陳靈勇

摘 要：隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買行為也逐漸由傳統(tǒng)的購(gòu)買習(xí)慣向網(wǎng)上購(gòu)物轉(zhuǎn)變，同時(shí)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、主動(dòng)性、理性化的特征，唯品會(huì)的成功就充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。因此，在目前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，剖析唯品會(huì)消費(fèi)者行為是著眼于研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)、內(nèi)容和特征，分析影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的因素和購(gòu)買過(guò)程，從而探索和研究唯品會(huì)電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)一步制定營(yíng)銷策略，來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者行為的改變，滿足消費(fèi)者的各種需求以吸引和促進(jìn)顧客消費(fèi)，繼續(xù)保持唯品會(huì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，獲得持續(xù)發(fā)展的空間。

關(guān)鍵詞：顧客 消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)上購(gòu)物 營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F213 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）02-071-02

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)

根據(jù)唯品會(huì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)和研究人員所做的消費(fèi)人群和消費(fèi)者滿意度等調(diào)查結(jié)果顯示，唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有如下特點(diǎn)：

1.中青年消費(fèi)者居多，年齡在20到40歲的網(wǎng)民占很大比例。唯品會(huì)是一個(gè)專門做品牌折扣特賣的電商網(wǎng)站，其“一站購(gòu)物，時(shí)尚體驗(yàn)”的風(fēng)格深受中青年消費(fèi)者的喜愛(ài)。他們大部分人更適應(yīng)和欣賞唯品會(huì)購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)造出一種氛圍，感覺(jué)到在這種氛圍內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品就是一種享受。

2.具有較高文化水平（大專以上）的居多，教師、學(xué)生、科技人員和公務(wù)員比例較高。他們熟悉電腦操作，有較強(qiáng)的瀏覽閱讀能力，是唯品會(huì)主要上網(wǎng)用戶。

3.中等收入階層人員居多。唯品會(huì)貨品層次廣泛，結(jié)構(gòu)合理，有高端名牌折扣產(chǎn)品，也有更多的非知名品牌，從奢侈品到二三線品牌都有，購(gòu)買能力決定消費(fèi)水平，“名品尾貨模式”的商品多是過(guò)季款，以超低折扣價(jià)格購(gòu)買奢侈品的消費(fèi)者并非高收入人群和真正的奢侈品消費(fèi)群體，而是中等收入階層人員，這部分消費(fèi)群體希望在唯品會(huì)類網(wǎng)站上淘便宜，購(gòu)買一些奢侈品品牌的過(guò)季折扣商品滿足內(nèi)心的虛榮。這部分消費(fèi)者的消費(fèi)能力會(huì)很適合購(gòu)買唯品會(huì)二三線品牌折扣價(jià)格商品。

4.女姓網(wǎng)購(gòu)者居多，且增長(zhǎng)速度快，逐步占居網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在家庭中控制消費(fèi)計(jì)劃和消費(fèi)資金的女姓越來(lái)越多，女性上網(wǎng)購(gòu)物的感覺(jué)越來(lái)越好，唯品會(huì)里面商品價(jià)格比商場(chǎng)的會(huì)便宜一些，瀏覽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)成為女性消費(fèi)者的愛(ài)好和欲望，網(wǎng)上看衣服款式，看服裝搭配，滿足了女性喜好逛街的需要。調(diào)查顯示女性也是服裝、化妝品等商品主要消費(fèi)者。

5.老用戶消費(fèi)頻率高，據(jù)2011年統(tǒng)計(jì)顯示，老用戶平均每位每年消費(fèi)7.4次，回頭客總共貢獻(xiàn)了銷售額的92%，說(shuō)明唯品會(huì)的顧客忠誠(chéng)度和黏性極高。這和唯品會(huì)的產(chǎn)品定位和經(jīng)營(yíng)模式等息息相關(guān)。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)的興起，使得企業(yè)的國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)者的地位均發(fā)生了巨大變化，這一變化使消費(fèi)者心理和行為較以往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)：

