【摘要】結(jié)合虹橋金臣中心項(xiàng)目地下商業(yè)空間協(xié)同設(shè)計(jì)實(shí)例深入剖析，展示了商業(yè)定位與空間營(yíng)造的依存關(guān)系，全面介紹了建筑、內(nèi)裝、景觀、燈光、美陳等協(xié)同設(shè)計(jì)手段在商業(yè)空間營(yíng)造差異化的綜合過(guò)程。

【關(guān)鍵詞】差異化；空間心理學(xué)；協(xié)同設(shè)計(jì)；空間營(yíng)造

近年，商業(yè)綜合體這種集休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物等多種業(yè)態(tài)功能于一體的項(xiàng)目逐漸成為購(gòu)物中心的主流。當(dāng)一個(gè)區(qū)域出現(xiàn)多家商業(yè)綜合體共同競(jìng)爭(zhēng)局面的時(shí)候，也往往形成了聚集人氣的商圈。在分享人流的同時(shí)，同一商圈的各個(gè)項(xiàng)目也努力通過(guò)形成自身的經(jīng)營(yíng)特色來(lái)避免同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。成功的差異化定位往往是個(gè)很好的開(kāi)始，后續(xù)涉及到招商、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等過(guò)程的密切合作，其中空間營(yíng)造成為凸顯差異化定位價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，值得深入分析。

位于上海西部的大虹橋商務(wù)區(qū)面積約86平方公里，主功能區(qū)面積26.3平方公里，根據(jù)《上海市虹橋商務(wù)區(qū)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》規(guī)劃定位為\"大交通\"、\"大會(huì)展\"、\"大商務(wù)\"的核心功能融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，之后將帶動(dòng)上海在2040年建成卓越的全球城市1。（圖1，虹橋商務(wù)區(qū)功能）。商務(wù)區(qū)突破了常見(jiàn)的功能分區(qū)模式，以多元混合作為規(guī)劃理念，將零售、文娛、體育、休閑、會(huì)議、展示、餐飲、酒店等城市功能有機(jī)組合，通過(guò)空間滲透混合布置。商業(yè)功能以零售為主，包括高檔、中檔和日常購(gòu)物區(qū)，其中高、中檔沿主軸線布置，日常購(gòu)物區(qū)布置于街坊內(nèi)部公共空間或十字路口。

在整個(gè)虹橋商務(wù)區(qū)規(guī)劃的區(qū)位中，金臣中心（圖2金臣中心項(xiàng)目鳥(niǎo)瞰）位于核心軸區(qū)域，北側(cè)有瑞安虹橋天地、龍湖虹橋天街等商業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目西鄰商務(wù)核心區(qū)主干道申長(zhǎng)路，東與虹橋樞紐外綠化廣場(chǎng)相鄰，地下二層與虹橋樞紐地下步行系統(tǒng)互聯(lián)，貫通了相鄰地塊地下商業(yè)空間及軌交通勤人流及地面換乘人流銜接。金臣中心總建筑面積104302平方米，地上部分60307㎡，由酒店及辦公功能組成；地下部分43995㎡共3層，由15030㎡商業(yè)和容納266輛小汽車(chē)的停車(chē)庫(kù)等配套設(shè)施等組成。商業(yè)部分特點(diǎn)為除地上部分零星沿街商鋪，主體商業(yè)依托貫穿式地下步行交通系統(tǒng)展開(kāi)，并與南北相鄰地下商業(yè)形成合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。（圖3虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)項(xiàng)目分布）

差異化策略起源于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng)定位理論，著名戰(zhàn)略管理專(zhuān)家邁克爾.波特這樣描述：為使企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略2。其為避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，更好地滿足消費(fèi)者需求提供了思路。在商業(yè)定位差異化中，其本質(zhì)是為用戶提供多樣化體驗(yàn)的增量手段。差異化在商業(yè)項(xiàng)目全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)上體現(xiàn)：定位，設(shè)計(jì)，招商，運(yùn)營(yíng)，服務(wù)等等，這些環(huán)節(jié)的無(wú)縫整合是釋放全局價(jià)值的關(guān)鍵。

