喬亞銘 肖小勃

(西安交通大學圖書館，陜西西安 710049)

以學習為中心的高校圖書館空間框架

喬亞銘 肖小勃

(西安交通大學圖書館，陜西西安 710049)

空間問題一直是圖書館的主要問題之一，高校圖書館實際上已發(fā)展成為以學習為中心的空間場所，空間功能由以前的資源存儲型轉化為讀者使用型，物理空間向適合讀者學習、討論、教師教學、科學研究等需求轉化。圖書館應當根據(jù)不同空間的特性需求，并結合技術設施的配置，提升不同空間的學習功能，以更好地利用圖書館空間。對高校圖書館空間框架的研究有助于我們對圖書館用戶多種需求的深層思考，學習型空間以及信息資源和技術對學習的支持是圖書館角色的挑戰(zhàn)，也是高校圖書館的新機遇。

高校圖書館空間 學習中心 空間框架

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來，高校圖書館的使命有了根本變化，圖書館空間也發(fā)生很大變革，從資源的提供者發(fā)展成為讀者學習的重要伙伴，高校圖書館不再單純是圖書資料的儲藏空間，開始出現(xiàn)很多不同類型的空間。學術資源很重要，但他們不是高校圖書館的全部，讀者對圖書館的需求除了要求滿足快速、便捷的信息資源需求外，更要求圖書館空間靈活、舒適，能滿足讀者個人學習，與朋友交流共享，讀者之間的交流互動，以及與教師的溝通學習，高校圖書館實際上已發(fā)展成以學習為中心的空間場所。

1 圖書館空間及重要性

隨著越來越多的圖書、期刊等紙質文獻資源被數(shù)字格式的資源代替，傳統(tǒng)書架等的物理空間需求越來越小，圖書館不再側重于為紙質或物理館藏提供存儲的容納空間，藏書空間的角色逐步轉化為用戶學習的角色類型，圖書館從以前的單純信息資源的提供者轉變?yōu)樽x者學習、教學及科學研究活動等知識相關的促進者及積極活動者[1]。高校圖書館空間由紙本及物理館藏的存儲空間轉型到學生學習空間等以學習為重心的空間需求，傳統(tǒng)紙本館藏存儲空間功能及需求被淡化。有數(shù)據(jù)顯示，高校圖書館讀者通過圖書館獲取信息資源需求與讀者各種渠道獲取信息的比例正在減少，更多的讀者通過互聯(lián)網(wǎng)絡、移動通訊網(wǎng)等獲取其所需要的數(shù)字格式的信息資源。

信息的易獲取性以及信息的極大豐富，高校圖書館的使命得到新的擴展，增加了學習相關的功能，圖書館物理空間在幫助圖書館實現(xiàn)以用戶為中心的使命方面起到重要的作用。在許多高校，圖書館是學生非常重要的活動空間，很多讀者幾乎每天使用圖書館空間，是讀者大學校園里的第三空間[2]。學生通過經(jīng)常性的圖書館學習形成他們個人的大學生活習慣，這有助于他們獲取學術目標的成功。在技術迅速變化的時代，社交媒體的廣泛使用以及學生多種不同學習模式的選擇，讀者會選擇適合自己的空間類型以滿足個人的需求與偏好。同時，為了更好地支持學生的學習以及知識發(fā)現(xiàn)，圖書館需要提供多種多樣的服務、活動或項目，創(chuàng)建高效的圖書館空間，最大程度支持、幫助學生學習，實現(xiàn)其學習目標。

2 以學習為中心的高校圖書館空間

圖書館物理空間壓力在不斷增大，讀者對傳統(tǒng)的存儲館藏的需求減弱，對信息、技術、知識及技能的綜合需求強化，圖書館越來越需要把不同的空間通過設備、技術、服務的配置轉化為面向讀者學習之用，空間慢慢轉變?yōu)檫m合讀者學習、討論、教師教學、完成科學研究等功能之需。以學習為中心的高校圖書館空間開發(fā)逐步成為圖書館研究的一個熱點內(nèi)容，而且還在不斷進行中，并有了很大的發(fā)展變化。

