陸宵宏

（江蘇信息職業(yè)技術學院 江蘇·無錫 214153）

信息化教務管理系統(tǒng)在高校教務管理中的應用

陸宵宏

（江蘇信息職業(yè)技術學院 江蘇·無錫 214153）

作為現(xiàn)代化教學管理的重要內容，信息化教務管理系統(tǒng)對于高校教務管理工作影響非常大，文章首先對信息化教務管理的基本內涵和重要性進行了闡述，然后結合高校教育管理信息化過程中存在的問題對信息化教務管理系統(tǒng)的應用進行了詳細分析。

信息化；教務管理系統(tǒng)；高校教務管理

教務管理作為高校系統(tǒng)管理工作的重要組成部分，在一定程度上代表了一個高校的辦學水平和整體質量，伴隨著國內高等教育事業(yè)的不斷普及，高校的辦學規(guī)模正在不斷擴大，隨之而來的是越來越復雜的教學管理工作，規(guī)模的擴大和日益復雜的教學管理工作給高校的教務管理工作提出了更高的要求，而信息化教務管理系統(tǒng)的應用可以幫助高校更好的開展教育管理工作，對于高校日常教學管理科學水平的提升有著巨大的推動作用。

一、教務管理信息化內涵

計算機、互聯(lián)網(wǎng)等技術的不斷發(fā)展和推廣使用，使得信息技術在推動社會科技發(fā)展、經濟進步、文化交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，當前階段，我國的高等教育事業(yè)正在經歷大幅度的調整和改革，信息技術的發(fā)展也為教育事業(yè)發(fā)展提供了更有力的保障。高等院校的主要工作就是教書育人，高校教育水平的高低直接關系到生源質量，同時還會在一定程度上決定內部教務管理工作的效率以及信息化發(fā)展程度，信息化教務管理系統(tǒng)就是充分的利用計算機網(wǎng)絡技術、多媒體技術以及網(wǎng)絡通信等技術，來幫助管理教學以及教務資源，力求實現(xiàn)規(guī)范化、信息化的高校教育管理工作，減輕管理者大量的勞動，提高高校教務管理工作的綜合效率。信息化教務管理系統(tǒng)的應用和教務管理信息化發(fā)展程度既是現(xiàn)代化高校教學管理工作的重要內容，更是衡量現(xiàn)代化高校信息化發(fā)展水平的重要指標。

二、高校信息化教務管理系統(tǒng)建設中存在的問題

（一）高校教務管理系統(tǒng)存在的問題

目前國內高校使用的教務管理系統(tǒng)基本上都是由來自于高校內部研發(fā)、軟件企業(yè)開發(fā)或直接購買軟件的形式構成的，隨著國內高校全面開展學分制改革和相關專業(yè)分類調整工作，很多高?，F(xiàn)在使用的教務管理系統(tǒng)已經明顯落伍，教務管理系統(tǒng)功能已經出現(xiàn)了與實際工作脫節(jié)現(xiàn)象，亟待更新。但是高校教務管理系統(tǒng)的開發(fā)卻面臨著無法保證系統(tǒng)可維護性的難題，隨著高校規(guī)模的不斷擴大，高校的學生隊伍、教師規(guī)模、學科專業(yè)門類等不斷增加，教務管理工作越來越要求向精細化發(fā)展，教務管理工作更是對新功能有較強的需求，而這些需求的滿足必須要有大量的資金投入，高校原有的教務管理系統(tǒng)運行效率較低，尤其是面對當前學生、教師、學科數(shù)量猛增的局面，傳統(tǒng)的教務管理系統(tǒng)已經不適合當前的發(fā)展。

