摘要：“辦會(huì)”是秘書的核心工作，會(huì)務(wù)課程是秘書專業(yè)的核心課程。本門課程不僅要求學(xué)生掌握會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的工作，還要求學(xué)生有較高的綜合素養(yǎng)。但目前該課程的開設(shè)多數(shù)是基于流程的簡(jiǎn)單片段式的項(xiàng)目構(gòu)成，缺乏融會(huì)貫通，因此，本文提出了以“活動(dòng)”為中心的秘書會(huì)務(wù)課程設(shè)計(jì)構(gòu)想。文章首先結(jié)合《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》解讀了秘書會(huì)務(wù)課程開設(shè)的目的和意義，總結(jié)了當(dāng)前會(huì)務(wù)課程開設(shè)的情況，提出了“活動(dòng)”教學(xué)的概念、種類、選擇，重點(diǎn)論述了“活動(dòng)”貫通課程的方式和實(shí)施，最后還提出對(duì)“活動(dòng)”教學(xué)的思考。

關(guān)鍵詞：會(huì)議；活動(dòng)；辦活動(dòng)；企業(yè)；秘書；會(huì)務(wù)課程

C931.46-4

會(huì)議是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位常采用的有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地聚集起來商議事項(xiàng)、交流和協(xié)商問題的活動(dòng)，是解決各種問題的有效方式。因此，會(huì)務(wù)工作成了秘書辦公室工作的核心內(nèi)容?！睹貢鴩?guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)等級(jí)秘書的會(huì)務(wù)工作都提出了明確的要求，并將“辦會(huì)”列入秘書技能考核的核心，各大職業(yè)院校文秘專業(yè)也都將會(huì)務(wù)課程納入專業(yè)核心課程。

一、 秘書會(huì)務(wù)課程開設(shè)的目的和意義

秘書會(huì)務(wù)課程的開設(shè)主要是為了讓學(xué)生熟悉會(huì)議的基本流程，掌握會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)議善后工作，中級(jí)的秘書，要求能夠協(xié)助完成會(huì)務(wù)的組織和策劃?！稑?biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)等級(jí)秘書的會(huì)務(wù)工作的要求是從會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后進(jìn)行規(guī)定的，這樣一來，會(huì)務(wù)課程表面上看只需要基于工作過程的簡(jiǎn)單操作。但其實(shí)在一場(chǎng)會(huì)議當(dāng)中，除了辦會(huì)的技能，還需要掌握禮儀、辦公事務(wù)管理、檔案管理、文書寫作等多方面的知識(shí)，所以說，秘書會(huì)務(wù)課程是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。同時(shí)，一場(chǎng)會(huì)議，往往不只是單純的開會(huì)，還包括在會(huì)議中的各種活動(dòng)。因此基于秘書工作對(duì)會(huì)務(wù)工作的全面了解以及秘書職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，往往都要求學(xué)生能夠了解會(huì)務(wù)工作的全過程，甚至能夠獨(dú)立承擔(dān)會(huì)務(wù)的組織和策劃工作。

二、 當(dāng)前秘書會(huì)務(wù)課程開設(shè)情況

就目前而言，大多數(shù)院校的秘書會(huì)務(wù)課程的開設(shè)還是基于流程的，即使是項(xiàng)目化教學(xué)，也是基于過程的項(xiàng)目，也就是說，會(huì)議過程結(jié)束，會(huì)務(wù)課程就結(jié)束了。我們不否定這種課程設(shè)置的合理性，但僅僅于此，學(xué)生便不能對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行全局的把控。為彌補(bǔ)傳統(tǒng)會(huì)務(wù)課程開設(shè)的缺陷，基于秘書辦會(huì)技能是一項(xiàng)綜合的藝術(shù)，辦會(huì)不再是辦會(huì)，而是“辦活動(dòng)”，因此，本文提出了以“活動(dòng)”為中心的會(huì)務(wù)課程設(shè)計(jì)構(gòu)想。

三、 以“活動(dòng)”為中心的會(huì)務(wù)課程設(shè)計(jì)構(gòu)想

1.“活動(dòng)”的含義及種類

活動(dòng)是指為了某種目的而展開的動(dòng)作總和。從會(huì)議的定義中提取出的主干是“會(huì)議是活動(dòng)”，那么會(huì)議是怎樣一種活動(dòng)呢？是一種有組織，有目的的活動(dòng)，如果針對(duì)企業(yè)，即我們所說的商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱，也就是說企業(yè)秘書面對(duì)的活動(dòng)主要是商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的種類很多，如下圖所示：

2.“活動(dòng)”的選擇

在玲瑯滿目的活動(dòng)面前，針對(duì)企業(yè)秘書辦會(huì)能力提升的目的，在有限的課堂范圍內(nèi)，我們應(yīng)該如何選擇呢？

對(duì)于不同企業(yè)的秘書，對(duì)其辦會(huì)能力的要求是不一樣的，所以我們可以按照大、中、小企業(yè)秘書的不同要求進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。據(jù)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)的中小企業(yè)近2600萬家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的97%，因此，這些項(xiàng)目活動(dòng)的選擇又應(yīng)以中小企業(yè)為主。這些活動(dòng)包括行政辦公例會(huì)、座談會(huì)、年會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等，較為復(fù)雜的活動(dòng)可以設(shè)置不同的任務(wù)，如年會(huì)可以設(shè)置慶典、總結(jié)表彰、商務(wù)宴請(qǐng)、商務(wù)旅行等任務(wù)；新聞發(fā)布會(huì)可以設(shè)置危機(jī)突發(fā)事件處理、新產(chǎn)品發(fā)布等。我們可以按照難易程度，進(jìn)行遞進(jìn)式的練習(xí)。

