王福++劉川

〔摘要〕[目的/意義]移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為的適配程度決定了移動(dòng)圖書館信息服務(wù)的績(jī)效。為向用戶提供多元化一站式信息服務(wù)和精準(zhǔn)的個(gè)性化信息服務(wù)，需對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受情境特性和機(jī)理進(jìn)行分析。[方法/過(guò)程]從移動(dòng)圖書館信息接受情境的跨學(xué)科特點(diǎn)和內(nèi)涵，借助于信息接受情境的鏈模式、域模式和場(chǎng)模式為基礎(chǔ)，構(gòu)建信息接受的生物學(xué)作用機(jī)理、情境計(jì)算機(jī)理和情境適配機(jī)理，從而分別形成其信息接受情境模型。[結(jié)果/結(jié)論]對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受情境數(shù)據(jù)處理，提出了移動(dòng)圖書館信息接受情境配置、信息接受情境適配和信息接受情境優(yōu)化方法。以移動(dòng)圖書館信息接受情境計(jì)算為導(dǎo)向，為移動(dòng)圖書館信息服務(wù)深入研究奠定了良好的基礎(chǔ)。

〔關(guān)鍵詞〕移動(dòng)圖書館；信息接受情境；情境特性；情境演化機(jī)理

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.03.003

〔中圖分類號(hào)〕G2528〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2017）03-0013-08

〔Abstract〕[Purpose/significance]The adaptation of mobile library information receiving situation and users information behavior determines the performance of mobile library information service.In order to provide users with diversified one-stop information services and accurate personalized information services，the mobile library information to accept the situation characteristics and mechanism analysis.[Methods/processes]Accept the physical characteristic and connotation of context from the mobile library information，based on the information received situational chain model，domain model and field model as the foundation，the construction of information biology mechanism，computer science acceptance and adaptation mechanism，and to form a comprehensive information model to accept the situation.[Result/conclusion]On the mobile library information receiving situation data processing，put forward the mobile library information to accept the situation configuration，and put forward the mobile library information receiving situation adaptation and information receiving situation optimization method.Taking the information of mobile library as the guide，it laid a good foundation for the further research of the mobile library information service.

〔Key words〕mobile library；information receiving context；context characteristics；context evolution mechanism

1移動(dòng)圖書館信息接受情境跨學(xué)科理論基礎(chǔ)

11移動(dòng)圖書館信息接受情境跨學(xué)科特點(diǎn)

移動(dòng)圖書館信息接受情境有機(jī)融合了多維度的不同要素，其目的是實(shí)現(xiàn)這些要素的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為用戶提供更有針對(duì)性的信息服務(wù)。移動(dòng)圖書館信息接受情境是現(xiàn)實(shí)世界存在的一種形態(tài)，其構(gòu)成其要素在整個(gè)系統(tǒng)中保持靜止或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。移動(dòng)圖書館信息接受情境運(yùn)動(dòng)形式較為復(fù)雜，不僅包含機(jī)械運(yùn)動(dòng)，也包含了情感運(yùn)動(dòng)和智慧運(yùn)動(dòng)。移動(dòng)圖書館信息接受情境運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)不僅符合動(dòng)力學(xué)特性和熱力學(xué)特性，也符合流體力學(xué)特性和形態(tài)意識(shí)的認(rèn)知力學(xué)特性，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境運(yùn)動(dòng)由機(jī)械到意識(shí)的轉(zhuǎn)變，皆具普通運(yùn)動(dòng)和特殊運(yùn)動(dòng)的性質(zhì)[1]。移動(dòng)圖書館信息接受情境的機(jī)械運(yùn)動(dòng)是將情境要素抽象成情境要素質(zhì)點(diǎn)，移動(dòng)圖書館信息接受情境在整個(gè)系統(tǒng)中處于靜止?fàn)顟B(tài)或勻速運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。當(dāng)遇到外界條件刺激，如用戶信息需求變化刺激、信息環(huán)境演進(jìn)刺激、技術(shù)變革的引入等均會(huì)對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受情境產(chǎn)生作用，使其運(yùn)動(dòng)狀態(tài)發(fā)生改變。不同信息接受情境要素在運(yùn)動(dòng)之中相互碰撞，碰撞結(jié)合后形成為用戶提供服務(wù)的新信息接受情境集群，這些情境集群包含了用戶信息接受所需求的各類情境要素以及情境情境要素的成分和比重[2]。移動(dòng)圖書館信息接受情境具有以下幾個(gè)方面的特性：

