文 / 譚金鵬

滴滴×搜狗，輕松收割20萬新車主

文 / 譚金鵬

CNNIC最新的統(tǒng)計報告顯示：2016年搜索引擎用戶規(guī)模超過6億，用戶使用率82.4%，是目前互聯(lián)網(wǎng)使用頻率最高的應(yīng)用之一。

其實不調(diào)查也知道，我們哪一天不用搜索？從數(shù)據(jù)上看，每周都使用搜索服務(wù)的網(wǎng)民比例為98.7%，每日多次使用的比例為73.2%。用戶使用搜索服務(wù)的頻次高、黏性強、行為也日益成熟。

哪里有用戶，哪里就有機會。以搜狗搜索為代表的搜索引擎，在為用戶提供更方便、精準(zhǔn)、權(quán)威的答案的同時，憑借其大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察、多維產(chǎn)品及時響應(yīng)、創(chuàng)新搜索營銷模式，為廣告主提供了更有效的營銷方案。而搜狗與滴滴合作推出的“玩滴溜”活動，就給大家?guī)砹艘粋€驚喜。

用戶留存，只能靠補貼？

滴滴、快的的補貼大戰(zhàn)，大家一定還記憶猶新。當(dāng)年為搶占市場，保持乘客的打車習(xí)慣和私家車主的服務(wù)熱情，網(wǎng)約車行業(yè)從誕生開始便一直以高額的補貼和獎勵，吸引私家車主注冊、接單。

如今補貼紅利將盡，司機收益減少，網(wǎng)約車運營進(jìn)入常態(tài)模式，如何消除司機的焦慮，增強司機的企業(yè)認(rèn)同和身份認(rèn)同，保持“留存率”，同時吸引新車主注冊，滴滴需要把持續(xù)的高額補貼，轉(zhuǎn)化為脈沖式的常態(tài)刺激。

長期維持用戶留存，還得靠品牌文化和活動來維系。此次搜狗結(jié)合滴滴車主節(jié)，針對老車主留存和新車主注冊，制定了一石二鳥的創(chuàng)意互動營銷解決方案，讓“車主節(jié)”在鋪天蓋地的活動信息中殺出重圍，進(jìn)入眼球，深入內(nèi)心。

熱詞配搜狗，營銷“玩滴溜”

首先是創(chuàng)意：創(chuàng)造一個新概念“玩滴溜”，作為一種新的生活理念和態(tài)度，利用每日新詞推送、搜索熱詞推薦等方式送達(dá)并炒熱，也將滴滴車主手速驚奇、一秒搶單的技能加入玩滴溜的互動之中。展示了滴滴車主在專車、快車、順風(fēng)車多種接單模式下，能夠根據(jù)情形隨意切換，將其貼上“玩滴溜”的標(biāo)簽。

然后是互動：植入滴滴車主節(jié)，調(diào)動搜索展示、社交媒體等持續(xù)發(fā)酵，隨著“玩滴溜”這一概念在互動中升溫，滴滴車主節(jié)漸次曝光、逐步升溫，百萬豪禮引發(fā)關(guān)注，積蓄勢能，直到節(jié)日當(dāng)天引爆網(wǎng)絡(luò)。

創(chuàng)意實現(xiàn)了新奇好玩，互動使品牌和受眾之間有了對話，兩者結(jié)合，巧妙地將活動信息傳達(dá)到位而不受排斥，可見搜狗深諳創(chuàng)意互動營銷之道。我們來看一下搜狗具體是怎么做的：

1．分析受眾，造新詞做標(biāo)簽

滴滴車主可分為專職司機和兼職司機，專職司機一般是從其他藍(lán)領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)入，兼職司機通常是自由職業(yè)和上班族。他們以70后、80后為主，有一定的生活壓力；他們愿意接受新鮮事物，能熟練使用手機APP，喜愛社交，樂于溝通交流，愿意與人分享自己的生活。

針對70后、80后的車主，緊抓其追求新奇的個性特征，打造“玩滴溜”新詞營銷；針對從其他行業(yè)轉(zhuǎn)為專車司機、上班族利用閑暇時間兼職接單的特性，認(rèn)可他們“對生活玩滴溜”；為車主創(chuàng)造新奇好玩的“玩滴溜”個性標(biāo)簽，形成身份歸屬。