3.“活動(dòng)”貫通課程的方式和實(shí)施

會(huì)務(wù)課程的“活動(dòng)”教學(xué)不再是片段式的教學(xué)，而是將整場(chǎng)會(huì)議的各種安排整合在一起，形成完整的活動(dòng)，而將各個(gè)活動(dòng)貫通于整個(gè)課程中。在實(shí)施上，大致可以按照企業(yè)模式來操作。

（1） 成立企業(yè)

首先是將學(xué)生分為幾個(gè)小組，人數(shù)上可以是6人左右，這個(gè)人數(shù)剛好可以成立為一個(gè)企業(yè)的核心部門，每一個(gè)部門各司其職。他們成立成為一個(gè)公司，然后定下各自公司的名稱、性質(zhì)、規(guī)模，每位成員根據(jù)個(gè)人所長(zhǎng)，以辦會(huì)工作的需求，擔(dān)任不同的職務(wù)，負(fù)責(zé)不同的工作。

（2） 選定項(xiàng)目

項(xiàng)目的選定有大的前提，由教師進(jìn)行規(guī)定，但這種規(guī)定是比較寬泛的，優(yōu)點(diǎn)在于各個(gè)“企業(yè)”在操作的時(shí)候有充分的發(fā)揮空間。上課只需提要求，其他任由學(xué)生自我創(chuàng)新，每個(gè)“企業(yè)”可以呈現(xiàn)不同的風(fēng)采，我們的任務(wù)內(nèi)容要求如下表。

（3） 項(xiàng)目的實(shí)施

本著以學(xué)生為中心的教育理念，項(xiàng)目的實(shí)施過程是完全交由學(xué)生完成的，教師只是起輔助作用，其過程大致是：

首先，小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，從理論層面理清楚這個(gè)項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)、一般流程、注意事項(xiàng)，以及與其他類型會(huì)議的區(qū)別，最后形成一個(gè)PPT進(jìn)行匯報(bào)，教師再加以更正和補(bǔ)充，這樣就避免了教師講授的枯燥。且每個(gè)小組自主學(xué)習(xí)，結(jié)合各自企業(yè)的實(shí)際情況講解，增添了其學(xué)習(xí)的積極性和講解的趣味性。

第二，每個(gè)小組結(jié)合任務(wù)要求，擬寫出策劃方案。每個(gè)小組需要自主學(xué)習(xí)會(huì)議策劃方案的寫作方法，根據(jù)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的工作過程把整個(gè)流程寫清楚。這一部分任務(wù)的完成，要求學(xué)生能夠熟悉辦會(huì)的流程，把握時(shí)間安排、人員安排、餐飲住宿安排、車輛調(diào)配、接待、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等繁雜的工作，總體要求必須具備可操作性。

第三，講解策劃方案內(nèi)容，將策劃方案的內(nèi)容付諸實(shí)踐，先進(jìn)行小組練習(xí)，再進(jìn)行展示。

第四，針對(duì)知識(shí)講解、方案、演練進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見。

（4） 項(xiàng)目的評(píng)價(jià)

項(xiàng)目的評(píng)價(jià)主要從策劃方案的完整性和可操作性、任務(wù)演練的完整有序性和創(chuàng)新性、成果匯報(bào)的清晰性和思維縝密性、分工的明確性和團(tuán)隊(duì)合作的緊密性幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方式主要采取學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)價(jià)三個(gè)方面，比例為2：3：5?？己颂攸c(diǎn)在于情景模擬，突出過程；小組實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)協(xié)作；全員參與，自主評(píng)價(jià)。

4.“活動(dòng)”教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

“活動(dòng)”教學(xué)將整個(gè)過程融會(huì)貫通，讓學(xué)生對(duì)會(huì)務(wù)活動(dòng)有較為整體的了解，解決了僅以過程為中心的課程設(shè)計(jì)單一的缺陷。“活動(dòng)”教學(xué)對(duì)學(xué)生的綜合素養(yǎng)提升有較為明顯的作用，與培養(yǎng)綜合型人才的目標(biāo)相契合。同時(shí)，“活動(dòng)”教學(xué)提高了學(xué)生的參與度，增強(qiáng)了其動(dòng)手能力，真正做到讓學(xué)生思考、讓學(xué)生說、讓學(xué)生寫、讓學(xué)生做、讓學(xué)生評(píng)，符合以學(xué)生為中心的教育理念。

四、 關(guān)于“活動(dòng)”教學(xué)的思考

秘書會(huì)務(wù)課程中采用“活動(dòng)”教學(xué)具有連貫性，但也把所有的實(shí)踐教學(xué)集中在了教室、實(shí)訓(xùn)室。關(guān)于承接校內(nèi)各種會(huì)議和活動(dòng)，也是可以選擇的，但是學(xué)生的全員參與性受到了限制。如果選擇校企合作單位實(shí)踐，一般也只是觀摩，只能作為階段性的學(xué)習(xí)，無法全程參與其中。畢竟，秘書辦會(huì)也不可能像技術(shù)型專業(yè)開展“校中廠”或者師徒制。所以，如何將秘書會(huì)務(wù)課程的“活動(dòng)”教學(xué)開展的接地氣，開展的更加符合企業(yè)的要求確實(shí)是一個(gè)難題。

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作者簡(jiǎn)介：

李良勇（1983-）女，四川瀘州人，碩士研究生。主要研究方向：中國(guó)古代文學(xué)、社會(huì)文化