摘要：工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”，即投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大控制目標(biāo)，合同、信息管理，一協(xié)調(diào)就是工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中與項(xiàng)目各參建方的協(xié)調(diào)作用，監(jiān)理工程師除了有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)監(jiān)理程序的充分了解外，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力也是十分重要的。在整個(gè)工程的建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)組織協(xié)調(diào)才能使影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各個(gè)因素處于統(tǒng)一可控之中，確保建設(shè)工程主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工監(jiān)理；組織協(xié)調(diào)；措施

1、建筑工程施工監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)及意義

組織協(xié)調(diào)，顧名思義，要進(jìn)行溝通調(diào)和監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人與人、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)以及監(jiān)理組織與外部環(huán)境組織之間的聯(lián)接工作。通過(guò)相互理解、相互信任、使項(xiàng)目圍繞建設(shè)工程展開(kāi)，達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)控制的效果。它是工程建設(shè)的樞紐，是成功的關(guān)鍵所在，也是最不容易實(shí)施的一個(gè)過(guò)程。

2、建筑工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)中的注意點(diǎn)

第一，要堅(jiān)持公平、公正的原則。即在組織協(xié)調(diào)工作中，要尊重客觀事實(shí)并理性的看待問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)的分析與相關(guān)法律法規(guī)和合同的根據(jù)，公正的處理各方的矛盾，不得偏袒任何一方，要曉之以理，動(dòng)之以情，有根有據(jù)的進(jìn)行調(diào)節(jié)。

第二，要進(jìn)行程序化、規(guī)范化經(jīng)常性事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。

第三，利用權(quán)責(zé)體系進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。通過(guò)責(zé)權(quán)體系明確劃分職責(zé)與權(quán)利的范圍，能使建設(shè)工程監(jiān)理工作更好的展開(kāi)。利用權(quán)責(zé)體系進(jìn)行組織協(xié)調(diào)使得管理職能各盡其責(zé)。在系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)過(guò)程中，監(jiān)理工程師承擔(dān)的職責(zé)與業(yè)主授予的權(quán)限相符合，在了解到業(yè)主的要求后，通過(guò)協(xié)調(diào)達(dá)到共識(shí)，合同及與工程建設(shè)監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，了解職權(quán)范圍，以便再次更好地調(diào)節(jié)。

3、建筑工程施工監(jiān)理需協(xié)調(diào)好與參建各方的關(guān)系

3.1建筑工程施工監(jiān)理需處理好與建設(shè)單位的關(guān)系

監(jiān)理單位與建設(shè)單位是監(jiān)理合同雙方的當(dāng)事人。監(jiān)理合同的目標(biāo)體現(xiàn)了建設(shè)單位的意志，在監(jiān)理合同實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理人員要遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的服務(wù)宗旨，要提供積極熱情地服務(wù)，圍繞監(jiān)理合同的目標(biāo)努力工作，尊重建設(shè)單位的合理意見(jiàn)，真實(shí)有效地反映工程的實(shí)際情況。

3.2.建筑工程施工監(jiān)理需處理好與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系

設(shè)計(jì)圖紙作為施工階段監(jiān)理工作的重要依據(jù)，監(jiān)理人員首先需要熟悉設(shè)計(jì)文件，才能將設(shè)計(jì)意圖很好地反饋到工程實(shí)體中；施工監(jiān)理中，對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙中的問(wèn)題，要尊重設(shè)計(jì)意見(jiàn)，正確對(duì)待和處理，不得任意改動(dòng)設(shè)計(jì)圖紙；對(duì)于建設(shè)、施工等工程參建單位提出的設(shè)計(jì)變更要求，均按照設(shè)計(jì)變更程序執(zhí)行。

3.3.建筑工程施工監(jiān)理需處理好與承包人的關(guān)系

監(jiān)理單位與承包人之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位的工作對(duì)象主要是承包人，兩者關(guān)系正常和諧是實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)的重要因素。和承包人要建立起相互尊重、平等處事的良好的合作氛圍；時(shí)刻遵循監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則，公正廉潔、杜絕卡壓。

3.4.建筑工程施工監(jiān)理需處理好與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的關(guān)系

質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)是代表政府對(duì)工程質(zhì)量和建設(shè)行為進(jìn)行強(qiáng)制性監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。按規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位均有監(jiān)督權(quán)。監(jiān)理單位應(yīng)承認(rèn)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的政府監(jiān)督地位，接受其監(jiān)督，根據(jù)其要求積極配合工作并提供準(zhǔn)確完整的資料，認(rèn)真做好工程質(zhì)量的評(píng)估工作。

