郭浩楠 崔智斌 周鴻飛

(安徽理工大學(xué) 安徽 淮南 232001)

大學(xué)生校園化妝品營銷策劃與分析

郭浩楠 崔智斌 周鴻飛

(安徽理工大學(xué) 安徽 淮南 232001)

化妝品歷來受到消費者擁躉青睞，其市場一直充滿活力。而大學(xué)生作為一個特殊群體，易于接收新事物，有充足的時間及精力進行化妝品的消費，背后的化妝品市場可謂一塊亟待開發(fā)的寶地。本文即對日漸火爆的校園化妝品市場研究，在科學(xué)地分析大學(xué)生消費行為特點的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生校園化妝品市場進行系統(tǒng)的銷售策劃，以期能夠更好的促進高?；瘖y品市場的開發(fā)。

化妝品;高校;營銷策劃;市場開發(fā)

一、中國化妝品市場發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)今，隨著我國國民收入倍增計劃、城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略實施的深入，我國城鎮(zhèn)居民總量進一步擴大，人均可支配收入進一步提高，帶動了化妝品領(lǐng)域市場規(guī)模的持續(xù)增加。Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，我國化妝品市場銷售規(guī)模從2010年的2,045.33億元增長到2016年的3,360.61億元，復(fù)合增長率為9.06%，成為僅次于美國的全球第二大化妝品消費國。隨著化妝品消費者的日趨增加，我國的化妝品市場呈現(xiàn)出了一種強大的發(fā)展態(tài)勢。

二、高?；瘖y品市場現(xiàn)狀

高?；瘖y品市場是一個充滿活力的市場，大學(xué)生對化妝品的消費促進了校內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，同時也加劇了行業(yè)的品牌之爭。繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在大學(xué)生群體掀起又一輪新興消費熱潮。在目前金融危機加劇、就業(yè)壓力增強的環(huán)境下，使用化妝品的現(xiàn)實意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴展到個人素養(yǎng)、就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個規(guī)?？捎^的細分市場，甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時尚，接受過良好的教育，社會關(guān)注程度高，如果通過大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學(xué)生消費者不僅具有較高的市場價值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。

三、大學(xué)生的化妝品消費特點

(1)大學(xué)生化妝品消費行為易受非自身影響

初來乍到的大一新生對于周邊的新環(huán)境懷有不信任感，因此他們更容易從參照群體中獲得所需要的產(chǎn)品或服務(wù)的信息。由于對所購產(chǎn)品缺乏必要的信息獲取途徑，身邊的朋友同學(xué)所推薦的商品會成為他們的參考標桿。如果看到身邊朋友同學(xué)使用某種品牌的化妝品比例居多，他們很容易隨波逐流。

(2)大學(xué)生化妝品消費理性、非理性共存

由于經(jīng)濟條件所限，大多數(shù)大學(xué)生對價格因素顧慮頗深，往往會因為價格而對心儀的化妝品望而卻步，這說明他們的消費行為是充滿理性的。在進行消費時，他們也會習(xí)慣性的貨比三家，綜合比較考慮化妝品間的價格、功能以及口碑，注重化妝品的性價比。但在廣告過度宣傳以及自身虛榮心作祟的情況下，大學(xué)生也極易利令智昏進行不理智的購物行為，忽略了化妝品的性價比高低。

(3)注重品牌效應(yīng)

大多數(shù)大學(xué)生在同等價位的化妝品選擇上都傾向于知名品牌，他們認為名牌商品更加值得信任，大學(xué)生的化妝品消費并不僅限于化妝品自身的使用價值，他們更加在乎化妝品所能給予的心理精神方面的滿足。化妝品的品牌可以彰顯出大學(xué)生的經(jīng)濟狀況、愛好品味以及文化水平。大學(xué)生在化妝品消費中也能夠?qū)で蟮阶晕?，獲得情感的寄托及心理共鳴。

四、高校市場化妝品營銷策略策劃

針對高校大學(xué)生這個專門市場，秉承為大學(xué)生提供風(fēng)格新穎、功效不同的化妝品及購買體驗，在整合分析高?；瘖y品市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生對于化妝品的消費行為以及消費特點，我們進行了如下高校市場化妝品營銷策略的策劃與改進。

