沈紅

摘要：目的 分析兒科護士的心理壓力，并探討相應(yīng)的壓力緩解對策。方法 于2013年1月～2015年12月，采取整群抽樣法抽取在我區(qū)五所醫(yī)院兒科工作的200例在崗護士作為研究對象，采用壓力反應(yīng)量表對兒科護士的心理壓力情況進行評估，并采用壓力源量表對兒科護士的心理壓力來源進行調(diào)查。根據(jù)兒科護士的心理壓力來源，實施合理的壓力緩解對策，比較實施前后兒科護士的壓力反應(yīng)指數(shù)、工作幸福感指數(shù)以及護理工作滿意度評分。結(jié)果 兒科護士的心理壓力來源主要為社會、技術(shù)、環(huán)境，實施壓力緩解對策后，兒科護士的壓力反應(yīng)指數(shù)明顯降低（P<0.05），其工作幸福感指數(shù)、護理工作滿意度評分均明顯提高（P<0.05）。結(jié)論 兒科護士的心理壓力來源于多個方面，根據(jù)其心理壓力源實施合理的壓力緩解對策，可有效減輕兒科護士的心理壓力，提高兒科護士的工作幸福感指數(shù)及護理工作滿意度。

關(guān)鍵詞：兒科；護士；心理壓力；緩解對策

兒科護士因其工作特點，往往承受著較大的心理壓力，本次研究通過對2013年1月～2015年12月共200例在崗兒科護士進行調(diào)查和分析，對其心理壓力進行了解，并探討相應(yīng)的壓力緩解對策?，F(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 于2013年1月～2015年12月，采取整群抽樣法抽取在我區(qū)五所醫(yī)院兒科工作的200例在崗護士作為研究對象，均為女性，年齡為21～48歲，平均年齡（34.87±11.62）歲；副主任護師13例（6.50%），主管護師44例（22.00%），護師53例（26.50%），護士90例（45.00%）；學歷方面，中專水平共65例（32.50%），大專水平共78例（39.00%），本科水平57例（28.50%）。研究前，所有護士均對本次研究方法、目的有所了解，并自愿參與研究。

1.2方法

1.2.1調(diào)查方法 采用壓力反應(yīng)量表對兒科護士的心理壓力情況進行評估，并采用壓力源量表對兒科護士的心理壓力來源進行調(diào)查；其中，壓力反應(yīng)量表包括生理、情緒、認知、行為等四個方面，總分0～10分，得分越高，表示心理壓力越大[1]；壓力源量表主要從環(huán)境、社會、家庭、技術(shù)、經(jīng)濟等五個方面進行評估，每個維度均采用5級評分法，總分為0～4分，得分越高，表示壓力越大[2]。

1.2.2緩解對策 根據(jù)兒科護士的心理壓力來源，實施合理的壓力緩解對策，具體措施如下：①提高工作待遇：優(yōu)化當前的醫(yī)院管理制度，對現(xiàn)有的醫(yī)院規(guī)章制度進行完善，適當提高護士的薪資待遇，使護士的收入得到有效提高，從而滿足護士對護理工作的期望，同時，還可提升護士的晉升空間，定期對護士的工作表現(xiàn)進行考核，及時對表現(xiàn)優(yōu)異的護士予以表揚，并將護理工作質(zhì)量列入到年終績效考核指標中，以提高護士對護理工作的積極性。②改善工作環(huán)境：改善護理工作環(huán)境，對工作場所的環(huán)境進行優(yōu)化，可在室內(nèi)擺放有益于身心健康、可凈化空氣的花草。③合理排班：施行彈性排班制，根據(jù)護士的具體情況對其排班情況進行調(diào)整，有特殊情況時，可進行適當?shù)淖儎樱棺o士有精力和時間照顧到家庭，以協(xié)調(diào)好護理工作和家庭之間的關(guān)系。④加強護患溝通：做好患兒及患兒家長的思想工作，對其進行有針對性的健康教育，并與患兒家長進行良好的溝通，對患兒進行適當?shù)陌矒?，建立良好的護患關(guān)系。⑤加強專業(yè)化培訓：定期組織兒科護士進行專業(yè)化培訓，鼓勵護士主動進行繼續(xù)教育，積極學習兒科相關(guān)護理知識，并定期對護士進行考核和評比。

