褚宏偉 冶元菲 戈強(qiáng) 顧正成 沈娟

（北京控制工程研究所，北京，100094）

對(duì)標(biāo)ESA 產(chǎn)品保證對(duì)我國(guó)宇航企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的幾點(diǎn)思考

褚宏偉 冶元菲 戈強(qiáng) 顧正成 沈娟

（北京控制工程研究所，北京，100094）

文摘：分析宇航企業(yè)規(guī)章制度現(xiàn)狀及其與產(chǎn)品保證的關(guān)系，借鑒ESA產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)宇航企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)方面存在的問(wèn)題提出幾點(diǎn)改進(jìn)建議。

宇航標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品保證；規(guī)章制度；質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)督。

規(guī)章制度是企業(yè)的立足之本，是企業(yè)全體人員必須遵守的行為準(zhǔn)則，擁有一套完善的規(guī)章制度體系有助于企業(yè)高效開(kāi)展各項(xiàng)工作。反之，則會(huì)帶來(lái)各種問(wèn)題，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)的衰落。因此，各企業(yè)都應(yīng)該規(guī)范制定并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、高效的企業(yè)形象。

1 宇航企業(yè)規(guī)章制度現(xiàn)狀

規(guī)章制度是宇航企業(yè)質(zhì)量管理的重要抓手。目前，國(guó)內(nèi)各宇航企業(yè)一般均基于GJB 9000《質(zhì)量管理體系》系列標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合各自需求建立了相應(yīng)的規(guī)章制度體系，為型號(hào)順利研制奠定基礎(chǔ)。但是，隨著近年來(lái)型號(hào)科研任務(wù)的不斷增加，各種新型號(hào)、新需求的出現(xiàn)給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的沖擊，規(guī)章制度不完善的問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái)。

1.1 規(guī)章制度建立缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃

a）規(guī)章制度體系缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。為了滿足宇航企業(yè)的發(fā)展需求，規(guī)章制度通常需要持續(xù)的進(jìn)行補(bǔ)充和完善。但是，在改進(jìn)過(guò)程中往往容易出現(xiàn)簡(jiǎn)單“做加法”的情況，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度整合不足，造成新舊規(guī)章制度相互交叉、內(nèi)容冗余的現(xiàn)象。

b）編制質(zhì)量有待加強(qiáng)。當(dāng)前宇航企業(yè)雖然已有較為規(guī)范的規(guī)章制度，但仍有一定的改進(jìn)空間，上下游企業(yè)要求缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一、部分管理?xiàng)l文不易理解和操作等問(wèn)題仍較為多發(fā)。例如各宇航企業(yè)在相互溝通協(xié)調(diào)時(shí)，常常因?yàn)槟承﹩螕?jù)的名稱或格式要求不一致引起沖突，給實(shí)際操作帶來(lái)不便。

c）建立時(shí)機(jī)落后。宇航企業(yè)多根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題制定相應(yīng)規(guī)章制度，屬于“問(wèn)題導(dǎo)向型”。雖然可以不斷完善，但是以企業(yè)一定損失為代價(jià)的。

1.2 規(guī)章制度落實(shí)不到位

a）規(guī)章制度傳遞過(guò)程中“衰減”較為明顯。當(dāng)前的各項(xiàng)規(guī)章制度，多通過(guò)公文或其它方式下發(fā)各部門，各部門再向本部門人員進(jìn)行傳達(dá)。但是實(shí)際情況表明，這種層層下發(fā)的方式往往傳遞效果也逐級(jí)下降，最終到一線人員這個(gè)層面，容易產(chǎn)生不準(zhǔn)確、不全面的問(wèn)題。例如在外審過(guò)程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不僅文件本身有問(wèn)題，相關(guān)人員對(duì)規(guī)章制度的理解也是不準(zhǔn)確的。

b）落實(shí)監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)。在宇航產(chǎn)品研制過(guò)程中，規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)管往往略顯薄弱，未能形成有效的監(jiān)管機(jī)制。仍以上述外審事項(xiàng)為例，其問(wèn)題一直沒(méi)有被企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管人員覺(jué)察并解決，而是直至外審過(guò)程中才被發(fā)現(xiàn)，給企業(yè)造成了更為嚴(yán)重的影響。

