仇紅艷 南京大學(xué)新聞學(xué)研究生課程進(jìn)修班

從傳播學(xué)視角看網(wǎng)絡(luò)直播的利弊

仇紅艷 南京大學(xué)新聞學(xué)研究生課程進(jìn)修班

本文從網(wǎng)絡(luò)直播的起源和發(fā)展談起，將網(wǎng)絡(luò)直播這一新型的傳播手段與微博、微信及傳統(tǒng)電視直播相比較，分析網(wǎng)絡(luò)直播的傳播特性和傳播優(yōu)勢，對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中存在的問題進(jìn)行剖析，并提出了相應(yīng)的解決對策。

網(wǎng)絡(luò)直播 互聯(lián)網(wǎng) VR技術(shù)

一、網(wǎng)絡(luò)直播的興起及發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)直播以方便快捷和互動(dòng)性強(qiáng)的特性給廣大網(wǎng)民帶來了一種全新的用戶體驗(yàn)和視角沖擊，頗受90后年輕人群的青睞。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播這一互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)早在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)剛普及時(shí)已悄然誕生，但近兩年在資本追捧下，越多越多的人群涌入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，市場集中度逐步提升，行業(yè)格局愈發(fā)明朗，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)迎來井噴式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%，如此巨大的受眾規(guī)模在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中屈指可數(shù)，其背后所撬動(dòng)的資本也不可估量。

網(wǎng)絡(luò)直播作為很早就有的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，總體可以歸納為四個(gè)不同的發(fā)展時(shí)代。在上世紀(jì)九十年代互聯(lián)網(wǎng)剛興起時(shí)，伴隨著聊天室的發(fā)展而出現(xiàn)的房主視頻聊天方式可以看作是網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的最初形態(tài)，這一時(shí)期可以看作是直播1.0時(shí)代。后來以YY直播、六間房等為代表的網(wǎng)頁端秀場直播，可以看作是網(wǎng)絡(luò)直播的2.0時(shí)代。近年來隨著移動(dòng)終端的大發(fā)展，直播平臺(tái)也進(jìn)入了移動(dòng)直播App時(shí)代，此為3.0時(shí)代。最近被炒得風(fēng)聲水起的VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）有著無可比擬的代入感，因此已有視頻網(wǎng)站開始試水VR直播。雖然目前技術(shù)還不夠成熟，用戶體驗(yàn)也未達(dá)到盡善盡美的程度，但是相信隨著技術(shù)的不斷完善和用戶習(xí)慣的形成，VR直播在不久的將來或許能引領(lǐng)一種新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式，因此筆者將其視為直播4.0時(shí)代。

二、 網(wǎng)絡(luò)直播的傳播特性

2.1 實(shí)時(shí)性，實(shí)現(xiàn)真正意義上的同步報(bào)道

直播的優(yōu)勢不言而喻，傳統(tǒng)電視直播的出現(xiàn)使得信息傳播速度大幅提升，特別是在重大突發(fā)性新聞事件和體育賽事直播上，電視直播使觀眾第一時(shí)間了解事件的最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)場感和時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)直播在技術(shù)上采用流媒體傳輸，同時(shí)也秉承了傳統(tǒng)電視直播即時(shí)性的傳播優(yōu)勢，但相比電視直播，網(wǎng)絡(luò)直播的時(shí)效性更強(qiáng)。由于直播設(shè)備相對更簡便，甚至可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)直播，同時(shí)傳播者也不用像電視直播那樣受到頻道資源或政策限制，這樣網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容就更加寬泛，受眾可以得到與更多事件同步進(jìn)展的參與感，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的同步報(bào)道。

2.2 互動(dòng)性，增強(qiáng)傳者與受者之間的交流

微博、微信這兩種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式實(shí)現(xiàn)了個(gè)體與陌生人，個(gè)體與不同圈層朋友之間的交流和互動(dòng)，這兩種應(yīng)用中人們之間的交流和聯(lián)系主要是通過文字實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，沿襲了以上兩種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播視、聽合一的視頻傳播內(nèi)容較文字信息更能給予受眾身臨其境的切實(shí)感和代入感，同時(shí)又打破了傳統(tǒng)電視視頻直播“一對多”的單向傳播模式，實(shí)現(xiàn)了近乎面對面的雙向互動(dòng)傳播效果，受眾通過發(fā)表評論、發(fā)彈幕、送禮物等方式與傳播者進(jìn)行信息交流與互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)直播的受眾還可以在一個(gè)更為自在、舒適的環(huán)境中，甚至移動(dòng)狀態(tài)收看直播內(nèi)容，其傳播內(nèi)容也五花八門，適應(yīng)了不同受眾的娛樂需求，從而做到了更好的雙向互動(dòng)。

