【摘要】工傷事故企業(yè)損失的冰山理論，在安全生產(chǎn)事故企業(yè)損失中，水面上的企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，只是冰山一角，水面下隱藏的人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失是更大更深遠(yuǎn)的損失。僅憑水面上的冰山一角——企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失一不足以反映該安全生產(chǎn)事故損失的嚴(yán)重性，所以本文將針對(duì)安全生產(chǎn)事故企業(yè)損失的冰山理論進(jìn)行如下分析。

【關(guān)鍵詞】安全生產(chǎn)事故；企業(yè)損失；冰山理論

冰山理論，最早于1895年由弗洛伊德和布洛伊爾聯(lián)合發(fā)表在《歇斯底里研究》上，隨后被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，海明威將該理論運(yùn)用到了寫作中，從此冰山理論廣為流傳。弗洛伊德認(rèn)為，人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來的僅僅只是一部分，即有意識(shí)的層面；剩下的絕大部分是處于無意識(shí)的，是看不見的，而絕大部分在某種程度上決定著人的發(fā)展和行為。1

冰山理論也可應(yīng)用到安全生產(chǎn)事故企業(yè)損失領(lǐng)域，并具有指導(dǎo)意義。冰山理論結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)際情況，形成的安全生產(chǎn)事故企業(yè)損失的冰山理論框架圖示如下：

如上圖所示，在安全生產(chǎn)事故中，企業(yè)損失主要包括四大塊：經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失。其中，經(jīng)濟(jì)損失，主要包括：

（1）財(cái)產(chǎn)損失

（2）事故現(xiàn)場(chǎng)搶救與清理費(fèi)用

（3）事故罰款

（4）傷亡賠償費(fèi)用及喪葬、撫恤、補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用

（5）誤工費(fèi)

人力資源損失，主要包括：

（1）損失的老員工的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)是新員工無法替代的，從人力資源管理的角度來講，一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工其價(jià)值相當(dāng)于一二十個(gè)新員工。

（2）補(bǔ)崗員工的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用。

（3）補(bǔ)崗新員工對(duì)機(jī)械設(shè)備的損毀，以及所生產(chǎn)的次品導(dǎo)致的人力物力浪費(fèi)。

（4）安全生產(chǎn)事故本身對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響導(dǎo)致員工流失。

（5）企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而不注重預(yù)防的事故處理方式，讓員工沒有安全感而導(dǎo)致的員工流失。

客源損失，主要包括：

（1）安全生產(chǎn)事故的負(fù)面影響，會(huì)讓企業(yè)的供貨商沒有安全感，供貨商會(huì)擔(dān)心該企業(yè)經(jīng)常發(fā)生安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致破產(chǎn)而無法按時(shí)支付貨款，從而不敢供貨給該企業(yè)。

（2）作為生產(chǎn)企業(yè)，特別是生產(chǎn)性企業(yè)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品快速銷售出去了，整個(gè)企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)如果安全生產(chǎn)事故不斷，誰還敢代理該企業(yè)的產(chǎn)品，誰還敢購買該企業(yè)的產(chǎn)品。畢竟，誰都不希望自己買到“沾滿”了鮮血的產(chǎn)品。

（3）特別是隨著市場(chǎng)全球化的加強(qiáng)，各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷往國外的會(huì)越來越多，國外品牌在國內(nèi)代加工的也會(huì)越來越多。而國外企業(yè)特別是歐美等地企業(yè)，在選擇我們國內(nèi)企業(yè)合作時(shí)，首先要考慮的就是企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)安全。因此，安全生產(chǎn)事故不斷企業(yè)的產(chǎn)品也難以打開國外市場(chǎng)。

社會(huì)聲譽(yù)損失，主要包括：

（1）安全生產(chǎn)事故不斷的企業(yè)，經(jīng)常要接受安監(jiān)等安全管理部門的檢查，要求封廠整頓或停產(chǎn)整頓，失去了安監(jiān)部門的信任。

（2）安全生產(chǎn)事故不斷的企業(yè)，也會(huì)失去政府部門的信任。

（3）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，也會(huì)影響到周邊人民的工作和生活。

（4）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會(huì)導(dǎo)致周邊社會(huì)動(dòng)蕩不安。

（5）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會(huì)導(dǎo)致該企業(yè)的社會(huì)品牌形象一落千丈。

（6）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會(huì)失去社會(huì)的信任，從而加劇企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失和客源損失。

上圖顯示，安全事故企業(yè)損失中，經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失，其損失的深度和廣度依此順序依次越來越深，越來越廣。經(jīng)濟(jì)損失，位于水面上，是企業(yè)主最容易看到，也是企業(yè)主最在意的；人力資源損失、企業(yè)客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失，雖然每一個(gè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)損失，是經(jīng)濟(jì)損失的幾倍甚至幾十倍，企業(yè)主雖然也許能意識(shí)到，但是由于位于水面以下看不到而容易讓企業(yè)主忽視或根本就“意而不見”。因此，在深入企業(yè)開展工傷預(yù)防工作的過程中，我們就發(fā)現(xiàn)了下面這些現(xiàn)象：

（1）企業(yè)主平時(shí)不注意預(yù)防，出了工傷事故就臨時(shí)整改這一事故隱患，不做全面檢查和整改，結(jié)果經(jīng)常是事前不預(yù)防，事后空悲傷；

（2）大規(guī)模企業(yè)都沒有專門的安全員，專門的安全主任、獨(dú)立的安全部門就更不用說了；

（3）企業(yè)主以生產(chǎn)壓力大、資金短缺為由，針對(duì)安全隱患和職業(yè)病危害因素，一拖再拖，或者視而不見；

（4）企業(yè)主在企業(yè)發(fā)生工傷事故后，只看到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，處理完經(jīng)濟(jì)賠償就算了是，不去分析事故原因，不去教育事故責(zé)任人和員工，也舍不得花錢去整改。

工傷事故企業(yè)損失的冰山理論，在安全生產(chǎn)事故企業(yè)損失中，水面上的企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，只是冰山一角，水面下隱藏的人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失是更大更深遠(yuǎn)的損失。僅憑水面上的冰山一角——企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失——不足以反映該安全生產(chǎn)事故損失的嚴(yán)重性。

因此，希望工傷事故企業(yè)損失的冰上理論，能讓企業(yè)主清晰地看到工傷事故給企業(yè)帶來的人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失，能深刻認(rèn)識(shí)到工傷事故的嚴(yán)重危害，提前做好工傷預(yù)防工作，降低工傷事故發(fā)生率，減少工傷事故導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的安全保障，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、人力資源效益和社會(huì)效益。