商業(yè)空間營(yíng)造作為連接商業(yè)定位與總體設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的協(xié)同設(shè)計(jì)控制過(guò)程，在抽象概念外化過(guò)程中起到綜合主導(dǎo)作用。決定著目標(biāo)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)芊裼行纬伞?/p>

一般而言，消費(fèi)體驗(yàn)始于到達(dá)前：商業(yè)項(xiàng)目在其輻射半徑范圍內(nèi)的城市標(biāo)牌指示、站點(diǎn)名稱(chēng)上即可以突出商業(yè)名稱(chēng)或定位特征，通過(guò)交通設(shè)施的導(dǎo)引，使客戶便捷到達(dá)；在街區(qū)的尺度上，外部立面形象設(shè)計(jì)進(jìn)一步放大了期待感，功能上則有助于引導(dǎo)入口，這里則涉及建筑設(shè)計(jì)對(duì)城市空間界面的確定、景觀設(shè)計(jì)對(duì)紅線內(nèi)外景觀元素的主題性過(guò)渡、燈光設(shè)計(jì)對(duì)外裝飾材質(zhì)和、品牌標(biāo)志標(biāo)識(shí)、櫥窗、美陳、內(nèi)部空間外透等照度進(jìn)行分級(jí)控制，氛圍的塑造的同時(shí)突出定位重點(diǎn)特征，如城市家具、小品結(jié)合照明效果形成對(duì)視覺(jué)焦點(diǎn)的營(yíng)造等等；入口區(qū)以內(nèi)，商業(yè)流線的主要脈絡(luò)常以公共區(qū)空間組織進(jìn)行呈現(xiàn)，如門(mén)廳中庭、自動(dòng)扶梯、通道回廊、室內(nèi)商業(yè)街、休息區(qū)、母嬰室、衛(wèi)生間、屋頂花園等序列。作為內(nèi)容端的體驗(yàn)，也需要通過(guò)空間里導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行指示，借助店招和店面及櫥窗增強(qiáng)展示效果等。最終形成空間到消費(fèi)體驗(yàn)的閉環(huán)。

對(duì)于本項(xiàng)目，金臣中心商業(yè)主體位于地下，依托于虹橋樞紐規(guī)劃中的地下步行系統(tǒng)客流，成為到達(dá)客流的主體，商業(yè)空間主要沿通道線性分布。環(huán)顧周邊相鄰串連的商業(yè)項(xiàng)目，業(yè)態(tài)較多規(guī)模較大，如虹橋天街有近6000㎡永輝Bravo生活超市、近5000㎡兒童娛樂(lè)培訓(xùn)等主力業(yè)態(tài)。本項(xiàng)目在規(guī)模上很難通過(guò)業(yè)態(tài)數(shù)量眾多取得優(yōu)勢(shì)，有限的商業(yè)規(guī)模通過(guò)找到符合自身優(yōu)勢(shì)的身份特征，打造自身整體特色方能勝出。通過(guò)分析主體目標(biāo)客群的商務(wù)特征，總體確定以“簡(jiǎn)潔優(yōu)雅舒適的科技范”作為表現(xiàn)商業(yè)體驗(yàn)的主題。

空間是無(wú)形的，空間和人的心理層次關(guān)系隨著圍合而產(chǎn)生，以使用功能為最終目的。空間又是有形的，它以界定物為邊界，以人的心理感受和視覺(jué)、行為經(jīng)歷為形狀，不同的形狀的空間不但帶來(lái)不同的視覺(jué)感受，也會(huì)直接影響使用者的行為方式3?？臻g心理學(xué)研究表明，人們的情緒、情感與使用距離密切相關(guān)4，人在空間里的活動(dòng)、停留、和行為與所在空間的尺度、形狀、明暗、領(lǐng)域、邊界都有著潛在的聯(lián)系。