2 產(chǎn)品保證與規(guī)章制度

產(chǎn)品保證是指為使人們確信產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用全過(guò)程/全周期中所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有組織的技術(shù)和管理活動(dòng)。產(chǎn)品保證主要面向組織內(nèi)的項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)用戶及組織的各類產(chǎn)品質(zhì)量要求在具體項(xiàng)目中的分解落實(shí)，要求全面有效，標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量能夠充分滿足用戶要求。為了達(dá)到上述目標(biāo)，必須建立詳細(xì)的產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)在企業(yè)全體人員中貫徹產(chǎn)品保證規(guī)范和各項(xiàng)產(chǎn)品保證要求，確保充分、有效、可行的協(xié)調(diào)和實(shí)施各項(xiàng)產(chǎn)品保證活動(dòng)，以保證所要求的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系與規(guī)章制度體系有一定的相似性，規(guī)章制度體系的建立、維護(hù)與運(yùn)行可以借鑒產(chǎn)品保證體系的有益的做法。

為了有效提高我國(guó)宇航企業(yè)質(zhì)量管理水平，解決規(guī)章制度建設(shè)方面的各種不完善問(wèn)題，本文以歐洲航天局（ESA）為例，概述ESA在產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、培訓(xùn)、監(jiān)管方面所開(kāi)展的工作，希望對(duì)我國(guó)宇航企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)提供借鑒。

3 ESA的產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系與相關(guān)工作

3.1 產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系

為了保證ESA成員國(guó)所提供的各類產(chǎn)品質(zhì)量以及它們之間功能的完整性和協(xié)調(diào)性，由ESA負(fù)責(zé)牽頭，歐洲空間標(biāo)準(zhǔn)化組織（ECSS）制定了一套系統(tǒng)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，作為管理、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)等活動(dòng)的依據(jù)。由于各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，大大提高了工作效率，降低了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量[1]。

ECSS的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系分為4個(gè)分支：空間項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系（5個(gè)部分）、產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系（7個(gè)部分）、空間工程標(biāo)準(zhǔn)體系（7個(gè)部分）和空間可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)體系（2個(gè)部分），見(jiàn)表1。

表1 ECSS標(biāo)準(zhǔn)體系分支

產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系是ECSS標(biāo)準(zhǔn)體系的分支之一，以保證航天工程任務(wù)成功為目標(biāo)，把管理與工程有機(jī)結(jié)合，其內(nèi)涵和范圍隨著航天工程的發(fā)展而不斷發(fā)展，主要包括產(chǎn)品保證管理、質(zhì)量保證、可靠性、安全性、EEE元器件、材料機(jī)械零件和工藝，軟件產(chǎn)品保證等內(nèi)容，如圖1所示。多年的實(shí)踐表明，該套標(biāo)準(zhǔn)體系科學(xué)有效，為ESA產(chǎn)品保證工作順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)于我國(guó)開(kāi)展產(chǎn)品保證工作有重要的借鑒意義，其主要具備以下特點(diǎn)。

a）整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)清晰，共分為7大部分、59項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如圖1所示，覆蓋了產(chǎn)品保證的各方面實(shí)施要求。

b）各標(biāo)準(zhǔn)格式統(tǒng)一，一般均分為概述、適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)、一般管理要求、具體實(shí)施要求、附錄等幾個(gè)章節(jié)。

c）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)正文中引用的報(bào)告，一般均在附錄中明確了規(guī)范報(bào)告模板。

d）針對(duì)元器件、原材料、工藝等方面從專業(yè)的角度進(jìn)行了規(guī)定，明確了大量設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和設(shè)計(jì)參數(shù)，供設(shè)計(jì)人員參考使用。

e）不定期對(duì)整套標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行統(tǒng)一版本升級(jí)，新增必要的標(biāo)準(zhǔn)、合并或刪減一些不適用的標(biāo)準(zhǔn)，保證整套標(biāo)準(zhǔn)體系的時(shí)效性和規(guī)范性。

3.2 相關(guān)工作

3.2.1 培訓(xùn)