1）情境慣性，移動(dòng)圖書館信息接受情境具有慣性特點(diǎn)。其一般會(huì)保持原有狀態(tài)不變，當(dāng)遇到外界條件對(duì)其刺激時(shí)其靜止或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)會(huì)發(fā)生改變。同時(shí)，借助力的作用與反作用原理會(huì)對(duì)外界的刺激形成作用，這就是情境的慣性特點(diǎn)。如：移動(dòng)圖書館在某一段時(shí)間序列內(nèi)其情境要素會(huì)保持原有狀態(tài)。當(dāng)用戶需求發(fā)生變化會(huì)給予情境刺激，使其更好地滿足于用戶信息搜索和信息接受[3]。這種情況除用戶需求變化給予刺激外，更重要是外部信息環(huán)境變化的刺激和新技術(shù)的變革引入，如：微媒體、全媒體、新媒體、自媒體和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、微媒體、物聯(lián)網(wǎng)等的引入至移動(dòng)圖書館刺激了情境變化。

2）情境阻力，移動(dòng)圖書館信息接受情境在整個(gè)系統(tǒng)中運(yùn)動(dòng)，各種情境要素相互碰撞，實(shí)現(xiàn)了情境要素之間的有機(jī)融合，發(fā)揮其為用戶提供信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。但是在情境要素的碰撞中也會(huì)產(chǎn)生情境要素的摩擦，在摩擦中形成阻力。如將情境要素流動(dòng)視為信息流動(dòng)，其又符合流體力學(xué)的特性。在一段時(shí)間內(nèi)，情境要素的流動(dòng)形式表現(xiàn)為層流，此時(shí)用戶信息需求與信息接受情境處于匹配狀態(tài)；當(dāng)遇用戶信息需求突發(fā)性的改變[4]，移動(dòng)圖書館信息接受情境滿足不了用戶信息需求，會(huì)加速情境要素之間的碰撞，實(shí)現(xiàn)情境的碎化重組，此時(shí)的信息接受情境運(yùn)動(dòng)將由層流改變?yōu)橥牧?。?dāng)移動(dòng)圖書館外部信息環(huán)境發(fā)生巨變和新技術(shù)引進(jìn)時(shí)，移動(dòng)圖書館信息接受情境已滿足不了用戶的信息需求變化[5]，此時(shí)信息接受情境的流動(dòng)將表現(xiàn)為渦流。不同流動(dòng)形式中信息情境要素運(yùn)動(dòng)的粘度系數(shù)不同，其中層流的粘度系數(shù)較小，而湍流和渦流的粘度系數(shù)則依次增大。

3）情境結(jié)晶，如將移動(dòng)圖書館信息接受情境要素視為物質(zhì)組成的基本結(jié)構(gòu)，其會(huì)隨著外部條件刺激發(fā)生改變。如：在一般情況下，移動(dòng)圖書館信息接受情境的組織結(jié)構(gòu)是不會(huì)發(fā)生變化的，也能滿足于用戶日常信息需求、搜索和接受的需要。當(dāng)外部條件刺激，組成物質(zhì)要素的晶體會(huì)發(fā)生變化[6]，實(shí)現(xiàn)其晶體的細(xì)粒度化，即晶體轉(zhuǎn)變?yōu)榫О?，然后再根?jù)用戶信息需求變化及外部信息環(huán)境改變以及技術(shù)變革的刺激，實(shí)現(xiàn)細(xì)化的晶粒進(jìn)行重組，由情境晶胞生成新的信息接受情境晶體，從而改變其情境性能。

4）情境波動(dòng)，移動(dòng)圖書館信息接受情境依據(jù)媒質(zhì)傳播形成情境波。情境要素質(zhì)點(diǎn)由要素間的彈性力聯(lián)系，一旦某一情境要素質(zhì)點(diǎn)偏離平衡位置，鄰近情境要素質(zhì)點(diǎn)作用的彈性回復(fù)力就會(huì)迫使它返回平衡位置，同時(shí)也迫使此鄰近情境要素質(zhì)點(diǎn)偏離平衡位置而參與信息接受情境振動(dòng)[7]。另外，組成情境要素質(zhì)點(diǎn)具有一定的慣性，當(dāng)質(zhì)點(diǎn)在彈性力的作用下返回平衡位置時(shí)，不可能突然停止，而要越過(guò)平衡位置繼續(xù)運(yùn)動(dòng)，形成情境波動(dòng)。

5）情境平衡，將移動(dòng)圖書館信息接受情境視為一個(gè)整體系統(tǒng)，其與外界同時(shí)發(fā)生信息交換的系統(tǒng)稱為開(kāi)放系統(tǒng)。移動(dòng)圖書館信息接受情境充斥在整個(gè)系統(tǒng)中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相互作用，經(jīng)過(guò)磨合后具有確定的值，此時(shí)信息接受情境要素不隨時(shí)間改變而發(fā)生大的變化，這種狀態(tài)稱為平衡狀態(tài)[8]。但是當(dāng)用戶需求變化刺激以及外部信息環(huán)境演化和技術(shù)革新的刺激使情境信息要素發(fā)生相應(yīng)的改變，以便于滿足用戶需求變化。

