胡 智 朱洪波 孔德印 黃 斌 趙國(guó)成

(新疆宜化化工有限公司 準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)五彩灣 831100)

實(shí)現(xiàn)美好新疆宜化夢(mèng)爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量服務(wù)排頭兵

胡 智 朱洪波 孔德印 黃 斌 趙國(guó)成

(新疆宜化化工有限公司 準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)五彩灣 831100)

新疆宜化化工有限公司位于新疆準(zhǔn)東經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是新疆煤化工低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)的排頭兵。所有中間產(chǎn)品廢渣在循環(huán)中100%利用。新疆宜化化工有限公司水泥(年產(chǎn)100萬(wàn)噸100%電石渣制水泥項(xiàng)目)既是其中一環(huán)，在新疆宜化化工有限公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下新疆宜化水泥逐步走向成熟，新疆宜化水泥尤其在質(zhì)量和服務(wù)方面進(jìn)行了卓有成效的積極探索。

一、質(zhì)量是新疆宜化的抗洪大堤

1.夯實(shí)管理基礎(chǔ),確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（1）要使產(chǎn)品在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)中永立不敗之地企業(yè)必須提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,公司管理層明確指出質(zhì)量是新疆宜化的抗洪大堤。

（2）實(shí)施質(zhì)量否決產(chǎn)量制度與生產(chǎn)者收入掛鉤。

（3）培訓(xùn)：新疆宜化質(zhì)量大講堂，每月技術(shù)大比武，內(nèi)部各崗位第一樹(shù)為標(biāo)桿當(dāng)講師，內(nèi)部講師，帶徒弟。內(nèi)部一幫一結(jié)對(duì)子老帶新簽協(xié)議。當(dāng)許多水泥廠在裁員的時(shí)候新疆宜化水泥積極從社會(huì)吸納優(yōu)化熟練技術(shù)人員尤其是質(zhì)量方面的人才（在現(xiàn)有人員情況下又增加了2名專(zhuān)職質(zhì)量管理員）新疆宜化敞開(kāi)胸懷邀集天下英才。一流人才保證一流的質(zhì)量。

2.嚴(yán)格工序管理。

（1）原燃材料靠前管理從源頭和產(chǎn)地礦山進(jìn)廠前均化管起，質(zhì)量索賠和拒收?qǐng)?jiān)決執(zhí)行（拒收增加氯離子具體數(shù)量要求）。防止原燃材料進(jìn)廠2次污染混料。標(biāo)示清晰。

外購(gòu)原材料硅石銅渣在礦山均化合格才能進(jìn)廠；本公司廢渣必須達(dá)到內(nèi)控指標(biāo)方可接受使用，上道工序和下道工序?qū)嵤┖贤乒芾怼?/p>

舉例，粉煤灰為本公司廢渣∶有一次氯離子不合格，化驗(yàn)室堅(jiān)決拒收，堅(jiān)決貫徹公司董事長(zhǎng)掃除力要求;

煤∶本公司煤礦煤在運(yùn)輸至水泥現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程環(huán)保要求對(duì)煤灑水增加3%左右水分降低煤發(fā)熱量。創(chuàng)新工作讓運(yùn)煤車(chē)帶上有松筋邊的防塵帽，煤在礦山均化。

（2）積極采用先進(jìn)技術(shù)加大技改力度∶對(duì)原燃材料均化計(jì)量配料稱(chēng)和穩(wěn)定下料系統(tǒng)及時(shí)升級(jí)改造,根據(jù)五彩灣煤質(zhì)選用先進(jìn)合適噴煤管，新型磨機(jī)篩分技術(shù)等廣泛使用。

（3）嚴(yán)格按工藝參數(shù)精心操作,完善各項(xiàng)工藝操作不斷完善配料方案。例如根據(jù)生料均化時(shí)間均化壓力均化方式得出“兩小時(shí)氣力均化一次”的最佳均化方案。穩(wěn)定喂料喂煤，提高和不斷追求更高的生料合格率熟料合格率以及水泥的均質(zhì)穩(wěn)定。

