□ 左文斌

甘肅都市頻道《都市第1線》：做有溫度的電視節(jié)目

□ 左文斌

近年來，類似江蘇臺《南京零距離》、甘肅臺《都市第1線》等一大批民生類新聞欄目紛紛出現(xiàn)在各地電視媒體中，由于這種平民視角的播報方式很接地氣，因而受到觀眾青睞。民生類新聞節(jié)目的生存之本就是用心關(guān)注百姓冷暖，用情抒寫基層民生，用有溫度的電視語言把人民群眾遇到的熱點、難點問題反映出來。與此同時，民生新聞也存在一些問題，值得深入思考。

《都市第1線》；平民視角；有溫度；民生新聞

自從2002年江蘇電視臺城市頻道播出民生新聞節(jié)目《南京零距離》以來，全國各地電視臺紛紛效仿，開辦了以民生類新聞為主要內(nèi)容的新聞節(jié)目。

2004年，蘭州電視臺的《蘭州零距離》和甘肅都市頻道的《都市快報》等甘肅省內(nèi)最早的民生類新聞節(jié)目誕生，節(jié)目開播不久就產(chǎn)生了良好的社會影響力和收視率。甘肅都市頻道從最初的《都市快報》到現(xiàn)在改版后的《都市第1線》欄目，始終堅持走民生類新聞節(jié)目的平民路線。這其中經(jīng)歷了廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體獨大的繁榮輝煌期和現(xiàn)在與手機、網(wǎng)絡等新媒體搶飯吃的局面。雖然世事在變遷，但不變的是人民群眾對美好生活的向往和作為媒體人對新聞事業(yè)的熱愛。

著名新聞人范長江曾說：“有了健全高尚的人格，才配做新聞記者。”他認為，“新聞是應當有溫度的，這種溫度，只有融入才能感知，只有感動才能傳遞?！边@是新聞前輩的諄諄告誡，也是新時期民生類新聞節(jié)目得以生存的根本。作為一名從業(yè)多年的電視新聞工作者，筆者認為有溫度的電視語言和平民視角是做好民生類新聞節(jié)目的基礎。

一、從百姓視角挖掘有溫度的新聞

我們甘肅都市頻道《都市第1線》欄目的宗旨是用新聞的視角直擊都市生活，以故事的結(jié)構(gòu)聚焦社會熱點，彰顯媒體的民生情懷和“平民化”本色，用自己獨特的視角解讀社會現(xiàn)象，從而找到與百姓需求相契合的傳播亮點。

在甘肅蘭州，很多人的一天是從一碗牛肉面開始。但對于已經(jīng)在寒夜中工作數(shù)小時的環(huán)衛(wèi)工人來說，這碗面更是別具意義。這些城市的美容師為了城市的美麗，每天從事著最辛苦的工作，但由于工作環(huán)境限制，有時候想喝一口熱水、吃一口熱飯對他們來說都是件很難的事。

環(huán)衛(wèi)工的冷暖牽動著媒體的心。經(jīng)過策劃，我們《都市第1線》欄目推出系列報道《關(guān)注一線環(huán)衛(wèi)工》，連續(xù)跟蹤報道環(huán)衛(wèi)工人的生活、工作狀況。再加上媒體的呼吁和號召，蘭州許多家門店懸掛起了“愛心牌”，專供環(huán)衛(wèi)工人休息的愛心小屋也在街頭出現(xiàn)。2017年1月15日，蘭州市以關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人為主題的“愛心早餐”工程啟動，采取政府出資、經(jīng)營戶參與、企業(yè)讓利的方式，為一線環(huán)衛(wèi)工人提供愛心牛肉面。為此，蘭州市特意給予1600多萬元的財政補貼，支持這項民生工程持續(xù)開展下去。蘭州市的這一創(chuàng)舉也引起各方關(guān)注。善待環(huán)衛(wèi)工人的輿論持續(xù)發(fā)酵，整個愛心行動惠及環(huán)衛(wèi)工約1.5萬人。同年1月17日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》專門對蘭州市環(huán)衛(wèi)工人“愛心早餐”工程予以報道。

二、通過走基層感受新聞的溫度

新聞的“溫度”源于媒體人的社會責任感，源于新聞媒體對基層百姓的關(guān)注。2014年4月，甘肅都市頻道《都市第1線》成立伊始，就在經(jīng)費緊張的情況下在平?jīng)觥⑻焖?、武威、酒泉?個地州市設立了走基層采訪點。在走基層主題采訪活動中，年輕的記者深入基層，了解基層，積極反映民眾關(guān)注的熱點和難點問題，大量有溫度的新聞報道應運而生。

2016年12月10日，甘肅酒泉市寒氣逼人，達到零下17攝氏度的嚴寒天氣。下午2時，突然主城區(qū)暖氣管發(fā)生爆裂，5.6萬戶15萬居民受到影響。主管爆管泄漏，半個城區(qū)停暖。我們甘肅都市頻道《都市第1線》欄目駐酒泉記者站記者一邊趕往事故現(xiàn)場采訪，一邊把情況上報蘭州總部。經(jīng)研究決定，采取跟蹤報道，既報道事故現(xiàn)場和停暖期間市民抵御嚴寒的情況，也報道政府部門積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門積極搶修和恢復供暖的新聞?！毒迫褐鞒菂^(qū)暖氣管發(fā)生爆裂15萬居民受影響》《酒泉：熱力公司全力搶修》《酒泉：主管道搶修結(jié)束城區(qū)恢復供暖》等新聞播出后得到上級主管部門的關(guān)注和群眾的理解，在各職能部門的努力下，在最短的時間內(nèi)使供暖問題得到妥善解決。

