(黑龍江大學(xué) 黑龍江 哈爾濱 150080)

西方人力資源管理理論發(fā)展

葉紅

(黑龍江大學(xué)黑龍江哈爾濱150080)

西方工業(yè)體系建立的早，經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，對(duì)于人力的管理愈來愈成熟，西方人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)成為具有完整理論體系的學(xué)科。社會(huì)生產(chǎn)力的因素包括很多，分配、生產(chǎn)等等，然而人是其中最重要的，所以關(guān)于人力資源無論是理論還是實(shí)踐越來越被人們所重視。

人力資源管理；起源；發(fā)展

人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但從理論角度來說西方人力資源管理理論是近代工業(yè)革命的產(chǎn)物，隨著工業(yè)革命的發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)展突破，正是如此，才造就了理論的成熟與完整。在整個(gè)人力資源管理理論的發(fā)展過程中，大致可以分為三個(gè)階段，即經(jīng)驗(yàn)管理，科學(xué)管理和現(xiàn)代管理，相對(duì)應(yīng)地提出了三種不同概念，即雇傭勞動(dòng)管理、勞動(dòng)人事管理和人力資源管理。

一、經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期理論的主要內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn)管理階段持續(xù)了將近一百年的時(shí)間，從在18世紀(jì)后期開始一直到19世紀(jì)末均為經(jīng)驗(yàn)管理階段。第一次工業(yè)革命的產(chǎn)生以1765年蒸汽機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志，資本主義工廠制度開始興起。以機(jī)器為代表的現(xiàn)代工業(yè)開始出現(xiàn)，并逐漸代替了工廠手工業(yè)，由此所帶來的巨大變化便是工業(yè)逐步脫離了農(nóng)業(yè)，雇傭勞動(dòng)管理部門出現(xiàn)，工廠管理的重要工作變成勞工管理。在經(jīng)驗(yàn)管理階段，“人” 被視為“物質(zhì)人”。即工人只是“會(huì)說話的工具”，得不到“人”所該具備的尊重，用人單位完全忽視了工人的心理需求，工人只是每天在自己的崗位上重復(fù)著簡(jiǎn)單而枯燥的機(jī)械勞動(dòng)。而為了減少成本、增加利潤(rùn)，用人單位常常通過增加勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作時(shí)間等手段剝削工人。

這一階段人力資源管理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在三方面。首先，由于當(dāng)時(shí)工場(chǎng)手工業(yè)需要大量的勞動(dòng)力，所以當(dāng)時(shí)人事管理的主要任務(wù)便是招錄雇傭工人；其次，由于機(jī)器的采用與擴(kuò)大，勞動(dòng)分工出現(xiàn)并越來越明顯，因此勞動(dòng)分工與協(xié)作的問題便成為人事管理工作的重點(diǎn)；最后，由于雇傭勞動(dòng)的存在，同時(shí)為了對(duì)人進(jìn)行管理，出現(xiàn)了新的工作形式——監(jiān)工，他們的工作內(nèi)容包括招聘、分配工作、培訓(xùn)、發(fā)放酬勞等，出現(xiàn)了專人管理的人事工作。

在經(jīng)驗(yàn)管理階段，科學(xué)的管理方法十分匱乏，在管理工廠和工人方面雇主完全是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，所以勞動(dòng)效率十分低下。在傳統(tǒng)管理這一階段，最大的特點(diǎn)就是管理者根據(jù)自己以往的管理經(jīng)驗(yàn)、想法來進(jìn)行管理。

二、科學(xué)管理時(shí)期理論的主要內(nèi)容

19世紀(jì)末20世紀(jì)早期，由于歐洲的工業(yè)革命的發(fā)生，大機(jī)器生產(chǎn)方式形成，生產(chǎn)效率得到了的極大提高，勞動(dòng)分工也進(jìn)一步精確和細(xì)化。因此，對(duì)人員的科學(xué)管理就有了很大程度的轉(zhuǎn)變，要求會(huì)更細(xì)化，更高更復(fù)雜，導(dǎo)致人力資源管理開始了科學(xué)管理階段。最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)由“人事管理之父”羅伯特·歐文創(chuàng)建，這是人事管理上的一大創(chuàng)舉，影響深遠(yuǎn)。羅伯特·歐文用一塊4個(gè)柱面涂上不同顏色的小方木柱來考核工人，工人表現(xiàn)的好壞由顏色的深淺表示：很好為白色，良好為黃色，一般為藍(lán)色，不好為黑色。將小方木塊安裝在機(jī)器上，不同顏色代表工人變現(xiàn)的好壞，并將所對(duì)應(yīng)的的顏色面向通道。通過這種方法，激發(fā)了工人的積極性，工作效率和成果得到了前所未有的提升。

美國(guó)工程師泰勒創(chuàng)造了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，在這一理論中，對(duì)人力資源管理的研究有了新的見解，提出了勞動(dòng)計(jì)件工資獎(jiǎng)勵(lì)制度和勞動(dòng)定額管理。他們?yōu)榱藢?duì)工作進(jìn)行科學(xué)研究運(yùn)用“時(shí)間——?jiǎng)幼餮芯糠ā?，使勞?dòng)生產(chǎn)率通過他們所設(shè)計(jì)的程序、動(dòng)作和工具得到極大提高。他提出了的思想，即工人的體力和腦力應(yīng)與工作要求相匹配。泰勒認(rèn)為工作效率是與金錢成正比的，所以他提出勞動(dòng)計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)制度。這一系列由泰勒所開創(chuàng)的科學(xué)管理活動(dòng)對(duì)于提高當(dāng)時(shí)勞動(dòng)效率起到了極大的推動(dòng)作用。