（二）管理系統(tǒng)的安全可靠性無法得到保障

目前國內高校使用的教務管理系統(tǒng)基本上都是面向服務的體系結構，教務管理系統(tǒng)后臺使用的是C/S架構，前臺基本上是B/S結構，這種系統(tǒng)結構下，使用者只需要通過瀏覽器就可以輕松地訪問教務管理系統(tǒng)來獲取想要的服務，但是面對龐大的高校需求群體，這樣的前后臺系統(tǒng)結構尤其是后臺服務器的負荷壓力非常大，目前一些普通高校的學生基本過萬，而使用教務管理系統(tǒng)的師生人數(shù)也成千上萬，例如高校每年的開學季、期末季都是教務管理系統(tǒng)使用高峰期，此時很多高校都會出現(xiàn)學生選不上課程、查不到成績、教師錄不上成績等情況，出現(xiàn)所謂的“系統(tǒng)爆炸”現(xiàn)象，教務管理系統(tǒng)所承受的負載用戶遠遠地超過限額，一遇到高峰期系統(tǒng)就會出現(xiàn)癱瘓，更嚴重的是一些高校的教務管理系統(tǒng)由于版本過低，存在過多的漏洞，還會造成學生、教師信息被盜，教務管理系統(tǒng)的安全性受到威脅。

（三）缺乏統(tǒng)一完善的管理規(guī)劃

目前國內多數(shù)高校對于內部教務管理系統(tǒng)沒有制定一套長期的規(guī)范化管理制度，缺乏管理系統(tǒng)投入開發(fā)必要性論證的長效機制，盲目的使用一些現(xiàn)成軟件，沒有對軟件的使用效果進行統(tǒng)一監(jiān)管，最終嚴重影響了教務管理系統(tǒng)的使用，再加上沒有建立一套規(guī)范化的教務管理系統(tǒng)工作流程和管理程序，系統(tǒng)的有效性得不到保障，工作流程混亂。

（四）教務管理工作人員信息化素養(yǎng)較低

信息化教務管理系統(tǒng)的運行和維護離不開教務管理工作人員，對教務管理人員的要求也是非常高的，一方面需要過硬的業(yè)務管理能力，另一方面還要熟練的掌握計算機操作，但是很多高校都將教務管理工作的職能看作是管理日常的學校教務工作，從學校管理層的角度就不重視教務管理系統(tǒng)的技術含量，所以就缺少對管理人員的技能培訓，教務管理人員的信息化素質普遍較低，故而很難適應信息化教務管理系統(tǒng)的發(fā)展要求。

三、高校信息化教務管理系統(tǒng)的信息化水平提升建議

（一）加快教務管理系統(tǒng)的更新和功能完善

隨著國內高校教學工作的改革深化，高校教務管理人員所面臨的諸多教務問題也成為了一個動態(tài)化發(fā)展的過程，涉及到具體的教務管理工作過程，僅僅靠一個簡單的固定軟件是無法滿足動態(tài)化教學過程和教學需求的，所以針對高校教務管理系統(tǒng)中存在的問題，首先要求其教務管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)不斷的更新，涉及到系統(tǒng)管理軟件的開發(fā)環(huán)節(jié)，要積極的鼓勵校內有豐富教務管理工作經驗的人員真正的參與到管理軟件的開發(fā)過程和維護運營環(huán)節(jié)，這樣可以有效地提升教務管理系統(tǒng)的可操作性，保證教務管理系統(tǒng)軟件真正滿足高校教務管理工作需求，軟件開發(fā)過程中還要提供足夠多的接口，這樣可以提高系統(tǒng)的可維護性，教務管理平臺相關部門要定期的對師生用戶的軟件反饋意見進行收集，如果有需要更新和維護的及時要求軟件開發(fā)人員進行系統(tǒng)的二次開發(fā)，同時二次開發(fā)的的過程也要有教務管理工作人員的參與，更好的提升軟件的可操作性，再者高校必須對教務管理軟件和系統(tǒng)開發(fā)提供充足的資金支持，避免重要環(huán)節(jié)因節(jié)省資金投入而影響信息化教務管理系統(tǒng)的實際應用效果。

