魏海彪

臨洮縣峽口鎮(zhèn)衛(wèi)生院中西醫(yī)結合內科，甘肅定西 730500

要想成為一名優(yōu)秀的足療技師，就要接受相應的訓練，訓練包括了足療保健的基礎知識和技能訓練以及服務相關訓練。足療技師要應對不同類型的客人，需要具備一定的心理素質；足療技師還需要有一定的銷售技能和足療保健技能[1]。足部保健理療是祖國醫(yī)學的寶貴遺產，在古籍中就有“觀趾法”和“足心道”的記載。足部保健理療，就是用運手的拇指、食指或指尖關節(jié)與手的技巧動作，對足部反射區(qū)施加特定壓力，進行有效的良性刺激，通過刺激足部而實現(xiàn)各臟腑器官的傳達感應，緩解人體內部的緊張狀態(tài)，調節(jié)人體各組織器官的功能，以達到增強體質、緩解壓力、預防疾病、消除不良癥狀等保健效果的一種方法。古人云：“人老腳先衰，樹枯根先竭”“人之有足，猶如樹之有根；樹老根先竭，人老腳先衰”。所以足療保健對現(xiàn)代人類尤為重要，而作為足療保健工作基礎主力軍的足療保健師對于當代人類就更為重要了。因此該篇文章將以如何成為一名優(yōu)秀的足療技師為中心，進行能夠成為優(yōu)秀足療技師必備素質的探討和分析。

1 具備良好的心理素質

服務行業(yè)的工作是辛苦的，足療技師也不例外。足療技師的工作時間長，并且會經常熬夜值班，從而導致大多時無法按時睡覺和吃飯，沒有規(guī)律的生活節(jié)奏。除此之外，節(jié)假日足療技師也會堅持在自己的崗位上，因為足療是休閑服務行業(yè)，客戶休閑的時間就是足療技師的工作時間。所以，足療技師工作壓力非常大，所處的職業(yè)位置也常被人誤會，人們經常會將這個工作和卑微、衛(wèi)生不好等詞語相聯(lián)系起來。多數(shù)人認為這并不是一份“正當”的工作。事實上，足療技師也承受者工作中的艱辛和偏見，雖然是保健行業(yè)卻往往忽略了自己的身體。所以足療技師需要強化自己的心理素質，敢于面對工作中的偏見，將工作上的壓力和心理上的壓力化為動力。同時，在工作中也要學會尊敬和理解客戶，從而換取客人對自己的尊敬和理解。在最大程度上真誠為他人服務。因此作為一名優(yōu)秀的足療技師，首要條件就是具備良好的心理素質。

2 具備自身的道德素質

在足療保健行業(yè)中，作為一名足療技師，不僅需要有職業(yè)道德，即熱愛這份工作和良好的服務心態(tài)和責任心以及事業(yè)心，還需要能夠和同事進行合作，積極配合領導的安排。事業(yè)心和責任心都是具備自身的道德素質表現(xiàn)之一。但是，具備自身的道德素質，不僅表現(xiàn)為有強烈的事業(yè)心、責任心和職業(yè)操守，還需要守住自己的道德底線，要有自己的人格尊嚴標準。服務行業(yè)都會面臨各種各樣客人，在足療保健這個行業(yè)中，同樣需要面臨不同類型的客戶。大多數(shù)情況下，客戶都是有禮貌的，作為足療技師也需要以禮回應。但是在工作中也總會遇到一些不太禮貌或者企圖不明客人，面對這種客人要避免談論和隱私相關或者與保健內容無關的話題。要避免與客人發(fā)生直接的沖突，在解決這類問題時，需要委婉交流，例如通過暗示的話語或者將話題轉移。如有自己應對不了的客服情況要尋求團隊的幫忙。

總而言之，作為一名優(yōu)秀的足療技師，需要在工作中具有自身的道德素質，有明確的道德底線。最重要的是通過自己的勤勞換取成果，用自己認真的態(tài)度去贏取他人的信任和尊重。

3 掌握扎實的足療技術

作為一名優(yōu)秀的足療技師，最重要的就是掌握扎實的足療技術。在足療保健中，內容豐富多樣。單說足療保健的按摩就有10多種手法，足部按摩首先需要進行放松，放松的方式就包括了泡、洗、按、壓等等。所使用的保健按摩方式主要有按、壓、刮、叩、推、鉗等法，輔要還有刮痧、拔火罐等法。這些足療保健方法能夠幫助客人消除疲勞，促進血液循環(huán)，調節(jié)內臟功能等以達到人體的陰陽平衡。要想掌握扎實的足療技術，就要進行刻苦的足療保健技術的學習。學習的內容不僅包括實際的技能，還需要學習基礎的理論。基礎的理論就包括了中醫(yī)基礎理論、現(xiàn)代解剖生理知識、按摩專業(yè)知識和人體經絡腧穴知識等。足部位于全身最低的位置，離心臟最遠，血液流經此處速度慢，結合地心引力的作用，血液中酸性代謝產物和未被利用的鈣等礦物質就會很容易沉積下來，足部按摩使血液循環(huán)增強，加速毒性代謝產物的排除，足部按摩在血液循環(huán)中的作用相當于“第二心臟”。在最初的學習中，首要的任務就是加強毒性代謝物質的排泄，進行足部反射區(qū)的按摩。長時間的練習會非常辛苦，會出現(xiàn)雙手脫皮、脹痛等現(xiàn)象，但是只要堅持學習，并向有經驗的技師請教，吃苦耐勞，最終只要付出了努力和汗水，你的技術都會得到逐步提高。并且在實際的工作中，能夠深刻的體會到，過硬的技術技能，才能帶給客人更好的按摩體驗和健康享受，自己也會更加熱愛這門工作，收入也會更好。