2.3 便捷性，符合年輕人的移動(dòng)上網(wǎng)習(xí)慣

當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容比較隨性，甚至有些內(nèi)容堪稱無聊，但是在網(wǎng)紅主播、互動(dòng)聊天、發(fā)送彈幕、送禮物等元素帶動(dòng)下，也帶來了很多圍觀用戶。再加之網(wǎng)絡(luò)直播這一傳播媒介采用視頻完成內(nèi)容的傳送，視頻內(nèi)容相對于發(fā)送文字和圖片更省事，對于傳播者來說可以快速、同步地將信息傳播出去，對于受眾來說，視頻內(nèi)容的感觀體驗(yàn)更佳。網(wǎng)絡(luò)直播通過聊天、評論、彈幕等互動(dòng)體驗(yàn)，可以聚集更多人氣，受眾通過圍觀、評論等也很容易形成話題焦點(diǎn)，從而形成“多對多”的受眾互動(dòng)，這種傳播形態(tài)在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)對傳、受雙方都帶來了很大的便捷性，受眾可以隨時(shí)隨地收看直播內(nèi)容，并與傳播者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，符合年輕人的移動(dòng)上網(wǎng)習(xí)慣。

2.4 娛樂性，個(gè)性化創(chuàng)意功能豐富受眾體驗(yàn)

隨著新技術(shù)的發(fā)展，線上娛樂項(xiàng)目種類越來越豐富，對于喜歡新鮮事物的年輕人來說，新技術(shù)帶來的娛樂性是其它傳統(tǒng)媒體所無法比擬的，實(shí)時(shí)美顏技術(shù)的出現(xiàn)，給視頻直播帶來了更加生動(dòng)、有趣的用戶體驗(yàn)。去年，VR技術(shù)的爆發(fā)給視頻直播業(yè)帶來了新的突破，VR技術(shù)與視頻直播技術(shù)相結(jié)合，使得視頻直播的觀看模式由二維升級(jí)到三維。用戶在戴上VR眼鏡后可以360度旋轉(zhuǎn)觀看，與主播實(shí)時(shí)互動(dòng)，這種前所未有的、身臨其境的沉浸式直播互動(dòng)模式，給用戶帶來了更加生動(dòng)、刺激的感觀體驗(yàn)。但目前VR直播體驗(yàn)效果并未達(dá)到理想狀態(tài)，這種新直播形式在設(shè)備價(jià)格、拼接技術(shù)、圖像白平衡、實(shí)時(shí)交互、帶寬投入等方面還存在不少問題。

三、 網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展中的問題與對策

3.1 亂象叢生，行業(yè)洗牌一觸即發(fā)

近年來在資本和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)異軍突起，迎來了爆發(fā)式增長。據(jù)了解目前國內(nèi)市場上已經(jīng)擁有200多家直播平臺(tái)，它們所主打的服務(wù)內(nèi)容千姿百態(tài)，這些直播平臺(tái)的主營業(yè)務(wù)涉及游戲直播、才藝展示、互動(dòng)聊天、財(cái)經(jīng)直播、購物直播等。當(dāng)前，直播行業(yè)一方面仍有源源不斷的大量熱錢和創(chuàng)業(yè)者涌入，一些直播平臺(tái)動(dòng)輒獲得幾千萬或者上億元的融資，甚至BAT、小米、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也加入該行業(yè)；另一方面在競爭和利益驅(qū)使下，少數(shù)直播平臺(tái)甚至鋌而走險(xiǎn)以色情、暴力等低俗內(nèi)容來提高平臺(tái)訪問量和活躍度，個(gè)別直播平臺(tái)甚至還發(fā)布出賣個(gè)人穩(wěn)私的一些視頻內(nèi)容吸引用戶眼球，這類低俗化和侵權(quán)內(nèi)容不僅污染了行業(yè)環(huán)境，而且給社會(huì)造成了極大的負(fù)面影響，因此行業(yè)洗牌和政策管制一觸即發(fā)。

2016年9月國家廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》。通知指出開展網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)，并對直播內(nèi)容作出了具體要求，提倡健康的格調(diào)品位，抵制低俗化，禁止違法違規(guī)內(nèi)容的播出。此政策的出臺(tái)，對亂象叢生的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)起到了一定的凈化作用，有利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。但監(jiān)管機(jī)制和具體執(zhí)行上仍有進(jìn)一步完善的要求，在事前、事中、事后審查制度上仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，對違規(guī)平臺(tái)也應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的懲罰機(jī)制，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)自身也應(yīng)肩負(fù)著把控社會(huì)輿論和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力，通過加強(qiáng)行業(yè)自律才能使直播行業(yè)迎來健康發(fā)展，相信在政策監(jiān)管不斷完善和行業(yè)自律下，直播行業(yè)一定會(huì)迎來嶄新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

