師俏梅，李晶，譚英

（西北工業(yè)大學(xué)圖書館，西安 710072）

面向服務(wù)的高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫研究與實(shí)踐*

師俏梅，李晶，譚英

（西北工業(yè)大學(xué)圖書館，西安 710072）

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫作為科研成果的存儲(chǔ)共享平臺(tái)已得到各高校普遍重視，本文通過分析機(jī)構(gòu)知識(shí)庫在建設(shè)中存在的問題，以問卷調(diào)查法和訪談法，對(duì)西北工業(yè)大學(xué)科研人員和管理人員的需求進(jìn)行廣泛調(diào)研，結(jié)合西北工業(yè)大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫服務(wù)的具體實(shí)踐，提出面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫應(yīng)具備數(shù)據(jù)典藏、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)共享、查收查引、信息交流、論文開放級(jí)別自定義等服務(wù)性功能。該機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的建立方便教職工、管理工作者及學(xué)生對(duì)科研成果的高效管理及統(tǒng)計(jì)，是學(xué)校整體信息化的重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫；用戶需求；數(shù)據(jù)共享；平臺(tái)功能

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字文獻(xiàn)資源受到廣泛關(guān)注，科研人員正是這些數(shù)字資源的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，圖書館如何保證機(jī)構(gòu)知識(shí)庫（Institutional Repository）既具備資源典藏、成果展示等功能，又能促進(jìn)用戶善用機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的科研成果數(shù)據(jù)，以及機(jī)構(gòu)成員樂于維護(hù)科研成果數(shù)據(jù)的功能，是機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)的重要問題。

1 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

1.1 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的建設(shè)現(xiàn)狀

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫又稱機(jī)構(gòu)倉儲(chǔ)、機(jī)構(gòu)典藏庫等，是學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)為獲取、保存機(jī)構(gòu)內(nèi)智力成果而建立的數(shù)字資源倉庫，是數(shù)字時(shí)代學(xué)術(shù)研究成果的基礎(chǔ)平臺(tái)，也是高校為師生提供用于管理和發(fā)布機(jī)構(gòu)數(shù)字資源的平臺(tái)。

據(jù)OpenDOAR網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，截至2017年3月1日，全球共有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫3 332個(gè)，其中國(guó)39個(gè)、日本211個(gè)、美國(guó)494個(gè)。目前，國(guó)內(nèi)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫（如清華大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館等）陸續(xù)完成建設(shè)并取得良好成效，并且中國(guó)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫聯(lián)盟已于2016年10月成立，同時(shí)受到中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的大力支持。

1.2 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)存在的問題

國(guó)內(nèi)對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的研究起步較晚，研究?jī)?nèi)容主要側(cè)重于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的概念、功能、意義、影響及國(guó)內(nèi)外進(jìn)展等。其中，陳韜認(rèn)為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫有數(shù)字資源的呈繳、收集、描述、基于工作流的資源審核與發(fā)布等8項(xiàng)功能[1]；袁順波等從機(jī)構(gòu)知識(shí)庫對(duì)傳統(tǒng)出版模式、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)以及圖書館等方面的影響進(jìn)行研究[2]。近幾年，隨著機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)的不斷普及與深入，對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的研究也由理論逐漸轉(zhuǎn)至具體實(shí)施方案。如郭少友對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫在建設(shè)過程中遇到的服務(wù)模式選擇、法律、內(nèi)容建設(shè)、資金等問題進(jìn)行分析，并提出建設(shè)性意見[3]；何琳等在分析我國(guó)發(fā)展機(jī)構(gòu)知識(shí)庫優(yōu)勢(shì)和主要障礙的基礎(chǔ)上提出發(fā)展政策[4]。

在系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)方面，已有研究多側(cè)重于搭建機(jī)構(gòu)知識(shí)庫所使用的軟件平臺(tái)、互操作技術(shù)和協(xié)議等，注重機(jī)構(gòu)知識(shí)庫“如何建”，而不是“如何用”。在系統(tǒng)功能開發(fā)與服務(wù)拓展方面的研究較少，尚未形成可推廣的模式。本文通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，認(rèn)為國(guó)內(nèi)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫普遍存在以下問題。

