陳宏剛
(蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)長(zhǎng)青學(xué)院,甘肅蘭州730020)
先秦諸子百家思想對(duì)“中華老字號(hào)”企業(yè)核心價(jià)值觀的影響
陳宏剛
(蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)長(zhǎng)青學(xué)院,甘肅蘭州730020)
我國(guó)先秦諸子百家學(xué)說(shuō)思想博大精深,影響深遠(yuǎn)。文章在對(duì)部分“中華老字號(hào)”上市企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,找出了先秦諸子百家思想對(duì)“中華老字號(hào)”企業(yè)核心價(jià)值觀的影響因素,最后提出了“中華老字號(hào)”企業(yè)核心價(jià)值觀的構(gòu)建策略。
諸子百家思想;“中華老字號(hào)”企業(yè);核心價(jià)值觀
美國(guó)著名的管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為,管理是以文化為基礎(chǔ)的[1]。任何管理思想都根植于一定社會(huì)文化的土壤之中,而一定的社會(huì)文化與其歷史傳統(tǒng)又是緊密相連的。在我國(guó)現(xiàn)階段的企業(yè)管理實(shí)踐中,仍然是大量學(xué)習(xí)并引進(jìn)西方的管理思想和模式,出現(xiàn)了“水土不服”這一奇怪的現(xiàn)象。大家都知道,日本企業(yè)在二次世界大戰(zhàn)后,全面引進(jìn)美國(guó)的企業(yè)管理理念,當(dāng)出現(xiàn)“水土不服”現(xiàn)象后,日本企業(yè)家和學(xué)者轉(zhuǎn)而開(kāi)始研究中國(guó)古代管理哲學(xué)思想,成功地對(duì)企業(yè)管理理念進(jìn)行改進(jìn),形成了“日本模式”。正如日本著名管理學(xué)家伊藤肇所說(shuō):“日本實(shí)業(yè)家能夠各據(jù)一方,使戰(zhàn)敗后的日本經(jīng)濟(jì)迅速?gòu)?fù)興,中國(guó)經(jīng)典的影響力,功應(yīng)居首?!辈粌H如此,其他西方發(fā)達(dá)國(guó)家也紛紛開(kāi)始重視學(xué)習(xí)和借鑒中國(guó)先秦諸子百家學(xué)說(shuō)和思想:《孫子兵法》在美、英、法、德、俄等國(guó)都有譯本,英國(guó)蒙哥馬利元帥曾號(hào)召當(dāng)今世界各國(guó)的軍事院校應(yīng)將《孫子兵法》作為必修課程和“將校必讀之物”;1990年8月,美軍司令保羅·凱利將《孫子兵法》指定為美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員的必讀之書[2]。
由此可以看出,西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)先秦諸子百家學(xué)說(shuō)和思想的高度重視,希望通過(guò)學(xué)習(xí)和研究獲得人生哲理和管理之道。作為中國(guó)企業(yè)家而言,要構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化,提高企業(yè)管理水平,更應(yīng)該重視先秦諸子百家的思想學(xué)說(shuō)。
我國(guó)先秦諸子百家出現(xiàn)在春秋至戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,當(dāng)時(shí)主要有儒家、道家、法家、墨家、名家、陰陽(yáng)家、縱橫家、雜家、農(nóng)家和小說(shuō)家等,其中儒家、墨家、道家和法家影響最大。他們?cè)诋?dāng)時(shí)特定的社會(huì)時(shí)代,面對(duì)巨大的社會(huì)變革,紛紛表達(dá)出各自的政治主張和學(xué)說(shuō)思想,真正做到了言論自由和思想的大解放。在他們浩如煙海的著作中反映出的政治主張和學(xué)說(shuō)思想,影響著一代又一代的后來(lái)人。其主要代表人物及代表著作見(jiàn)表1。
表1 儒、墨、道、法家代表人物及著作一覽表
我國(guó)的“中華老字號(hào)”企業(yè),在國(guó)家商務(wù)部發(fā)布的《“中華老字號(hào)”認(rèn)定規(guī)范(試行)》中,將“中華老字號(hào)”定義為:“歷史悠久,擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù),具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn),取得社會(huì)廣泛認(rèn)同,形成良好信譽(yù)的品牌?!庇纱丝梢钥闯?,“中華老字號(hào)”企業(yè)深受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響,反映的是一種歷史傳統(tǒng)文化現(xiàn)象。在我國(guó),獲得“中華老字號(hào)”的品牌共有779個(gè),分布廣泛(見(jiàn)圖1),涉及餐飲、醫(yī)藥、酒、煙、茶葉、百貨零售等眾多行業(yè)領(lǐng)域。