金臣中心商業(yè)項(xiàng)目依托公共空間線索展開(kāi)的內(nèi)部空間主要?jiǎng)泳€上，設(shè)置快行區(qū)與慢行區(qū)呈十字交叉形動(dòng)線。（圖4金臣中心地下二層動(dòng)線）快行區(qū)動(dòng)線：南北向與地面及相鄰地塊地下二層步行系統(tǒng)相連，目的是促使客戶便捷移動(dòng)，快速瀏覽；慢性區(qū)動(dòng)線：東西向與地面商業(yè)入口連通，并在地下一層、地下二層形成連通，目的是吸引途經(jīng)的顧客瀏覽該區(qū)，引發(fā)潛在消費(fèi)。轉(zhuǎn)換區(qū)： 在交匯部位設(shè)置采光共享中庭，吸引快行客流停留，有效進(jìn)行消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)換。

快行區(qū)空間營(yíng)造：由兩端公共區(qū)門(mén)廳、通道、扶梯天井等線性空間元素組成。門(mén)廳要求裝飾造型簡(jiǎn)潔大氣富有節(jié)奏感，燈光采用中色溫?zé)艟咂{(diào)，結(jié)合造型暗藏或小口徑燈杯成組點(diǎn)綴，并搭配適當(dāng)綠植弱化可能帶來(lái)的冷感（圖5快行區(qū)入口門(mén)廳）；區(qū)內(nèi)建筑上要求通道不加寬處理，美陳設(shè)計(jì)不設(shè)休息區(qū)設(shè)施，室內(nèi)設(shè)計(jì)造型簡(jiǎn)潔，地面拼花變化較弱，淡化上下扶梯廳處造型及材質(zhì)細(xì)節(jié)處理，照明設(shè)計(jì)中燈具不做明顯照度變化，不強(qiáng)調(diào)燈具造型……這些協(xié)同措施為內(nèi)部雙向人流由門(mén)廳引導(dǎo)至轉(zhuǎn)換區(qū)中庭出現(xiàn)慢性區(qū)舒適寬敞的空間效果埋下伏筆。此外，同步招商標(biāo)的業(yè)態(tài)集中快餐類(lèi)、便利店、電子科技精品零售等，要求入駐商家店招尺寸按控制高度執(zhí)行，內(nèi)部裝飾及櫥窗展陳風(fēng)格時(shí)尚明亮等。（圖6快行區(qū)主動(dòng)線效果控制圖）

慢行區(qū)空間營(yíng)造：由端部扶梯天井、舒適步行通道、體驗(yàn)式衛(wèi)生間組成。與快行區(qū)不同，慢性區(qū)要求強(qiáng)化空間的舒適、停留、體驗(yàn)特質(zhì)。在建筑設(shè)計(jì)上，端部扶梯頂棚部位設(shè)置不同形狀的異形天井，強(qiáng)化空間易識(shí)別性，引發(fā)顧客的新奇感；同時(shí)建筑上增加扶梯天井?dāng)?shù)量，削弱空間的通道感，為美陳設(shè)置形態(tài)各異的休息座椅提供條件（圖7慢性區(qū)舒適的公共設(shè)施）；室內(nèi)設(shè)計(jì)要求以科技感的材質(zhì)表現(xiàn)新穎簡(jiǎn)潔的自然元素，材質(zhì)體現(xiàn)自然紋理質(zhì)感，搭配風(fēng)格溫暖舒適；整體燈光設(shè)計(jì)要求環(huán)境照度均勻舒適、燈具選擇色溫較、低顯色性高、舒適度高，能與裝飾造型融合感強(qiáng)的產(chǎn)品類(lèi)型；美陳設(shè)計(jì)結(jié)合共享空間部位設(shè)置布藝沙發(fā)等軟元素，使公共通道區(qū)域成為輕松休閑的休息區(qū)和體驗(yàn)區(qū)。招商的業(yè)態(tài)搭配設(shè)置家居類(lèi)、教育培訓(xùn)、健身、美容保健等慢生活體驗(yàn)類(lèi)型，展陳風(fēng)格輕松隨意，提高客戶粘度。（圖8 慢行區(qū)主動(dòng)線效果控制圖）