（1）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)者重建設(shè)輕應(yīng)用。部分機(jī)構(gòu)知識(shí)庫以項(xiàng)目為導(dǎo)向，項(xiàng)目結(jié)題，數(shù)據(jù)庫建成后常年不更新、不維護(hù)，時(shí)效性差[5]。

（2）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫數(shù)據(jù)開放程度較低。成果數(shù)據(jù)無全文，或全文不對(duì)外開放；高校教師對(duì)開放獲取的認(rèn)知度和認(rèn)可度普遍不高[5-6]。

（3）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫服務(wù)功能單一。對(duì)用戶而言，只能檢索、瀏覽和成果維護(hù)，無實(shí)用的附加功能[7]。

（4）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫與校內(nèi)其他系統(tǒng)間整合度有待提高[7]。目前機(jī)構(gòu)知識(shí)庫與校內(nèi)各信息平臺(tái)（如科研管理系統(tǒng)、研究生管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)等）的數(shù)據(jù)共享程度不足，有待進(jìn)一步提升。

（5）用戶訪問量不高。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)完成后，由多方面原因?qū)е率褂寐什桓摺?/p>

因此，提出建設(shè)以服務(wù)為目標(biāo)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，即機(jī)構(gòu)知識(shí)庫不僅具備收集機(jī)構(gòu)科研成果的功能，還能夠保證用戶充分利用機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，使其成為機(jī)構(gòu)成員的必備工具。

2 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的用戶需求分析

2.1 基于調(diào)查法的用戶需求分析

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫以“為用戶服務(wù)”為宗旨，根據(jù)上述問題，為更好地了解用戶需求，設(shè)計(jì)更加符合用戶需求的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，研究以網(wǎng)絡(luò)問卷形式向西北工業(yè)大學(xué)在校科研人員及管理人員開展機(jī)構(gòu)知識(shí)庫使用情況調(diào)查。調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)13個(gè)問題。主要從參與人員情況、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫普及性、用戶建設(shè)意愿、成果開放范圍、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫功能、成果存繳措施等方面展開。

通過在線方式對(duì)在校的科研人員和管理人員進(jìn)行調(diào)研，內(nèi)容主要涉及對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的認(rèn)識(shí)、科研成果呈繳以及科研成果的開放共享等方面。本調(diào)研共得到有效問卷217份，并將調(diào)研結(jié)果歸納為以下5個(gè)方面。

（1）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫普及性。從調(diào)研結(jié)果看，69.0%的用戶對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫不了解，78.8%的用戶無法從機(jī)構(gòu)知識(shí)庫獲取機(jī)構(gòu)成果，在一定程度上說明機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的普及性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（2）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)意愿。91.2%的用戶認(rèn)為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)非常有必要，55.5%的用戶表示愿意支持并提交科研成果至機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，以期滿足“長(zhǎng)期保存?zhèn)€人學(xué)術(shù)成果”“管理個(gè)人學(xué)術(shù)成果”“個(gè)人學(xué)術(shù)成果統(tǒng)計(jì)平臺(tái)”“增加科研成果顯示度、提高成果使用率”等需求；而44.5%的用戶因“對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫不了解、缺乏相關(guān)認(rèn)知”“擔(dān)心成果被剽竊或用于商業(yè)用途”“提交內(nèi)容的手續(xù)過程復(fù)雜、操作不方便、增加工作量”等原因，不愿意呈繳個(gè)人成果。

（3）科研成果開放程度。14.5%的用戶贊成“完全開放獲取”，59.6%的用戶贊成在“有限范圍內(nèi)開放”。可以看出用戶對(duì)于科研成果的完全開放獲取還存在疑慮，因此在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的建設(shè)中，對(duì)于科研成果的開放共享，可視情況設(shè)置開放范圍和時(shí)滯期。