另外，甘肅張掖媒體挖掘出的90后大學生“奔跑女孩”夏茜茜照顧養(yǎng)母的感人事跡，通過我們《都市第1線》欄目及省內(nèi)多家媒體連續(xù)報道之后，顯示出新一代年輕人對傳統(tǒng)“孝道”的理解，也在全國掀起了一輪宣傳中華“孝道”的熱潮。

有人說：“與大地貼得更近，看天空才會更遠?！痹谄綍r的采訪中，我們深深地認識到只有深入基層，到田間地頭去了解民意，深入新聞現(xiàn)場去感受民生，才能采寫出有價值的新聞作品。

三、傳播正能量，做“有溫度”的新聞

當下，擁堵問題已經(jīng)成為城市詬病。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市人、車、路之間的矛盾日益凸顯，廣大市民對安全順暢出行的愿望越來越迫切。嚴厲整治影響城市道路通行秩序的交通違法行為，營造有序暢通、綠色文明、和諧宜居的城市交通環(huán)境和良好形象，是新時期的迫切需要。為適應節(jié)目發(fā)展需要，《都市第1線》欄目適時開通了法制交通板塊。記者通過實地體驗蘭州市公安戰(zhàn)線一線交通民警工作，挖掘出基層普通人物的真情實感、所思所想，用攝像機鏡頭體現(xiàn)出來。新聞播出后讓市民感受到蘭州市在建設軌道交通的大背景下，為緩解道路交通擁堵問題，交管部門付出的努力和交警工作的不易。

據(jù)了解，自2017年1月1日蘭州市舉行全市交通秩序大整治行動以來，截至4月底，警方共查處16類突出交通違法70萬余起。如今，行走在蘭州街頭，交通擁堵現(xiàn)象得到了極大的緩解。同時，蘭州的交通擁堵指數(shù)全國排名從2016年的第4名下降至今年的第22名。

四、民生類節(jié)目采訪活動存在的問題

隨著民生類新聞社會影響力的不斷增大，一些缺陷和不足開始顯現(xiàn)和暴露出來。比如，一些民生新聞內(nèi)容僅限于原始素材的堆砌，缺乏理性的評判和對事件的深入挖掘，也存在宣傳導向不清晰、報道內(nèi)容市井化等問題。還有些記者把一些家長里短的瑣碎事編輯成流水賬，制作成民生新聞搬到熒屏上播出，這些都造成節(jié)目品質(zhì)和格調(diào)低下。

筆者認為，做好民生新聞應該在把握正確的輿論導向、提高公眾服務意識、做有溫度的新聞上下工夫。在節(jié)目內(nèi)容上，對于熱點話題應該加強深度報道和相關(guān)政策解讀，適當增加公眾參與度高的公益性節(jié)目比重。在節(jié)目形式方面應該突出欄目特色和地域特色，以增強該節(jié)目在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>

民生新聞雖然涉及到民眾生活的方方面面，但媒體應該做好把關(guān)人。在全面建設小康社會的大背景下，要做好民生新聞，不應該過多地關(guān)注衣食住行、柴米油鹽、家長里短這樣的“小民生”，而是要拓寬民生新聞報道的視野，把目光聚焦在關(guān)系百姓冷暖、生存權(quán)益、生活質(zhì)量和精神文化需求等“大民生”上。如關(guān)系社會和諧發(fā)展基礎的勞動就業(yè)問題，鰥寡孤殘者的社會養(yǎng)老和保障問題，就診難、看病貴的醫(yī)療衛(wèi)生問題，食品衛(wèi)生、食品安全問題，以及司法公正、交通擁堵、環(huán)境污染等問題，這些與大眾利益息息相關(guān)的熱點和難點問題，應成為民生新聞采訪報道的主流。

回顧這些年走過的路，做有溫度的民生類新聞，不是簡單地記錄新聞事件，讓觀眾看新鮮、看熱鬧，作為媒體人應該站在一個比較高的角度來貫徹黨和國家的大政方針，把握正確的輿論導向，為構(gòu)建愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善的和諧社會不斷努力。

五、結(jié)語

當前，在傳媒信息空前發(fā)達、傳播空間眾聲喧嘩、傳媒生態(tài)極速變化的時期，作為媒體人要多些平和心態(tài)，少些浮躁氣息。要不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，用嚴謹?shù)膽B(tài)度報道新聞，維護好新聞媒體的公信力。正如習近平總書記在十八大講話時所強調(diào)的：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標?！蔽覀冃侣劽襟w也應以此為指導，用有溫度的電視語言，讓電視觀眾感受到媒體的溫暖。

1.劉云山.在走進基層中提高新聞工作服務群眾的水平[J].中國記者,2011(03):8-9.

2.韓少林.都市報:在“走轉(zhuǎn)改”中找到自己[J].中國記者,2012(12):13-14.

3.王立文.“走轉(zhuǎn)改”：回歸與升華[N].光明日報,2012-09-03(15).

（作者單位：甘肅省廣播電影電視總臺）