不少的高校圖書館通過館內(nèi)空間的布局與調整，設計不同的空間類型，滿足學校教學、科研的快速擴展，通過開發(fā)不同的信息共享空間、研讀小間、沙龍休閑區(qū)、安靜學習區(qū)、24小時學習區(qū)等等滿足讀者的各種學習需求。美國大多數(shù)的高校館已經(jīng)制定策略以進行學習型空間的開發(fā)，63家美國高校館已經(jīng)有相應的計劃，94%以上的館對物理空間開發(fā)有詳細的咨詢工作[3]。美國ARL協(xié)會2014年84%的圖書館都已實施或計劃實施關于學習空間方面的改造，大多是移除了一些使用的館藏空間，而改造增加了教室、實驗室、合作學習空間、實踐空間，甚至一些可視化實驗室、職員學習空間、游戲實驗室等不同的活動空間。ARL稱之為下一代學習空間(Next-Gen learning spaces)[4]通過圖書館空間這一平臺，鼓勵學生參與不同類型、不同學科的學習及創(chuàng)新活動，服務方式更豐富，積極參與合作，加強讀者之間的學術交流與溝通，豐富高校的文化生活。

3 高校圖書館內(nèi)部框架

不同的圖書館可根據(jù)圖書館的空間設計及本館讀者需求出發(fā)進行空間的設計。雖然高校圖書館空間有很大的變化并各不相同，而且讀者對學習空間的需求又多種多樣，但國內(nèi)外高校圖書館在近二十年的發(fā)展中，空間的使用及規(guī)劃還是呈現(xiàn)出一定的框架：團組交流及討論型的合作空間；單獨活動或安靜學習的個人空間；讀者可以獲得資源、服務或者館員幫助的圖書館交互空間；能與別的學生一起閱讀圖書或報紙、集體學習的公共空間等幾種主要類型。雖然不同的高校圖書館空間也有不同的名稱或規(guī)劃，但大體的類型都在這四種框架之內(nèi)[5]。

3.1 合作空間

合作型空間是指那些能滿足學生群組討論并一起學習的空間，群組討論型空間的產(chǎn)生是合作討論學習需求推動的結果，合作型、共享型或基于群組的各種學習催生這種空間，此類空間在高校圖書館明顯存在，而且在科學、數(shù)學、工程、技術等方面的討論學習需求更強烈。

一些老師要求學生通過合作或協(xié)作型的方法去共同學習，這也推動了合作型空間的產(chǎn)生，不同的學習小組，無論圖書館內(nèi)或圖書館外都依然存在。圖書館通過合作型的空間，有助于完成大學學習的使命。圖書館內(nèi)的合作型空間，可以因地制宜而建，長廊、開放的空間等合適的區(qū)域都可以，增加一些有助于群組學習的功能即可，圖書館可以更好地滿足學生學習的需求，根據(jù)圖書館總的服務情況，不斷監(jiān)測、提升或重新組織知識型、學習型的合作空間。合作空間經(jīng)常涉及到座位、家具與陳設、靈活性及適用性、設備配置、氛圍等屬性。座位數(shù)就是空間的規(guī)模，設置多少組空間，每組設多少座位，根據(jù)項目區(qū)別、演示實踐、小型會議、對等交流等需求配備不同座位數(shù)，并通過提供不同數(shù)目的計算機、iPad、電子白板、錄音設備等技術配置使空間具備高效性能；家具與陳設，就是空間提供合適的家具及陳設用品，使得空間很適用，空間功能強大而且與普通空間有很大區(qū)別，可以吸引和刺激學生不斷使用合作空間進行討論學習，有些圖書館經(jīng)常根據(jù)本館物理空間的情況進行特定的設計，并定制一些不可移動或專用的家具，燈光、空調、通風、視野、設備配置及存取性、功能需求等非常貼合讀者的愛好及使用所需。如休閑型空間，就配備家用一樣的軟沙發(fā)，空間寬松，強調舒適性；靈活性及適用性，就要求同一塊物理空間能靈活調整，通過簡單的布局、家具或設備調整就可以滿足學生不同的需求，一些空間采用可移動、模塊化的家具，方便學生根據(jù)使用需求靈活組配桌、椅、沙發(fā)及設備等；設備配置是指使用許多技術性的設備以滿足學生在合作空間的技術需求，計算機大屏幕、投影儀、電子白板、錄音設備、視頻會議設備、Wi-Fi，以及相關的支撐軟件等等，當然這種空間技術的配置也不是必須配備大的數(shù)字觸屏等先進的設備，鍵盤、可擦寫白板等一些低端的技術工具同樣很必要；氛圍是空間特征傳達給空間使用人的特征和氣氛，圖書館物理空間環(huán)境的設計，建筑細節(jié)包括燈光、色彩、家具布局等與陳設等人文因素綜合形成。