轉(zhuǎn)換區(qū)空間營(yíng)造：由于擔(dān)負(fù)著快捷與停留，瀏覽與深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)換的空間定位角色，建筑設(shè)計(jì)從空間營(yíng)造上首先按兩倍通道尺度對(duì)兩種特點(diǎn)動(dòng)線交匯點(diǎn)進(jìn)行了空間尺度的放大，同時(shí)結(jié)合地面景觀設(shè)計(jì)造型獨(dú)特的采光天窗，讓地上室外部分的日光與藍(lán)天通過(guò)從上部下投，空間的自然亮光導(dǎo)引，到達(dá)的人會(huì)容易本能的仰視目光向上聚焦，并開(kāi)始尋找四周的空間邊界，而自然而然地發(fā)現(xiàn)另一條商業(yè)動(dòng)線。而室內(nèi)尺度、造型燈光、尤其是商家展陳與整體風(fēng)格的差異變化更加刺激了顧客的探索欲望。此處附近業(yè)態(tài)規(guī)劃刻意安放了適合人們相遇相交談的咖啡吧，這些手段，正如波特曼（John Portman）的共享空間理論中關(guān)于人看人的行為思考，“假如在一個(gè)空間中多于一種事物出現(xiàn)，假如從一個(gè)區(qū)域往外看的時(shí)候能覺(jué)察到其他活動(dòng)正在進(jìn)行，它將給人們一種精神上的自由感”。（圖9動(dòng)線轉(zhuǎn)換點(diǎn)營(yíng)造共享空間）

商業(yè)動(dòng)線空間需求有著共同特點(diǎn)：空間結(jié)構(gòu)清晰易識(shí)別，業(yè)態(tài)品類(lèi)容易展示，避免難以通達(dá)的冷區(qū)盲區(qū)等。此外，輔助空間體驗(yàn)打造上，細(xì)節(jié)的無(wú)微不至則更能體現(xiàn)人性化理念和服務(wù)態(tài)度，如對(duì)體弱婦嬰殘等群體的關(guān)注。金臣中心的輔助服務(wù)區(qū)選擇設(shè)在慢行區(qū)里，特別規(guī)劃了全方位全功能的輔助服務(wù)區(qū)，。如女士蹲位潔具數(shù)量按超過(guò)男性3倍配置，解決女顧客去商場(chǎng)衛(wèi)生間排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題；設(shè)置曲廊解決視線直視及洗手鏡反射的視線干擾問(wèn)題；設(shè)置可坐下補(bǔ)妝的獨(dú)立化妝區(qū)；設(shè)置獨(dú)立的母嬰間；衛(wèi)生間區(qū)域外設(shè)置獨(dú)立等候區(qū)等。（圖10慢性區(qū)舒適的服務(wù)區(qū)設(shè)施）同時(shí)在服務(wù)區(qū)光環(huán)境設(shè)計(jì)、視覺(jué)造型母題打造、室內(nèi)主材質(zhì)感樣板搭配、等方面都在反復(fù)表達(dá)著“簡(jiǎn)潔優(yōu)雅舒適的科技范”（圖11服務(wù)區(qū)的空間細(xì)節(jié)元素和材料配置樣板），消除服務(wù)盲區(qū)和主題盲區(qū)。

商業(yè)空間營(yíng)造過(guò)程中的協(xié)同設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)不僅在大的策略上進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，確保差異化定位特征的實(shí)現(xiàn)，貫穿著細(xì)節(jié)細(xì)部的雕琢，其打造的空間基因也將在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)期持續(xù)散發(fā)著獨(dú)特的空間魅力。

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