葉宗梅

摘要：當(dāng)前的科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展背景下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)物流配送的效率提高起到了積極作用，對(duì)人們的生活也提供了很大便捷。在面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)下，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)的物流配送業(yè)務(wù)的流程再造，優(yōu)化配送的模式就顯得比較重要。本文主要就物聯(lián)網(wǎng)的物流配送業(yè)務(wù)流程再造方法以及技術(shù)難題加以分析，然后對(duì)傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程問題和業(yè)務(wù)流程再造優(yōu)化措施實(shí)施詳細(xì)探究，希冀能在此次理論研究下，對(duì)物流配送業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化起到積極促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；物流配送；業(yè)務(wù)優(yōu)化

物聯(lián)網(wǎng)的利用，能有效實(shí)現(xiàn)物與物間的智能化控制，在將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流行業(yè)相結(jié)合，就能在物流服務(wù)的整體水平上有效提高，對(duì)物流配送服務(wù)的自動(dòng)化程度可有效提高，從而就比較有利于帶動(dòng)整體物流產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。通過從理論上對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于物流配送的業(yè)務(wù)流程研究分析，就能為實(shí)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展提供理論層面支持。

1.物聯(lián)網(wǎng)的物流配送業(yè)務(wù)流程再造方法以及技術(shù)難題

1.1物聯(lián)網(wǎng)的物流配送業(yè)務(wù)流程再造方法

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的物流配送業(yè)務(wù)流程再造方法涉及內(nèi)容比較多，從業(yè)務(wù)流程這一概念出現(xiàn)后，發(fā)展至今已經(jīng)有諸多的企業(yè)將其作為競(jìng)爭(zhēng)力提高的重要手段，在業(yè)務(wù)流程上及時(shí)性優(yōu)化，就能保障競(jìng)爭(zhēng)力有效提高。物聯(lián)網(wǎng)下的物流配送業(yè)務(wù)流程再造中的戰(zhàn)略決策是比較重要的，這一過程中就要注重企業(yè)戰(zhàn)略的重新考慮，需要最大程度的爭(zhēng)取管理層的關(guān)注發(fā)掘再造機(jī)會(huì)，然后結(jié)合實(shí)際對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，從而在再造流程以及規(guī)模和方法上加以制定和優(yōu)化。到了再造計(jì)劃階段，就是業(yè)務(wù)實(shí)施的籌備階段，這一發(fā)展過程中，要進(jìn)行工作小組組建。在流程診斷以及設(shè)計(jì)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)，都是業(yè)務(wù)流程再造的重要方法內(nèi)容。

1.2物聯(lián)網(wǎng)的物流配送業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)難題

當(dāng)前的物流業(yè)發(fā)展的特征比較鮮明，在物流過程的一體化以及技術(shù)專業(yè)化層面表現(xiàn)的比較突出?，F(xiàn)代物流發(fā)展有著系統(tǒng)性的成本控制思想，能對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一系列流程實(shí)施動(dòng)態(tài)化的管理。在技術(shù)層面隨著新技術(shù)的應(yīng)用，例如對(duì)條形碼技術(shù)以及自動(dòng)化技術(shù)等應(yīng)用，也加快了現(xiàn)代物流的整體技術(shù)水平提高。不僅如此，在物流的信息化管理以及服務(wù)社會(huì)化等特征上也有著鮮明呈現(xiàn)。但是物聯(lián)網(wǎng)下的物流配送業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)的應(yīng)用還有著諸多難點(diǎn)有待解決。

從管理層的角度來說，主要就體現(xiàn)在成本以及人才和新技術(shù)的引進(jìn)這幾個(gè)層面。從成本難點(diǎn)上來看，就是在技術(shù)應(yīng)用中，在信息的識(shí)別以及傳輸和處理，都需要軟硬件的配套，而這些都是需要成本的，要想將物流運(yùn)作的整體效率水平提高，就要增加成本，這是物聯(lián)網(wǎng)下物流再造技術(shù)應(yīng)用首要考慮的問題。在人才問題層面，由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，就必然需要專業(yè)性人才的支持，尤其是對(duì)復(fù)合型的人才培養(yǎng)方面有著強(qiáng)調(diào)。除此之外，就是在對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)方面，會(huì)對(duì)工作人員帶來恐慌情緒，對(duì)自身的職位影響也比較突出。

