化要素驅(qū)動，實施旅游產(chǎn)業(yè)供給側結構性改革，豐富和提質(zhì)張家界本土民族文化旅游產(chǎn)品。第二，順應高鐵發(fā)展，實施政策跟進，加快民族文化的對外傳播和國際市場拓展。第三，利用網(wǎng)絡科技，加大智慧旅游建設，實施“互聯(lián)網(wǎng)+民族文化旅游”戰(zhàn)略。第四，突出原生態(tài)特征，實施創(chuàng)新發(fā)展，增強民族文化旅游體驗的社會功能和經(jīng)濟效益。第五，重視人才培養(yǎng)，完善基礎設施建設，夯實民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基。第六，開展區(qū)域協(xié)作，建立統(tǒng)籌機制，實現(xiàn)資源互補，避免同質(zhì)競爭。第七，注重文化融合，在突出本土文化特質(zhì)的基礎上，適當吸納和融合一些其他民族文化，實現(xiàn)民族文化在旅游地區(qū)和旅游產(chǎn)業(yè)中的多元化發(fā)展。

[1]郭素婷:區(qū)域文化旅游產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)化運作[J]．地域研究與開發(fā), 2008．27(6):57-60．

[2]陳萍:河南發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的SWOT分析[J]．河南工程學院學報,2012．27(3):23-25．

[3]王軍、蘇凱：欠發(fā)達縣域發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)促進轉方式問題研究——以山東東阿縣為例[J]．山東行政學院學報,2011(12):72-76．

[4]劉曉莉、張曉楠、張瑜:國內(nèi)文化旅游和產(chǎn)業(yè)研究綜述[J]．中國商貿(mào),2010(23):149-150．

[5]張家界市統(tǒng)計局:張家界市2015年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報［EB/OL］,http://222．240．193．196/shownews．a(chǎn)sp NewsID=3439,2016-3-2/2016-12-23．

（責任編輯：胡冬梅）