陳小容

重慶商務職業(yè)學院

高職院校學生心理管理模式探究

陳小容

重慶商務職業(yè)學院

本文在遵循高職院校大學生的身心發(fā)展規(guī)律基礎上，立足于學生心理發(fā)展需求，創(chuàng)造性提出心理管理的內(nèi)容和目標，尋求、利用和創(chuàng)建學校各種心理管理資源，并有機整合起來以全方位維護和促進學生心理發(fā)展為目的，構建高職院校學生心理管理模式。

高職院校；大學生；心理管理；心理管理資源

高校學生管理是指高校通過一定渠道，采取可行措施，保證學生行為符合社會規(guī)范和學校要求，促進學生學會求知、學會理解、學會生存、學會做人的品格和行為養(yǎng)成的活動。以往高校學生管理體制是以“學校抓院系，院系抓年級，年級抓班級”，以黨建帶團建，以輔導員為主要力量，以教室為主要陣地，以集體活動為主要形式，以綜合測評為獎懲標準的學生管理模式。

本文以高職院校大學生學生心理特點為基礎，立足于學生心理發(fā)展需求，創(chuàng)造性提出心理管理的內(nèi)容和目標，尋求、利用和創(chuàng)建學生各種心理管理資源，并有機整合起來以全方位維護和促進學生心理發(fā)展為目的，構建高職院校大學生心理管理模式。

一、心理管理模式的界定

“心理管理”的概念來源于現(xiàn)代管理學理論。管理理論認為，管理的對象要素包括人、財、物等資源，但是最核心、最重要的還是對人的管理。因此，心理管理就是管理者遵循人的心理發(fā)展的特點、規(guī)律，有意識、有目的地借助各種媒介，調(diào)動人的主觀能動性，使人保持良好心態(tài)，以實現(xiàn)組織目標而實施的管理。大學生心理管理模式是指從大學生的身心發(fā)展規(guī)律出發(fā)，在教育管理過程中有意識的運用心理理論與方法，對大學生生活、學習、工作等方面給予指導和教育，幫助他們解決實際存在的問題，使個體保持良好的身心發(fā)展狀態(tài)，以實現(xiàn)教育目標而固化下來的一套操作系統(tǒng)。

在學生管理領域，心理管理的基本思路是首先了解學生身心發(fā)展情況，在學生心理需求基礎上尊重和順應學生的心理進行引導塑造, 激發(fā)學生內(nèi)在的責任感、自律性、積極性、價值感, 使學習和工作成為實現(xiàn)自身價值和生命意義的內(nèi)在必需。在這個管理過程中，管理者(包括學工隊伍和教學隊伍)起主導作用，學生不是被動的被管理者，而是主動的參與者，其主動性程度決定了管理的有效性。

二、高職院校學生心理管理機制

1、信息收集機制

信息收集是為了全面了解學生，這是心理管理的基礎。沒有了解，無從談管理。信息收集分為主動收集和被動收集。主動收集是管理者有意識通過各種渠道(信息卡、心理測評、他評、自評等)收集學生學習、生活、工作、心理、家庭、成長史等方面的信息。被動收集則是由學生通過公眾信箱、留言板、學生座談會、網(wǎng)絡言論、個人行為表現(xiàn)等方式表達出來的信息，這些信息被管理者接受到了，成為全面了解學生的信息渠道之一。

2、心理需求機制

需求動機理論認為，一個人行為的動機來源于他的心理需求。同理，學生愿意主動做一件事，那么一定是這件事滿足了他的心理需求；反之，如果他不愿意做某事，一定是這件事傷害了或不能滿足他的心理需求。心理管理要做的是找他學生所追求的心理需求，將其精力轉向積極的有助于他成長的事件上。

3、引導塑造機制

引導塑造是心理管理的關鍵環(huán)節(jié)。在全面了解學生和掌握學生心理需求后，就需要運用心理學的理論和方法對學生進行引導和塑造。

4、心理激發(fā)機制

引導塑造的目的是為了激發(fā)起學生內(nèi)在的責任感、自律性、積極性、價值感，使行為和活動既有助于學生的成長和發(fā)展，規(guī)范和引導學生正確的行為，實現(xiàn)教育目的，又能順應和滿足學生的心理需求，達到管理者和學生雙贏的目的。

5、工作反饋機制

當管理者對學生實施了心理管理的一系列過程中，每一環(huán)節(jié)都應該進行信息反饋。比如當管理者發(fā)現(xiàn)無法找學生的心理需求時，那么就應該返回第一個環(huán)節(jié)，重新評估和了解學生；當管理者在進行引導塑造的過程中發(fā)現(xiàn)無法激發(fā)其內(nèi)在價值感時，除方法問題外應該核實是否尋找到了學生真正的心理需求。

三、高職院校學生心理管理模式

根據(jù)學生心理管理的5大心理機制，構建了高職院校學生心理管理模式(見圖1)。

圖1. 高職院校學生心理管理模式

在實施高職院校學生心理管理模式時需要注意以下幾個方面的問題：

1、信息搜集的基礎性

信息搜集是心理管理最為基礎性和日常性的工作。在不了解學生的前提下整齊劃一的要求學生愛學習、守規(guī)矩就忽視了學生心理發(fā)展的規(guī)律，具有盲目性，是經(jīng)驗管理和行政管理的做法。這樣的做法忽視了高校學生管理應該首先是教育，其次才是管理，即忽視了高校學生管理的根本目的是促進人全面和諧地發(fā)展；也忽視了學生管理，管理者是人，被管理也是人，管理本身也是為了人。只有在承認“人”的前提下，在尊重人的基本需求和尊嚴的基礎上，才能實現(xiàn)高校學生管理的根本目的。

2、心理需求的層次性

找到學生的心理需求是整個心理管理模式的核心，所有的工作都是圍繞這個心理需求展開的。然而一個人的心理需求具有層次性、多樣性、多變性等特征。處于外圍的心理需求對學生的驅動作用較小，而具有核心地位的心理需求是人孜孜不倦追求的，對人的行為具有更大的激勵和動力作用。因此，心理管理必須在深入了解學生的基礎上，盡可能的發(fā)掘他更深層次的心理需求，才能激發(fā)出價值感。

3、心理管理的個性化

與經(jīng)驗管理和行政管理不同的，心理管理更注重個性化。這表現(xiàn)在個體信息的個性化，個體需求的個性化，引導塑造方法的個性化，心理激發(fā)程度的個性化等。

高職院校學生心理管理模式的構建僅僅是一個開始，具體的操作，尤其是管理者引導塑造的方法等還需要在以后的實踐中不斷總結經(jīng)驗，進行進一步的、深入的探究。

[1]白樹虎等.高校學生心理管理探討[J].時代教育，2008,6

[2]王秀芳.大學生心理管理的模式與方法探析[J].南開社會學評論，2002(2)：227-232