□ Brown

鎖匠在云端

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在美國(guó)，如果有人鑰匙丟了，換一把鎖需要上百美元，甚至幾百美元，沒有任何行業(yè)規(guī)范。

現(xiàn)在，美國(guó)一家名為KeyMe的公司，提供一個(gè)非常便捷的配鑰匙服務(wù)，用戶只需花費(fèi)10美元至60美元，即可在附近的自動(dòng)配鑰匙機(jī)配取鑰匙。

公司創(chuàng)始人格雷格·馬什試圖改變整個(gè)開鎖行業(yè)的亂象。

最開始，格雷格·馬什只是在“7·11”等便利店設(shè)立像自動(dòng)售賣機(jī)一樣的自動(dòng)配鑰匙機(jī)。在操作過程中，用戶只需注冊(cè)KeyMe賬戶，并提前把鑰匙正反兩面的照片上傳到云端。需要配鑰匙時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)只用30秒鐘，即可制作好一把鑰匙。

這樣可以節(jié)約大量的時(shí)間與金錢，極大地方便了丟鑰匙的用戶群體，也使得KeyMe受到廣大用戶的一致好評(píng)，改變了人們丟鑰匙需要撬鎖或找開鎖匠的現(xiàn)狀。

很多人擔(dān)心鑰匙照片會(huì)被他人盜取，KeyMe打消了他們的疑慮。首先，注冊(cè)賬戶需要實(shí)名認(rèn)證，錄取指紋并綁定信用卡和郵箱。如果有人試圖盜取鑰匙圖片，KeyMe會(huì)第一時(shí)間用郵箱通知用戶，防止鑰匙被盜。用戶在現(xiàn)場(chǎng)配鑰匙時(shí)，也需要提供指紋和郵箱認(rèn)證，才能登錄賬戶。

除了上述自動(dòng)終端基本業(yè)務(wù)，KeyMe還創(chuàng)造了一些行業(yè)內(nèi)獨(dú)一份的商業(yè)模式。

為遠(yuǎn)離配鑰匙機(jī)的人們提供APP服務(wù)，用戶在APP里可以購(gòu)買包含鑰匙類型、齒紋形狀、切割方式等細(xì)節(jié)的“鑰匙代碼”，讓鎖匠根據(jù)代碼配鑰匙。并且，用戶還可以將“鑰匙代碼”分享給其他人。

這就是配鑰匙O2O。在紐約市內(nèi)，KeyMe支持送貨上門，3小時(shí)送達(dá)的費(fèi)用為20美元，1小時(shí)送達(dá)為59美元。

與3D打印公司合作，推出定制化服務(wù)。用戶可以選擇自己喜歡的明星、寵物、動(dòng)漫人物等圖片，定制屬于自己的個(gè)性化鑰匙，有不同材質(zhì)可以選擇。

這就是配鑰匙工業(yè)4.0。其定制價(jià)格從塑料材質(zhì)的10美元到土豪金的4000美元不等，但不少人選擇的是高端的銅質(zhì)和金質(zhì)鑰匙。因?yàn)殍€匙不僅是必需的貼身物件，更可以成為貼身飾物。

隨著指紋鎖、數(shù)字鎖的應(yīng)用，人們開始懷疑傳統(tǒng)鑰匙是否還有存在的必要。KeyMe給出的回答是：全世界幾乎99.99%的人都在使用傳統(tǒng)鑰匙，而且指紋鎖、數(shù)字鎖很容易被破解，傳統(tǒng)鑰匙依然是最安全、最簡(jiǎn)單的開門工具，配鑰匙這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)消失。

(摘自《經(jīng)營(yíng)管理者》2016年第11期)