監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作是要站在公正的立場(chǎng)、本著實(shí)事求是的態(tài)度，妥善處理工程項(xiàng)目參建單位銜接層面上的矛盾，讓各方面相互了解，共同合作，以完成預(yù)定的目標(biāo)。

4、建筑工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法措施

4.1監(jiān)理匯報(bào)

建立項(xiàng)目的監(jiān)理匯報(bào)制度是保證工程順利進(jìn)行的有效方法，可以使工程實(shí)施處于透明的可監(jiān)控狀態(tài)。施工單位有責(zé)任定期或不定期地向建設(shè)單位和項(xiàng)目監(jiān)理結(jié)構(gòu)提交工程進(jìn)度報(bào)告，同時(shí)提交下一階段的工程實(shí)施計(jì)劃.項(xiàng)目監(jiān)理結(jié)構(gòu)協(xié)助建設(shè)單位控制好工程的進(jìn)度與質(zhì)量，向建設(shè)單位提交監(jiān)理意見(jiàn)并給予施工單位正確、及時(shí)的指令，以此建立項(xiàng)目各方密切的聯(lián)絡(luò)，保證項(xiàng)目有計(jì)劃、有步驟、穩(wěn)妥地向前推進(jìn)。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)據(jù)此定期或不定期地向建設(shè)單位提供監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)等文件，這些文件包含了監(jiān)理過(guò)程中有關(guān)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的控制和管理信息。監(jiān)理報(bào)告主要有監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理專題報(bào)告、階段性總結(jié)、書(shū)面通知回復(fù)等。

4.2會(huì)議協(xié)調(diào)

會(huì)議協(xié)調(diào)是建設(shè)工程監(jiān)理中常用的一種協(xié)調(diào)方法，包括監(jiān)理例會(huì)，專題會(huì)議等。把項(xiàng)目有關(guān)各方的負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員召集在一起，解決建設(shè)工程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，會(huì)議不僅可以使得項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)信息有效傳遞，而且加強(qiáng)了各單位之間的有機(jī)聯(lián)系。召開(kāi)會(huì)議目的就是參建各方匯報(bào)情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、研究解決合同履行中存在問(wèn)題。

監(jiān)理會(huì)議、專題會(huì)議的參加單人員通常包括項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、有關(guān)監(jiān)理工程師；施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員；建設(shè)單位的業(yè)主代表等；根據(jù)工程的需要還可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、分包單位及其他有關(guān)單位的相關(guān)人員參加。

4.3溝通

溝通對(duì)人際關(guān)系的和諧與建立是十分必要的，應(yīng)鼓勵(lì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中涉及各方相互間和內(nèi)部進(jìn)行有效的溝通，利用人際關(guān)系溝通影響行為的杠桿，努力克服影響人際溝通的障礙。溝通是項(xiàng)目管理成功的重要因素，溝通是保持項(xiàng)目順利進(jìn)行的潤(rùn)滑劑。

5、結(jié)束語(yǔ)

組織協(xié)調(diào)工作不僅僅是一種管理行為，更是一門重要的管理藝術(shù)。作為一名建筑工程施工監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師都必須具備協(xié)調(diào)的本領(lǐng)，應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等方面的知識(shí)，這樣才能滿足協(xié)調(diào)工作的需要。筆者的體會(huì)是：在與建設(shè)單位協(xié)調(diào)時(shí)，總監(jiān)理工程師監(jiān)應(yīng)是調(diào)合劑，應(yīng)當(dāng)尊重建設(shè)單位，要了解建設(shè)單位的需求，增進(jìn)建設(shè)單位對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理的理解，主動(dòng)幫助建設(shè)單位處理工程建設(shè)中的事務(wù)性工作；在與施工單位協(xié)調(diào)時(shí)總監(jiān)理工程師是潤(rùn)滑劑，有柔有剛，化解矛盾；在與其他參建單位協(xié)調(diào)上總監(jiān)理工程師是鎮(zhèn)靜劑，虛心應(yīng)對(duì)，配合默契；在監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào)上總監(jiān)工程師是黏合劑，凝聚一班人，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)富于向心力、感召力和戰(zhàn)斗力，齊心協(xié)力，促進(jìn)建設(shè)工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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