張佩佩

(西南林業(yè)大學 云南 昆明 650224)

企業(yè)戰(zhàn)略管理模式動態(tài)與靜態(tài)差異性分析

張佩佩

(西南林業(yè)大學 云南 昆明 650224)

企業(yè)的生產和發(fā)展實際依托于其內外“需要體系”的戰(zhàn)略平衡與有效運作。來自社會的、組織的和個人的三類基本需要組成的“需要體系”可以成為戰(zhàn)略管理的一個新基點。企業(yè)因需要而存在，因滿足需要程度的提高而發(fā)展，因失去需要而消亡。

企業(yè)戰(zhàn)略；動態(tài)競爭；戰(zhàn)略管理模式

一、主要的幾種戰(zhàn)略管理模式

(一)基于資源的核心競爭力戰(zhàn)略模式

從20世紀70年代80年代起，一些研究者開始注意到資源對企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定性影響。其中，最著名的就是波特關于其他競爭優(yōu)勢的理論。他通過三部著作(Michael E Poter，《競爭戰(zhàn)略》(1980)，《競爭優(yōu)勢》(1985)與《國家競爭優(yōu)勢》(1990))構建了產業(yè)結構分析的戰(zhàn)略框架，提出了5種市場力量。這一模型的本質就是一種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。這一模式的基本戰(zhàn)略思想是，產業(yè)結構特征決定了企業(yè)在產業(yè)內的競爭定位狀態(tài)和贏利水平，通過產業(yè)定位，企業(yè)可以三種方式獲取競爭優(yōu)勢：總成本領先、差異化和目標聚集。這一模式經過不斷研究與發(fā)展，逐漸形成了當今影響最為廣泛、最為企業(yè)界推薦的戰(zhàn)略管理模式。

(二)顧客價值中心戰(zhàn)略模式

競爭不斷加劇是以顧客價值為中心的管理模式興起的最直接原因。在競爭日益激烈的市場，產品質量和特征日漸趨同，僅僅依靠好的產品，已不足以差別化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。此外，信息技術發(fā)展也使顧客對信息的獲取更加方便。在購買商品或服務時，顧客可以很容易的發(fā)現更多的產品選擇或價格選擇。所以，在當今快速發(fā)展和高度競爭的市場空間中，單純依靠產品已很難延續(xù)持久的競爭優(yōu)勢；而忠誠的顧客關系卻具有相對的穩(wěn)定性，能夠消除環(huán)境變化給企業(yè)帶來的沖擊。因此，許多企業(yè)開始將顧客的管理作為一項長期的戰(zhàn)略任務，形成以顧客價值為中心的戰(zhàn)略管理模式。

彼得·德魯克(Peter.F.Drucker)在三十多年前就觀察到，公司的首要任務是“創(chuàng)造顧客”(Drucker，1974)。當企業(yè)擴展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論的內涵，以顧客價值為中心進行戰(zhàn)略管理時，這時的顧客價值成為企業(yè)間的競爭規(guī)則。搶先提供優(yōu)異顧客價值的公司將掌握行業(yè)規(guī)則的制定，并形成壟斷優(yōu)勢而取得戰(zhàn)略上成功。

(三)動態(tài)競爭與創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式

進入20世紀90年代以來，信息技術、網絡和通訊技術的發(fā)展以及市場的日益全球化使企業(yè)的內外部環(huán)境越來越變幻莫測，正如德魯克所說，對傳統(tǒng)的展覽路和計劃帶來了挑戰(zhàn)。隨著知識經濟時代的來臨，企業(yè)外包、戰(zhàn)略聯盟等組織形式的出現促進了研發(fā)、制造、營銷等的全球化。在這種時代背景下，越來越多的企業(yè)發(fā)現，創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生產與發(fā)展的根本源泉和動力，也是最不可以忽視的戰(zhàn)略因素。市場競爭的日益激烈和用戶對響應速度日益更高的要求使得企業(yè)必須力求做到永不停止的創(chuàng)新。由此形成一種所謂動態(tài)競爭與創(chuàng)新的戰(zhàn)略創(chuàng)新管理模式。

這種戰(zhàn)略模式的基本內涵是以構建和提高核心能力為中心，以價值創(chuàng)造和增加為目標，以技術創(chuàng)新為導向，以組織的各種創(chuàng)新組合(戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等)與協同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新管理機制和方法，通過不斷創(chuàng)新來達到提高企業(yè)動態(tài)的核心能力及創(chuàng)新能力，以響應環(huán)境的戰(zhàn)略意圖。