（4）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫功能。用戶對(duì)“系統(tǒng)自動(dòng)生成我的成果庫”“自動(dòng)生成收錄引用證明”“設(shè)定成果訪問權(quán)限”“SCI、EI收錄郵件推送”“成果批量導(dǎo)入”“成果統(tǒng)計(jì)分析”等功能關(guān)注度較高。

（5）成果存繳措施。以“制定政策規(guī)定成果必須存入機(jī)構(gòu)知識(shí)庫”和“利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等多媒介宣傳”等方式被多個(gè)用戶推薦。

從調(diào)研結(jié)果看，雖然用戶對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的了解有限，但大多數(shù)用戶對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的建設(shè)還是非常認(rèn)可的，且愿意提交成果至機(jī)構(gòu)知識(shí)庫；同時(shí)也可以看出，盡管對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫開放獲取認(rèn)可度不高，卻對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的服務(wù)性功能（自動(dòng)生成收錄引用證明，SCI、EI收錄郵件推送等）比較認(rèn)可和期待。

2.2 基于訪談法的用戶需求分析

為更深入了解用戶對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的需求，多角度分析各類型用戶行為，從源頭減少用戶自存儲(chǔ)負(fù)擔(dān)，深度挖掘機(jī)構(gòu)知識(shí)庫對(duì)教師和管理工作者的增值服務(wù)，特補(bǔ)充訪談法以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法存在的樣本數(shù)量不足、覆蓋不全的問題。訪談對(duì)象包括西北工業(yè)大學(xué)各學(xué)院、科研管理部門、研究生院和圖書館，具體結(jié)果如下。

（1）教職工需求分析。①成果上報(bào)方面，學(xué)院教師每年需填寫與成果相關(guān)的表格，表格核心內(nèi)容基本一致，僅存在格式差異，但花費(fèi)教職工大量時(shí)間。②數(shù)據(jù)共享方面，科研人員需不定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分享，但目前機(jī)構(gòu)知識(shí)庫在數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入及格式轉(zhuǎn)換方面存在欠缺，不能完全滿足需求。③個(gè)人權(quán)益方面，開放共享雖能促使科研成果得到更多關(guān)注，但限于各種原因，教職工希望能自行設(shè)定開放等級(jí)（如根據(jù)個(gè)人需求將論文設(shè)置為完全開放、學(xué)院開放、團(tuán)隊(duì)開放或獨(dú)有等）。

（2）科研管理部門需求分析。科研管理部門的需求主要在于成果統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)勵(lì)，目前針對(duì)學(xué)校和各學(xué)院的成果，尤其是高水平成果（如SCI、SSCI、ESI高被引論文等）的獎(jiǎng)勵(lì)，一般由校內(nèi)外相關(guān)情報(bào)機(jī)構(gòu)提供，通常存在統(tǒng)計(jì)不全或錯(cuò)誤等問題。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫應(yīng)具有靈活的統(tǒng)計(jì)功能，不僅能快速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)科研成果的定位，也可以協(xié)助個(gè)人、學(xué)院、科研管理部門統(tǒng)計(jì)科研成果，為科研管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口。

（3）研究生院需求分析。研究生院的需求與科研管理部門相似，主要是統(tǒng)計(jì)方面的需求，如對(duì)學(xué)生發(fā)表論文的作者署名及期刊等級(jí)等情況的統(tǒng)計(jì)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫應(yīng)為研究生管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口，方便其調(diào)用數(shù)據(jù)，以便國(guó)家相關(guān)部門開展考核、研究生論文統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì)等工作。

（4）圖書館需求分析。圖書館的需求主要集中在簡(jiǎn)化工作流程方面，目前很多圖書館均開展三大索引（SCI、CPCI、EI）收錄工作，部分圖書館還提供將論文收錄信息推送至用戶電子郵箱的服務(wù)；同時(shí)隨著國(guó)家項(xiàng)目申報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)政策等對(duì)論文要求的提升，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)共享平臺(tái)理應(yīng)提供該功能，為用戶提供多樣化的服務(wù)，如學(xué)科服務(wù)、學(xué)科分析等。