為了推廣產(chǎn)品保證工作，ESA開(kāi)發(fā)了一系列的產(chǎn)品保證、風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)課程[2]。其中，ESA為推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理、形成風(fēng)險(xiǎn)管理文化，制定了風(fēng)險(xiǎn)管理推動(dòng)策略，確定了培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)了交互式風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程（ITRAM），用于支持ECSS風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的應(yīng)用，支持風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)和程序指南的使用。此外，ESA人員還可在部門風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.2.2 監(jiān)管機(jī)制

市售純牛奶、白砂糖、三氯乙酸、OPA試劑、甲醇、硼酸鈉、十二烷基硫酸鈉、β-巰基乙醇、亮氨酸、WFZ UV-2000紫外-可見(jiàn)分光光度計(jì)、DHG-9053A型電熱鼓風(fēng)干燥箱、SJH-4S型數(shù)控精密恒溫水浴鍋、DG250型厭氧培養(yǎng)箱、CT 14RD型臺(tái)式高速冷凍離心機(jī)、TA-XT2i型質(zhì)構(gòu)儀、三氯乙酸、OPA試劑、甲醇、硼酸鈉、十二烷基硫酸鈉、β-巰基乙醇、亮氨酸、分析天平等。

為了有效地對(duì)企業(yè)產(chǎn)品保證體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)管，ESA建立了產(chǎn)品保證與安全性部門（TEC-Q），并建立了矩陣式領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目產(chǎn)品保證工作系統(tǒng)[2]。通過(guò)這種矩陣式領(lǐng)導(dǎo)的工作形式，保障產(chǎn)品保證工作在整個(gè)項(xiàng)目中的貫徹執(zhí)行和全過(guò)程監(jiān)督，保證產(chǎn)品的研制質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理是產(chǎn)品保證工作的總負(fù)責(zé)人。

產(chǎn)品保證經(jīng)理是產(chǎn)品保證工作的策劃者和組織者，由TEC-Q派駐到項(xiàng)目辦公室，對(duì)TEC-Q經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，又接受用戶產(chǎn)品保證代表的監(jiān)督，并組織產(chǎn)品保證工作。同時(shí)，對(duì)下級(jí)配套產(chǎn)品的產(chǎn)品保證經(jīng)理起監(jiān)督和控制作用。產(chǎn)品保證經(jīng)理可以就項(xiàng)目執(zhí)行本組織的規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品保證大綱的情況，獨(dú)立向TEC-Q以及最高管理層報(bào)告。這種機(jī)制保證了產(chǎn)品保證管理在項(xiàng)目?jī)?nèi)的權(quán)威和執(zhí)行力。

對(duì)于一線產(chǎn)品保證人員，需要具備足夠的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與項(xiàng)目集成，直接處理項(xiàng)目中的問(wèn)題，能夠處理預(yù)警、通報(bào)內(nèi)部問(wèn)題和反饋標(biāo)準(zhǔn)化信息等問(wèn)題。

4 改進(jìn)我國(guó)宇航企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的建議

ECSS產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系是一套系統(tǒng)、科學(xué)、完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。ESA多年來(lái)通過(guò)對(duì)這套體系的貫徹執(zhí)行，大大提高了工作效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，這對(duì)于我國(guó)宇航企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)也是有重要借鑒意義的。結(jié)合ESA的成功管理經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人實(shí)際工作體會(huì)，針對(duì)我國(guó)宇航企業(yè)當(dāng)前規(guī)章制度建設(shè)存在的問(wèn)題，提出以下幾方面改進(jìn)建議。

4.1 重視規(guī)章制度的規(guī)范建立

規(guī)章制度本身是否科學(xué)合理直接影響其執(zhí)行效果，擁有一套行之有效的規(guī)章制度體系也是宇航型號(hào)取得成功的重要保證。因此，必須重視規(guī)章制度本身的規(guī)范建立工作，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善。