合作型空間，如討論空間、研讀小間等在高校圖書館中的需求及使用越來越多，改變了圖書館的特征及理念，并受到高校師生讀者的廣泛歡迎。

3.2 個人空間

群組討論的合作空間噪音是不可避免的，圖書館傳統(tǒng)的空間都是非常安靜的個人學習型空間，這種個人空間如今被推到了后臺，個人學習型空間經(jīng)常是指提供給讀者學習但不具備合作討論功能的空間。很多安靜的閱讀或學習區(qū)域被討論型的群組空間所代替，合作化的可討論的圖書館空間成為流行趨勢，但是安靜的個人學習空間還是非常需要的，這種無噪音的安靜學習環(huán)境在讀者學習復習、考試期間是必須且非常高效的。知識密集型工作經(jīng)常要求時間和空間都非常安靜，不受外界打擾，讀者可以高效地閱讀、思考、分析、寫作等。

不同的人對噪聲的影響程度是不同的，有研究表明大多數(shù)人在一些低噪音下學習的性能會下降，有些人學習及工作偏好于避靜、安靜、獨立的空間自由進行，個人空間就是最適合的這種環(huán)境，而且學生讀者有不少都還需要這種個人安靜的學習空間，所在個人空間在高校圖書館依舊不可或缺。安靜是學習時個人空間中最其碼的要求，這樣學生才可以全身心專注于手頭的主要學習任務。盡管一些學生認為學習時可以一邊聽音樂、讀書甚到觀看網(wǎng)絡視頻，但這種同時多任務型的學習對性能還是有很大犧牲，對其專注的學習任務有一定影響。

安靜空間也有不同的類型，以滿足讀者對不同安靜程度的需求，高校圖書館有設置多人座的安靜區(qū)域，也有單人單桌的安靜學習區(qū)，甚至不使用電腦、手機或其它電子產(chǎn)品的絕對安靜區(qū)。相對來說，集中區(qū)域的個人學習空間方便圖書館管理和維護，一些角落或者獨立小空間適合設置絕對安靜區(qū)。個人空間主要是服務單獨個人，合作型空間則恰好相反服務對象是群組，這二種空間類型在圖書館互為補充。

3.3 交互空間

交互空間是指那些專門設計成圖書館讀者與資源、服務、館員以及其它個人交流的空間。盡管今天的圖書館很多在線的服務，比如電子資源訪問、email咨詢，虛擬聊天等，但仍然有很多讀者愿意不斷訪問物理圖書館空間進行交互活動。包括瀏覽和發(fā)現(xiàn)不同的印刷或物理館藏、使用不同的設備、使用工具軟件及其它資源、與館員交流以獲得指導性的幫助等。交互空間的良好設計，可以使讀者和圖書館良好互動，使讀者獲得最大程度的圖書館幫助與良好體驗。

交互空間有助于讀者與館員及其它專家的交互。館員與讀者可以通過一些指導課程、咨詢臺服務、個人咨詢或其它面對面的交流等方式溝通互動，盡管這些服務很多都轉移成在線服務，但這些面對面的交流對讀者和館員雙方來說還是很重要的，對館員來說，是拉近與加強和讀者關系的重要渠道，對讀者來說，則提高了讀者學習的體驗和技能。

除一些非正式的交互空間外，圖書館還可以提供一些特定的、正式的館員及讀者交互空間，如專用培訓教室等，可以提供一個專用討論學習及咨詢的專業(yè)空間，并且可以配備計算機、適當?shù)淖患把菔鞠到y(tǒng)等，這種類型空間的使用可以強調和創(chuàng)建館員在幫助讀者群體學習及服務中的作用，這種空間一般設計成半開放的，學生能很好地看見館員并與館員進行交流討論。

圖書館的指導活動現(xiàn)在已經(jīng)是每所高校圖書館服務中最重要的部分，許多館員不是簡單的教授讀者怎樣使用資源，而是教他們信息課程及檢索技術。圖書館也有很大的期許，就是將信息檢索技術融入到課程中間并使館員與讀者及教師讀者形成良好的關系，圖書館通過專用的空間及設備，可以創(chuàng)建最適合讀者培訓的空間環(huán)境，同時也可以作為其他專家或老師用于讀者教育的空間，在高校學習活動中起到跨學科、跨校園合作，促進讀者知識創(chuàng)建。圖書館員成為用戶與信息及資源需求之間的聯(lián)結者，圖書館通過多媒體教室、專業(yè)的教室、數(shù)字化的學習中心等這些類型的交互空間，提升讀者與學術研究者的使用體驗，推動讀者的學術產(chǎn)出。