（4）公司董事長(zhǎng)提出冬季蟄伏：加強(qiáng)培訓(xùn)升級(jí)改造增強(qiáng)掃除力，人員素質(zhì)不斷優(yōu)化升級(jí)素質(zhì)提升。為質(zhì)量和各項(xiàng)工作目標(biāo)完成和實(shí)現(xiàn)美好新疆宜化夢(mèng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、客戶(hù)對(duì)優(yōu)異服務(wù)品質(zhì)的追求是新疆宜化人為之努力奮斗的方向

1.完善加強(qiáng)增加服務(wù)小組人員和制度體系建設(shè)流程再造：費(fèi)用人員車(chē)輛優(yōu)先保證。

2.新客戶(hù)∶在水泥使用前到現(xiàn)場(chǎng)了解施工環(huán)境條件生產(chǎn)習(xí)慣人員情況溝通宜化水泥的使用與技術(shù)交底,過(guò)程跟蹤,水泥生產(chǎn)原材料和生產(chǎn)工藝改變時(shí)第一時(shí)間與用戶(hù)溝通。老客戶(hù)定期到施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)溝通。

3.請(qǐng)客戶(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人來(lái)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)講課,從用戶(hù)角度改進(jìn)完善生產(chǎn)。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。

4.開(kāi)展混凝土試驗(yàn)。

5.特殊水泥產(chǎn)品實(shí)施專(zhuān)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。

6.切實(shí)解決問(wèn)題∶有段時(shí)間由于生產(chǎn)的熟料早期強(qiáng)度低強(qiáng)度波動(dòng)大客戶(hù)反映水泥不穩(wěn)定和需水量大。為此

（1）對(duì)每班熟料單獨(dú)分堆存放精細(xì)搭配入庫(kù)生產(chǎn)∶合格品不合格品熟料分別入相應(yīng)的儲(chǔ)庫(kù)多庫(kù)搭配，車(chē)間和鏟車(chē)根據(jù)化驗(yàn)室指令取用和進(jìn)行入庫(kù)搭配。搭配均化水泥質(zhì)量均質(zhì)穩(wěn)定（包括強(qiáng)度有害成分含量的穩(wěn)定）。熟料混合材在數(shù)據(jù)的支持下做到質(zhì)量可控穩(wěn)定可追溯。

（2）需水量大不穩(wěn)定原因和措施

a.車(chē)間為了保證早強(qiáng)水泥細(xì)度磨得太細(xì)。水泥顆粒越細(xì)，與水發(fā)生反應(yīng)的表面積越大，因而水化反應(yīng)速度較快，而且較完全，早期強(qiáng)度也越高（表面積每增加100需水量增加1.6%）， 穩(wěn)定生產(chǎn)提高熟料早期強(qiáng)度提高水泥細(xì)度。

b.C3A含量通過(guò)調(diào)整生料配方穩(wěn)定在7.5%以?xún)?nèi)。

c.顆粒級(jí)配：輥壓機(jī)預(yù)粉磨系統(tǒng)中的顆粒級(jí)配和球形度主要決定于球磨機(jī)的級(jí)配和操作參數(shù)，控制物料在磨內(nèi)的流速，可以有效改善成品顆粒級(jí)配。下表為改進(jìn)后目標(biāo)。

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上述措施增加了工作量，公司董事長(zhǎng)∶相比百年宜化新疆宜化夢(mèng)和客戶(hù)對(duì)水泥優(yōu)異服務(wù)品質(zhì)的追求,這點(diǎn)付出是值得的，客戶(hù)需求永遠(yuǎn)是是新疆宜化人為之努力奮斗的方向,和客戶(hù)社會(huì)一起和諧發(fā)展。爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量服務(wù)排頭兵,實(shí)現(xiàn)美好新疆宜化夢(mèng)。

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