綜上，面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)具有重要價(jià)值。對(duì)高校而言，既可以保存機(jī)構(gòu)成員的研究成果，也可以展示學(xué)術(shù)成就，提高機(jī)構(gòu)聲譽(yù)；對(duì)研究者而言，既可以通過機(jī)構(gòu)知識(shí)庫管理學(xué)術(shù)成果，也可以擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響力、提高學(xué)術(shù)地位，便于交流共享學(xué)術(shù)成果；對(duì)科研管理人員而言，可以借以統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)各類成果，提高科研管理效率。

3 面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫功能設(shè)計(jì)

為建設(shè)“用戶樂于使用，用戶愿意維護(hù)”的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的建設(shè)宗旨設(shè)定為“以用戶為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心”，即設(shè)計(jì)以服務(wù)為導(dǎo)向的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，站在用戶角度完善機(jī)構(gòu)知識(shí)庫功能。

3.1 面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)目標(biāo)

為更好滿足用戶需求，需在了解用戶需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫。對(duì)于教師而言，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫應(yīng)該是“個(gè)人的成果存儲(chǔ)空間、團(tuán)隊(duì)的信息共享平臺(tái)”。教師在此建立個(gè)人成果檔案，展現(xiàn)學(xué)術(shù)風(fēng)采；開展學(xué)術(shù)交流，尋找合作伙伴；成立團(tuán)隊(duì)研究社區(qū)，共享研究信息。對(duì)于學(xué)生而言，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫應(yīng)該是“承前啟后的學(xué)習(xí)空間，學(xué)術(shù)交流的信息平臺(tái)”。學(xué)生可享受學(xué)者的創(chuàng)造與學(xué)術(shù)思想，保證研究的完整性和持續(xù)性。對(duì)于管理人員和館員而言，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫應(yīng)該是“學(xué)術(shù)成果的管理平臺(tái)，人才評(píng)價(jià)的支撐體系”。保證高校學(xué)術(shù)成果的長(zhǎng)期保存；展示并傳播本校智力資源；增加高校的可見度與聲譽(yù)；培養(yǎng)高校對(duì)智力成果的管理意識(shí)；提供知識(shí)服務(wù)，進(jìn)行學(xué)術(shù)評(píng)估。

3.2 面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫功能模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫（Service Oriented Institutional Repository，SOIR）建設(shè)宗旨和目標(biāo)，結(jié)合上述用戶需求分析，提出機(jī)構(gòu)知識(shí)庫應(yīng)具有的8項(xiàng)功能模塊。

（1）基本數(shù)據(jù)功能。SOIR平臺(tái)定期從主要文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)匹配成果擁有者及其二級(jí)單位（即學(xué)院），對(duì)未匹配成功的數(shù)據(jù)，通過郵件推送至潛在成果擁有者賬戶，提醒其認(rèn)領(lǐng)。最大程度地提高自動(dòng)匹配成功率，盡可能減輕師生提交成果的負(fù)擔(dān)，減少成果認(rèn)領(lǐng)數(shù)量。

（2）數(shù)據(jù)擴(kuò)展功能。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，SOIR平臺(tái)為機(jī)構(gòu)成果提供更多附加信息。主要包括論文收錄信息（如被SCI、EI、CSCD、CSSCI等收錄，則給出收錄數(shù)據(jù)庫標(biāo)記及論文被引次數(shù)）、期刊計(jì)量信息（如載文期刊影響因子）、ESI高影響力論文信息（定期查看文獻(xiàn)是否成為ESI高被引論文或熱點(diǎn)論文，并給予標(biāo)記）。上述各種信息均由系統(tǒng)自動(dòng)匹配，無需人工干預(yù)。這些信息在SOIR平臺(tái)完全公開，用戶可以通過瀏覽、篩選將所需數(shù)據(jù)單獨(dú)列出。此外，還包括自有文獻(xiàn)管理，用戶不但可以管理自有成果，也可以在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的個(gè)人管理平臺(tái)管理非個(gè)人成果，這些信息完全自有，不會(huì)在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫平臺(tái)上顯示，卻可以將個(gè)人平臺(tái)的文獻(xiàn)信息分享給他人或團(tuán)隊(duì)。成果全文的開放權(quán)限由用戶自定義或由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)置。