交互空間加強與圖書館資源的交互。讀者與紙本館藏交互的主要方式是瀏覽，對所需館藏信息不確定或者不清楚要查詢什么資源時，都可以通過瀏覽，有時在瀏覽過程中會遇到意想不到的、很有價值的信息發(fā)現(xiàn)，這也是學習的興趣所在。圖書館可以通過書架的設計與布局、館藏資源的分類等不同方式提高瀏覽查詢的有效性。所以，一定程度上，如何使讀者在圖書館發(fā)現(xiàn)其學習所用的館藏比圖書館僅僅只是在不同的位置上儲存館藏更為重要，圖書館員要通過一些替換或輔助的方式安排和設計館藏空間，使更多的學生讀者發(fā)現(xiàn)個人所需的圖書資源并激發(fā)更大的知識靈感。

交互空間提升與新技術的交互。很多高校圖書館的讀者，到圖書館使用計算機以及其它IT設備或服務，一些讀者喜好使用圖書館的大屏幕甚到雙屏計算機，使用圖書館的軟、硬件工具，通過與圖書館的技術交互滿足更生動的學習需求。高校圖書館因為其位置、很長的開放時間、用戶服務支持以及信息服務提供的角色等因素，使其成為提供新型設備及技術并使讀者全新體驗的最合適的場所。交互空間適合讀者創(chuàng)新理念的開發(fā)及形成，支持一些讀者在家或其它地方不好存取訪問的設備及技術，類似于社交空間的實踐，幫助讀者進行創(chuàng)新活動的實踐。

圖書館提供給讀者的技術會隨著時間變化以及難以預見的方式的迅速發(fā)展，因此，空間、設施以及相關的服務必須靈活，技術型的交互空間要求在規(guī)劃時考慮重用性，空間的形狀、可擴展性、相鄰區(qū)域、到達的路線、使用的家具、電源供給等等都應當良好設計。

3.4 公共學習空間

高校圖書館經(jīng)常依賴于其收藏的圖書、期刊以及其它信息資源基礎上創(chuàng)建學生學習及研究的活動中心，幾百年來圖書館的不斷發(fā)展，高校館作為學校公共學習空間的功能一直沒有改變。圖書館是一個中性的、共用的空間，全校不論那個專業(yè)系所的老師、學生都可以到公用圖書館的學習空間，學生匯集在圖書館一個共同的目的就是知識的學習和追求，圖書館成為學生學習及研究活動的重要場所。

圖書館可以通過一些不同的方式強化公共學習空間的角色，通過創(chuàng)建和組織一些談話節(jié)目、演示、新書討論、詩歌鑒賞、展覽等活動來豐富公共學習的活動，并可作為圖書館常規(guī)化、例行型的學習空間活動。這些不同類型的開放活動豐富了圖書館的公共體驗和學習氛圍，刺激讀者更強的學習欲望和知識追求。公共學習空間讀者經(jīng)常來自于不同背景但卻有共同的興趣和理念，不同學科的學生、教師或職員都在圖書館公共區(qū)域共同學習，通過同一的空間，幫助不同的個體或群組共享知識工作并共同地不斷追求。

圖書館可以通過使用物理的空間作為一個重要的平臺來強化公共學習空間，也可以通過一些虛擬在線或社交媒體空間提供更為簡便、低廉、更容易創(chuàng)建的網(wǎng)上學習空間。相比而言，物理型的公共學習空間有更強、更持續(xù)的影響力，是圖書館讀者生活的基本部分。因此，圖書館更應很好地規(guī)劃和設計公共學習型空間，以滿足圖書館館舍的長期穩(wěn)定的需要。

4 如何更好利用圖書館空間

一些基本特性影響著圖書館學習環(huán)境的有效性，包括位置、溫度、燈光、IT設施、舒適性(包括家具、座位、桌面空間、冼手間)、噪音、整潔性、擁擠程度、安全性等等。去掉那些負面的影響因素，學生讀者都愿意使用那些能足夠滿足他們基本需求的圖書館空間。學生對舒適性的需求經(jīng)常是首位的，合適的桌椅家具、輕便、提供足夠的靈活性以根據(jù)空間需用調整。一些學生需要所提供的空間方便他們使用自己的電腦、iPad等設備，而還有同學則偏好使用圖書館的大屏幕甚至雙屏電腦以進行研究、畫圖等工作[6]。