1.凸顯個(gè)性化消費(fèi)的特性。消費(fèi)者的消費(fèi)需求特征隨著技術(shù)、社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了一系列變化，直到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為從以往的盲從跟風(fēng)，轉(zhuǎn)變成以求新、求優(yōu)動(dòng)機(jī)為導(dǎo)向，朝著個(gè)性化方向發(fā)展。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更加方便、快捷、全面地了解某一商品的性價(jià)比、售后服務(wù)、顧客評(píng)價(jià)等方面的信息，并且網(wǎng)站上的商品品類繁多，門類齊全，應(yīng)有盡有，擴(kuò)大了消費(fèi)者對(duì)商品選擇的余地和范圍，同時(shí)消除了地域、時(shí)間和其他條件的制約，消費(fèi)者能憑個(gè)人喜好和意愿挑選和購(gòu)買商品或服務(wù)，個(gè)性化消費(fèi)成了消費(fèi)的主流。正如唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者反映，“人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能找到自己滿意的東西”。同時(shí)，個(gè)性化消費(fèi)也使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求呈現(xiàn)出差異性，不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者因民族不同、信仰不同、生活習(xí)慣不同、性格不同、愛(ài)好不同會(huì)產(chǎn)生明顯的消費(fèi)需求差異性。

2.需求產(chǎn)品的層次具有逆向擴(kuò)展性和交叉性。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，人們的需求一般是由低層次向高層次延伸發(fā)展，而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，人們的需求具有逆向擴(kuò)展性，即由高層次向低層次擴(kuò)展。如唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)之初，消費(fèi)者側(cè)重于奢侈品和精神產(chǎn)品的消費(fèi)，而到了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成熟階段，消費(fèi)者掌握了唯品會(huì)營(yíng)銷決策和營(yíng)銷策略，并對(duì)唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)生了信任感之后，消費(fèi)者則轉(zhuǎn)為熱衷于“名品時(shí)尚折扣”，購(gòu)買“國(guó)內(nèi)二三線品牌”及日用消費(fèi)品，滿足內(nèi)心對(duì)品牌商品的追求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求還具有交叉性，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，各個(gè)層次的消費(fèi)需求之間還廣泛存在交叉現(xiàn)象。如在同一張購(gòu)貨單上，消費(fèi)者可以同時(shí)購(gòu)買幾種層次不同、檔次不同的多種商品，滿足消費(fèi)者對(duì)不同商品的購(gòu)買需求。

3.需求產(chǎn)品更新速度加快。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的飛躍進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)市場(chǎng)日益發(fā)生深刻變化，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和種類要求越來(lái)越高，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，其生命周期越來(lái)越短。具有超前意識(shí)的消費(fèi)者求新、求變、求快、求便的需求欲望更加強(qiáng)烈，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上豐富的信息資源、花色繁多的新產(chǎn)品、新事物反映靈敏，已經(jīng)成為唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主流。

4.消費(fèi)行為的理性化。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)市場(chǎng)的高速發(fā)展，人們的信息來(lái)源渠道越來(lái)越廣，各種商品越來(lái)越多，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)需求的選購(gòu)余地大大增加。唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)消初期很多消費(fèi)者會(huì)因“名品時(shí)尚折扣”而瘋狂購(gòu)物，這種網(wǎng)購(gòu)行為反映出消費(fèi)者購(gòu)物的不理性的一面，但到唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到今天，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，商品選擇的范圍已不受地域和其他條件限制約束，消費(fèi)者的購(gòu)物行為也就會(huì)逐漸走向理性化。消費(fèi)者會(huì)大范圍選擇比較，進(jìn)行“貨比三家”，雖然也關(guān)注品牌和價(jià)格折扣多少，也會(huì)關(guān)注促銷活動(dòng)，但不會(huì)單純因?yàn)閮r(jià)格而選擇購(gòu)買與否，更重要的是分析性價(jià)比。關(guān)注其綜合因素。包括商品質(zhì)量、性能、環(huán)保、安全、信用因素以及得到的服務(wù)感受等，當(dāng)然價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)心理有重要影響。理性化消費(fèi)行為突出的特點(diǎn)是消費(fèi)者追求自身利益最大化，消費(fèi)者利用盡可能少的花費(fèi)購(gòu)買盡可能多的消費(fèi)品，最大限度地滿足自己的需要，達(dá)到消費(fèi)的均衡。