圖1 “中華老字號(hào)”企業(yè)地區(qū)分布圖
根據(jù)最近的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),“中華老字號(hào)”企業(yè)上市的共有39家,具體見(jiàn)表2。
表2 “中華老字號(hào)”上市企業(yè)統(tǒng)計(jì)表
基于本文的研究目的,將具有明確核心價(jià)值觀且在行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)異業(yè)績(jī)的24家上市公司作為研究對(duì)象,以期探究先秦諸子百家的學(xué)說(shuō)思想對(duì)“中華老字號(hào)”企業(yè)核心價(jià)值觀所產(chǎn)生的影響,借此構(gòu)建出“中華老字號(hào)”企業(yè)核心價(jià)值觀的策略。
(一)核心價(jià)值觀的概念
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著非常關(guān)鍵的作用。它是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸形成,為大家認(rèn)同并遵守的,具有本企業(yè)特色的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象各方面所體現(xiàn)的總和,其結(jié)構(gòu)豐富、內(nèi)容廣泛,包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四個(gè)方面的內(nèi)容,在這四個(gè)方面的內(nèi)容里,以企業(yè)的價(jià)值觀念和精神為核心。
而企業(yè)的核心價(jià)值觀是深植于人們頭腦中的最重要、最關(guān)鍵的價(jià)值觀念,是全體成員身體力行并堅(jiān)守的共同信念和遵循的行為準(zhǔn)則,是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成并持有的是非標(biāo)準(zhǔn),是一個(gè)企業(yè)的基本方向和行動(dòng)指南。有些學(xué)者經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),世界上絕大多數(shù)成功的企業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn),那就是核心價(jià)值觀不僅非常清晰明確,而且作用巨大,最為關(guān)鍵。正因如此,吉姆·科林斯和杰里·波勒斯認(rèn)為“能長(zhǎng)久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應(yīng)世界變化的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)。”IBM公司之所以能取得輝煌的成績(jī),“IBM就是服務(wù)”這一核心價(jià)值觀作為該公司員工的共同信仰在其中起到了非常關(guān)鍵的作用。
(二)“中華老字號(hào)”企業(yè)的核心價(jià)值觀
馬君、尹志欣(2014)對(duì)24家“中華老字號(hào)”上市企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行了研究,將其概括為“誠(chéng)”、“精”、“和”、“義”、“德”、“仁”、“勤”、“善”、“聚”、“合”10個(gè)方面[3]。本文試圖將其歸納為4個(gè)方面,即企業(yè)道德(“義”、“德”、“仁”、“善”)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(“合”、“聚”)、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)(“誠(chéng)”、“精”、“勤”)和企業(yè)內(nèi)外關(guān)系(“和”)等,具體見(jiàn)表3。
由此可見(jiàn),“中華老字號(hào)”上市企業(yè)核心價(jià)值觀中的“誠(chéng)”、“德”、“精”、“和”、“義”、“仁”、“善”、“勤”、“合”、“聚”均出自諸子百家學(xué)說(shuō)和思想,主要以儒家、道家和法家為主。這是因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)文化博大精深,影響深遠(yuǎn),其經(jīng)過(guò)五千年的沉淀,傳統(tǒng)的價(jià)值觀念已經(jīng)深深內(nèi)化到中國(guó)人的思維觀念和行為方式之中了。核心價(jià)值觀作為企業(yè)全體員工所身體力行并堅(jiān)守的共同信念和遵循的行為準(zhǔn)則,正是儒家、道家、法家學(xué)說(shuō)思想在當(dāng)代中國(guó)人身上的體現(xiàn)。