（二）通過網(wǎng)絡技術提升教務管理系統(tǒng)的安全性和可靠性

面對日益龐大的教務管理系統(tǒng)需求，高校必須對現(xiàn)有的教務管理系統(tǒng)架構進行更新，可以使用網(wǎng)絡負載相對均衡并且系統(tǒng)服務器集群等先進技術來提升教務管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，首先系統(tǒng)負載相對均衡就是指高校整個網(wǎng)絡教務管理系統(tǒng)的控制服務器，可以根據(jù)網(wǎng)絡資源需求分配算法將師生等用戶的需求發(fā)送到服務器集群中訪問量相對較少的Web服務器上，然后按照每一個服務器的負載狀態(tài)將用戶的請求轉交給負載較低的空閑服務器進行處理，使用這種系統(tǒng)技術可以將教務管理系統(tǒng)中收到的請求任務分散給不同的服務器，即便是在開學季、期末季等系統(tǒng)使用高峰時段也能保證系統(tǒng)的暢通運行，避免出現(xiàn)某一個服務器超荷負載導致系統(tǒng)的癱瘓。同時為了保證教務管理系統(tǒng)網(wǎng)絡安全，高校可以定期的請網(wǎng)絡方面的專家對學校的教務管理系統(tǒng)進行安全檢測和維護，安裝必要的防火墻，購買VPN產品，定期對服務器的安全狀態(tài)進行檢測和維護，同時安排高校內部網(wǎng)絡技術人員負責系統(tǒng)的維護和安全管理工作，對于高校教務管理中的重要文件要及時的做好備份，最大限度的降低外部網(wǎng)絡攻擊、木馬和病毒等對系統(tǒng)的攻擊所造成的損失。

（三）設置教務管理信息質量監(jiān)督部門

高校的教務管理工作是一個系統(tǒng)性、統(tǒng)一性的過程，所以必須開展統(tǒng)一化的管理，高校要以信息化教務管理系統(tǒng)為基礎，設置專門從事監(jiān)督管理工作的教務質量監(jiān)督部門，質量監(jiān)督部門由學校主要領導、各學院和各系的主要教務管理負責人組成，質量監(jiān)督部門主要是對整個教務管理系統(tǒng)進行決策（上至設計下到開發(fā)每一個環(huán)節(jié)），同時還要對系統(tǒng)的后期運行、功能實現(xiàn)、教務工作規(guī)范等環(huán)節(jié)進行管理監(jiān)督；其次要制定明確完善的管理流程制度，保證每一個管理人員都各司其職，實行責任到人制度，對不同層次的教務管理人員要定期開展業(yè)務定向培訓，讓這些管理人員能夠充分理解數(shù)據(jù)信息的真實有效對于教務管理工作正常運行的重要作用，時刻注重強化管理人員的責任心。要求管理人員能夠在基礎數(shù)據(jù)信息產生變化的第一時間做出更正，避免錯誤信息的存在影響正常的教務管理工作。

（四）提高教務管理人員的信息化素養(yǎng)

高校要定期對教務管理人員開展不同層次的計算機網(wǎng)絡操作技術培訓，更好的幫助管理人員熟練掌握教務管理系統(tǒng)的使用方法，進一步提升教務管理人員的信息化素質，同時在培訓的過程中還要加強現(xiàn)代化高校管理理念的培養(yǎng)；其次高校要制定合理、嚴格、規(guī)范的激勵制度，對于教務管理信息化水平提升較快的人員要予以獎勵，更好的提升其工作積極性；再者為了避免高校教務管理人才的流失，要逐步提高管理人員的個人待遇，最大限度的為高校信息化教務管理系統(tǒng)的健康發(fā)展留住必要的人才資源。

四、結語

教務管理系統(tǒng)的建設其本質就是更好的實現(xiàn)對高校各類教學信息數(shù)據(jù)的管理，而高校教學管理工作中每一個環(huán)節(jié)從本質上來說都是有相互聯(lián)系的，高校的信息化教務管理系統(tǒng)建設和完善是順應國內教育體制改革的必然趨勢，尤其是面對信息化時代的沖擊，教務管理系統(tǒng)信息化建設就是要通過系統(tǒng)功能的不斷完善和更新，發(fā)揮網(wǎng)絡技術的優(yōu)越性，提升系統(tǒng)的安全性和可靠性，形成更為完善的教務管理系統(tǒng)，推動高校教務管理信息化和教育工作的進一步發(fā)展。

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G647

A

1009-8534（2017）06-0047-02

陸宵宏，江蘇信息職業(yè)技術學院講師,碩士。研究方向：教育教學管理。

劉 芳

審 稿 人：夏 莉