3.2 燒錢之后，盈利模式亟待提升

這一年來網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的崛起離不開背后強(qiáng)大的資本力量，資本的最終目的是要盈利的。現(xiàn)行的直播平臺(tái)主要有兩種盈利方式，其一是通過平臺(tái)知名度和訪問量換來廣告主的投資，其二是付費(fèi)用戶和用戶購買虛擬禮物的費(fèi)用，但這兩種模式并不能足以支撐平臺(tái)高額聘請網(wǎng)紅主播和支付帶寬成本。首先，第一種廣告盈利需要有相當(dāng)大的訪問量才能贏得廣告商的投資，第二種盈利模式中更是存在行業(yè)潛在套路，即網(wǎng)絡(luò)主播自己購買較大額度的虛擬禮物，平臺(tái)通過加倍贈(zèng)送方式返還一部分給主播，直播進(jìn)行時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主播背后的經(jīng)紀(jì)公司用自家的錢給主播送禮物，從而引導(dǎo)普通用戶跟風(fēng)送禮物，最終能以真金白銀購買虛擬禮物送給主播的畢竟是少數(shù)腦殘粉，如果沒有龐大的用戶量這些收入可能根本無法支付昂貴的帶寬成本。因此，直播行業(yè)在燒錢換來的表面繁榮之后，新的盈利模式亟待挖掘，否則熱錢退去之后直播平臺(tái)的生存將受到極大的考驗(yàn)。

3.3 技術(shù)安全性，發(fā)展中不斷完善

網(wǎng)絡(luò)直播雖然擁有諸多優(yōu)勢，但從技術(shù)上看，傳統(tǒng)電視直播優(yōu)勢仍在，電視直播采用衛(wèi)星信號(hào)，畫面質(zhì)量高，視頻品質(zhì)不受接收終端多寡的影響，但傳統(tǒng)電視直播最大的弊端是傳播空間受電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋的影響。而網(wǎng)絡(luò)直播則不同，它傳輸?shù)姆秶鷺O為廣泛，采用流媒體技術(shù)，其信息傳輸需經(jīng)過采集、編碼、傳輸、解碼、播放一整套的流程，在這一過程中流媒體服務(wù)器、編解碼服務(wù)器、傳輸帶寬等對視頻質(zhì)量和傳輸速度產(chǎn)生重要影響，特別是當(dāng)流量達(dá)到一定程度時(shí)，對服務(wù)器的硬件要求甚至成倍增長。因此，網(wǎng)絡(luò)直播看似初始準(zhǔn)入門檻不高，但要傳輸高品質(zhì)、高流暢度的視頻對硬件的需求非常高，硬件即意味著資金投入。另一方面從安全性角度來看，流媒體傳播是將視音頻信號(hào)分成多個(gè)不同的數(shù)據(jù)包進(jìn)行傳輸，而不同的數(shù)據(jù)包又分發(fā)給不同的路由器進(jìn)行傳播，這樣整個(gè)數(shù)據(jù)傳輸過程中的節(jié)點(diǎn)就很多，這就給數(shù)據(jù)安全性帶來一定挑戰(zhàn)。

因此，隨著網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，直播技術(shù)和安全性有待進(jìn)一步提升。在現(xiàn)有的技術(shù)中直播云服務(wù)商的出現(xiàn)，對直播平臺(tái)更穩(wěn)定、更流暢、更快捷地傳送視頻帶來了技術(shù)保障，通過直播云服務(wù)商可以實(shí)現(xiàn)視頻直播內(nèi)容的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼、切片存儲(chǔ)、分發(fā)加速和內(nèi)容保護(hù)等功能，這些功能的完善可以解決視頻傳輸高延時(shí)和卡頓等現(xiàn)象。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)作為新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，其快速增長既帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也改變了網(wǎng)民用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，但不容置疑的是，目前直播行業(yè)仍處于魚龍混雜的燒錢混戰(zhàn)階段，許多直播平臺(tái)仍處于入不敷出的狀態(tài)。因此，下一步網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)將面臨著行業(yè)洗牌、盈利模式升級(jí)、技術(shù)改進(jìn)等一系列難題，最終經(jīng)過市場洗禮能夠脫穎而出的必然是有資質(zhì)、有資本、有資源、有內(nèi)容、有品位的直播平臺(tái)。