伴隨著我國(guó)高校教育的深入改革和快速發(fā)展，高校學(xué)生管理工作面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，其作為高校管理工作的重要組成部分，對(duì)于促進(jìn)高校學(xué)生全面發(fā)展方面起著積極的作用。隨著高校教育的逐漸普及化，有關(guān)學(xué)生管理工作的研究不斷豐富，并受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。筆者在對(duì)高校學(xué)生管理中存在問(wèn)題作出分析和論述的基礎(chǔ)上，就高校學(xué)生精細(xì)化管理的對(duì)策進(jìn)行了研究。

【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生管理；精細(xì)化

素質(zhì)教育背景下，高校學(xué)生刊的到了極大的改善，并采取了一系列制度、措施，保證了學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行。但是，從工作實(shí)踐來(lái)看，高校學(xué)生管理中還存在著一些問(wèn)題。傳統(tǒng)的粗獷式的教學(xué)管理方法，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的學(xué)校需求，必須要適應(yīng)新時(shí)期的需要，盡快轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的管理方式。

1 高校學(xué)生管理存在的問(wèn)題

1.1 地校園內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜，管理難度加大。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校與社會(huì)的交流日趨增多 大學(xué)生的思想觀、價(jià)值取向有了變化。大學(xué)生思想活動(dòng)增多，選擇性、巨大差異性日益增強(qiáng)，問(wèn)題也隨之凸顯。比如大學(xué)生外出打工的安全問(wèn)題、大學(xué)生“裸貸”等令人十分痛心和遺憾的社會(huì)現(xiàn)象。

自從實(shí)施高校擴(kuò)招政策以來(lái)，入校人數(shù)的增多，來(lái)自不同地域的大學(xué)生其生活習(xí)慣、思路想法、為人處世都有明顯的地域性和差異性，尤其是面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)新管理模式和生活方式，容易給一部分同學(xué)造成一定“心理沖擊”。這些現(xiàn)象客觀上為當(dāng)前學(xué)生管理造成了相當(dāng)大的難題。

1.2 管理方式過(guò)于陳舊和死板

在傳統(tǒng)的教育模式中，人們認(rèn)知的就是對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)，從而嚴(yán)重忽略學(xué)生在接受教育過(guò)程中的一系列心理狀況變化，由此錯(cuò)過(guò)了學(xué)生接受干預(yù)的最好時(shí)機(jī)；隨著時(shí)代的發(fā)展，如今大學(xué)生的心理已經(jīng)非常獨(dú)立，高校在日常管理的過(guò)程中企圖直接的去改變學(xué)生的一些認(rèn)知，或者對(duì)學(xué)生在學(xué)校的一些行為進(jìn)行干預(yù)的話，勢(shì)必會(huì)引起學(xué)生的反抗。

1.3 現(xiàn)代化管理技術(shù)支持缺失

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，高校學(xué)生移動(dòng)終端的普及率非常高，但是目前各高校對(duì)于學(xué)生的信息掌握以及大數(shù)據(jù)的分析能力有很大的滯后性，例如學(xué)生就業(yè)、各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)生比賽的獲獎(jiǎng)情況、貧困生資助情況等，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)都需要大量的學(xué)生管理數(shù)據(jù)作為支撐。然而，就目前高校學(xué)生管理工作而言，缺乏強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，雖然部分高校建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)技術(shù)較為落后，系統(tǒng)尚不能隨著學(xué)生規(guī)模的變化而進(jìn)行升級(jí)。這些都影響了精細(xì)化管理在高校學(xué)生工作中的推進(jìn)和實(shí)施。

2 精準(zhǔn)化管理如何實(shí)施

2.1 切實(shí)了解學(xué)生需求

隨著高校教育改革的發(fā)展，給予學(xué)生的個(gè)人發(fā)展空間越來(lái)越大，針對(duì)學(xué)分制背景下高校學(xué)生管理工作的開展來(lái)說(shuō)，不管是在管理理念還是管理宗旨等方面都已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化。以人為本的管理理念下的學(xué)生管理工作，應(yīng)該是通過(guò)對(duì)學(xué)生的潛移默化來(lái)達(dá)到管理和教育的目的。因此在管理過(guò)程中，管理者應(yīng)該從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)學(xué)生的心理期待進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而設(shè)置好合理的管理目標(biāo)和管理措施。