4 具備熱情的服務態(tài)度

每一個行業(yè)都是平等的，每一個行業(yè)都有自己的精英和人才。在服務行業(yè)中，除了需要有過硬的服務技能，還需要有良好的服務態(tài)度。服務態(tài)度不僅是以禮相待，還需要有豐富的服務知識和經驗，高效的服務效率和處理不同事件的應變能力。

足療保健對于客人來說，是身心的放松，也是身體健康的提高，在按摩的過程中，注重每一個細節(jié)，也是具有熱情服務態(tài)度的體現(xiàn)。例如觀察客人的足底顏色，便能告訴客人身體的相應反射區(qū)出現(xiàn)了什么問題，這不僅加強了和客人之間的溝通，也是站在客人的角度為他們的健康著想，并真正的疏通他們的足底經脈，也通過自己的專業(yè)知識的運用，得到客人的尊重。細心的與客人溝通，根據不同類型的客人靈活選擇不同的溝通方式，始終如一的熱情態(tài)度是一名優(yōu)秀的足療技師必備的素質之一[2]。

5 注重自身的素質形象

注重自身的素質形象，在第一印象上為客人留下良好的感受，是成為一名優(yōu)秀的足療技師的基礎。提高自身的素質形象，可以從以下方面做起：①注重自身的服飾和妝容。在工作時間穿著工作服，并化工作妝。由于是足底按摩，不應該留長指甲，服務時常掛微笑。②有良好的言行舉止。在服務的過程中可以和客人保持一定的交流。在溝通的過程中，語言要有禮貌，表達要清楚和親切。態(tài)度要端正，有足夠的耐心。做任何動作都要體現(xiàn)自己的禮貌和熱情，這樣也才能讓客人在按摩過程中全身心得到放松。③保持自己的特點和優(yōu)點。在服務的過程中，難免會遇到一些不太有禮貌的客人，此時需要保持自己的特點，不受人欺負，也不凌駕于客人之上，在有禮貌的范圍內保持自己的特點。同時也需要保持自己的優(yōu)點，耐心、熱情以及禮節(jié)，都要適當?shù)卣宫F(xiàn)給客人。④誠實有禮貌，在推銷產品的過程中，要準確地描述產品的內容和功能，不夸大，誠實有禮貌才能換取更多的回頭客。在使用產品的過程中，發(fā)揮最大的功效才能讓客戶真切感受到效果。⑤擴充自己的專業(yè)知識量。在工作之余也要繼續(xù)學習，學習和了解其他領域的知識，擴充自己的知識面，這也是為能夠和不同的客人進行交流溝通而做的準備。除此之外，還需要在工作之余鞏固自己的專業(yè)理論知識，使自己更加專業(yè)。⑥展現(xiàn)自己的自信。在剛上任的時候，或者最初進行銷售時，往往會感到緊張。如果在客人面前表現(xiàn)得語無倫次和過于緊張，反而會造成不好的局面。因此學會展現(xiàn)自己的自信，提高自己的心理素質，才能更好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能和與客人溝通順利進行。

6 結語

現(xiàn)代人們生活水平的提高，加強了人們的健康保健意識。人們在一定的物質水平條件下，也逐漸擁有了自己的休閑時光和健康保健知識。足療保健作為新興的休閑行業(yè)，不僅能夠緩解人們在工作和生活中的身心壓力，還能夠對人們的物質社會生活和人文社會生活健康起到一定的作用。足療行業(yè)也受到了更多的人士的重視，現(xiàn)已成為人們工作之余保健的重要內容。足療保健涉及到各種人群，但是想要成為一名優(yōu)秀的足療保健師，不僅僅需要掌握過硬的專業(yè)技能，還需要擁有強大的心理素質[3]。該篇文章就根據如何成為一名優(yōu)秀的足療技師，進行了足療技師所需要具備的素質的分析。希望足療保健行業(yè)能夠得到大家更廣泛地理解、認可與尊重，也希望足療技師通過自身奉獻來輝煌這個行業(yè)，更使自己成為這個行業(yè)的佼佼者，為祖國醫(yī)學寶貴遺產的傳承與發(fā)揚做出貢獻。

[1]曉靜.優(yōu)秀足療師的必備素質[J].雙足與保健，2016(6)：61.

[2]余學明.足療保健企業(yè)如何打造優(yōu)秀的足療技師團隊[J].雙足與保健，2014(9)：15-18.

[3]王艷慧.淺談足療技師足療保健的心聲體會[J].雙足與保健，2016（7）：31.