■曾穎 姚文杰

湖南省常德市臨澧縣總工會成立服務(wù)站真情為農(nóng)民工辦實事解難事

■曾穎 姚文杰

在臨澧縣經(jīng)開區(qū)辦公大樓，一塊“臨澧縣農(nóng)民工服務(wù)站”的牌子十分顯眼。臨澧縣經(jīng)開區(qū)工會聯(lián)合會主席、服務(wù)站站長李德宏笑著說：掛起這塊牌子，就是 讓農(nóng)民工兄弟都知道，這里有一個專為他們服務(wù)的地方。

走進(jìn)服務(wù)站，墻上的工作職責(zé)、服務(wù)流程，清楚而明晰。臨澧縣總工會黨組書記、副主席洪學(xué)文說，我們在全縣開展這項工作，在農(nóng)民工最集中的地方建服務(wù)站，就是要將工會服務(wù)的觸角延伸再延伸。

服務(wù)站是去年5月1日成立的，目的是讓全縣農(nóng)民工能在家門口享受到最便捷的服務(wù)。近年來，不少本地農(nóng)民工在家門口就業(yè)，在為他們挖掘就業(yè)崗位的同時，相關(guān)配套服務(wù)也必須跟上來。在這種情況下，臨澧縣農(nóng)民工服務(wù)站應(yīng)運(yùn)而生。 服務(wù)站雖小，但“五臟俱全”。來一趟服務(wù)站，農(nóng)民工就能免費(fèi)享受政策咨詢、法律援助、就業(yè)培訓(xùn)、社會保險經(jīng)辦等八項基本公共服務(wù)。每一項業(yè)務(wù)都會安排專人替他們辦理，讓他們享受“一站式”服務(wù)。 此外，服務(wù)站還和人社局合作，常年免費(fèi)為用人單位和農(nóng)民工提供職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、求職招聘等活動。并安排法援律師等專業(yè)人才，讓農(nóng)民工的困難有人問、有人管、有渠道反映、有地方解決。 去年12月 18日，臨澧縣農(nóng)民工服務(wù)站接到一個感謝電話：“李站長、朱律師，謝謝你們，工資和補(bǔ)償?shù)劫~了?！贝螂娫挼氖窃谂R澧縣一家食品有限公司務(wù)工的農(nóng)民工唐燕麗。去年5月31日，她找到服務(wù)站稱，從2015年5月開始，一直沒有發(fā)給她工資，也未替她繳納社會保險。因此，她向公司提出申請解除勞動合同，并討要被拖欠的工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。不料公司對她的訴求置之不理，在老鄉(xiāng)的介紹下她找到了服務(wù)站。李德宏在了解事情經(jīng)過后，委托服務(wù)站法援律師朱傳輝辦理此案，最終在服務(wù)站的多方協(xié)調(diào)和朱律師的協(xié)商下，企業(yè)答應(yīng)賠償3萬元，并與其解除勞動合同。

據(jù)李德宏介紹，臨澧縣大多是小微企業(yè)，聘用的是當(dāng)?shù)鼗蛘呤浅５轮苓吙h市的農(nóng)民工。由于大部分農(nóng)民工法律意識淡薄，當(dāng)權(quán)益受到侵害時卻不知道如何維權(quán)。服務(wù)站的設(shè)立就是為了就近保護(hù)他們的權(quán)益，讓農(nóng)民工維權(quán)有門，打官司有路。 作為服務(wù)站的法援律師，朱傳輝感觸更深。他說，很多農(nóng)民工與公司發(fā)生勞動爭議糾紛后，因為不懂法或者膽怯選擇私了，因而讓自己本應(yīng)享有的權(quán)益受到損害。比如，在坤材建材有限公司上班的農(nóng)民工張玉萍出了工傷，治療費(fèi)花了4.3萬元，與公司私了，公司只愿意賠償2000元。后來找到服務(wù)站，最終在幫她拿到了4.5萬元賠償金。9歲的李云云（化名）是臨澧縣第五完全小學(xué)3年級的學(xué)生，這個學(xué)期剛剛從老家轉(zhuǎn)學(xué)到縣城里上學(xué)。此前因為沒有接收的小學(xué)，她一直跟著爺爺奶奶在鄉(xiāng)下讀書。 走訪時，許多農(nóng)民工反映，因為入學(xué)難，孩子只能在老家當(dāng)留守兒童。李德宏說，哪個做父母的不希望孩子留在身邊，但是以他們個人的能力確實很難解決這個問題，服務(wù)站就是要幫他們解決后顧之憂。 為此，從去年7月開始，臨澧縣總工會和服務(wù)站的工作人員一起，多次與臨澧縣教育局，以及臨澧縣第五完全小學(xué)針對農(nóng)民工子女入學(xué)問題進(jìn)行協(xié)商。雖然一下子增加180多名學(xué)生對學(xué)校來說壓力不小，但最終還是在多方協(xié)調(diào)下，學(xué)校通過擴(kuò)班解決了問題。 工會出面問題得以順利解決，不論是工會還是服務(wù)站在農(nóng)民工心目中一下子就“紅”了。

李德宏笑著說，不僅僅是幫助農(nóng)民工子女入學(xué)，服務(wù)站還為他們考慮到了醫(yī)療費(fèi)用報銷的問題。 為了動員企業(yè)參加職工醫(yī)療互助，服務(wù)站的工作人員一家家走訪企業(yè)。把基層的工會主席和干事全部召集起來，講解參加職工醫(yī)療互助活動的意義和具體辦理方法。現(xiàn)在大部分企業(yè)都參與了活動，而活動的作用也很快顯現(xiàn)出來。 不久前才領(lǐng)到醫(yī)療互助報銷款的湖南中泰特種裝備有限責(zé)任公司員工段永明說，他因為患肝癌前后兩次住院，共花費(fèi)1.06萬元，除去新農(nóng)合的報銷，職工醫(yī)療互助還報銷了10%的比例。

李德宏深有感觸地說，我們不是職能部門，沒有職權(quán)，但我們卻是一座橋梁。能幫助農(nóng)民工解決與企業(yè)的矛盾，也能幫助解決生活上的難題。只要你找到服務(wù)站，我們都會給出最直接解決問題的途徑，不會讓你四處碰壁，找不到訴求的渠道。