2.2 建立學(xué)生管理的預(yù)警機(jī)制

通過(guò)大數(shù)據(jù)的挖掘、搜集及有關(guān)分析，對(duì)學(xué)生目前面臨的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了解，并采取相應(yīng)的措施，指導(dǎo)和干預(yù)學(xué)生，幫助其盡快走出泥潭，樹立正確的生活目標(biāo)，例如情感問(wèn)題、就業(yè)受挫、學(xué)業(yè)困難等問(wèn)題都會(huì)通過(guò) QQ空間說(shuō)說(shuō)、微博、微信朋友圈等進(jìn)行傾訴。而大數(shù)據(jù)也可以預(yù)測(cè)出不同年級(jí)、專業(yè)學(xué)生所面臨的普遍性困擾和危機(jī)，例如大一的適應(yīng)性問(wèn)題；大二的專業(yè)迷茫性問(wèn)題；大三的發(fā)展選擇上的問(wèn)題；大四求職和未來(lái)選擇的問(wèn)題。有關(guān)管理工作者在了解各年級(jí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題之后，可以通過(guò)班會(huì)、談話、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種形式做好指引和預(yù)防工作，預(yù)防各種惡性事件的發(fā)生。

2.3 健全精準(zhǔn)管理的規(guī)章制度

在國(guó)家提出依法治國(guó)的大背景下來(lái)看，構(gòu)建一套合理、完整詳盡的規(guī)章制度是高校學(xué)生工作精細(xì)化管理模式有效運(yùn)行的重要保障。制度的魅力已經(jīng)越來(lái)越明晰，這就促使我們的高校做到：一方面要權(quán)責(zé)明確、各司其職，在學(xué)生管理中落實(shí)每管理者的管理責(zé)任，使管理的內(nèi)容更加具體和明晰，保證所有的管理環(huán)節(jié)有效暢通，優(yōu)質(zhì)地完成學(xué)生工作。另一方面要規(guī)范程序，易于操作。在權(quán)責(zé)明確的基礎(chǔ)上，操作程序越規(guī)范對(duì)于管理越有利。再一方面要做到協(xié)作共贏，有效領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生工作不是孤立的存在，關(guān)系到高校很多部門，關(guān)系到整個(gè)教學(xué)育人的戰(zhàn)略全局，通力協(xié)作，高效配合對(duì)于高校精準(zhǔn)化管理有很大利處。

2.4 建立學(xué)生工作精細(xì)化管理平臺(tái)

招生規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，給學(xué)校學(xué)生管理工作帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。建立一個(gè)完整科學(xué)的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，不留死角，盡可能最大程度上避免問(wèn)題發(fā)生，把學(xué)生在校期間的各項(xiàng)信息包括學(xué)習(xí)成績(jī)、在校期間的獎(jiǎng)懲情況等進(jìn)行全面客觀的記錄；不同年級(jí)、不用專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該分類分層管理，從學(xué)校到院系的各級(jí)管理者需要適時(shí)對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行及時(shí)的更新，學(xué)生也可以通過(guò)系統(tǒng)查看個(gè)人在校期間的信息記錄；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開放終端，方便家長(zhǎng)及時(shí)查看學(xué)生在校情況，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)資源，共同參與到學(xué)生管理工作中。

精準(zhǔn)管理作為一種科學(xué)的管理方法，能夠促進(jìn)學(xué)生管理工作效率的提高，還能夠幫助學(xué)校進(jìn)一步完善學(xué)生管理工作。細(xì)節(jié)化、精準(zhǔn)化是高等學(xué)校學(xué)生管理工作發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，只有不斷堅(jiān)持完善和創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式，才能夠不斷完善學(xué)校教育育人的體系。

作者簡(jiǎn)介

王花磊（1987-），男，漢族，河南省輝縣人。文學(xué)學(xué)士?，F(xiàn)為鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院講師。研究方向?yàn)榻逃龑W(xué)。

作者單位

鄭州成功財(cái)經(jīng)學(xué)院 河南省鄭州市 451200