武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件工程學(xué)院 宋海民

基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件工程學(xué)院 宋海民

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也越來越多。教育的方式、輔助手段和工具也發(fā)生著日新月異的變化。為了更好地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，網(wǎng)上答疑系統(tǒng)可以突破時(shí)間和空間的限制，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題。本文將從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)性能、功能模塊、流程以及數(shù)據(jù)需求等方面系統(tǒng)闡述基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

B/S模式；課程；在線；答疑

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也越來越多。各高校的校園網(wǎng)也日益完善，學(xué)生開始通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流成為可能。但是在各高校教學(xué)領(lǐng)域，依然過分依賴于傳統(tǒng)的教學(xué)形式，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)的開發(fā)和應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不僅不夠，而且大多為靜態(tài)、無反饋的系統(tǒng)，很少提供交互式學(xué)習(xí)的功能。新常態(tài)下也對(duì)教育教學(xué)改革提出了新要求。

1.存在的問題及國(guó)內(nèi)外研究情況

目前在高等學(xué)校學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中會(huì)遇到很多問題。教師在傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式中沒有時(shí)間去一一解答學(xué)生的所有問題，不能滿足學(xué)生深入學(xué)習(xí)的需要。課后答疑、解惑也成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的迫切需要。由于近年來高校的擴(kuò)招，教師平時(shí)的教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)繁重，因此網(wǎng)上答疑系統(tǒng)顯得尤為重要。通過答疑, 學(xué)生能更好地掌握所學(xué)知識(shí)。這就迫切要求為學(xué)生提供一個(gè)交互式學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

從國(guó)內(nèi)來看，網(wǎng)上答疑目前普遍采取的方式主要是傳統(tǒng)的BBS、網(wǎng)上交談室、E-mail、電話會(huì)議、視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行同步雙向交流。國(guó)外的網(wǎng)上答疑系統(tǒng)比較有代表性的是Start系統(tǒng)和Ask Jeeves系統(tǒng)。智能化、自動(dòng)化水平較高。不僅局限于文本，還支持多媒體。從國(guó)內(nèi)和國(guó)際網(wǎng)上答疑系統(tǒng)來看國(guó)內(nèi)普遍使用國(guó)產(chǎn)的系統(tǒng)，但智能化不夠，國(guó)外的都是英文使用不方便，各有利弊。

2.基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的設(shè)計(jì)意義

基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展的教學(xué)活動(dòng)。它有著傳統(tǒng)教學(xué)模式所無可比擬的優(yōu)點(diǎn)，它創(chuàng)造了一種全新的教學(xué)模式，網(wǎng)絡(luò)在線答疑系統(tǒng)具有開放性、靈活性、交互性和分散性的特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式在時(shí)間、空間上的限制。

高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教學(xué)地點(diǎn)的地域分散性, 使得課后答疑的可行性受到時(shí)間、空間上的限制。受條件約束, 能安排的課后答疑時(shí)間非常有限, 學(xué)生經(jīng)常反映與老師缺乏交流、課后答疑時(shí)間不充分等問題, 所以設(shè)計(jì)一個(gè)方便實(shí)用的網(wǎng)上答疑系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高職教育的重要環(huán)節(jié)。

為了更好地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題, 設(shè)計(jì)基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng), 具有重要的實(shí)際意義。學(xué)生可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 不受時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地的交互式”教學(xué)活動(dòng)，既能夠方便、高效地學(xué)習(xí), 又能有效地發(fā)揮現(xiàn)有各種教育資源的優(yōu)勢(shì)。

3.基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)技術(shù)可行性

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各高校的計(jì)算機(jī)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)條件也得到很大改善，許多高校具備了校園網(wǎng)，正是在這種情況下各種應(yīng)用軟件也應(yīng)運(yùn)而生，而且不斷豐富。設(shè)計(jì)基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，軟件開發(fā)以Apache+PHP+MySQL為開發(fā)平臺(tái)，，前臺(tái)采用瀏覽器形式, 應(yīng)用PHP技術(shù)開發(fā)Web 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)。這種開發(fā)技術(shù)是目前最為流行的一種, 具有高效、快捷、安全等特性。

4.基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

4.1 網(wǎng)上答疑系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

網(wǎng)上答疑系統(tǒng)應(yīng)具備以下幾類基本操作功能:

(1)用戶注冊(cè)功能

新用戶第一次使用需要注冊(cè)，通過點(diǎn)擊注冊(cè)鏈接進(jìn)入到注冊(cè)頁(yè)面，用戶可輸入用戶名、真實(shí)姓名、密碼、性別、生日、聯(lián)系電話、QQ、選擇頭像以及電子郵箱等信息進(jìn)行注冊(cè)，輸入之后，點(diǎn)“確認(rèn)提交”進(jìn)行成功注冊(cè)。

(2)用戶登錄功能

根據(jù)用戶提供的信息表單從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取用戶信息，驗(yàn)證用戶提交的信息和數(shù)據(jù)庫(kù)的信息是否一致。如果用戶名和密碼輸入與數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)相同則以用戶身份跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)，否則登錄失敗并停留在當(dāng)前頁(yè)。

(3)用戶提問和回復(fù)功能

登錄系統(tǒng)后，學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)中遇到的問題在系統(tǒng)中提交問題。老師看到學(xué)生提交的問題后，可以及時(shí)回答學(xué)生的問題，也可以稍后回答學(xué)生的問題，學(xué)生可查看解答或者回復(fù)他人問題。

4.2 網(wǎng)上答疑系統(tǒng)性能要求

(1)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)數(shù)據(jù)精度要求

對(duì)于該系統(tǒng)輸入或者輸出的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)傳輸過程中要保持?jǐn)?shù)據(jù)精度，不能降低精度要求。

(2)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間的要求

基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)具有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，為了確保用戶可以較快的打開網(wǎng)站，基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)要求具有很高的響應(yīng)速度。并且能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)中的所有信息進(jìn)行查找。

(3)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)安全性要求

在基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)使用方面，教師和學(xué)生第一次使用該系統(tǒng)時(shí)必須進(jìn)行注冊(cè)，在教師和學(xué)生使用該系統(tǒng)的時(shí)候以注冊(cè)時(shí)的用戶名和密碼進(jìn)行登錄。而管理員的登錄用戶名是唯一的，管理員登錄成功后就可以修改教師和學(xué)生的相關(guān)信息。

4.3 網(wǎng)上答疑系統(tǒng)功能模塊劃分

基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的功能模塊包括管理員模塊、教師模塊以及學(xué)生模塊。

管理員模塊可以操作的功能包括：賬號(hào)管理、網(wǎng)上在線答疑管理、教師管理、公告信息管理等功能。教師模塊可以操作的功能包括：教師網(wǎng)上公告管理、網(wǎng)上答疑管理以及其他管理。學(xué)生模塊操作的功能包括：發(fā)布帖子、查看公告。

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，精品資源共享課程的普及，網(wǎng)上在線教育也正逐步在教育領(lǐng)域推廣開來，基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)也將越顯現(xiàn)其重要地位。基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是精品資源共享課程教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)中的主要部分，是實(shí)施網(wǎng)上教學(xué)和學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的主要組成部分?；贐/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供很好的環(huán)境，促進(jìn)師生之間的溝通，在一定程度上可提高教育教學(xué)水平。

宋海民(1967-)，男，湖北武漢人，副教授，學(xué)士，研究方向：職業(yè)教育，計(jì)算機(jī)技術(shù)。

基金課題：武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)科研項(xiàng)目，“基于B/S模式課程網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”的子課題,編號(hào)：2015YK004。