（3）檢索功能。提供文獻(xiàn)基本檢索和高級(jí)檢索，可檢索字段包括題目、作者、來源、摘要。SOIR平臺(tái)按學(xué)院、文獻(xiàn)類型、作者、來源、年代等實(shí)現(xiàn)科研成果的瀏覽，此外，還提供檢索結(jié)果的聚類分析功能。

（4）信息服務(wù)功能。包括收錄和引用通知、優(yōu)秀成果展示、查收查引報(bào)告等。收錄和引用通知指SOIR平臺(tái)通過整理機(jī)構(gòu)論文被EI、SCI等收錄及ESI高影響力論文的情況，及時(shí)為用戶推送相關(guān)信息；查收查引報(bào)告是用戶利用SOIR平臺(tái)的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成檢索結(jié)果，由圖書館館員確認(rèn)蓋章后生效。

（5）分層管理功能。針對(duì)不同用戶層設(shè)計(jì)管理功能。系統(tǒng)管理員可以管理機(jī)構(gòu)知識(shí)庫所有模塊；學(xué)院、團(tuán)隊(duì)可以管理與其業(yè)務(wù)相關(guān)的模塊，如數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入和導(dǎo)出，數(shù)據(jù)增、刪、改，學(xué)院、團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)等；個(gè)人只能管理自身數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)、修改、導(dǎo)出、建立團(tuán)隊(duì)等。數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，用戶可以自定義字段，也可選擇多個(gè)文件格式（如Excel、Word等）。

（6）分層統(tǒng)計(jì)功能。統(tǒng)計(jì)與管理的角色劃分基本相同，即系統(tǒng)管理員、學(xué)院管理員、團(tuán)隊(duì)管理員、個(gè)人。因角色不同，所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)范圍不同，如系統(tǒng)管理員可統(tǒng)計(jì)分析全學(xué)校各學(xué)院成果情況等，而學(xué)院管理員僅可以統(tǒng)計(jì)分析所在學(xué)院的成果情況等。該功能提高了機(jī)構(gòu)成果的學(xué)科分布、部門分布、年度分布等科研統(tǒng)計(jì)信息效率。

（7）科研團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能。學(xué)校師生可以建立自身的科研團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員擁有獨(dú)立的共享空間和平臺(tái)，相互分享文獻(xiàn)、文稿、實(shí)驗(yàn)記錄、設(shè)計(jì)文檔、項(xiàng)目報(bào)告等知識(shí)資源，把原本分散于個(gè)人手中的科研文檔匯總，形成團(tuán)隊(duì)的知識(shí)活動(dòng)檔案，促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳承與利用，提高科研團(tuán)隊(duì)的工作效率，同時(shí)解決了由于學(xué)生畢業(yè)導(dǎo)致的科研斷檔和成果無法傳承等問題。

（8）系統(tǒng)擴(kuò)展接口功能。為提高SOIR平臺(tái)中成果的高效利用，資源共享成為平臺(tái)最重要的發(fā)展動(dòng)力，在平臺(tái)中設(shè)置擴(kuò)展接口，方便系統(tǒng)平臺(tái)間的知識(shí)共享；同時(shí)，也為科研管理系統(tǒng)、研究生管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等提供信息來源，此外，系統(tǒng)平臺(tái)的身份認(rèn)證模塊將與校園一卡通系統(tǒng)對(duì)接，采用學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。