6）情境弛豫，在移動(dòng)圖書館信息接受情境中，信息接受情境要素由初始狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶鉅顟B(tài)，此時(shí)間的情境是弛豫情境。弛豫情境中各情境要素處于非平衡狀態(tài)，由于系統(tǒng)總要受到外界的干擾，所以嚴(yán)格的不隨時(shí)間變化的信息接受情境平衡態(tài)是不存在的[9]，平衡態(tài)是一個(gè)理想狀態(tài)或在一定閾值內(nèi)微變化的狀態(tài)。

12移動(dòng)圖書館信息接受情境跨學(xué)科內(nèi)涵

從上述可以發(fā)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境特點(diǎn)，也可以看出移動(dòng)圖書館信息接受情境總體具有非平衡性—平衡性—非平衡性、無(wú)效性—有效性—無(wú)效性、失配性—適配性—失配性、磨合性—嚙合性—磨合性等特點(diǎn)。無(wú)論是哪類特點(diǎn)，都說(shuō)明移動(dòng)圖書館信息接受情境具有動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)。正是由于移動(dòng)圖書館信息接受情境的動(dòng)態(tài)性，使其具有能動(dòng)性和創(chuàng)新性，不僅可以實(shí)現(xiàn)無(wú)效情境的有效化，也可以對(duì)失效情境修復(fù)。移動(dòng)圖書館信息接受情境初始狀態(tài)為機(jī)械信息接受情境。隨著微媒體引入至移動(dòng)圖書館，移動(dòng)圖書館信息接受情境交互性更強(qiáng)，在用戶間交互、用戶與平臺(tái)間交互、平臺(tái)與平臺(tái)間的交互之間，利用情境交互特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)用戶間交互的情感化，實(shí)現(xiàn)信息交互的虛擬向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變。通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、原創(chuàng)、點(diǎn)贊、評(píng)論等信息行為，逐漸實(shí)現(xiàn)了弱關(guān)系向強(qiáng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，使信息接受情境信息由物理學(xué)運(yùn)動(dòng)向意識(shí)認(rèn)知學(xué)運(yùn)動(dòng)發(fā)展，使信息接受情境運(yùn)動(dòng)更具有復(fù)雜性。移動(dòng)圖書館信息接受情境運(yùn)動(dòng)具有以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵：

1）全面感知，移動(dòng)圖書館信息接受情境全面感知是信息接受情境的全覆蓋，把各情境要素連成一簇，將信息接受情境碎化后串聯(lián)成移動(dòng)互鏈的情境信息，從而實(shí)現(xiàn)不同信息接受情境要素的智能化鏈接。移動(dòng)圖書館信息接受情境全面感知是建立在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、社交化、交互化基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)信息接受情境要素的全面感知互鏈。

2）立體互鏈，立體互鏈?zhǔn)菍?shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境在物理空間與虛擬空間互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息接受情境的鏈鏈相聯(lián)、鏈域相聯(lián)、域域相聯(lián)、域場(chǎng)相聯(lián)和場(chǎng)場(chǎng)相聯(lián)，形成立體化的移動(dòng)圖書館信息接受情境相聯(lián)的情境整合集群體。立體互鏈不僅僅實(shí)現(xiàn)情境之間的相聯(lián)，也實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)圖書館用戶與用戶、用戶與情境、情境與情境之間的互聯(lián)。

3）深度交互，移動(dòng)圖書館信息接受情境之間的深度交互是通過(guò)用戶信息接受情境與移動(dòng)圖書館系統(tǒng)情境之間的交互，交互的類別有3種，分別是用戶與用戶的交互、用戶與情境的交互、情境之間的交互。通過(guò)不同形式的交互實(shí)現(xiàn)從機(jī)械交互向情感交互再向智慧交互轉(zhuǎn)變，交互的深度越來(lái)越深。

4）協(xié)同調(diào)和，移動(dòng)圖書館信息接受情境之間需要進(jìn)行要素共享協(xié)同，突破移動(dòng)圖書館體制和機(jī)制的障礙，實(shí)現(xiàn)信息接受情境的互聯(lián)共享上的深度協(xié)同，使移動(dòng)圖書館信息接受情境之間實(shí)現(xiàn)信息接受情境要素之間的關(guān)聯(lián)協(xié)同，使其相位步調(diào)一致。移動(dòng)圖書館信息接受情境可借用社會(huì)管理中的網(wǎng)格理念和方法[10]，將移動(dòng)圖書館信息情境空間劃分為若干個(gè)情境管理網(wǎng)格，將信息接受情境共享協(xié)同管理在特定網(wǎng)格中。

5）有機(jī)融合，初始移動(dòng)圖書館信息接受情境處于粗放性大顆粒性，需將其進(jìn)一步碎化后形成細(xì)粒度的移動(dòng)圖書館信息接受情境，并將細(xì)化后的移動(dòng)圖書館信息接受情境進(jìn)行整合、聚合[11]，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境的有機(jī)融合。

