【摘要】隨著經濟的發(fā)展，城市化發(fā)展越來越快，建筑行業(yè)在國民經濟體系中占有重要位置。而在建筑領域，以保障現(xiàn)代城市穩(wěn)定運行的物業(yè)機電設備安裝面臨著巨大的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)來自于我國物業(yè)機電設備安裝工程經驗不足，也來自于當前物業(yè)機電安裝缺乏完整的體系，標準化的操作手段。本文以我國物業(yè)機電設備安裝工程所面臨的挑戰(zhàn)入手，通過分析物業(yè)設備安裝工程的相關特點，借鑒其他行業(yè)品質管理的相關經驗，運用理論提出物業(yè)機電設備安裝工程品質管理的策略。

【關鍵詞】物業(yè)機電設備；安裝工程；品質管理；安全；策略

在我國，物業(yè)的主要類型有工業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)和居住物業(yè)，而在物業(yè)機電設備安裝工程上，以人流量大、物業(yè)機電設備品質要求高為特征的居住物業(yè)和商用物業(yè)所面臨挑戰(zhàn)最高，這也是物業(yè)機電設備安裝亟待建立系統(tǒng)、制定標準的重要領域。

1、物業(yè)機電設備安裝工程基本概況

自20世紀80年代我國實行改革開放以來，我國經濟得到快速的發(fā)展，城市化逐漸加快步伐。物業(yè)這一概念也隨著城市管理理念的革新逐漸進入到人們的視野中。作為房產與地產的集合，物業(yè)屬于一種有償?shù)馁Y源。而物業(yè)機電設備是保障物業(yè)的使用者獲得良好體驗的工具，在我國居住和商業(yè)物業(yè)中，主要有以下幾類：其一，供配電設備，包括照明、應急發(fā)電設備等其二，消防設備，包括消防栓、報警系統(tǒng)、滅火器等；其三，空調與采暖，保障使用者舒適度的中央空調、熱風供暖等設備；其四，給排水，保障城市用水的設備；其五，電梯；其六，電信和智能化系統(tǒng)，是隨著近年電信行業(yè)的快速發(fā)展，人們對于智能產品的需求增加而出現(xiàn)的設備。

以上六類機電設備是我國商業(yè)、居住物業(yè)中普遍使用的，也就是說，這六類機電設備保證了物業(yè)的穩(wěn)定運行，保證了物業(yè)的業(yè)主擁有良好的使用體驗，而關于如何保障這些機電設備安裝工程的品質，需要從物業(yè)機電設備安裝工程的特征去加以分析。

2、物業(yè)機電設備安裝工程的特征

物業(yè)機電設備安裝工程作為物業(yè)的保障性工程具有基礎性，先決性等特點，其品質好壞直接迎新物業(yè)的價值高低、使用體驗，相較于物業(yè)服務等后期物業(yè)工程，物業(yè)機電設備安裝工程具有以下鮮明的特點。

2.1高成本

物業(yè)機電設備安裝工程使保障商業(yè)及居住區(qū)人員的生活、生產狀況，在保障大量人員需求的前提下，其需要的設備數(shù)目、相關的資源調配以及安裝工程的技術要求都很高，造成了物業(yè)機電設備安裝工程的高成本。

2.2整體性

物業(yè)機電設備安裝工程不是一個獨立存在的體系，它是一個多重部件構成的系統(tǒng)，各部件之間有著嚴密的相互關系，因而，機電安裝工程是一個整體性的工程。

2.3基礎性

物業(yè)機電設備安裝同物業(yè)其他工程存在聯(lián)系，也廣泛存在于各類型的物業(yè)之中。包括工業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、居住物業(yè)。

2.4先決性

物業(yè)機電設備安裝工程是物業(yè)其他功能實現(xiàn)的基礎，保障著整個物業(yè)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。

3、物業(yè)機電設備安裝工程品質管理策略

針對物業(yè)機電設備安裝工程存在較大難度，為了保障物業(yè)機電設備安裝工程的品質，從這個安裝過程入手，系統(tǒng)的建立物業(yè)機電設備安裝管理體系，切實提出以下幾點策略。

3.1建立品質管理系統(tǒng)

物業(yè)機電設備安裝工程品質管理問題從本質上而言，是對資源如何進行合理調配的管理問題，因而，在該領域，首先需要建立一個明確的，有效的品質管理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)的建立應遵循以下要求：其一，有明確的質量管理體系，以關注顧客、以身作則、動員集體、明確職責、確定標準、持續(xù)改進、正確決策、互惠互利等質量管理八項原則建立物業(yè)機電設備安裝工程的ISO9000標準。其二，使用品質管理五大工具完善品質管理系統(tǒng)，即使用統(tǒng)計過程控制（SPC）獲得相關數(shù)據，使用測量系統(tǒng)分析（MSA）對機電設備安裝工程做出前期的評估與規(guī)劃，使用失效模式和效果分析（FMEA）分析可能存在的問題，同時就工程品質問題作做出最優(yōu)決策。使用產品質量先期策劃（APQP）對機電設備進行保護和監(jiān)控，使用生產件批準程序（PPAP）修正機電設備廠家的偏差行為。

3.2機電設備安裝工程進度管理

在建立了相應的質量管理系統(tǒng)后，應因地制宜，按照安裝工程的實際特點進項進度安排。在進度管理中，應當有完整的進度安排書，可考慮使用SMART原則建立具體的目標計劃管理表，兼顧效率與品質，形成計劃、執(zhí)行、檢查、糾正的戴明環(huán)體系，從而保障機電設備安裝工程擁有良好的安排體系，保證機電設備安裝工程的品質管理。

3.3機電設備保護

由于物業(yè)機電設備安裝工程量大，工期長，設備的保存是一個極其重要的問題。因而，在物業(yè)機電設備安裝工程中，務必能夠就設備的特點安排個別化的、責任到人的保護措施，降低因保護不當而造成設備品質下降的問題，也為整個安裝工程降低成本，達到有效的品質管理。

3.4品質控制

在品質管理系統(tǒng)中，APQP和PPAP對機電設備的生產到安裝具有監(jiān)管作用。具體來說，就是要對機電設備的每一步實施精細化的管理，從設備的選用到安裝的技術標準，都應當把控品質，嚴防濫竽充數(shù)。通俗來說，即保證“原材料”的品質。

3.5過程控制

過程控制即對機電設備安裝工程的過程進行監(jiān)管和檢查，確保安全施工，嚴防安全事故，確保安裝工程的實際情況同前期規(guī)劃與設計一致，提高機電設備的宜人性，提供給用戶完美的使用體驗。

3.6建立檢查與應急體系

為確保整個機電設備安裝工程的品質，在品質管理中，應提供完善的工后檢查，以便于及時發(fā)現(xiàn)存在的問題而進行整改。同時應建立應急體系，以防安裝工程中出現(xiàn)不可預測的問題，使品質管理失控。

結語：

總而言之，隨著我國經濟社會的不斷發(fā)展，物業(yè)將與人們的生活息息相關。而物業(yè)公司為了能夠提供更好的物業(yè)服務，在整個行業(yè)中形成自己的核心競爭力，也為城市發(fā)展貢獻自己的力量，物業(yè)公司就應當建立自己的品質管理系統(tǒng)。同時，就具有先決性的物業(yè)機電設備安裝工程來講，未來物業(yè)不能是以“完成安裝”為自己的目標，而應當以質量、服務區(qū)獲得用戶的信徠，將品質管理作為公司的定位方向。