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)規(guī)章制度眾多、不易操作的問(wèn)題，可以參照ECSS標(biāo)準(zhǔn)體系，從頂層對(duì)所有規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)劃，建立科學(xué)的規(guī)章制度體系結(jié)構(gòu)。對(duì)現(xiàn)存的大量規(guī)章制度進(jìn)行整合，去除重復(fù)冗余的部分，盡量減少規(guī)章制度數(shù)量，并實(shí)現(xiàn)按樹狀結(jié)構(gòu)的規(guī)章制度查詢。例如，對(duì)于不合格品控制這一質(zhì)量要求，一線人員可以清晰、便捷地查詢到所有相關(guān)的規(guī)章制度，便于實(shí)施。

在后續(xù)研制過(guò)程中，如需發(fā)布新的管理要求，建議盡量以現(xiàn)有文件升級(jí)的形式來(lái)代替新文件發(fā)布，避免產(chǎn)生大量的、相互交叉的規(guī)章制度。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)形成不定期對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)的機(jī)制，對(duì)重復(fù)冗余的進(jìn)行合并、對(duì)不適用的進(jìn)行刪減，使得整個(gè)規(guī)章制度體系變得簡(jiǎn)潔、完善。

4.1.2 注重規(guī)章制度本身的編制質(zhì)量

規(guī)章制度是企業(yè)質(zhì)量體系的基石，也是企業(yè)文化向下傳遞的重要載體。因此，必須重視規(guī)章制度本身的編制質(zhì)量。以ECSS標(biāo)準(zhǔn)體系為例，該標(biāo)準(zhǔn)體系中的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均明確了此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，整體內(nèi)容清晰簡(jiǎn)潔，并在附錄中列出了大量正文中引用的報(bào)告模板。我國(guó)宇航企業(yè)規(guī)章制度制定時(shí)也應(yīng)注意上述事項(xiàng)，避免出現(xiàn)抽象、籠統(tǒng)的條文規(guī)定。

另外，規(guī)章制度在制定時(shí)，需注意其上下游接口。各企業(yè)在研制過(guò)程中，經(jīng)常遇到與其它單位要求不一致而引起沖突的問(wèn)題。如某單據(jù)的名稱或格式不一致，常常需要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行解釋，造成資源的浪費(fèi)。各企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)，除滿足本企業(yè)需求外，應(yīng)注意與同行企業(yè)、上下級(jí)企業(yè)的協(xié)調(diào)一致性，為后續(xù)雙方順利合作奠定良好的基礎(chǔ)。

4.1.3 完善規(guī)章制度

我們的規(guī)章制度的制定多數(shù)根據(jù)已發(fā)生的問(wèn)題制定相關(guān)制度，屬于問(wèn)題導(dǎo)向型。其實(shí)，質(zhì)量人員也可以積極主動(dòng)完善規(guī)章制度，如通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)課程或去相近企業(yè)實(shí)踐交流，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)本企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行修改完善，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)健康發(fā)展的良好環(huán)境。

4.2 注重規(guī)章制度的培訓(xùn)宣貫

對(duì)規(guī)章制度的培訓(xùn)和宣貫，是當(dāng)前各企業(yè)亟需重視的環(huán)節(jié)。當(dāng)前宇航型號(hào)研制任務(wù)非常嚴(yán)峻，一線人員往往忙于生產(chǎn)而沒(méi)有充足的時(shí)間對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，主要通過(guò)專業(yè)質(zhì)量人員進(jìn)行把控，但這樣帶來(lái)的隱患以及管理成本是非常高的。建議各企業(yè)加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高全體人員質(zhì)量意識(shí)，這對(duì)于整個(gè)宇航型號(hào)研制所帶來(lái)的影響是不可小覷的。對(duì)于規(guī)章制度的培訓(xùn)，建議可從以下三方面開(kāi)展。

a）對(duì)于新發(fā)布的規(guī)章制度，建議各部門形成培訓(xùn)機(jī)制，可結(jié)合部門例會(huì)或班組例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行簽到記錄，確保傳達(dá)到全體人員。培訓(xùn)時(shí)可結(jié)合工作實(shí)際，以案例加強(qiáng)理解或開(kāi)展討論。