2.傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程問題和物流業(yè)務(wù)流程再造措施

2.1傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程問題分析

我國(guó)傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)流程發(fā)展中，也有著相應(yīng)問題，在通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，以及在物流業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)的應(yīng)用上，就能對(duì)這些問題有效解決。在這些問題中，物流采購(gòu)就是比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在采購(gòu)物流方面是和采購(gòu)活動(dòng)相貫穿的。傳統(tǒng)物流采購(gòu)工作主要是采用人工方式，這就造成了采購(gòu)信息的準(zhǔn)確性很難有效保障，在采購(gòu)的過程方面沒有透明化呈現(xiàn)，從而造成了采購(gòu)成本居高不下，這就對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著很大影響。在對(duì)生產(chǎn)訂單完成情況的實(shí)時(shí)掌握目標(biāo)也不能及時(shí)性實(shí)現(xiàn)，在生產(chǎn)質(zhì)量的問題上還比較突出等。

2.2物聯(lián)網(wǎng)下物流業(yè)務(wù)流程再造措施

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的物流業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)的應(yīng)用，能優(yōu)化物流業(yè)務(wù)總體流程，業(yè)務(wù)流程再造的過程是復(fù)雜、有高難度的。由于市場(chǎng)以及環(huán)境的不斷變化、流程再造的方法選擇的靈活性和業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)的不成熟，以及進(jìn)行流程再造企業(yè)自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力的有限性，企業(yè)會(huì)面臨許許多多的流程再造風(fēng)險(xiǎn)。這就需要在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用難點(diǎn)層面積極克服，將內(nèi)外部的策略綜合性加以應(yīng)用就比較關(guān)鍵。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在物流業(yè)務(wù)方面有著很大空間，物流企業(yè)就要加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)關(guān)注，從國(guó)家政策以及帶來的影響上的分析研究深化實(shí)施，對(duì)相應(yīng)的技術(shù)改進(jìn)要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。從內(nèi)部方面進(jìn)行加強(qiáng)，物流企業(yè)就要在宣傳方面不斷加強(qiáng)，在物聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作層面不斷優(yōu)化等。

物聯(lián)網(wǎng)下物流配送業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)具體應(yīng)用中，要在供方接收到買方采購(gòu)訂單后，在采購(gòu)貼標(biāo)工作實(shí)施上科學(xué)進(jìn)行，對(duì)物品的名字以及種類等明確化。在電子標(biāo)簽物品運(yùn)抵采購(gòu)方的時(shí)候，就能在安裝的RFID讀寫器的應(yīng)用下，對(duì)物品實(shí)施掃描處理，這樣就能將信息傳輸?shù)接?jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中，在信息的核對(duì)方面就有著很大便利。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商所供給物品的數(shù)量以及質(zhì)量和品類能和實(shí)際要求相符合，要能強(qiáng)化采購(gòu)信息數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的要能夠用，將采購(gòu)的工作更加科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)。

物聯(lián)網(wǎng)下的物流業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)現(xiàn)，是需要支撐環(huán)境加以支持的。這就分成外部和內(nèi)部支撐環(huán)境，從外部支撐環(huán)境來說就是對(duì)電子商務(wù)以及現(xiàn)代金融的環(huán)境改善，在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用下對(duì)物流業(yè)務(wù)服務(wù)水平加以優(yōu)化。而從內(nèi)部的支撐環(huán)境優(yōu)化，就是在技術(shù)層面科學(xué)實(shí)施，對(duì)市場(chǎng)要求的監(jiān)控以及供應(yīng)鏈的科學(xué)化管理等層面進(jìn)行加強(qiáng)，只有在這些基礎(chǔ)層面得到了加強(qiáng)，才能有助于物流配送業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

除此之外，在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程再造方面，在對(duì)RFID技術(shù)應(yīng)用下，就可有效避免人工輸入的失誤，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)流程的出入庫(kù)以及驗(yàn)貨和補(bǔ)貨等工作效率得到了有效提高，對(duì)商品庫(kù)存的信息也能及時(shí)l生掌握。

3.結(jié)語(yǔ)

物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用中，有利于物流配送業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，在整體的物流管理效率上也能有效提高。通過從多方面加強(qiáng)對(duì)物流配送業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)的應(yīng)用研究，對(duì)實(shí)際發(fā)展就能起到積極促進(jìn)作用。