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        逆轉(zhuǎn)趨勢:咖啡館禁WiFi鼓勵面對面交流

        2017-04-08 21:48:17艾勒·梅茲
        海外星云 2017年6期
        關(guān)鍵詞:艾克奧登賽爾

        艾勒·梅茲

        周五晚上,在芝加哥林肯公園附近新開張的一家咖啡館里,有很多怪異的標志和風格多樣的桌子,還有舒適的沙發(fā)和椅子,看上去與美國的其他咖啡館別無二致。一個角落里擺著許多等待出售的賀卡,另一個角落則在天花板上掛著一面美國國旗。

        但這里卻有一個與眾不同的地方:目之所及,看不到電話、平板電腦或筆記本電腦的身影。相反,里面的大人都在站著喝酒聊天,孩子們則坐在一起玩游戲。這家咖啡館名叫Kibbitznest,里面沒有WiFi信號。最近出現(xiàn)了許多類似的咖啡館,它們都有意隔絕網(wǎng)絡(luò)信號,希望促使人們展開面對面的溝通。

        如今的許多咖啡館里都會坐滿用筆記本電腦埋頭工作的人,所以,這樣的景象似乎有些罕見。星巴克和Caff Nero等多數(shù)大型連鎖咖啡館都提供WiFi網(wǎng)絡(luò),多數(shù)獨立咖啡館也都提供同樣的服務。這使得咖啡館成為自由職業(yè)者或者可以靈活工作的人常去的地方,他們有的沒有家庭辦公室,有的則不愿意在家里辦公。

        然而,雖然豐富的零食和高速上網(wǎng)服務可以營造理想的工作環(huán)境,但由于聚集了大批雙眼緊盯電腦屏幕的人,導致咖啡館更像是開放式辦公室,而不是社區(qū)中心。

        為了抵制這一趨勢,安妮·考斯蒂娜跟丈夫劉易斯開辦了 Kibbitznest,“提醒人們關(guān)注電子技術(shù)的使用與面對面交流之間的失衡現(xiàn)狀?!?/p>

        考斯蒂娜說,由于可以從緊盯屏幕不放的生活中解脫出來,顧客在這里感到如釋重負。他們對她說,“我們很高興你開了這樣一家店?!?/p>

        WiFi 禁區(qū)

        類似的無WiFi咖啡館已經(jīng)在全美各地、倫敦、溫哥華等地大量涌現(xiàn)。當今時代,人們在日常生活中用于觀看屏幕的時間太長,導致社交互動十分匱乏,在這樣的背景下,這種咖啡館既是對趨勢的一種反應,也可以說是一種對抗。根據(jù)尼爾森2016年發(fā)布的一份報告,美國成年人每天有10多個小時用于消費各種媒體。

        “人們已經(jīng)開始厭惡查看手機?!奔s書亞·穆倫奈科斯說,他最初來到Kibbitznest是想在這里用電腦工作。當他發(fā)現(xiàn)這里沒有上網(wǎng)信號時,反而選擇留下來。盡管他認為這么做有點不切實際,但還是很喜歡這個創(chuàng)意。

        Kibbitznest這樣的咖啡館希望回歸這種場所最初的目的——充當一個讓人們暢所欲言、自由交流的社交場所??Х瑞^最初是家庭和公司之外的“第三個地方”,人們可以在那里跟好友一起聊天,打發(fā)時間。

        第三個地方

        1989年,雷·奧登伯格在他的《絕妙之地》里發(fā)明了“第三個地方”這個詞。在那本書里,他探討了咖啡館的重要性(更不用說酒吧、披薩店、啤酒大棚和茶館),認為那是一個對個人心理健康和整個社會良性發(fā)展都至關(guān)重要的聚會場所。

        “沒有這些地方,”奧登伯格說,“人們就會在自己的圈子里孤獨地生存??萍歼M步的唯一一個可以預見的結(jié)果是,他們彼此之間將會越發(fā)疏離?!?/p>

        喬迪·惠倫和她的丈夫菲爾·梅里克就在他們的咖啡館里親眼目睹了這種社會疏離。這家咖啡館名叫August First,位于美國佛蒙特州伯靈頓市,很多人進來之后,都會打開筆記本電腦,然后目不轉(zhuǎn)睛地盯著屏幕看上幾個小時。

        “當我們開辦August First時,并沒有想到人們進來之后,會讓它成為一個鴉雀無聲的地方?!被輦愓f。

        所以,他們在2012年取消了WiFi。到了2014,他們甚至禁止顧客使用筆記本電腦。雖然這項變化最初面臨壓力,而且遭到了顧客的反對(多數(shù)人都通過互聯(lián)網(wǎng)表達不滿),但整體的反饋卻比較積極。另外,他們的銷售額反而增長了20%——上一年僅為6%。

        不過,很多人還是希望在咖啡館里工作,而不是跟人聊天。根據(jù)Global Workplace Analytics的測算,美國在家工作——或因為家里太過分神而在咖啡館里工作——的人數(shù)自2005年以來已經(jīng)增長103%,意味著有370萬員工現(xiàn)在至少有一半的時間遠程工作。這其中還不包括那些自己給自己當老板的人——其中有22%在家工作。

        這個趨勢已經(jīng)蔓延到全球。根據(jù)Ipsos/路透社的調(diào)查,全球約有1/5的人在家里工作。這種方式在拉美、亞洲和中東尤其受歡迎,但在匈牙利、德國、瑞典、法國、意大利和加拿大卻不太流行。

        杰夫·艾克賽爾認為咖啡館應該是一個提供體驗的地方。他在俄亥俄州哥倫布市與妻子勞倫·庫里共同開辦了Fox in the Snow Café咖啡館,他們從未提供WiFi。

        艾克賽爾指出,如今,人們待在家里就可以享受一切,人與人之間的隔離從未如此便利。去咖啡館就應該抬起頭來與人交流。

        “我希望開辦一家真正生機勃勃的咖啡館?!彼f,“當你走進其中,就像置身于一場大型家庭聚會。”

        逆勢而為

        艾克賽爾和庫里特意招聘了健談的咖啡師。他們還降低了柜臺高度,避免讓顧客感覺被隔絕開來,甚至取消了餐點標價牌,以此鼓勵顧客問問題。如今,F(xiàn)ox in the Snow吸引了哥倫布的各界人士——從大學生到父母、兒童和政府公務員。

        艾克賽爾表示,設(shè)立一些讓人們隔絕網(wǎng)絡(luò)的地方符合公共利益,“真誠的交流是一件很神圣的事情?!?/p>

        奧登伯格指出,這種“非正式的公共集會場所”對于文明社會的健康發(fā)展至關(guān)重要。沒有這樣的地方,社區(qū)意識就會消失。作為一種社會化的生物,我們需要展開人際互動,而這些禁用WiFi的咖啡館——或者第三個地方——就提供了這樣的場所。

        今后幾個月,Kibbitznest將舉行一系列由芝加哥大學的教授發(fā)起的討論??妓沟倌冗€希望開辦一家書吧,并且已經(jīng)開始把咖啡館的部分地方出租給其他活動使用,這一切都以擺脫科技束縛,開展社區(qū)建設(shè)的名義進行。這些措施似乎起到了效果。

        “對我來說,這里就像是這座城市的社區(qū)中心?!崩唐绽f,他幾周前帶著自己的兩個女兒尼娜和尼基來到Kibbitznest,“她們坐在桌子前整晚整晚地玩Clue(棋盤游戲)?!彼f,“這種體驗真是無價之寶?!?/p>

        (編輯/小美)

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