(四)生態(tài)觀點下的企業(yè)演化戰(zhàn)略模式

從生態(tài)觀點看，整個市場規(guī)模的增長是優(yōu)先的，因此，競爭永遠是此消彼長，具有替代性。為此，每一個經營者只有保持自己的差異以便有獨特的有事才能生存下去。差異的要素包括產品價格、產品功能、購買時間和地點的便利性，企業(yè)有時候只是消費者對產品的一種感覺。由此推出，企業(yè)有意識的選擇差異就是戰(zhàn)略。所以，企業(yè)生態(tài)演化的戰(zhàn)略模式其實就是對自然競爭的一種有效管理，是一種開發(fā)競爭優(yōu)勢的精密計劃，是一種不斷適應環(huán)境變化的能力。生態(tài)戰(zhàn)略確定了企業(yè)針對競爭者的市場邊界，這些邊界是潛在消費者用他們的方式看待競爭雙方優(yōu)勢的關鍵所在。

這種模式研究的最新進展是對什么是企業(yè)DNA的研究，目的是在變化中尋找不變的戰(zhàn)略制勝因素。但目前研究尚處于僅僅是提出初步概念的階段。

二、企業(yè)戰(zhàn)略模式的“靜態(tài)模式”

企業(yè)戰(zhàn)略管理產生于理性主義對經驗主義的客服和超越。20世界30年代后，管理學者們就開始主義到經營與決策、常規(guī)決策與非常規(guī)決策、戰(zhàn)略決策與經營決策的差異，其目的就是讓管理者使用更多的時間和更科學的方法去做出戰(zhàn)略性決策。20世界50年代末期，企業(yè)戰(zhàn)略管理學者就一直在努力為企業(yè)戰(zhàn)略制定者提供制定戰(zhàn)略的概念模型、過程模型、科學分析方法、而學術界后來把做過這些努力的學長統(tǒng)稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的理性主義流派，其中包括設計學派、計劃學派與定位學派。

在這三個學派的影響下形成了一個被西方企業(yè)廣泛接受和使用的戰(zhàn)略管理模式，其主要特點是：

(一)企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個“特定時間點上的決策”

實施戰(zhàn)略管理的企業(yè)應該在自己認為需要進行戰(zhàn)略調整或者開始一個新的經營周期之前，由企業(yè)戰(zhàn)略管理者對與企業(yè)今后發(fā)展有關的重大，長期和整體性的問題進行研究，制定盡可能正確，全面和詳盡的戰(zhàn)略，這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略制定階段需要完成的核實任務。一旦企業(yè)戰(zhàn)略得到通過，企業(yè)高層管理者此后三年或者五年戰(zhàn)略實施階段的任務就是執(zhí)行，這就是所謂的“戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施分離說”。

(二)企業(yè)的戰(zhàn)略行為應該是預定的，就好像一個“線路圖”

如果承認企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個“點決策”，那么就等于認為所有企業(yè)的戰(zhàn)略行為都應該是事先計劃，而不包含應急反應的行為。根據理性流派的觀點，企業(yè)在戰(zhàn)略制定階段所需要做出的決策不僅包括宗旨、目標、戰(zhàn)略與決策，而且還該包括中間計劃、行動方案、重大的程序以及各種計劃、方案的預算、制定這樣的戰(zhàn)略基本上就等于預先規(guī)定了戰(zhàn)略實施過程中幾乎所有戰(zhàn)略行為，這就是所謂的“戰(zhàn)略計劃的預定說”。

(三)企業(yè)戰(zhàn)略決策的核實是制定目標

根據理性主義流派的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略決策的核實就是制定企業(yè)的目標。為了提高企業(yè)戰(zhàn)略實施的有效性與效率，非常強調目標的全面性、數量化和可測性，因此這個時期的企業(yè)特別偏好一下行為：

1、為所有重要的經營活動制定目標

2、高端關注目標的定量化

3、喜歡將數量化目標逐一分解、細化。

理性主義流派認為戰(zhàn)略目標越是具體化與數量化，戰(zhàn)略的評價與控制就越容易。

企業(yè)戰(zhàn)略決策是理性決策。

理性主義流派針對經驗主義存在局限，提出企業(yè)戰(zhàn)略選擇的正確性依賴于戰(zhàn)略制定者的思維過程的理想化程度與決策方法的科學性。其中，設計學派主要強調的是戰(zhàn)略思維的重要性，計劃學派主要強調是戰(zhàn)略選擇的科學性。正是因為這些貢獻，建立了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型和層次模型，只要依據這些模型和方法進行分析和推理，戰(zhàn)略決策的科學性就能夠得到保證，這就是所謂的“戰(zhàn)略制定程序化”。