(一)積極影響
1.企業(yè)道德方面
“義”:即“道義、道德價(jià)值”。《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》中說(shuō)“君子義以為質(zhì)”,在《論語(yǔ)·陽(yáng)貨》中有“君子義以為上”。同時(shí),在《論語(yǔ)·里仁》中講到“富與貴,是人之所欲也,不以其道得之,不處也;貧與賤,是人之所惡也,不以其道得之,不去也”,在《論語(yǔ)·述而》中有“不義而富且貴,于我如浮云”句。對(duì)于“義”,在孟子看來(lái),“生,亦我所欲也,義,亦我所欲也,二者不可得兼,舍生而取義者也。”(《孟子·告子上》)荀子又指出,“先義而后利者榮,先利而后義者辱”(《荀子·榮辱》)。企業(yè)不能以賺錢贏利為唯一目的,而應(yīng)該體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任感。
表3 24家“中華老字號(hào)”上市企業(yè)核心價(jià)值觀統(tǒng)計(jì)表
“德”:在儒家看來(lái),“德”是一個(gè)廣義概念,涵蓋所有的美好品質(zhì)?!渡袝じ尢罩儭分姓J(rèn)為“九德”是“寬而栗、柔而立、愿而恭、亂而敬、擾而毅、直而溫、簡(jiǎn)而廉、剛而塞、強(qiáng)而義”??鬃訄?jiān)持“君子謀道不謀食”(《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)的理念,把追求品德人格的不斷完善和提升視為生命的價(jià)值所在?!睹献印ち夯萃跎稀分杏小暗潞稳缈梢酝跻樱俊本??!盾髯印ね踔啤分刑岬剑骸盁o(wú)德不貴,無(wú)能不官?!庇纱丝梢?jiàn),其重視管理者道德修養(yǎng)和人格塑造,強(qiáng)調(diào)先管好自己后管理他人。
“仁”:孔子把“仁”定義為“愛(ài)人”,他說(shuō):“夫仁者,己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,“己所不欲,勿施于人”。《禮記·經(jīng)解》中有“上下相親謂之仁。”《禮記·儒行》中有“溫良者,仁之本也。”孟子說(shuō):“君子所以異于人者,以其存心也。君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之;敬人者,人恒敬之?!保ā睹献印るx婁下》)韓非子也說(shuō):“仁者,謂其中心欣然愛(ài)人也?!保ā俄n非子·解老》)企業(yè)要以人為本,重視員工的愿望和合理需求,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)同發(fā)展、同進(jìn)步。
“善”:老子認(rèn)為,“善”是一種泛指,代表人格、品格?!吧仙迫羲?。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道。居善地,心善淵,與善仁,言善信,政善治,事善能,動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng),故無(wú)尤。”(《道德經(jīng)》第八章)在企業(yè)管理中,管理者要尊重客觀規(guī)律,尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,要按照自然本性做到因勢(shì)利導(dǎo),才能取得好的效果。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
“合”、“聚”:二者雖然字不同,但含義都是一樣的,都有“聚集、會(huì)聚、聚合、會(huì)合”之意?!秶?guó)語(yǔ)·楚語(yǔ)下》中說(shuō):“于是乎合其州鄉(xiāng)朋友婚姻?!薄吨芏Y·秋官·司儀》中說(shuō)“將合諸侯”,《呂氏春秋·大樂(lè)》中有“離則復(fù)合,合則復(fù)離”,《呂氏春秋·精諭》中有“齊桓公合諸侯”句。管仲說(shuō):“是以明君順人心,安情性,而發(fā)于眾心之所聚?!保ā豆茏印ぞ计罚?,《列子·湯問(wèn)》中有“聚室而謀日”句。在《韓非子》中,韓非子雖然未對(duì)“合”、“聚”做字面上的詳細(xì)解釋,但通過(guò)“三虱相訟”、“虺口爭(zhēng)食”等寓言故事,充分說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。對(duì)于企業(yè)而言,團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的培育是任何一個(gè)管理者都要面臨的重要任務(wù)。
3.產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)方面