根據(jù)泰勒等提出的時(shí)間動(dòng)作研究和科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的理論方法，在第一次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)的企業(yè)開始實(shí)行工作分析制度，并且在1920年，美國(guó)國(guó)家人事協(xié)會(huì)認(rèn)可與肯定了這一制度，并得到全面的推廣。20世紀(jì)20年代前后，由于人事管理的內(nèi)容得到擴(kuò)大和完善，“人事管理”一詞開始流行。隨著企業(yè)人事管理的不斷成熟與發(fā)展，人事管理的一些制度和方法先后被英美等國(guó)家運(yùn)用到政府的文官管理體系當(dāng)中，使得人事管理的內(nèi)容得到進(jìn)一步的發(fā)展和擴(kuò)大。

德國(guó)心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格一大貢獻(xiàn)便是將心理學(xué)運(yùn)用到工業(yè)領(lǐng)域，由此開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)。他通過心理測(cè)驗(yàn)來研究拔選合格工人的方法；同時(shí)研究了勞動(dòng)的是否科學(xué)化、疲勞等問題。由美國(guó)的喬治·埃爾頓·梅奧所主持的霍桑實(shí)驗(yàn)及后來形成的人際關(guān)系學(xué)說，研究了組織環(huán)境與員工士氣與生產(chǎn)積極性之間的關(guān)系；在行為科學(xué)方面，對(duì)人類行為規(guī)律進(jìn)行研究，分別從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等角度進(jìn)行剖析?？茖W(xué)管理階段無論人事管理理論還是實(shí)踐取得了很大發(fā)展，主要表現(xiàn)在：對(duì)工人的操作進(jìn)行分析，使勞動(dòng)方法更加標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；對(duì)工人工時(shí)的消耗進(jìn)行研究分析，合理制定勞動(dòng)和時(shí)間的分配；有針對(duì)性地將培訓(xùn)引入企業(yè)，并根據(jù)工人特點(diǎn)安排工作；為了激勵(lì)工人提高生產(chǎn)效率，取消原有的制度，實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；進(jìn)一步明確和細(xì)化了工作分工，管理人員和工人的工作內(nèi)容是不同的；勞動(dòng)人事部門出現(xiàn)。

在這一階段，學(xué)者的視角并沒有完全打開，所以相關(guān)的研究與探討還只集中在某一領(lǐng)域，完整的人力資源管理理論體系并沒有形成，但是這些理論和研究成果為后來人力資源管理理論體系的成熟以及管理實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)。

三、現(xiàn)代人力資源管理時(shí)期理論的主要內(nèi)容

在二戰(zhàn)之后，人力資源管理開始飛速發(fā)展。在組織規(guī)模等方面不斷擴(kuò)大，人事管理的管理系統(tǒng)更趨完備，變成企業(yè)管理當(dāng)中不可或缺的一個(gè)支持系統(tǒng)。人事管理工作最初的的工作包括工作記錄、招聘、支付薪酬、和檔案管理等，后又增添了新的內(nèi)容，如培訓(xùn)勞動(dòng)關(guān)系咨詢等。在現(xiàn)代人力資源管理階段，主要特征為檔案管理。

在20世紀(jì)60-70年代，專門的人事管理專家出現(xiàn)，擴(kuò)大了人事管理的職能，主要表現(xiàn)為薪酬和福利管理、員工的發(fā)展與培訓(xùn)等。這一時(shí)期，以工作為中心是人事管理的理念，由于員工被視為企業(yè)的成本，所以如何最大限度的試用員工成為人事管理的核心。監(jiān)督與控制在管理方式上也被更加地強(qiáng)調(diào)與重視。

20世紀(jì)80年代以后，隨著社會(huì)的發(fā)展，工業(yè)體系的建立，各種社會(huì)體制的成熟與完善，人事管理發(fā)展也更加迅速，進(jìn)入到人力資源管理階段，在組織中的地位并且得到了不斷提高。這不僅僅是在名稱上的變化，而是管理理念和管理方式上的巨大變化。人力越來越被重視，視為最重要的及最寶貴的資源，不僅如此，對(duì)于勞動(dòng)力的培訓(xùn)與潛力的挖掘更加重視。人力資源管理在管理職能方面不止負(fù)責(zé)單一的行政事務(wù)工作，眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，更加關(guān)注長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作。在管理方式上，“以人為本”的管理理念已經(jīng)深入人心，在管理方法上更加地科學(xué)化和人性化，注重人力的個(gè)人情感，使人們擺脫了過去的工作形象及工作氛圍?？v觀人力資源管理的發(fā)展歷程，隨著時(shí)代的變化，社會(huì)的發(fā)展，在人力資源管理理念和管理實(shí)踐方面，它的每一次發(fā)展和創(chuàng)新，都是對(duì)人類社會(huì)的突破與改革。

[1]李芬芳 人力資源管理理論探源及其發(fā)展趨勢(shì)[J]浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2005 年 12 月

[2]亞森江 · 阿不都古麗 回顧人力資源管理理論發(fā)展歷程[J]《國(guó)家林業(yè)局管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第4期

葉紅(1991-)，女，漢族，吉林省輝南縣，研究生，黑龍江大學(xué)，研究方向：世界史。