周珣
朋友和熟人之間,可不可以賣東西?我不介意做朋友的客戶。如果是我需要的物品,只要性價比和市場相較不大,為什么不優(yōu)先照顧朋友的生意?所以,我從不拉黑朋友圈中的微商。他們曬出的貨品,空閑時我也會瀏覽,喜歡就下單。朋友圈和微信群,已經(jīng)是網(wǎng)購的另一個平臺。
但是,也有招架不住的時候,比如剛剛過去的一個特別心塞的下午。安姐打電話表示快過年了要來看我時,我就感覺不好了。此前兩年間的3次見面,有兩次我都買了她的按摩器,一個肩頸的,一個足療的。第三次,在她殷勤地向我展示完一款腰部按摩器后,我?guī)缀跏羌t著臉謝絕了購買。那一刻的尷尬,讓我不舒服了很久。
這一次的見面,毫不意外地難受。她要賣我一臺最新款的按摩椅。無論我說出什么理由表示不合適,她都有說服我的一籮筐話。在我告訴她我根本沒地方擺放時,她索性在我家現(xiàn)場挪動桌椅,騰起地方來。
當(dāng)我再次堅定地表示真的不需要時,原本熱烈的空氣有片刻的冷滯。我知道我讓她不舒服了,就像她讓我不舒服一樣。消費原本是你情我愿輕松愉快的,友誼也是如此,如果我買你的東西就是朋友,不買就不是,其實我們之間已經(jīng)沒有友誼可言。好的推銷,可以把客戶發(fā)展為朋友,壞的推銷,是逼著朋友當(dāng)客戶,還把朋友逼跑了。
在熟人圈子里賣東西,求轉(zhuǎn)發(fā),最好遵守以下規(guī)則:
只群發(fā),不單獨指向特定人推銷
在朋友圈或微信大群里發(fā)布商品信息,是供大家選擇的意思。感興趣的自然找上門。一對一地發(fā)消息,就很可能發(fā)給無此需求的人,構(gòu)成打擾。
掌握節(jié)奏,別沒完沒了
常刷常新,拼命霸屏,效果未必就好。在我的朋友圈里,有一位高情商的微商是這么干的:清晰預(yù)告,說要在當(dāng)天下午發(fā)一輪代購的UGG圖,同時真誠道歉,請對此不感興趣的朋友暫時點選“不看她的朋友圈”。結(jié)果可想而知,想買雪地靴的都守著看,不想買的也不會覺得受了冒犯,畢竟人家很有禮貌地預(yù)警了,而可買可不買的,可能因為她的坦誠,而隨手買了。
寧放過,不殺錯
賺朋友的錢,可以。軟硬兼施,逼迫朋友看在情分上從荷包里拿錢買不需要的東西,別人給一次面子是把你當(dāng)朋友,第二次一定會在心里拉黑你。
適當(dāng)紅包回饋,調(diào)動氣氛
我被拉進一個團購群,誰需要買什么,就喊一嗓子,問有沒有團購資源。接龍成團后,團購發(fā)起人就發(fā)紅包,大家搶作一團,娛樂精神爆表。
不過度開發(fā),導(dǎo)致資源枯竭
你產(chǎn)品再好,咱們交情再深,我購買的次數(shù)和容量,也不是無限度的。不能因為我收入不錯,又買了你一次東西,就當(dāng)我是取之不盡用之不竭的提款機。我為你投了一次票,就要次次給你投票。
朋友是朋友,生意是生意
關(guān)系越親近的人,越要謹慎推銷。買賣是互惠互利輕松隨意,誰心里有負擔(dān)都不長久。