□王 玲

(遼寧行政學(xué)院 遼寧 沈陽(yáng) 100161)

遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口問(wèn)題及對(duì)策分析

□王 玲

(遼寧行政學(xué)院 遼寧 沈陽(yáng) 100161)

遼寧是我國(guó)農(nóng)業(yè)大省，近年來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛，為遼寧省的農(nóng)產(chǎn)品出口帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。遼寧發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)具有政策、資源、交通的優(yōu)勢(shì)條件，同時(shí)也在物流、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、人才等方面存在不足，本文通過(guò)對(duì)遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題的分析，提出了發(fā)展遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的對(duì)策。

跨境電商；農(nóng)產(chǎn)品出口

1 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 遼寧農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展速度加快，2016年，農(nóng)產(chǎn)品電商交易額預(yù)計(jì)突破2200億元。遼寧省的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)省份起步較晚，近幾年遼寧省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展迅速，市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大。來(lái)自阿里研究院數(shù)據(jù)表明2014年在阿里系平臺(tái)上，遼寧省大約有 1.8 萬(wàn)家從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的賣家，居全國(guó)第14 位，比 2013 年增加了近70%，大多數(shù)是傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商，大多采用以線上線下相結(jié)合模式進(jìn)行銷售。2014年的阿里系平臺(tái)銷售額數(shù)據(jù)顯示，遼寧省的農(nóng)產(chǎn)品銷售額為 10億元左右，居全國(guó)第 14 位，同比增加了65.5%，增幅居全國(guó)第 19 位。其中，遼寧省的一半銷售額都是來(lái)自大連市，但在全國(guó)僅排名第20位。

1.2 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，遼寧省農(nóng)產(chǎn)品出口總體趨勢(shì)較好，2015年遼寧農(nóng)產(chǎn)品出口額47.9億美元，占全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口額的7%左右，占全省外貿(mào)出口的9.4%。農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外貿(mào)易額約占農(nóng)業(yè)GDP的15.3%、農(nóng)副產(chǎn)品出口額約占22.7%左右。對(duì)比下，遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展滯后，只有數(shù)量極少的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)出口企業(yè)做了一些嘗試，主要通過(guò)利用自建網(wǎng)站推廣或平臺(tái)做一些交易，成交數(shù)量很少，品種單一，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)數(shù)量少，影響力弱。但農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)越加具有開(kāi)拓新渠道的電子商務(wù)意識(shí)，如由中合置業(yè)遼寧農(nóng)產(chǎn)品交易公司設(shè)立“云供銷”平臺(tái)，力求成為遼寧省農(nóng)產(chǎn)品有影響力的電商核心平臺(tái)，兼具交易和服務(wù)兩大功能，整合匯聚生產(chǎn)基地供應(yīng)商、采購(gòu)商、物流等線上線下資源，實(shí)施從基地到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)、全程質(zhì)量追溯，平臺(tái)2016年初和東北亞貿(mào)易促進(jìn)分會(huì)簽署了關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)項(xiàng)目的戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)功能，為遼寧農(nóng)產(chǎn)品出口外銷打開(kāi)了的大門，為發(fā)展遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商做了有益的探索。

2 遼寧省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口的有利條件

2.1 農(nóng)產(chǎn)品資源豐富

遼寧是農(nóng)業(yè)大省，也是農(nóng)產(chǎn)品出口大省，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，有種類繁多的遼寧地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，并且特色鮮明，質(zhì)量高，為遼寧發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中很多果品、農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品、水產(chǎn)品、山貨在全國(guó)乃至國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)知名度都很高。2015年食品農(nóng)產(chǎn)品出口額達(dá)到47.9億美元，居全國(guó)第四位。遼寧的農(nóng)產(chǎn)品出口示范區(qū)有41個(gè)，數(shù)量位居全國(guó)第3位，其中省級(jí)17個(gè)、國(guó)家級(jí)24個(gè)。從示范區(qū)走出去的農(nóng)產(chǎn)品國(guó)外通報(bào)率為零，國(guó)際市場(chǎng)具有較好的口碑和信譽(yù)度。目前遼寧省已經(jīng)建立在美國(guó)境外展示中心、韓國(guó)和加拿大動(dòng)境外展示中心，遼寧省水產(chǎn)品出口量占全國(guó)的50%以上，主要有海蜇、裙帶菜和雜色蛤等，遼寧雜糧出口量占到全國(guó)的70%以上，辣椒占韓國(guó)50%以上的市場(chǎng)份額，辣根占世界貿(mào)易量的70%以上。