(一)銷售策略的推陳出新

(1)化妝品銷售專題化：當(dāng)前的高?；瘖y品市場對于化妝品的細化仍較欠缺，沒有將存在細微區(qū)別的化妝品進行分類。對于這種狀況我們選擇以化妝品專題為單位，例如為皮膚敏感型消費群體選擇合適的化妝品系列，為皮膚干燥型消費者選擇補水系列，為皮膚出油型消費者選擇控油系列產(chǎn)品等等。這樣既方便了消費者的比較選購，也有助于銷售者了解不同化妝品的市場狀況更好的打開高校化妝品市場的桎梏。

(2)化妝品銷售綁定化：大學(xué)生大部分對于化妝品這一概念是在她們進入高校校園才逐漸了解知曉，對于新手而言種類繁多的化妝品搭配可能確實會讓她們一時無從下手。適時地推出化妝品套餐組合裝，并配上化妝品的搭配、使用說明指南，不僅能為有選擇恐懼癥人群減輕化妝品選擇壓力、解決消費者難題，更重要的是能引導(dǎo)大學(xué)生對于化妝品的深入了解，激發(fā)她們對于化妝品的潛在需求，擴大發(fā)展化妝品市場。

(3)化妝品銷售創(chuàng)意化：增加化妝品的產(chǎn)品附加值，將其由實用型向?qū)嵱盟囆g(shù)型轉(zhuǎn)變。用創(chuàng)意為化妝品不斷注入生機，在保證化妝品質(zhì)量和成本的前提下豐富化妝品外觀，給消費者以更加新穎的視覺體驗。與此同時也要開拓化妝品的禮品市場，以私人定制為起點，與會員服務(wù)相結(jié)合，逐步擴大高校化妝品市場的消費人群與消費群體。

(二)營造良好環(huán)境體驗

一個購物環(huán)境的好壞，能直接影響消費者的購物情緒好壞。所以高校化妝品的營銷應(yīng)有著舒適的購物環(huán)境，能夠帶給大學(xué)生消費者群體以視覺上的享受，激發(fā)出他們的購物欲望。同時，一個高檔舒適的購物環(huán)境，也能提升化妝品的內(nèi)涵檔次，增加其產(chǎn)品附加值。

(三)借力促銷推廣產(chǎn)品

適時恰當(dāng)?shù)拇黉N手段有助于引導(dǎo)大學(xué)生的化妝品購買行為。(1)免費促銷：高?；瘖y品營銷可以充分利用周末時間進行免費樣品的贈送和新品試用，消除大學(xué)生的心理障礙，降低可能存在的消費風(fēng)險，以提高大學(xué)生消費者對于化妝品的信任度。(2)公共關(guān)系促銷：通過漫畫的方式形象生動的介紹化妝品的使用方法，清晰地表明化妝品的功效，印成海報貼在人流量較多的地方，同時在微博、微信、QQ等朋友圈進行簡短有效的宣傳，有助于吸引足夠的人氣。(3)活動促銷：對學(xué)?；顒右再澲坦诿姆绞介_展宣傳模式，同時與校方合作開展營銷大賽等活動達到宣傳促銷的目標。(4)節(jié)假日促銷：在各所高校代理點安插專業(yè)促銷團隊，培養(yǎng)促銷技巧。在節(jié)假日開展新老顧客回饋活動與會員福利活動，從數(shù)量、價格、促銷員服務(wù)等方面達到營銷目的。

五、綜述

高?；瘖y品市場日漸火爆，大學(xué)生已逐漸成為化妝品消費群體不可忽視的一股中堅力量。對于大學(xué)生的化妝品消費行為特點以及高?；瘖y品市場的分析能夠有效的促進化妝品在高校范圍內(nèi)的發(fā)展。對高?；瘖y品市場營銷策略的策劃分析也有助于高校化妝品市場的進一步擴大及發(fā)展，為化妝品走進校園打下了良好的基礎(chǔ)。

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[2]張韜. 化妝品企業(yè)開辟新市場的銷售策略選擇探究[J]. 商,2012,(12):119-120.

[3]劉琦. 高端化妝品營銷策略研究[J]. 特區(qū)經(jīng)濟,2013,(03):167-168.

郭浩楠(1997.2-)，男，漢族，安徽霍山人，本科，安徽理工大學(xué)，財務(wù)管理專業(yè)；崔智斌(1997.3-)，男，漢族，安徽黃山人，本科，安徽理工大學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)；周鴻飛(1998.8-)，男，漢族，安徽碭山人，本科，安徽理工大學(xué)，財務(wù)管理專業(yè)。