傳統(tǒng)的高校圖書館空間與現(xiàn)代技術設施的結合，加上數(shù)字化活動的豐富，促進了學生對更好、更多類型不同學習環(huán)境的需求，讀者對合作空間、個人空間、交互空間、公共空間等幾種空間的需求和使用也有不同差別，會根據(jù)個人偏好及目的使用相應的空間。為提升圖書館不同空間的學習功能，讀者對圖書館不同空間、不同類型的學習空間會有各種建議：比如合作空間需求快速和更多的計算機、周末需要更多的移動設施、個人空間需要安靜、更多可移動設備的支持，甚至于自動感應的燈控開關、安靜鍵盤、桌面大小及配套家具、多功能自助式移動設備等，以更好滿足讀者信息資源幫助及學習相關的需求。當然，所有的學習空間也不是盡其所能的給讀者提供所有的設備就好，圖書館有時候通過減少配置電腦、WIFI等來限制讀者用戶的行為，個人學習區(qū)不配置插座以更好地保持安靜，空間通過一些允許配置和限制項目提升空間的專用性[3]

5 結論

空間一直是圖書館最有價值的資產(chǎn)和資源之一，過去幾十年里圖書館空間面對的壓力也有很大的變化，特別是計算機技術對這種變化的影響最大，圖書館過去非常注重信息資源的提供和收藏，傳統(tǒng)的高校圖書館是以館藏為中心，讀者學習的空間則次之，空間規(guī)劃注重讀者流、館藏存儲與存取、家具擺放、館員工作區(qū)等因素[7]?，F(xiàn)代的圖書館則是以學習為中心，當我們把圖書館當作學習的空間重新思考時，則能真正體現(xiàn)高校圖書館的未來價值。

對高校圖書館空間框架的研究有助于我們對圖書館用戶多種需求進行深層次的思考，學習型空間以及信息資源和技術上對學習的支持是圖書館角色的挑戰(zhàn)，也是高校圖書館的新機遇。在同一圖書館里，規(guī)劃和設計空間，滿足讀者多種多樣、不同類型的空間需要，學生在圖書館可以認真從事自己的工作，撰寫研究論文、和朋友喝咖啡、為同學作視頻演示、查詢數(shù)據(jù)庫或電子期刊、準備演示資料、web瀏覽、使用微信博客等各種社交媒體、參加演講會等。圖書館的空間因為技術的集成、舒適地工作環(huán)境、便捷地數(shù)字或印刷型資源、圖書館員的專業(yè)支持等因素變得非常富有吸引力，成為學生喜歡并能良好支持學習的完美空間。

〔1〕 Fatt Cheong Choy，Su Nee Goh.A framework for planning academic library spaces[J].Library Management.Vol.37 No.1/2 2016:13-28

〔2〕 肖小勃,喬亞銘.圖書館空間：布局與設計[J].大學圖書館學報.2014(4):103-107

〔3〕 Lee Fallin.Beyond books：the concept of the academic library as learning space[J].New Library World.Vol.117 No.5/6,2016:308-320

〔4〕 Next-Gen Learning Spaces[EB/OL].[2017-3-17].http://publications.arl.org/Next-Gen-Learning-Spaces-SPEC-Kit-342/

〔5〕 Fatt Cheong Choy，Su Nee Goh.A framework for planning academic library spaces[J].Library Management.Vol.37 No.1/2.2016:13-28〔6〕 Wendy Ellison.Designing the learning spaces of a university library[J].New Library World.Vol.117no.5/6 2016:294-307

〔7〕 Robet A Seal.Library spaces in the 21st century：Meeting the challenges of user needs for information,technology,and expertise[J].Library Management.Vol.36 No.8/9 2015:558-569

AFrameworkofStudy-centredAcademicLibrarySpaceQiaoYamingXiao

Xiaobo

Space has always been one of the main problems of library, and academic libraries have developed into study-centred places. The function of library space has changed from just storing book materials before to meeting patrons’ use now. Library physical space meets more needs of users like studying, discussing, teaching, researching etc. The design and planning of academic library physical space forms a universal framework: collaboration space, personal space, interaction space and community space. Library should promote different space study functions according to different space features and technical facility in order to well use library space. Research on academic library’ space framework will be useful for the deep thoughts on patrons’ needs. Learning space and support of information technology to study is a new challenge to the library, but also a new chance for academic libraries.

Academic library space; Study-centre; Space framework

G258.6

A

喬亞銘(1973-)，女，館員，研究方向為圖書館服務變革、參考咨詢，發(fā)表論文數(shù)篇；肖小勃(1970-)，男，副研究館員，研究方向為大學圖書館發(fā)展、圖書館空間管理，發(fā)表論文二十余篇。