“誠(chéng)”:即“誠(chéng)信”??鬃诱f(shuō):“人而無(wú)信,不知其可也。”(《論語(yǔ)·為政》)同時(shí),他認(rèn)為“與朋友交,言而有信”、“民無(wú)信不立”,《禮記》中說(shuō)“誠(chéng)者自成也?!薄吨杏埂氛f(shuō)“誠(chéng)者,天之道也。誠(chéng)之者,人之道也?!薄独献印さ诙隆氛f(shuō):“誠(chéng)全而歸之?!薄肚f子·漁父》中說(shuō):“真者,精誠(chéng)之至也。不精不誠(chéng),不能動(dòng)人?!表n非子說(shuō):“小信成則大信立,故明主積于信。賞罰不信,則禁令不行?!保ā俄n非子·外儲(chǔ)說(shuō)左上》)更有甚者,商鞅“徙木為信”,成為法家講誠(chéng)信的成功例子??梢?jiàn),誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)安身立命之本,缺乏誠(chéng)信的企業(yè)在社會(huì)上是不能長(zhǎng)久立足的。
“精”:是學(xué)業(yè)精進(jìn)、技術(shù)精通的意思。在諸子百家的學(xué)說(shuō)和思想中,雖然沒(méi)有對(duì)“精”做專門的解釋說(shuō)明,但仍然能找到其出處。“食不厭精”(《論語(yǔ)·鄉(xiāng)黨》)?!盾髯印そ獗巍酚小稗r(nóng)精于田”、“賈精于市”、“工精于器”之句。《道德經(jīng)》又云:“其中有精,其精甚真?!痹诋?dāng)今社會(huì),拳頭產(chǎn)品、核心技術(shù)是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“勤”:即“辛勤、勤勞”。中華民族是勤勞勇敢的民族,“勤勞”主要體現(xiàn)在“自強(qiáng)不息”精神上?!抖Y記·玉藻》曰:“勤者,有事則收之?!薄秶?guó)語(yǔ)·晉語(yǔ)》中有:“好學(xué)而不勤問(wèn)?!薄墩撜Z(yǔ)·微子》有“四體不勤”句??鬃诱f(shuō):“發(fā)憤忘食,樂(lè)以忘憂,不知老之將至云爾”(《論語(yǔ)·述而》)。如果將這種精神充分運(yùn)用到企業(yè)管理中,肯定會(huì)收到意想不到的效果。
4.企業(yè)內(nèi)外關(guān)系方面
“和”:即“和睦、和諧、協(xié)調(diào)”?!吨杏埂氛f(shuō)到:“發(fā)而皆中節(jié)謂之和”,又說(shuō)“和也者,天下之達(dá)道也。致中和,天地位焉,萬(wàn)物育焉”?!墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》中說(shuō):“禮之用,和為貴。先王之道斯為美,小大由之?!痹凇墩撜Z(yǔ)·子路》中,孔子說(shuō):“君子和而不同,小人同而不和?!痹凇睹献印す珜O丑下》中,孟子說(shuō):“天時(shí)不如地利,地利不如人和?!痹凇独献印匪氖轮杏校骸叭f(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng),沖氣以為和。”《老子》五十五章中有:“知和曰常,知常曰命?!庇纱丝梢?jiàn),儒家和道家都充分肯定了“和”的極端重要性。企業(yè)不僅要做到內(nèi)部各種關(guān)系的和諧,而且要做到“天人合一”,與大自然和諧相處,以維護(hù)生態(tài)平衡。
(二)消極影響
先秦諸子百家思想雖然是“圣人之學(xué)”,但并不是放之四海而皆準(zhǔn)的絕對(duì)真理。其消極影響主要有以下幾個(gè)方面。
1.重道德輕技能
通過(guò)歸納先秦諸子百家的學(xué)說(shuō)思想,我們不難發(fā)現(xiàn),其強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)和道德教化,“任人唯賢”,強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)的提高,其往往把道德作為判斷一個(gè)人綜合素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn),但忽視甚至輕視人的技能提高,這肯定是片面的。
2.重人治輕法治
中國(guó)社會(huì)自先秦諸子百家開(kāi)始,極度重視人治,強(qiáng)調(diào)人情關(guān)系。而“中華老字號(hào)”企業(yè)絕大多數(shù)都是從手工作坊慢慢發(fā)展而來(lái)的“家族企業(yè)”,在這種企業(yè)中,管理者由于深受傳統(tǒng)文化影響,在管理過(guò)程中“任人唯親”而不是“任人唯賢”,成為了人情化管理的推行者,“以情感人”作為管理的風(fēng)格,成為人際交往中的重要原則[4]。
3.重自律輕他律
在先秦諸子百家的學(xué)說(shuō)思想中,重視自律,強(qiáng)調(diào)自身的修養(yǎng)和修為,忽視他律和他人修養(yǎng)的提升,沒(méi)有看到完善的社會(huì)法律制度對(duì)企業(yè)所起的制約作用,使得企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)缺乏他律性。
