劉開(kāi)貴

【摘 要】市場(chǎng)營(yíng)銷手段的優(yōu)化與創(chuàng)新，是國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)的重要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)緊隨時(shí)代步伐、立足創(chuàng)新理念，通過(guò)構(gòu)建“體驗(yàn)式”營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和“品牌+”營(yíng)銷，闡述了國(guó)企營(yíng)銷手段優(yōu)化與創(chuàng)新的應(yīng)對(duì)措施。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；營(yíng)銷手段；優(yōu)化；創(chuàng)新

營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，是現(xiàn)代企業(yè)謀劃市場(chǎng)、戰(zhàn)略性布局的重要內(nèi)容。國(guó)企在深化改革的進(jìn)程中，應(yīng)著力以營(yíng)銷手段的優(yōu)化與創(chuàng)新，適應(yīng)新環(huán)境下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，盤活市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略性導(dǎo)向。國(guó)企作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，特殊的身份、特殊的體制結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷手段優(yōu)化與創(chuàng)新的必要性與重要性。在筆者看來(lái)，國(guó)企營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，應(yīng)以消費(fèi)者為主體，通過(guò)“體驗(yàn)式”營(yíng)銷、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”和“產(chǎn)品品牌效應(yīng)”三大營(yíng)銷手段，構(gòu)建國(guó)企市場(chǎng)營(yíng)銷新模式。因此，具體而言，新時(shí)期國(guó)企應(yīng)切實(shí)做好以下3個(gè)方面工作：

一、以消費(fèi)者為主體，構(gòu)建“體驗(yàn)式”營(yíng)銷

“體驗(yàn)式”營(yíng)銷著重消費(fèi)者體驗(yàn)后的感受，這就強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷中企業(yè)應(yīng)以人性化的體驗(yàn)式服務(wù)，讓消費(fèi)者在心理上接受產(chǎn)品。因此，國(guó)企在體驗(yàn)平臺(tái)的搭建中，要抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)、契合消費(fèi)者的心理需求，構(gòu)建服務(wù)細(xì)致、環(huán)境舒適的體驗(yàn)環(huán)境，這樣人性化的、舒適的產(chǎn)品體驗(yàn)，可以迎合消費(fèi)者的心理，也在一定程度上，向消費(fèi)者展現(xiàn)了企業(yè)的產(chǎn)品、文化。所以，“體驗(yàn)式”營(yíng)銷是全方位的營(yíng)銷手段。

消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷的主體，如何構(gòu)建以人為本的營(yíng)銷手段，關(guān)系到產(chǎn)品群眾效應(yīng)的形成?！绑w驗(yàn)式”營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)一種主流且時(shí)尚的營(yíng)銷手段。體驗(yàn)式營(yíng)銷為消費(fèi)者與產(chǎn)品搭建了互動(dòng)性平臺(tái)，消費(fèi)者可以在消費(fèi)之前親身體驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能質(zhì)量，進(jìn)而不斷地形成體驗(yàn)后的口碑效應(yīng)。蘋果公司、華為公司等，都著力于“體驗(yàn)式”營(yíng)銷手段的搭建，進(jìn)而在以消費(fèi)者為主體框架之下，將消費(fèi)者的需求、心理因素融入到產(chǎn)品定位及功能設(shè)計(jì)之中，強(qiáng)化產(chǎn)品與市場(chǎng)、消費(fèi)者的契合。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的熟悉體驗(yàn)，有助于提高消費(fèi)者購(gòu)買的欲望，形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知與肯定，這對(duì)于穩(wěn)固市場(chǎng)十分重要。