6）動(dòng)態(tài)適配，移動(dòng)圖書館信息接受情境之間的關(guān)系是要實(shí)現(xiàn)不同情境要素的語(yǔ)義和關(guān)聯(lián)匹配，但實(shí)踐應(yīng)用中移動(dòng)圖書館信息接受情境要素之間關(guān)聯(lián)并非是一成不變的，是動(dòng)態(tài)變化的。正是由于移動(dòng)圖書館信息接受情境的動(dòng)態(tài)變化性[12]，使信息接受情境可以按照用戶信息需求優(yōu)勢(shì)、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好實(shí)現(xiàn)信息接受情境的動(dòng)態(tài)配置，最終實(shí)現(xiàn)信息接受情境的適配。

7）情境優(yōu)化，一個(gè)時(shí)期的信息接受情境與這個(gè)時(shí)期的技術(shù)、資源和服務(wù)情境相關(guān)聯(lián)的。隨著信息環(huán)境的變化以及技術(shù)的革新等方面的變化，必然激發(fā)移動(dòng)圖書館信息接受情境的變革。在移動(dòng)圖書館信息接受情境動(dòng)態(tài)變化中，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境不同維度眾多要素的重組和再造[13]，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境的優(yōu)化配置。

2移動(dòng)圖書館信息接受情境跨學(xué)科模式構(gòu)建

21移動(dòng)圖書館信息接受情境鏈?zhǔn)阶饔媚Ｊ?/p>

移動(dòng)圖書館信息接受情境在動(dòng)態(tài)變化之中實(shí)現(xiàn)了信息接受情境與用戶信息行為之間匹配性的變化，其狀態(tài)由失配向匹配再向失配變化。當(dāng)移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為初始相互作用之初，其信息接受情境與用戶信息需求優(yōu)勢(shì)、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好等之間是不匹配的[14]。移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息接受行為之間作用是劇烈的，由兩者之間的磨合向嚙合發(fā)展。隨著一段時(shí)間的磨合，移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為之間的不匹配性逐漸減弱，其匹配性逐漸變佳。但是隨著移動(dòng)圖書館信息環(huán)境的變化和技術(shù)革新的引入使移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為的匹配變得不匹配。在用戶信息行為與信息接受情境之間的匹配變化也引發(fā)了移動(dòng)圖書館信息接受情境的鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)變[15]。首先用戶信息需求被外界環(huán)境刺激使信息需求逐漸發(fā)生變化，使用戶信息需求由原先的需求轉(zhuǎn)向更高一層次的需求。原先的需求稱為歷史需求，每個(gè)需求都稱為一個(gè)需求節(jié)點(diǎn)，當(dāng)下的需求則稱為當(dāng)前需求，未來(lái)的信息需求則稱為將來(lái)信息需求。不同階段的信息需求及需求變化使用戶信息需求呈現(xiàn)出不同的信息需求優(yōu)勢(shì)鏈，鏈與鏈之間是通過(guò)信息需求節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)。用戶信息需求變化是從量變向質(zhì)變方向發(fā)展。用戶信息需求的量變是信息需求的生長(zhǎng)過(guò)程，由信息需求節(jié)點(diǎn)向需求外延伸[16]，使信息需求質(zhì)點(diǎn)形成多個(gè)質(zhì)點(diǎn)集群團(tuán)。同理，用戶信息需求優(yōu)勢(shì)鏈也在不斷生長(zhǎng)，使優(yōu)勢(shì)鏈生長(zhǎng)出優(yōu)勢(shì)支鏈，并逐漸形成信息需求優(yōu)勢(shì)樹(shù)和信息需求優(yōu)勢(shì)網(wǎng)。使用戶信息需求在整體上呈現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)，在局部則又呈現(xiàn)出分枝優(yōu)勢(shì)，分枝優(yōu)勢(shì)是需求的變化方向。因其需求變化的不確定性所以才有分支的出現(xiàn)，但是最終信息需求優(yōu)勢(shì)也經(jīng)過(guò)優(yōu)勢(shì)劣汰最終在某一個(gè)方向顯現(xiàn)明顯的優(yōu)勢(shì)[17]，實(shí)現(xiàn)了信息需求從一個(gè)節(jié)點(diǎn)向另一個(gè)節(jié)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)遞進(jìn)。移動(dòng)圖書館信息接受的鏈模式體現(xiàn)為信息需求的選擇性參與強(qiáng)化過(guò)程。移動(dòng)圖書館信息接受情境的鏈?zhǔn)阶饔媚Ｊ饺鐖D1所示。