總之，是讓車主心里舒服，從內(nèi)心歸屬上認(rèn)可自己滴滴車主的身份，享受在滴滴平臺從事網(wǎng)約車工作的狀態(tài)，同時吸引更多潛在車主加入進(jìn)來。

2．搜狗輸入法每日新詞拋出“玩滴溜”

搜狗的用戶規(guī)模已達(dá)5.21億，旗下搜狗輸入法是中國用戶量最多、市場份額最大的“國民輸入法”。除了滲透高、覆蓋全的優(yōu)勢外，搜狗輸入法還有獨特的渠道——每日新詞。只要安裝了搜狗輸入法，每天都會有今日新詞的彈窗出現(xiàn)。大家都有追逐新詞、熱點的心理，這樣的強制曝光方式使得“玩滴溜”這個新詞快速被大眾熟知并記憶。而且彈窗中像“切橙子只需3秒鐘”這樣的導(dǎo)語讓受眾以為“玩滴溜”這個詞是來自一些生活技巧，誰看了不會好奇呢？好奇自然就會點進(jìn)去。

3．依托搜狗優(yōu)勢資源，擴散新詞影響力。

搜狗搜索熱詞有多大威力呢？

搜狗搜索的入口資源包括搜狐、搜狗輸入法、瀏覽器、搜索、壁紙等，覆蓋相當(dāng)廣泛。搜狗在無線端不僅坐擁微信、知乎獨家資源，還擁有QQ手機瀏覽器、搜狗手機瀏覽器、手機騰訊網(wǎng)、手機搜狐網(wǎng)等流量入口。對于廣告主來說，這背后代表的，則是實實在在的營銷效果，和優(yōu)良的用戶轉(zhuǎn)化率。

活動期間，在搜狗搜索框輸入活動密碼“玩滴溜”三個字，你會看到轟鳴的汽車在屏幕上展示炫酷的漂移，然后揚塵而去，接著出現(xiàn)一個滴滴車主節(jié)和抽獎活動的小頁面。

動畫展示的特型搜索并不是新鮮事兒，但這種“彩蛋”之前更多存在于PC端，且多是在節(jié)假日期間作為一種娛樂，而不是與用戶需求本身關(guān)聯(lián)來解決用戶問題。

此次在搜狗搜索上演的“漂移秀”，第一次將搜索結(jié)果與動畫效果結(jié)合起來，用戶只需要搜索，即可快速獲取活動信息。無論是被“搜‘玩滴溜’有驚喜”吸引來搜索還是好奇“玩滴溜”這個熱詞來搜索，看到這個動畫的時候，肯定都是眼前一亮的，再看到“抽獎”，怎么忍得住不點進(jìn)去看看？

4．社交平臺、媒體發(fā)酵

微博大號熱門話題炒作、微信公眾號、滴滴車主俱樂部門店海報、廣播電臺、門戶網(wǎng)站等聯(lián)合推文，共同將活動推向高潮。搜狗搜索聯(lián)合滴滴快車919車主節(jié)活動，傳播共覆蓋網(wǎng)易、搜狐、光明、今日頭條、一點資訊等重點媒體和平臺數(shù)百家。

活動期間，滴滴在車主節(jié)期間獲得了曝光3000萬，并一舉收獲注冊新車主數(shù)十萬！

小結(jié)

截至2016年12月底，搜狗搜索整體流量較一年前增長30%，特別是移動搜索流量增長70%，對整體流量的貢獻(xiàn)達(dá)四分之三。CTR報告顯示，搜狗搜索PC端、WAP端和APP端三個終端總覆蓋人群比例達(dá)30.4%，位居行業(yè)第二。

海量的、不斷增長的用戶基數(shù)只是基礎(chǔ)。到位的營銷策劃、強大的到達(dá)能力、獨特的垂直渠道、多元化的覆蓋、精準(zhǔn)的推送，共同造就了搜狗在營銷領(lǐng)域強大的商業(yè)轉(zhuǎn)化率和流量變現(xiàn)能力。這就是為什么搜狗與客戶合作的每一場營銷活動，都是一場收割用戶的風(fēng)暴，刮來豐厚的利潤。

如此看來,難怪霸氣十足的滴滴也要找搜狗共謀大事。