(一)完善制度層面的企業(yè)文化
中國(guó)自古以來(lái)就有人治的傳統(tǒng)。在目前我國(guó)建設(shè)法制化社會(huì)的進(jìn)程中,作為我國(guó)的“中華老字號(hào)”企業(yè),更應(yīng)從我做起,從領(lǐng)導(dǎo)體制、管理制度、組織機(jī)構(gòu)入手,根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況和外部的市場(chǎng)環(huán)境,建立和完善各種規(guī)章制度,將制度層的企業(yè)文化滲透到企業(yè)的核心價(jià)值觀中去,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的目標(biāo)。
(二)提升領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)水平
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”?!爸腥A老字號(hào)”企業(yè)要進(jìn)一步提高管理效果,作為領(lǐng)導(dǎo)者而言首先要“正己”,然后才能“正人”。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅要提升思想道德水平,還要提升業(yè)務(wù)能力,努力成為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模,如此,威信才能樹(shù)立。
(三)滿足員工合理需求
“仁者愛(ài)人”,儒家強(qiáng)調(diào)“仁愛(ài)”,就是尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人和幫助人。其有兩條基本原則:一是“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”;二是“己所不欲,勿施于人”[5]。人才是企業(yè)的根本,要形成尊重人才、重視人才的局面和氛圍,就應(yīng)站在員工的角度去考慮問(wèn)題,思員工之所思,想員工之所想,盡最大可能滿足員工的合理化需求,借以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,實(shí)現(xiàn)共贏。
(四)切實(shí)建立誠(chéng)信機(jī)制
儒家、道家、法家所講的“誠(chéng)”,是一種自律行為。目前,在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)如何做到講誠(chéng)信,需要自律與他律的相互結(jié)合。一是要在企業(yè)內(nèi)部建立健全自我控制體系;二是要完善社會(huì)法律制度,讓社會(huì)法律制度發(fā)揮制約作用;三是需要全社會(huì)的廣泛參與,讓社會(huì)輿論起全面監(jiān)督作用。
(五)增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感
儒家的“義利觀”,為我們提供了很好的借鑒??鬃幼鳛槿寮沂甲妫J(rèn)為“義以為上”,同時(shí)主張“見(jiàn)利思義”,以義取利,處理好義利關(guān)系。當(dāng)人取得財(cái)富之后,是獨(dú)吞還是與他人分享、回饋社會(huì)呢?孔子主張要“博施于民而能濟(jì)眾”,要取之于民、用之于民。目前,以市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)で蠼?jīng)濟(jì)利益的最大化,成為普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。有的企業(yè)面對(duì)巨大的經(jīng)濟(jì)利益的誘惑,見(jiàn)利忘義,喪失了基本的企業(yè)道德。我們學(xué)習(xí)儒家的“義利觀”,就要做到“義以為上”、“見(jiàn)利思義”,要“博施于民而能濟(jì)眾”,回饋社會(huì),真正盡到一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
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(責(zé)任編輯:D校對(duì):T)
表1 企業(yè)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)
F270
A
1004-2768(2017)03-0124-05
2016-12-27
陳宏剛(1978-),男,甘肅秦安人,蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)長(zhǎng)青學(xué)院講師,研究方向:企業(yè)管理。