2.2 地理位置優(yōu)越、交通便利

遼寧是連接?xùn)|北地區(qū)和關(guān)內(nèi)的交通要道及必經(jīng)之路，輻射東北亞和俄遠(yuǎn)東地區(qū)。遼寧擁有較為發(fā)達(dá)的海、陸、空交通。目前遼寧省內(nèi)的物流公司有1965家，包括國(guó)際物流巨頭 UPS、聯(lián)邦快遞公司。馬士基、達(dá)飛輪船等大公司在遼寧地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。另有大連北方國(guó)際糧食物流股份有限公司、遼寧綠生源物流有限公司等專門提供農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)。

3 國(guó)際電商平臺(tái)增多,農(nóng)產(chǎn)品銷售形式多樣化

互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展大潮下，跨境電商平臺(tái)發(fā)展快速，主流平臺(tái)有阿里巴巴、亞馬遜、易貝、Wish、蘭亭集勢(shì)、敦煌等B2C跨境電商平臺(tái)以及阿里巴巴國(guó)際站B2B平臺(tái)。還有一些快速發(fā)展的本土化的跨境電商平臺(tái)如,Flipkart(印度),Yandex(俄羅斯),Newegg(美國(guó)新蛋網(wǎng))等,為遼寧農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展和銷售多樣化提供了良好的外部條件。

4 政府政策的支持

2015年1月12日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)大連設(shè)立中國(guó)（大連）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，大連市設(shè)立扶持資金，在平臺(tái)建設(shè)、培育經(jīng)營(yíng)主體多方面予以支持。遼寧省政府2016年出臺(tái)《遼寧省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn) 》提出“支持整合農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，打造面向東北亞農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨國(guó)銷售”。2017年4月，國(guó)務(wù)院批示遼寧自貿(mào)區(qū)作為東北地區(qū)唯一的自由貿(mào)易區(qū)掛牌成立，自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)與國(guó)際接軌有利于遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商整合國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈資源、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品出口監(jiān)管流程，提升通關(guān)便利化，提升農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際品牌形象。

5 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口存在的問(wèn)題

5.1 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式下的物流體系發(fā)展滯后

遼寧省跨境電商農(nóng)產(chǎn)品物流效率低，制約了遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流發(fā)展。特別是遼寧省現(xiàn)有的冷鏈物流配套設(shè)備與國(guó)外相比落后很多，擴(kuò)大了生鮮類損耗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)的損耗高達(dá)30%，其中以生鮮類損耗最為嚴(yán)重，而發(fā)達(dá)國(guó)家則只有 5%左右，美國(guó)、日本等國(guó)更是控制在3%以下。遼寧省農(nóng)產(chǎn)品海外倉(cāng)建設(shè)基本空白，也制約了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展。

5.2 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全

目前，遼寧省還沒(méi)有建立專門針對(duì)跨境電商模式的農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。政府在跨境電商模式下更難開(kāi)展對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和規(guī)范管理，農(nóng)藥殘留等不安全因素仍然存在。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題成為遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口的制約瓶頸。

5.3 優(yōu)化跨境電商農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，強(qiáng)化品牌營(yíng)銷

跨境電商模式區(qū)別于傳統(tǒng)模式，農(nóng)產(chǎn)品出口商要不斷提升用戶體驗(yàn)才能牢牢抓住消費(fèi)者，而目前遼寧企業(yè)在物流、產(chǎn)品質(zhì)量、物流信息同步、售后服務(wù)諸多環(huán)節(jié)存在不足。一些遼寧特色農(nóng)產(chǎn)品如海產(chǎn)品、果蔬、堅(jiān)果、土特產(chǎn)，需要就儲(chǔ)存使用與國(guó)際消費(fèi)者提供售前售后服務(wù)，既要有專業(yè)知識(shí)，又要懂消費(fèi)者國(guó)家的語(yǔ)言文化。遼寧省亟待提高這些用戶體驗(yàn)方面的服務(wù)。

另外，遼寧農(nóng)產(chǎn)品出口品牌化程度低，特色挖掘不夠，農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷手段落后使得產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的品牌知名度較低。