22移動(dòng)圖書館信息接受情境域式作用模式

移動(dòng)圖書館信息接受情境在動(dòng)態(tài)變化之中實(shí)現(xiàn)信息接受情境與用戶信息行為之間的交互方式的變化，其交互方式實(shí)現(xiàn)了由機(jī)械交互向情感交互再向智慧交互發(fā)展。所謂機(jī)械互動(dòng)是指將移動(dòng)圖書館信息接受情境要素視為不同的情境要素質(zhì)點(diǎn)，質(zhì)點(diǎn)與質(zhì)點(diǎn)之間的相互作用促進(jìn)了情境的協(xié)調(diào)和融合[18]，使不同信息接受情境要素優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。所謂情感交互式指在機(jī)械交互之間通過(guò)人與人之間的在被動(dòng)接受之間注入情感，這些情感的來(lái)源可以是專業(yè)領(lǐng)域的情感、興趣偏好的情感和對(duì)某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知的情感等，這些情感的注入，使移動(dòng)圖書館信息接受情境不僅具有機(jī)械運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)也具有意識(shí)和認(rèn)知運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)[19]，使移動(dòng)圖書館信息接受情境的運(yùn)動(dòng)變得更為復(fù)雜。在移動(dòng)圖書館信息接受情境的運(yùn)動(dòng)中，隨著情感元素的加入，使移動(dòng)圖書館信息接受情境具有了自適應(yīng)的特點(diǎn)，使得信息接受情境具有智能化、自動(dòng)化、演進(jìn)化、生態(tài)化和綠色化，使移動(dòng)圖書館信息接受情境表現(xiàn)為智慧化。在移動(dòng)圖書館信息接受情境運(yùn)動(dòng)中，機(jī)械運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的較為發(fā)散，體現(xiàn)在移動(dòng)圖書館1圖1移動(dòng)圖書館信息接受情境鏈?zhǔn)阶饔媚Ｊ?

信息接受情境運(yùn)動(dòng)的拓展性，隨著情感元素的注入，移動(dòng)圖書館信息接受情境則又表現(xiàn)為移動(dòng)圖書館信息接受情境運(yùn)動(dòng)的收縮[20]，使移動(dòng)圖書館信息接受情境則又表現(xiàn)為信息接受情境的再一次收縮。移動(dòng)圖書館信息接受情境就在不斷的拓展與收縮之間促進(jìn)信息服務(wù)，并再一次激發(fā)對(duì)情境改造，使移動(dòng)圖書館信息接受情境在拓展與收縮之間實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。移動(dòng)圖書館信息接受情境首先是信息接受需求優(yōu)勢(shì)的鏈、支鏈、樹(shù)和網(wǎng)的形式，以信息需求優(yōu)勢(shì)的這些不同狀態(tài)，形成移動(dòng)圖書館信息接受優(yōu)勢(shì)的域，而信息需求優(yōu)勢(shì)的域是在拓展過(guò)程中[21]，經(jīng)過(guò)優(yōu)勢(shì)劣汰逐步形成的，是在機(jī)械運(yùn)動(dòng)與情感運(yùn)動(dòng)束縛下的自由拓展和專注收縮。當(dāng)有外界環(huán)境演變和技術(shù)革新刺激移動(dòng)圖書館信息接受情境后，移動(dòng)圖書館信息接受情境則再一次發(fā)生拓展，而這次的拓展是在原有收縮基礎(chǔ)上的拓展，是拓展的更高層次。移動(dòng)圖書館信息接受情境在如此的循環(huán)往復(fù)量變之中實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境的質(zhì)的提高。移動(dòng)圖書館信息接受的域模式體現(xiàn)為信息搜索策略的智慧化過(guò)程。移動(dòng)圖書館信息接受情境的域式作用模式如圖2所示。