1.3觀察指標 比較實施前后兒科護士的壓力反應(yīng)指數(shù)、工作幸福感指數(shù)以及護理工作滿意度評分，其中，工作幸福感指數(shù)（SD）的總分為37～185分，得分越高，表示工作幸福感越強；護理工作滿意度問卷共包括收入、工作環(huán)境、工作量、發(fā)展前景、醫(yī)院管理制度、護理人際關(guān)系、工作認可情況、工作與家庭之間的平衡等8個方面，采取模糊數(shù)字法進行打分，每個方面的分值為1～5分，總分為5～40，得分越高，表示工作滿意度越高[3]。

1.4統(tǒng)計學方法 采用SPSS19.0軟件處理數(shù)據(jù)，計量資料（x±s）進行t檢驗，以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

兒科護士的心理壓力來源主要為社會、技術(shù)、環(huán)境，實施壓力緩解對策后，兒科護士的壓力反應(yīng)指數(shù)明顯降低（P<0.05），其工作幸福感指數(shù)、護理工作滿意度評分均明顯提高（P<0.05），見表1。

3討論

兒科是醫(yī)院的重要科室，主要負責對兒童及青少年的疾病進行診治，而由于兒科患者的年齡特點，溝通方面存在一定的障礙，加上兒科的護理工作專業(yè)要求高，兒科護士往往承受著較大的心理壓力，長期以往，容易對兒科護理質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，因此，有必要對兒科護士實施合理的心理壓力緩解措施。

本次研究通過對200例在崗兒科護士進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，兒科護士的心理壓力來源主要為社會、技術(shù)、環(huán)境，其中，社會壓力主要是指患兒家長對護理服務(wù)的要求高、期望值高，在護理工作中稍有偏差就可能引起家長不滿，同時，傳統(tǒng)的醫(yī)療觀念中對護士的重視程度不足，護士的薪資待遇及晉升空間不夠理想；技術(shù)壓力主要是指兒科護士面對無法清楚表達自身感受的小兒患者，需要承擔較大的責任風險，加上小兒患者的機體耐受性差，其靜脈穿刺難度較大，容易出現(xiàn)液體外滲等情況；環(huán)境壓力主要是指兒科病房相對擁擠，小兒患者易哭鬧，給護士帶來的噪聲較大，長期以往，護士容易出現(xiàn)煩躁等不良情緒，同時，由于排班不合理，護士在繁忙的工作與家庭之間無法達到平衡，導致護士需要承受過多的壓力[4-5]。

本次研究中根據(jù)兒科護士的心理壓力源，對其實施了相應(yīng)的壓力緩解對策，主要是從提高工作待遇、改善工作環(huán)境、合理排班、加強護患溝通、加強專業(yè)化培訓等方面進行落實，研究發(fā)現(xiàn)，實施壓力緩解對策后，兒科護士的壓力反應(yīng)指數(shù)明顯降低（P<0.05），其工作幸福感指數(shù)、護理工作滿意度評分均明顯提高（P<0.05），這主要是因為壓力緩解對策的制定依據(jù)為兒科護士的心理壓力源，措施具有針對性，可對相關(guān)問題予以有效解決，從而從源頭減輕兒科護士的心理壓力，提升其對護理工作的幸福感及滿意度。

綜上所述，兒科護士的心理壓力來源于多個方面，根據(jù)其心理壓力源實施合理的壓力緩解對策，可有效減輕兒科護士的心理壓力，提高兒科護士的工作幸福感指數(shù)及護理工作滿意度。

參考文獻：

[1]鄧壽建，廖永生，劉慧，等.兒科護士心理壓力的緩解對策[J].醫(yī)學信息，2014，27（19）：459-459.

[2]夏敏.基層醫(yī)院兒科護理人員工作壓力的原因分析及對策[J].醫(yī)學信息，2012，25（4）：163-164.

[4]吳維霜.醫(yī)院兒科護士的心理壓力來源和對策分析[J].中國保健營養(yǎng)（上旬刊），2013，23（9）：5115.

[5]張燁.淺談兒科護士心理壓力的原因及緩解對策[J].醫(yī)藥前沿，2013，3（7）：316-317.

[6]劉慧，蒙燕.兒科護士心理壓力及緩解對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘（電子版），2013，13（28）：219.

編輯/丁一