4 面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)平臺(tái)分析比較

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫平臺(tái)軟件可以選擇開源軟件，也可以選擇自定義開發(fā)，由于SOIR平臺(tái)的建設(shè)目的是利用成果數(shù)據(jù)提供更多服務(wù)，開發(fā)難度較大，經(jīng)項(xiàng)目組討論和專家評(píng)審，決定采用自定義開發(fā)的模式建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫。

為保證機(jī)構(gòu)知識(shí)庫平臺(tái)順利完成，2014年上半年對(duì)已有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫中較成功的公司進(jìn)行廣泛調(diào)研。經(jīng)過意見征詢，初步選定3家公司（甲公司、乙公司、丙公司），探討其對(duì)項(xiàng)目建設(shè)方案的支持能力和公司的開發(fā)能力。其中，甲公司與乙公司在文獻(xiàn)管理方面具有豐富的開發(fā)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甲公司以文獻(xiàn)自動(dòng)采集為特色，而乙公司在數(shù)據(jù)展示方面較有優(yōu)勢(shì)，丙公司在文檔預(yù)處理方面具有專利技術(shù)。

本文分別從資源導(dǎo)入、檢索、瀏覽、推送服務(wù)、文獻(xiàn)操作、數(shù)據(jù)備份、機(jī)構(gòu)管理、用戶管理、認(rèn)領(lǐng)審核、用戶權(quán)限、開放級(jí)別、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行分析比較。從表1可見，3家公司的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫基本功能具有良好的支持能力，而在服務(wù)功能方面均較弱。經(jīng)與3家公司溝通后，其均表示可在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再次開發(fā)，提升現(xiàn)有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的服務(wù)功能，滿足用戶需求。在后期建設(shè)過程中，通過及時(shí)有效地溝通，系統(tǒng)開發(fā)順利進(jìn)行，建設(shè)方案順利實(shí)施。

表1 3家公司系統(tǒng)功能支持能力對(duì)比

續(xù)表

5 面向服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)

SOIR平臺(tái)經(jīng)過一期、二期的建設(shè)及1年的內(nèi)部測(cè)試和公測(cè)，于2015年10月21日正式上線提供服務(wù)，目前機(jī)構(gòu)知識(shí)庫三期建設(shè)正在緊張進(jìn)行。在項(xiàng)目組、開發(fā)公司及共建學(xué)院的努力下，SOIR平臺(tái)的功能已基本實(shí)現(xiàn)。

（1）基本數(shù)據(jù)功能：所有歷史成果收集完成，并完成認(rèn)領(lǐng)工作，部分教師也將尚未被機(jī)構(gòu)知識(shí)庫收錄的成果自行導(dǎo)入。

（2）數(shù)據(jù)擴(kuò)展功能：已有數(shù)據(jù)均完成數(shù)據(jù)庫收錄和期刊匹配工作，并定期更新成果的引用信息。隨著成果數(shù)據(jù)的完善，圖書館逐步脫離人工收集、整理三大索引數(shù)據(jù)的工作，目前EI和CPCI-S已實(shí)現(xiàn)與機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的融合。

（3）檢索功能：基本檢索功能已實(shí)現(xiàn)，但檢索結(jié)果分析功能還有待完善，在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫三期建設(shè)中將不斷完善改進(jìn)。

（4）分層管理功能：個(gè)人、學(xué)院、團(tuán)隊(duì)的管理已實(shí)現(xiàn)，個(gè)人可以增加、修改、批量導(dǎo)入、導(dǎo)出成果。為各學(xué)科科研秘書開通后臺(tái)成果統(tǒng)計(jì)的權(quán)限。

（5）分層統(tǒng)計(jì)功能：實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、學(xué)院、學(xué)校的四級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模式。統(tǒng)計(jì)參數(shù)分別為年度、學(xué)院、收錄情況、成果類型。

（6）科研團(tuán)隊(duì)功能：實(shí)現(xiàn)自由組建科研團(tuán)隊(duì)、分享文獻(xiàn)，并組建70支科研團(tuán)隊(duì)。

（7）擴(kuò)展接口：與校園一卡通系統(tǒng)順利對(duì)接，用戶可以使用一卡通賬號(hào)登錄機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，其他信息化的對(duì)接接口已預(yù)留，方便數(shù)據(jù)互通。