23移動(dòng)圖書館信息接受情境場(chǎng)式作用模式

移動(dòng)圖書館信息接受情境在動(dòng)態(tài)變化之中實(shí)現(xiàn)了信息接受情境與用戶信息行為之間效用性變化，其狀態(tài)由無(wú)效性向有效性變化再向無(wú)效性演變。移動(dòng)圖書館信息接受情境無(wú)論如何運(yùn)動(dòng)，其最終的目的是要實(shí)現(xiàn)用戶信息行為與移動(dòng)圖書館信息接受情境的有效適配。用戶在信息接受過(guò)程中對(duì)移動(dòng)圖書館的總體服務(wù)充滿了信息接受期望[22]，但是現(xiàn)實(shí)與期望總有一定的差距，這使得用戶信息接受的實(shí)際與信息接受的期望之間存在著一定的差距。在實(shí)際的移動(dòng)圖書館信息接受過(guò)程中，移動(dòng)圖書館信息接受情境與移動(dòng)圖書館信息行為之間經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨合使用戶的信息接受期望和用戶信息行為產(chǎn)生變化，兩者在動(dòng)態(tài)變化之中，使用戶信息接受期望與信息接受現(xiàn)實(shí)之間存在著調(diào)和作用，實(shí)現(xiàn)期望與現(xiàn)實(shí)的感知調(diào)和。移動(dòng)圖書館信息接受從用戶信息需求的優(yōu)勢(shì)節(jié)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)鏈、優(yōu)勢(shì)支鏈和優(yōu)勢(shì)樹(shù)與優(yōu)勢(shì)網(wǎng)的變化過(guò)程中形成了信息搜索域[23]，這樣的域是實(shí)現(xiàn)用戶信息搜索域的變化，而域的變化正是信息搜索受信息需求優(yōu)勢(shì)的作用而形成，而信息搜索的域是在不斷拓展與收縮的變化之中，形成了一個(gè)一個(gè)的信息接受場(chǎng)。用戶信息接受場(chǎng)也正是在信息搜索域的拓展與收縮之間激發(fā)用戶信息接受的期望與現(xiàn)實(shí)調(diào)和之間矛盾的調(diào)和，使移動(dòng)圖書館信息接受在期望與現(xiàn)實(shí)之間由非平衡向平衡發(fā)展再向非平衡發(fā)展。信息接受的非平衡性表現(xiàn)在信息接受情境與用戶信息接受作用的初期，由于兩者還處于磨合階段，其信息接受的期望還不穩(wěn)定，處于變化之中，所以其信息接受場(chǎng)也處于不穩(wěn)定狀態(tài)之中。隨著用戶信息行為與移動(dòng)圖書館信息接受情境的不斷磨合使兩者關(guān)系更加匹配和嚙合，這樣使用戶信息接受情境與用戶信息接受行為之間處于平衡狀態(tài)，而隨著外部信息環(huán)境的不斷演進(jìn)和變化，使移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息接受之間的期望與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系又表現(xiàn)為非平衡狀態(tài)[24]。移動(dòng)圖書館信息接受過(guò)程中的兩種非平衡狀態(tài)是又本質(zhì)區(qū)別的前者是初期的磨合的非平衡，而后者則是兩者經(jīng)過(guò)嚙合后受外部環(huán)境作用所發(fā)生改變的再一次非平衡，后者的非平衡是前者非平衡基礎(chǔ)之上的，是更高層次的非平衡狀態(tài)，也是促進(jìn)用戶信息接受行為改善和移動(dòng)圖書館信息接受情境變化的重組和再造過(guò)程。移動(dòng)圖書館信息接受的鏈模式體現(xiàn)為信息接受的期望與現(xiàn)實(shí)調(diào)和過(guò)程。移動(dòng)圖書館信息接受情境的場(chǎng)式作用模式如圖3所示。

3移動(dòng)圖書館信息接受情境跨學(xué)科機(jī)理構(gòu)建

31移動(dòng)圖書館信息接受情境跨學(xué)科機(jī)理

移動(dòng)圖書館信息接受情境體現(xiàn)為不同維度的眾多要素，要素與要素之間不僅具有語(yǔ)義關(guān)系而且還具有關(guān)聯(lián)關(guān)系，其相互作用表現(xiàn)為多變性、復(fù)雜性、異構(gòu)性、多元性和關(guān)聯(lián)性等。移動(dòng)圖書館信息接受情境的相互作用可以視為生物學(xué)上的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)作用。移動(dòng)圖書館信息接受情境不同維度的眾多要素可視為生物學(xué)的神經(jīng)元，神經(jīng)元之間的作用體現(xiàn)了移動(dòng)圖書館信息接受情境的智能作用。移動(dòng)圖書館信息接受情境神經(jīng)元可以通過(guò)場(chǎng)作用于成千上萬(wàn)的神經(jīng)元，也可以通過(guò)域從成千上萬(wàn)的神經(jīng)元接受信息[25]。信息接受情境神經(jīng)元內(nèi)部信號(hào)的產(chǎn)生、傳導(dǎo)采用信息流的方式進(jìn)行，而情境神經(jīng)元之間、情境神經(jīng)元與移動(dòng)圖書館平臺(tái)之間則通常采用情感流的方式進(jìn)行傳導(dǎo)，即上級(jí)神經(jīng)元的接受場(chǎng)在有信息流傳導(dǎo)時(shí)釋放出情感遞質(zhì)，作用于下一級(jí)情境神經(jīng)元的域，信息接受情境域受到情境要素質(zhì)點(diǎn)作用后產(chǎn)生信息流，從而實(shí)現(xiàn)了情境神經(jīng)元間的信息傳遞。情感流的信息接受情境因素質(zhì)點(diǎn)有多種，一部分情境因素質(zhì)點(diǎn)會(huì)刺激下一級(jí)情境神經(jīng)元使其活躍[26]，而另一部分情感流會(huì)刺激下一級(jí)神經(jīng)元質(zhì)點(diǎn)使其抑制。因而，根據(jù)信息流和情感流的不同，信息接受情境神經(jīng)元間的傳導(dǎo)可以是活躍性作用，也可以是抑制性作用。但同一情境神經(jīng)元可以同時(shí)接受活躍性和抑制性的輸入。情境神經(jīng)元本身可以有自流動(dòng)功能，情境神經(jīng)元活動(dòng)并不是完全依賴于信息流和情感流輸入的總和。情境神經(jīng)元具有學(xué)習(xí)功能，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)觸點(diǎn)聯(lián)系[27]，當(dāng)兩種或多種流動(dòng)同時(shí)刺激移動(dòng)信息接受情境時(shí)，移動(dòng)圖書館信息接受情境會(huì)加強(qiáng)這些信息流和感情流的聯(lián)系。具體做法是形成或加強(qiáng)多個(gè)接收處理信息流的情感神經(jīng)元之間的突觸聯(lián)系。移動(dòng)圖書館信息接受流可以是懲罰信息流、激勵(lì)信息流、隨機(jī)信息流、來(lái)自感知情境神經(jīng)的流等等。移動(dòng)圖書館信息接受情境域在學(xué)習(xí)、記憶、情境神經(jīng)元可在情境塑性方面起重要作用。移動(dòng)圖書館信息接受情境場(chǎng)是情境神經(jīng)元運(yùn)動(dòng)效果的感應(yīng)器和平衡器。情境域是作用于信息接受的中間環(huán)節(jié)，而情境場(chǎng)則是作用于信息接受的具體場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)信息接受的期望與現(xiàn)實(shí)的感知調(diào)和作用。整個(gè)移動(dòng)圖書館信息接受的機(jī)理是通過(guò)信息接受情境神經(jīng)元作用，實(shí)現(xiàn)信息流和感情流的傳遞，作用與信息接受情境域，進(jìn)而表現(xiàn)為信息接受情境場(chǎng)，體現(xiàn)在移動(dòng)圖書館信息接受的具體場(chǎng)景中。移動(dòng)圖書館信息接受情境的生物學(xué)作用機(jī)理如圖4所示。