5.消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者在以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，所選擇的產(chǎn)品或服務(wù)往往是企業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的成品，這一模式下，消費(fèi)者處于完全被動(dòng)地位。而網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易的過(guò)程中，消費(fèi)者可以通過(guò)各種可能的途徑獲取與自己消費(fèi)需求的商品的有關(guān)信息并進(jìn)行分析對(duì)比，從而選擇適合自己需求的產(chǎn)品，從中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不僅學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，而且得到了心理上的平衡與滿足，減少了購(gòu)買后的后悔感，增加對(duì)于產(chǎn)品的滿意度和信任度。同時(shí)通過(guò)消費(fèi)者主動(dòng)性選購(gòu)，也剌激企業(yè)豐富了產(chǎn)品類型，拓寬了銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

6.追求消費(fèi)的便利和服務(wù)。高科技的發(fā)展意味著生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，不僅要求物美價(jià)廉，而且追求方便，節(jié)省時(shí)間。選擇網(wǎng)上購(gòu)物可以足不出戶，這對(duì)于一部分工作壓力較大、緊張度較高的人們來(lái)說(shuō)極具吸引力。對(duì)于一部分工作、生活無(wú)壓力，自由支配時(shí)間較多又喜歡購(gòu)物的人們，同樣極具誘惑力，網(wǎng)上商店商品種類齊全，花色品種繁多，瀏覽商品也是滿足消費(fèi)者，特別是女性消費(fèi)者逛街的需要，看衣服款式，看服裝搭配，給她們帶來(lái)了樂(lè)趣和心理上的需求。唯品會(huì)上選購(gòu)方便，物運(yùn)快捷，沒(méi)有時(shí)間或者空間上的限制。而且隨著網(wǎng)上支付和貨物配送手段的不斷完善健全，消費(fèi)者在極短的時(shí)間內(nèi)就可得到自己想要的商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充分滿足了消費(fèi)者對(duì)便利和服務(wù)的需求。

三、唯品會(huì)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略

針對(duì)以上對(duì)唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的消費(fèi)者行為分析，建議唯品會(huì)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略。網(wǎng)絡(luò)銷售中，產(chǎn)品的整體概念可分為核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、延伸產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次等五個(gè)層次，消費(fèi)者絕大部分需求是產(chǎn)品的核心利益層次，也是市場(chǎng)真正的需求，產(chǎn)品需求滿足的越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。唯品會(huì)必須明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更愿意選擇的產(chǎn)品，并且定位目標(biāo)群體：中青年消費(fèi)者，女性消費(fèi)者，成功人士，教師、學(xué)生、科技人員和公務(wù)員等。唯品會(huì)必須豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，以消費(fèi)者喜愛(ài)的“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”的高性價(jià)比商品為主，除保持名牌服裝、箱子、配飾、香水、化妝品和奢侈品等品類外，同時(shí)在網(wǎng)站上開辟新的專欄，來(lái)拓展其產(chǎn)品的種類。網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道，因此唯品會(huì)應(yīng)堅(jiān)持“品牌折扣特賣”模式，如果選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)，可以迅速地吸引更多的消費(fèi)者。