（8）信息服務(wù)功能：此項(xiàng)功能主要為讓教師及時(shí)獲取最新的論文收錄信息和RSS信息，以及論文索引證明。目前，此功能將在三期建設(shè)中逐步完成和完善。

隨著SOIR平臺(tái)建設(shè)深入，一些新的功能（如學(xué)科貢獻(xiàn)度分析、熱點(diǎn)成果分析等）逐漸凸顯，對(duì)圖書館、管理部門具有一定的參考價(jià)值。

6 結(jié)論與反思

隨著SOIR平臺(tái)的推出和圖書館的文獻(xiàn)保障服務(wù)，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的重要性逐漸被越來越多的教職工和學(xué)生認(rèn)可，而高校信息化進(jìn)程加速了SOIR平臺(tái)的發(fā)展。目前，SOIR平臺(tái)已經(jīng)向研究生管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等提供開放接口，可直接從SOIR平臺(tái)中提取數(shù)據(jù)，在方便管理部門統(tǒng)計(jì)成果數(shù)據(jù)的同時(shí)，也減輕了教職工填表的壓力。

SOIR平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，在建設(shè)過程中，工作的方式、方法關(guān)系到系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量，在今后的建設(shè)中，以下4點(diǎn)需要重點(diǎn)關(guān)注。（1）實(shí)施用戶需求調(diào)查和行為分析，推動(dòng)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫是“以用戶為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心”為宗旨，只有充分了解用戶需求，才能更好地提供具有良好發(fā)展前景的服務(wù)。（2）良好地溝通不但可以保證系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)理念保持一致，也可以隨時(shí)掌握開發(fā)進(jìn)度，保證按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)（如設(shè)置固定的溝通周期、定期召開討論會(huì)等）。（3）設(shè)置系統(tǒng)平臺(tái)擴(kuò)展接口，方便高校各管理部門和中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)等機(jī)構(gòu)獲取數(shù)據(jù)。（4）機(jī)構(gòu)知識(shí)庫的宣傳推廣不可忽視，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)是用戶共建共享的工作，學(xué)科館員可以通過發(fā)送郵件、發(fā)布宣傳信息、召開專題宣講會(huì)、培訓(xùn)學(xué)院科研秘書等方式展開。

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李晶，女，1980年生，館員，研究方向：學(xué)科服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字圖書館。

譚英，女，1976年生，館員，研究方向：學(xué)科服務(wù)、情報(bào)分析，科技查新。

Research and Practice of Service-Oriented Institutional Repository for Colleges and Universities

SHI QiaoMei, LI Jing, TAN Ying
(Library of Northwestern Polytechnical University, Xi’ an 710072, China)

Colleges and universities attach importance to institutional repository which is a shared storage platform. With questionnaire method and interview method investigatd and researched the needs of researchers and administrators at Northwestern Polytechnical University. This paper analyzed the problems of institutional repository construction. Combined with the practice of Northwestern Polytechnical University institutional repository services, the paper presented Service Oriented Institutional Repository. The Service Oriented Institutional Repository should have many service functions, such as data collection, statistical analysis, data sharing, database retrieval and cited reference retrieval, information exchange, user-defined open level ect. When the Service Oriented Institutional Repository established, it made teachers, students and administrators manage and statistic more efficient. It had been the important basement of informationization of colloges.

Service-Oriented Institutional Repository; User Requirements; Data Sharing; Institutional Repository Function

G250

10.3772/j.issn.1673-2286.2017.3.010

師俏梅，女，1970年生，副研究館員，研究方向：數(shù)字圖書館、情報(bào)分析，E-mail：shiny@nwpu.edu.cn。

2017-03-03）

* 本研究得到西北工業(yè)大學(xué)高等教育基金項(xiàng)目“高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫建設(shè)與服務(wù)實(shí)踐研究”（編號(hào)：2013GJZ04）資助。