馬云

商人只有兩種，好商人和壞商人；企業(yè)也只有兩種，好企業(yè)和壞企業(yè)。在我眼里，是沒有國企民企之分，沒有大企業(yè)小企業(yè)之分，更沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)之分。我們沒必要把企業(yè)分成三六九等。

企業(yè)沒有實(shí)虛之分

大家都講實(shí)體經(jīng)濟(jì)很難，什么是實(shí)體經(jīng)濟(jì)？實(shí)體經(jīng)濟(jì)的定義是人類通過思想、財(cái)富、工具，在地球上創(chuàng)造的生產(chǎn)和流通的商業(yè)，生產(chǎn)制造是實(shí)體的一部分，流通更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。

今天產(chǎn)能過剩、庫存加大，就是因?yàn)槲覀兞魍ú粫常绻魍▔蝽槙?，我們就不?huì)產(chǎn)能過剩。

未來五年，實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)越來越痛苦。這個(gè)痛苦，要經(jīng)歷新科技技術(shù)的洗禮，要經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級的洗禮才會(huì)結(jié)束。如果你的企業(yè)不能經(jīng)歷這些洗禮，這樣的企業(yè)一定會(huì)被淘汰。

技術(shù)不淘汰人，思想落后才淘汰人

今后，純電商會(huì)越來越艱難，純線下零售也會(huì)越來越艱難。零售線上線下互補(bǔ)，必須結(jié)合起來。

為什么美國電商沒有發(fā)展起來，不是美國不支持電商，而是美國原來的傳統(tǒng)零售做得非常完善，他們懂得服務(wù)體系的建設(shè)，他們懂得去服務(wù)好客戶。未來的零售不是要學(xué)會(huì)怎么賣，而是要學(xué)會(huì)如何去服務(wù)。新零售將會(huì)在未來十年以內(nèi)鋪天蓋地地對城市商務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)進(jìn)行全面整改，全面革新。如果你手頭有現(xiàn)有的零售體系，請注意必須加互聯(lián)網(wǎng)；如果你現(xiàn)在是純互聯(lián)網(wǎng)公司，必須加實(shí)體，而且這些實(shí)體不是純粹在公司內(nèi)部去簡單地并購合并報(bào)表，而是真正思考通過技術(shù)、通過創(chuàng)新改變自己。

新技術(shù)，IT時(shí)代的技術(shù)，勢必是被數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)所取代，所有的技術(shù)都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。美國的IT非常強(qiáng)大，但是未必會(huì)接受數(shù)據(jù)時(shí)代，中國電商的高速發(fā)展，因?yàn)樵瓉碇袊虡I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施太糟糕，使得我們在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅速抓住了機(jī)遇，發(fā)展了起來。有人講阿里巴巴沖擊電商、沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)。2016年阿里巴巴平臺加起來賣了3.7萬億人民幣，這3.7萬億人民幣是3.7萬億的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷售，只是原來實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過傳統(tǒng)商場和Mall，我們今天通過網(wǎng)絡(luò)途徑去轉(zhuǎn)變。換句話說有無數(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，找到了方向。

不要讓紅旗法案重演

任何一場技術(shù)革命都是五十年，前二十年都是技術(shù)公司的變革，未來三十年才是真正的應(yīng)用市場的開發(fā)。電不是美國人發(fā)明的，那是歐洲人發(fā)明的，但是美國充分利用電。汽車不是美國人發(fā)明的，最早是英國人發(fā)明了汽車，恨汽車的人，都是馬車夫。那個(gè)時(shí)候馬車夫是一份白領(lǐng)的工作，汽車出來以后，馬車夫鼓動(dòng)政府把汽車砸掉。英國為此出了一個(gè)很愚蠢的方案叫做紅旗法案，每個(gè)車?yán)锩姹仨氂袃蓚€(gè)人，車前面有個(gè)紅旗，車的速度不能超過紅旗的速度。汽車如果超過馬車的速度，汽車的牌照會(huì)被吊銷，為此保護(hù)傳統(tǒng)勢力的利益。結(jié)果德國汽車工業(yè)超過了英國，法國超過了英國，美國在汽車工業(yè)上迅速把自己的國家變成車輪上的國家。因?yàn)槠嚨陌l(fā)展，使美國成為了能源大國。

工業(yè)時(shí)代把一切東西似乎都標(biāo)準(zhǔn)化了，以后我們要把標(biāo)準(zhǔn)的東西個(gè)性化。這一切的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)。以前我們常常說人算不如天算，這個(gè)天算的天就是云計(jì)算，就是大數(shù)據(jù)。我希望大家把握好這個(gè)留給每一個(gè)人的機(jī)會(huì)。