同時(shí)，在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、包裝和傳統(tǒng)品牌產(chǎn)品的策略，如傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)上市場(chǎng)并不一定是優(yōu)勢(shì)品牌。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中信息是開放的，消費(fèi)者很容易掌握同一產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，價(jià)格仍是決定市場(chǎng)份額和盈利率的重要因素之一，影響消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。唯品會(huì)如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功，應(yīng)著重突出自己產(chǎn)品的性價(jià)比以及自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。為使價(jià)格更低，可以通過(guò)與國(guó)內(nèi)外品牌代理商或者是廠家合作，直接代售其商品，也可經(jīng)銷錯(cuò)季商品，以便能夠更加優(yōu)惠。由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)具有一定靈活性，根據(jù)營(yíng)銷目的不同，可分階段制定不同價(jià)格，可以通過(guò)降低采購(gòu)成本來(lái)提高利潤(rùn)，拓展新的業(yè)務(wù)。在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略時(shí)，必須考慮到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)定價(jià)影響和互聯(lián)網(wǎng)本身獨(dú)特的免費(fèi)特征。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息，以引發(fā)需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。對(duì)唯品會(huì)來(lái)說(shuō)促銷對(duì)象主要是針對(duì)消費(fèi)者，它的促銷基本形式主要是網(wǎng)上折價(jià)促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷、網(wǎng)上積分促銷、會(huì)員制促銷和免費(fèi)促銷等多種形式，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷方式剌激顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)使用，挖掘更多的潛在消費(fèi)者，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源開展合作聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以推廣唯品會(huì)企業(yè)文化，樹立唯品會(huì)的市場(chǎng)形象。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種雙向的溝通渠道，其最大優(yōu)勢(shì)是雙方可以直接交流，而且簡(jiǎn)單、高效和費(fèi)用低廉。因此，在網(wǎng)上開展促銷活動(dòng)是最有效的，但網(wǎng)上促銷活動(dòng)必須遵循一些網(wǎng)上信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略。營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的重要組成部分，是規(guī)劃中的重中之重。它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。隨著市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入新階段，企業(yè)的營(yíng)銷渠道不斷發(fā)生新的變革。唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)本著盡可能的減少營(yíng)銷中間流通環(huán)節(jié)，有效地降低流通成本，為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)和精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，方便消費(fèi)者的原則制定。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)中建議：首先，購(gòu)物采用貨到付款方式，以使消費(fèi)者放心；其次，訂貨系統(tǒng)要簡(jiǎn)單明了，方便安全；再次，為了方便購(gòu)買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有多種選擇；第四，完善配送系統(tǒng)。

不斷引進(jìn)其他相關(guān)產(chǎn)品為自己銷售的暢銷產(chǎn)品外延，以吸引更多的消費(fèi)者。為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)。

5.網(wǎng)絡(luò)廣告策略。所謂網(wǎng)絡(luò)廣告，就是指在互聯(lián)網(wǎng)站上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的經(jīng)營(yíng)性廣告，其目標(biāo)就是要將特定的信息或宣傳組合傳達(dá)給大眾。網(wǎng)絡(luò)廣告因其互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋范圍廣、信息量大、視聽效果好、表現(xiàn)手法多樣、投放準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn)，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著積極的推動(dòng)作用。如何讓網(wǎng)絡(luò)廣告吸引廣大受眾，以充分發(fā)揮其特色擴(kuò)大廣告市場(chǎng)占有率，唯品會(huì)可以針對(duì)商品的特性和消費(fèi)對(duì)象特定的目標(biāo)客戶群選擇廣告內(nèi)容及創(chuàng)作，并對(duì)廣告效果進(jìn)行管理，頁(yè)面的設(shè)計(jì)要新穎、大氣、美觀、簡(jiǎn)潔，能體現(xiàn)企業(yè)文化，盡可能地提高瀏覽速度，突出主要信息。軟件導(dǎo)航層次清晰，方便瀏覽者對(duì)相關(guān)信息的訪問(wèn)，唯品會(huì)需要將自己的創(chuàng)新理論與賣點(diǎn)加入到多元化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中，包括產(chǎn)品的平面作品、攝影、視頻和插畫等，因此可以為企業(yè)搭建滿足雙向需求的平臺(tái)，將奢侈品的功能拓寬，衍生出的產(chǎn)品可以加速覆蓋的模式，對(duì)于奢侈品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)看，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要更多的技巧，需要保持高貴姿態(tài)，竭盡全力讓消費(fèi)者能夠滿意。

結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方式，正以其營(yíng)銷成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、經(jīng)營(yíng)無(wú)時(shí)間地域限制、可人機(jī)交互、支付手段高度電子化、便于收集和管理客戶信息等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)越性。唯品會(huì)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，要充分考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下消費(fèi)者行為特征的變化，采取多種科學(xué)有效的營(yíng)銷策略，在當(dāng)前商務(wù)活動(dòng)國(guó)際化、信息化高速發(fā)展的環(huán)境下，致力于打通全球供應(yīng)鏈的雙向流通路徑，既通過(guò)跨境電商將海外的優(yōu)質(zhì)商品引入中國(guó)，又能夠?qū)⒅袊?guó)的優(yōu)秀品牌和優(yōu)質(zhì)商品帶到世界各地，逐漸推動(dòng)自身成長(zhǎng)為全球性的優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)。

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（責(zé)編：趙毅）