b）各部門應(yīng)建立定期集中培訓(xùn)的機(jī)制，對(duì)近期內(nèi)新發(fā)布的、發(fā)生變更的規(guī)章制度進(jìn)行集中培訓(xùn)。為了節(jié)約時(shí)間，可以僅對(duì)質(zhì)量體系框架進(jìn)行講解，至少讓一線人員了解存在這樣一份制度也是非常有效的。

c）可結(jié)合實(shí)際需求建立考核機(jī)制，對(duì)必要的規(guī)章制度進(jìn)行檢查，促進(jìn)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解。針對(duì)不同人員應(yīng)突出重點(diǎn)，如對(duì)于設(shè)計(jì)人員應(yīng)重點(diǎn)檢查設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更改、產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)管理等要求；對(duì)于工藝人員應(yīng)重點(diǎn)檢查工藝更改管理、工藝鑒定管理等要求。

4.3 加強(qiáng)規(guī)章制度的監(jiān)督檢查

再好的制度如果落實(shí)不到位也是形同虛設(shè)，因此必須做好規(guī)章制度的監(jiān)督檢查工作[3]。

第一，各企業(yè)應(yīng)建立一支專業(yè)的、相對(duì)獨(dú)立的隊(duì)伍，負(fù)責(zé)各研制項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督工作。同時(shí)建立相應(yīng)的工作機(jī)制，確保整個(gè)研制過(guò)程都有質(zhì)量人員參與，不存在盲點(diǎn)。對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，加強(qiáng)規(guī)章制度的權(quán)威性。

第二，各質(zhì)量人員應(yīng)深入一線，檢查規(guī)章制度不落實(shí)的問(wèn)題并及時(shí)糾正，同時(shí)提高自身的專業(yè)水平和責(zé)任意識(shí)，確保負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作均滿足體系要求。

第三，在監(jiān)督檢查過(guò)程中，對(duì)于制度本身的科學(xué)性、適用性進(jìn)行分析研究，對(duì)不合適的制度需及時(shí)進(jìn)行修改完善，促進(jìn)科研生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

4.4 積極制定工程專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

除了制定各類規(guī)章制度，各企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定各類工程專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)一線人員實(shí)際研制，提高產(chǎn)品研制的規(guī)范性。如ECSSQ-ST-30-11C《降額-EEE元器件》，針對(duì)不同的元器件，包括陶瓷電容、鉭電容、壓電器件等35種元器件，給予了詳細(xì)的降額設(shè)計(jì)要求，供設(shè)計(jì)師參考使用；再如ECSS-Q-ST-71C《用于選擇空間材料和工藝的數(shù)據(jù)》，明確了用于空間材料和工藝選擇的常用參數(shù)，如溫度、腐蝕性、相容性等內(nèi)容，并將空間使用的材料分為20類、工藝分為17類，分別詳細(xì)描述其使用要求及注意事項(xiàng)。

質(zhì)量是航天產(chǎn)品的生命，而規(guī)章制度就是其最有效的保證。各宇航企業(yè)一定要重視規(guī)章制度在宇航產(chǎn)品研制過(guò)程中所起到的作用，從制度建立、培訓(xùn)和監(jiān)督檢查等入手，真正做到各項(xiàng)規(guī)章制度在一線的貫徹落實(shí)，確保宇航型號(hào)研制取得圓滿成功。

[1]苗宇濤，江元英．ECSS產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)體系動(dòng)態(tài)[J]．航天標(biāo)準(zhǔn)化，2012（1）．

[2]苗宇濤，李躍生，李勝．ESA產(chǎn)品保證與安全性及可借鑒之處[J]．質(zhì)量與可靠性，2015（2）．

[3]姜衛(wèi)星，李潭．對(duì)宇航型號(hào)科研生產(chǎn)管理規(guī)章制度建設(shè)與落實(shí)的思考[J]．航天工業(yè)管理，2015（6）．

褚宏偉（1988年—），男，碩士，工程師，主要研究方向：宇航產(chǎn)品保證管理。

冶元菲（1979年—），女，碩士，研究員，主要研究方向：宇航產(chǎn)品保證管理。

戈強(qiáng)（1981年—），男，碩士，高級(jí)工程師，主要研究方向：宇航產(chǎn)品保證管理。