6 農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)觀念落后

農(nóng)產(chǎn)品跨境電商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、供應(yīng)鏈等方面會(huì)有更高的要求。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、品牌營(yíng)銷手段、供應(yīng)鏈管理等方面，遼寧省農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，跨境電商模式起步較晚，對(duì)跨境電商模式和平臺(tái)存在理解誤區(qū)。很多中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際營(yíng)銷思維滯后，品牌營(yíng)銷觀念不強(qiáng)，缺乏開(kāi)拓跨境網(wǎng)絡(luò)銷售渠道意識(shí)，使得遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口發(fā)展受到制約。

7 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口發(fā)展對(duì)策

7.1 建立和完善適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式下的物流體系

農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際物流對(duì)配送速度和物流效率提出了更高的要求，尤其是對(duì)于需要冷藏運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品，冷鏈物流的發(fā)展更為重要。遼寧省物流盡管有一定的基礎(chǔ)，但是和發(fā)達(dá)國(guó)家比仍有差距，政府要大力支持冷鏈設(shè)備技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建立、智能化倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。各物流企業(yè)要抓住遼寧自貿(mào)區(qū)政策紅利，高遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)自建海外倉(cāng)庫(kù)來(lái)提高物流效率，大型農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)可以自建海外倉(cāng)，中小企業(yè)可以采用聯(lián)合租倉(cāng)與合作建倉(cāng)的模式發(fā)展。

7.2 推動(dòng)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口質(zhì)量認(rèn)證體系建立和完善

面對(duì)日趨復(fù)雜多變的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易壁壘，政府部門一方面要提高推動(dòng)跨境電商模式下出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，建立健全監(jiān)控機(jī)制，建立國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)。提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)要制定質(zhì)量等級(jí)制度，規(guī)范市場(chǎng)行為，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，督促跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)提升質(zhì)量。

7.3 優(yōu)化用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)

發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者重視消費(fèi)體驗(yàn)，即使產(chǎn)品價(jià)格高一些也能接受。對(duì)于跨境電商模式下農(nóng)產(chǎn)品出口提升用戶體驗(yàn)，除了要保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高物流效率外，還應(yīng)加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，建立統(tǒng)一跨境農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)平臺(tái)，不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量。在退貨方面，盡量簡(jiǎn)化相關(guān)程序，通過(guò)建立海外倉(cāng)做到退貨本土化，使顧客退換貨需求可以快速得到滿足。遼寧出口農(nóng)產(chǎn)品要強(qiáng)化品牌意識(shí)。在跨境電商平臺(tái)上，積極進(jìn)行品牌建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)宣傳，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，通過(guò)高品質(zhì)高附加值的農(nóng)產(chǎn)品品牌樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

7.4 政府和農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)提高創(chuàng)新意識(shí)

一方面政府要積極鼓勵(lì)和宣傳農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式的出口貿(mào)易，通過(guò)政策扶持支持傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)向跨境電商模式轉(zhuǎn)型。另一方面農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變觀念，意識(shí)到跨境電商的重要性，掌握跨境網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，學(xué)會(huì)運(yùn)用跨境平臺(tái)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)挖掘需求信息、推充分挖掘貿(mào)易機(jī)會(huì)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

7.5 加強(qiáng)培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商人才

目前農(nóng)產(chǎn)品跨境電商領(lǐng)域人才是稀缺資源，各高校職業(yè)院校普遍尚未開(kāi)設(shè)該類人才的培養(yǎng)課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)，本科院校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)，高職類院校只有國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)下的專業(yè)方向，因此專業(yè)人才很少。需要多種途徑培養(yǎng)一批既了解國(guó)際農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情，又具有外貿(mào)知識(shí)并熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才，培養(yǎng)掌握農(nóng)產(chǎn)品信息和數(shù)據(jù)推測(cè)的人才。

7.6 充分利用適合的第三方跨境電商平臺(tái)

目前,我國(guó)跨境出口 B2B、B2C電商平臺(tái)主要有第三方跨境電商平臺(tái)、自建跨境電商平臺(tái)模式、外貿(mào)電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商模式三種模式。從特征、運(yùn)營(yíng)手段以及出口農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看，遼寧省特色農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商出口更適用于第三方平臺(tái)模式。遼寧省特色農(nóng)產(chǎn)品出口經(jīng)銷商多為小微企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,依據(jù)第三方平臺(tái)模式可以減少先期投資成本，快速獲取海外訂單，有利于遼寧省農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立、拓展國(guó)際分銷渠道。

[1]狄昌婭、竺杏月，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口困境與對(duì)策研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2017(2):90-92.

1004-7026（2017）10-0016-02

F724.6;F323.7;F752.62

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.10.009