32移動(dòng)圖書館信息接受情境計(jì)算機(jī)理

移動(dòng)圖書館信息接受情境感知是由移動(dòng)圖書館和傳感器及移動(dòng)終端綜合獲取情境信息，對(duì)情境信息進(jìn)行清洗、篩選和過(guò)濾，對(duì)情境組織、揭示后對(duì)信息接受情境作用進(jìn)行建模，實(shí)現(xiàn)信息接受情境應(yīng)用。移動(dòng)圖書館信息接受情境是用戶信息需求、信息搜索、信息接受的最直接有效的支撐。移動(dòng)圖書館信息接受情境計(jì)算是通過(guò)對(duì)信息接受情境感知，分析信息接受情境變化，對(duì)信息接受情境歷史數(shù)據(jù)采集、分析、處理、挖掘和應(yīng)用[28]，通過(guò)用戶信息接受行為與信息接受情境的相互作用，達(dá)到情境與行為匹配的目的，最終實(shí)現(xiàn)了用戶信息接受與信息接受情境的適配。移動(dòng)圖書館信息接受情境感知計(jì)算主要包括以下幾個(gè)方面：

1）情境感知：主要負(fù)責(zé)采集信息接受情境數(shù)據(jù)，并對(duì)信息接受情境數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，為進(jìn)一步對(duì)信息接受情境數(shù)據(jù)挖掘奠定基礎(chǔ)。

2）情境演化：由用戶信息行為與信息接受場(chǎng)景的相互作用，一方面可以對(duì)信息接受情境改造；另一方面對(duì)用戶信息需求、信息搜索和信息接受產(chǎn)生作用。在雙向路徑作用的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息接受情境的重組、優(yōu)化、改造，最終實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境的融合演化。

3）智能執(zhí)行：移動(dòng)圖書館用戶通過(guò)對(duì)信息需求優(yōu)勢(shì)、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受情境的作用[29]，通過(guò)對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受情境感知用戶信息行為，使二者之間具有互感知和自適應(yīng)功能，從而實(shí)現(xiàn)信息接受的智能化執(zhí)行。

4）應(yīng)用接口：移動(dòng)圖書館用戶信息行為對(duì)信息接受情境的作用激發(fā)了用戶信息行為，促進(jìn)移動(dòng)圖書館信息接受的功能豐富，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館與外部環(huán)境的有效交互。

移動(dòng)圖書館信息接受的實(shí)踐活動(dòng)中主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1）情境定制。移動(dòng)圖書館信息接受情境感知[30]計(jì)算可為不同用戶信息需求優(yōu)勢(shì)、信息搜索習(xí)慣和信息接受偏好定制信息接受情境，提供針對(duì)性的信息服務(wù)。

2）規(guī)則演化。移動(dòng)圖書館信息接受情境規(guī)則是信息接受邏輯推理的重要依據(jù)，使用這些規(guī)則對(duì)信息服務(wù)[31]提供指引和導(dǎo)向，為用戶提供更有針對(duì)性的服務(wù)。

3）情境交互。通常是指信息接受情境各要素之間的相互作用，通過(guò)情境交互豐富了情境之間的關(guān)系[32]，實(shí)現(xiàn)情境要素之間的關(guān)聯(lián)，以提高用戶對(duì)系統(tǒng)提供服務(wù)的滿意度。

4）情境模式。由上述可知，移動(dòng)圖書館信息接受模式分為鏈?zhǔn)侥Ｊ健⒂蚴侥Ｊ胶蛨?chǎng)式模式，并綜合上述3種形式，形成為融合的信息接受情境模式。