二、緊扣“互聯(lián)網(wǎng)+”，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

轉(zhuǎn)變思維、緊跟時(shí)代，是國(guó)企在深化市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)中，需要堅(jiān)持的重要原則。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)企應(yīng)充分抓住時(shí)代發(fā)展的契機(jī)，在傳統(tǒng)“線下”營(yíng)銷的基礎(chǔ)之上，依托互聯(lián)網(wǎng)搭建“線上”營(yíng)銷平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是盤活并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。一方面，國(guó)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，通過(guò)轉(zhuǎn)變思維方式，更好地推進(jìn)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新；另一方，搭建新的營(yíng)銷平臺(tái)，拓展?fàn)I銷渠道，這對(duì)于盤活國(guó)企的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都十分有益。

依托網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是新時(shí)期企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷手段的主要內(nèi)容。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景，國(guó)企推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)，有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。首先，電子商務(wù)的快速發(fā)展，拓展了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。國(guó)企在傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)之上，拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，延展?fàn)I銷鏈，進(jìn)而更好地適應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)者；其次，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性，決定了國(guó)企在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以構(gòu)建更加多元化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加大對(duì)市場(chǎng)的投放及競(jìng)爭(zhēng)力；再次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+實(shí)體營(yíng)銷，線上、線下的營(yíng)銷手段，有助于盤活企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，進(jìn)而提高市場(chǎng)的占有率，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。

三、搭建產(chǎn)品品牌效應(yīng)，構(gòu)建“品牌+”營(yíng)銷

品牌效應(yīng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)最為常見(jiàn)、有效的營(yíng)銷手段。品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、文化的融合，品牌效應(yīng)的形成，可以建立廣泛的群眾基礎(chǔ)，形成良好的社會(huì)口碑，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，國(guó)企應(yīng)著力搭建產(chǎn)品品牌效應(yīng)，通過(guò)“品牌+”的營(yíng)銷手段，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知與認(rèn)可，進(jìn)而提高購(gòu)買率。從實(shí)際而言，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，更傾向于選擇自己熟悉的品牌。如，“腦白金”產(chǎn)品，就是典型的通過(guò)搭建產(chǎn)品品牌效應(yīng)，形成對(duì)市場(chǎng)的影響。

首先，企業(yè)要重視“品牌+”的市場(chǎng)效應(yīng)，通過(guò)品牌的社會(huì)感召力，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的吸引力，并建立忠實(shí)的消費(fèi)者群體；其次，通過(guò)廣告等方式，擴(kuò)大品牌的社會(huì)認(rèn)知度。通過(guò)電視廣告投放，擴(kuò)大對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及文化的宣傳，進(jìn)而讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有更好地心理接受；再次，精心打造品牌榮譽(yù)，提升品牌的知名度。品牌是生命線，是企業(yè)戰(zhàn)略性市場(chǎng)謀劃的重要著力點(diǎn)。為此，通過(guò)“品牌+”的營(yíng)銷手段，讓品牌效應(yīng)帶動(dòng)營(yíng)銷手段，帶動(dòng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以蘋果公司為例，蘋果公司在核心技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)，也著力于“品牌+”的營(yíng)銷建設(shè)。通過(guò)電視廣告的投放等方式，強(qiáng)化品牌及產(chǎn)品的宣傳，并結(jié)合市場(chǎng)需求，不斷地優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量引領(lǐng)品牌建設(shè)，以品牌搭建“品牌+”的營(yíng)銷效應(yīng)，進(jìn)而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，也是一門“藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷手段的科學(xué)系、合理性，以更好地盤活企業(yè)的市場(chǎng)。在新的歷史時(shí)期，國(guó)企營(yíng)銷手段的優(yōu)化與調(diào)整，關(guān)鍵在于建立完善的營(yíng)銷體系，著力于三大營(yíng)銷手段的構(gòu)建：一是以消費(fèi)者為主體，構(gòu)建“體驗(yàn)式”營(yíng)銷；二是緊扣“互聯(lián)網(wǎng)+”，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；三是搭建產(chǎn)品品牌效應(yīng)，構(gòu)建“品牌+”營(yíng)銷，提高國(guó)企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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