企業(yè)戰(zhàn)略實施與控制的關鍵是按時、按質和按量完成計劃。既然企業(yè)戰(zhàn)略是一個“點決策”，而且企業(yè)的主要戰(zhàn)略行為是應該是事先計劃好的，那么企業(yè)在進入戰(zhàn)略實施階段以后，主要的任務就是有效率的執(zhí)行戰(zhàn)略計劃，實現戰(zhàn)略目標。雖然企業(yè)在戰(zhàn)略實施階段中需要適時地評價與調整自己的戰(zhàn)略行為，但是在理性主義流派看來：

無論調整是因為環(huán)境變化還是執(zhí)行不利，都說明戰(zhàn)略制定工作沒有做好，否則就不需要調整。

戰(zhàn)略實施過程中的主動或者被動調整都應該是按照計劃進行的調整，因此，需要實現就制定好應急計劃或者重新開始新一輪的戰(zhàn)略管理過程。

三、企業(yè)戰(zhàn)略模式的“動態(tài)模式”

企業(yè)戰(zhàn)略管理的“動態(tài)模式”是在吸收了理性主義流派和非理性主義流派的觀點的基礎上對傳統(tǒng)的“靜態(tài)模式”的一種改進。通過這個模式的提出，揭示在動態(tài)競爭環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質特征，即“動態(tài)模式”的本質特征，主要表現在:

企業(yè)的戰(zhàn)略行為既包括事前計劃的行為，也包括事中反應性的行為；既是一種“點決策”，也是一種“過程決策”。

企業(yè)在“點”上的決策相對比較宏觀，主要包括意圖、意愿、宗旨、方式、政策、原則、手段的設計，就像河床對水流的約束一樣，這種事前的計劃可以防止未來企業(yè)在重大戰(zhàn)略選擇上迷失方向或者失去控制。同時，企業(yè)在“點”上的決策又不能夠太具體和數量化，它必須給“過程”中的管理者足夠的應變和創(chuàng)新的空間，以便容許管理者根據內外部環(huán)境的變化和競爭對手的反應對自己的戰(zhàn)略進行一些動態(tài)的調整、創(chuàng)新與轉型。有效的戰(zhàn)略管理者必須能夠在“事前計劃”與“事中反應”之間保存動態(tài)的一致性，能夠在“點決策”與“過程決策”之間保存動態(tài)的連續(xù)性。

有效的制定與實施戰(zhàn)略管理既需要依靠理性，也會受到非理性因素的影響。

認識這個特征，將有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理者針對不同的情況進行決策和合理選擇決策的方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在“點”上的決策，包括對企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的規(guī)定，可以更多地借助理性思維的過程和采用理性分析的方法，但是在“過程”中對戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的堅持，則更多的依靠企業(yè)價值偏好和選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略實施過程中的決策則需要應變、博弈，面臨速度、創(chuàng)新的要求，因此，理性的方法就顯露出其局限性，而非理性因素的影響就會取而代之?？紤]到這種特點，動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)更應該重視公司治理、組織結構、管理機制、控制方式、高層管理者、企業(yè)文化的設計與建設，從而提高動態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略管理的有效性和效率。正是因為有效的戰(zhàn)略管理者必須要能夠運用理性和非理性手段在“事前計劃”與“事中反應”之間保持動態(tài)的一致性，在“點決策”與“過程決策”之間保存動態(tài)的連續(xù)性，所以，展覽路管理“動態(tài)模式”不再強調戰(zhàn)略管理三種活動的外在區(qū)別與先后關系，而在更多的關注的是戰(zhàn)略管理過程的三個階段之間的內在關系與交叉影響。

四、總結

企業(yè)戰(zhàn)略管理模式是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎，我們需要先弄清楚企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本模式，在實際運用過程中，才能夠選擇恰當適合的模式進行決策分析，才能做出正確的方案。研究企業(yè)戰(zhàn)略模式有利于企業(yè)適應環(huán)境，在競爭中處于優(yōu)勢地位；有利于提高企業(yè)的經濟效益，提高企業(yè)的綜合競爭能力。未來，企業(yè)戰(zhàn)略將在企業(yè)的生存與發(fā)展中起到關鍵性的作用。

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張佩佩(1991)，女，漢族，安徽淮南人，西南林業(yè)大學在讀研究生。