5）情境感知。是指通過(guò)移動(dòng)終端傳感器采集、處理、挖掘和感知用戶信息需求、信息搜索和信息接受的現(xiàn)實(shí)狀況[33]，以最適應(yīng)的信息接受情境滿足用戶信息接受行為。

6）情境耦合。情境耦合可以分為兩類，分別是松耦合和緊耦合。情境緊耦合是情境信息與業(yè)務(wù)提供的適配性耦合，而松耦合則是通過(guò)情境代理為用戶提供多元化的一站式服務(wù)和精準(zhǔn)的個(gè)性化[34]信息服務(wù)。移動(dòng)圖書館信息接受情境計(jì)算作用機(jī)理模型如圖5所示。33移動(dòng)圖書館信息接受情境適配機(jī)理

移動(dòng)圖書館用戶信息接受與信息接受情境的適配性是決定信息服務(wù)的關(guān)鍵和核心。移動(dòng)圖書館信息接受情境的適配是通過(guò)移動(dòng)圖書館用戶信息行為與移動(dòng)圖書館信息接受情境的相互作用實(shí)現(xiàn)的[35]。一方面移動(dòng)圖書館用戶信息需求、信息搜索和信息接受對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受情境產(chǎn)生影響作用，使信息接受情境更趨向于細(xì)?；?、豐富化、關(guān)聯(lián)化和重組化。另一方面，移動(dòng)圖書館用戶信息接受情境對(duì)用戶信息需求、信息搜索和信息接受具有反作用，使移動(dòng)圖書館信息接受更具有差異化、動(dòng)態(tài)化、階段化、調(diào)和化、矛盾化和復(fù)雜化。移動(dòng)圖書館用戶信息行為與移動(dòng)圖書館信息接受情境的相互作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）匹配性，是指移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為之間的匹配作用。在兩者作用的初始階段，二者的匹配性較差，通過(guò)相互磨合和相互感知，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為的匹配性的變化[36]，使二者的匹配性由失配性向匹配性變化后再向適配性變化。二者的匹配性的變化作用于雙方，使兩者更趨向于兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2）平衡性，移動(dòng)圖書館信息接受是實(shí)現(xiàn)信息搜索的拓展向收縮轉(zhuǎn)變，再向拓展性轉(zhuǎn)變。在拓展與收縮變化過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息接受配置的平衡性。在二者相互作用之處，其平衡性較差，隨著作用的進(jìn)一步深入[37]，使二者作用的平衡性趨于更佳的狀態(tài)。

3）適配性，移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息接受通過(guò)兩者的磨合作用，實(shí)現(xiàn)不同要素之間的嚙合，最終實(shí)現(xiàn)兩者之間的有效適配，才能更好地為用戶提供多元化的一站式信息服務(wù)和精準(zhǔn)的個(gè)性化信息服務(wù)。通過(guò)移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為之間的作用關(guān)系，使信息接受情境由情境生成向情境處理再向情境使用，實(shí)現(xiàn)情境構(gòu)建的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)其對(duì)用戶信息接受的優(yōu)化配置。在建立基于情境感知的情境感知服務(wù)時(shí)，除了要采集服務(wù)對(duì)象的情境信息之外，還需要建立不同情境信息與業(yè)務(wù)服務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，說(shuō)明在何種情況下，用戶需要哪種服務(wù)，然后根據(jù)感知的情境信息值判斷當(dāng)前服務(wù)對(duì)象的情境狀態(tài)[38]，提供相應(yīng)的服務(wù)。移動(dòng)圖書館信息接受情境與用戶信息行為適配是通過(guò)信息行為與信息接受情境的不斷磨合，從而實(shí)現(xiàn)兩者之間的協(xié)作，通過(guò)兩者相互影響和相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)二者之間的適配。移動(dòng)圖書館信息接受情境適配作用機(jī)理如圖6所示。4結(jié)束語(yǔ)

在移動(dòng)圖書館信息接受情境的物理特點(diǎn)、物質(zhì)特點(diǎn)和流體特點(diǎn)和熱力學(xué)特點(diǎn)等方式的綜合揭示的基礎(chǔ)上，對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受情境的物理內(nèi)涵進(jìn)行分析和歸總。以此為基礎(chǔ)，從磨合—嚙合—磨合角度對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受需求的模式進(jìn)行揭示，從適配—匹配—適配角度對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受的搜索模式進(jìn)行揭示，從非平衡—平衡—非平衡角度對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受的模式進(jìn)行揭示。從生物學(xué)視角、情境計(jì)算視角以及情境適配視角層層深入對(duì)移動(dòng)圖書館信息接受的情境作用機(jī)理模式進(jìn)行深入揭示，為移動(dòng)圖書館信息服務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)。隨著相關(guān)研究的不斷深入和技術(shù)的不斷成熟，將會(huì)促進(jìn)移動(dòng)圖書館用戶信息需求的選擇性參與強(qiáng)化的過(guò)程、信息搜索策略智慧化的過(guò)程和信息接受期望與現(xiàn)實(shí)調(diào)和的過(guò)程。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）