(重慶交通大學經(jīng)濟與管理學院 重慶 400074)

施工項目的質(zhì)量成本管理與控制研究

付雅姝

(重慶交通大學經(jīng)濟與管理學院重慶400074)

施工項目的質(zhì)量合格與否關系著項目經(jīng)濟效益的好壞，但質(zhì)量水平的提高伴隨著成本的增加，因此將質(zhì)量成本管理運用到項目建設中就顯得至關重要。本文對施工項目的全壽命周期質(zhì)量成本管理進行了研究，并總結了施工項目質(zhì)量成本管理的控制要點，為今后的研究者提高參考。

施工項目；質(zhì)量成本；質(zhì)量成本管理

引言

質(zhì)量是施工項目成功的根本保證，成本則決定了施工項目是否可以獲得經(jīng)濟效益，質(zhì)量成本這個概念將質(zhì)量和成本結合了起來。美國質(zhì)量管理專家朱蘭將質(zhì)量成本定義為企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到既定質(zhì)量水平而造成的一切損失之和。但是質(zhì)量成本的定義來自于加工制造業(yè)，用于工廠這樣工作流程化明顯、重復性高，產(chǎn)品共性大的地方，而施工項目卻明顯有著不同于其他行業(yè)的特點，所以如果直接套用其他行業(yè)的質(zhì)量成本定義并不合理。由于施工項目具有發(fā)生周期長、階段性明顯、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)獲取困難、產(chǎn)生質(zhì)量成本的來源復雜等特點。所以將項目質(zhì)量成本表述為：在施工項目的全生命周期內(nèi)，項目參與方為確保施工項目質(zhì)量達到既滿足設計規(guī)定，又能獲得最佳經(jīng)濟效益水平所需要的相關費用。達到施工項目最終質(zhì)量水平所發(fā)生的費用。它包括為達到規(guī)定的質(zhì)量水平所發(fā)生的有關費用，以及因未達到規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失與超過合理的質(zhì)量水平而造成的浪費的總和這三個方面。

一、施工項目的質(zhì)量成本管理

根據(jù)以上內(nèi)容的分析，本文將質(zhì)量成本管理分為前期設計階段、中期施工階段和后期評價階段這三個階段，以此來實現(xiàn)施工項目全壽命周期質(zhì)量成本管理。

(一)設計階段的質(zhì)量成本管理。施工項目在設計階段的質(zhì)量成本由項目業(yè)主方和設計方的共同管理。業(yè)主必須明確質(zhì)量只有實際發(fā)揮其功效才有價值，過剩的質(zhì)量只是多余無用的，只會造成成本的支出和資源的浪費，這與項目使用者的意愿是不相符合的，所以為項目確定一個合理的質(zhì)量水平是至關重要的。其次設計方應該根據(jù)相關的資料，為業(yè)主提供符合質(zhì)量水平要求的方案。最后確定質(zhì)量成本的合理組成結構、預測質(zhì)量成本和制定質(zhì)量成本計劃。其中根據(jù)所確定的合理質(zhì)量水平，對施工項目進行質(zhì)量成本組成結構的分析，選擇合理的組成結構是首要工作。質(zhì)量成本的預測是在前面工作的基礎上進行的，它是正確決策的基礎，能促使管理者著眼于未來，從超前的和全局的角度進行質(zhì)量成本決策。在進行質(zhì)量成本預測的時候應以類似項目質(zhì)量成本的歷史數(shù)據(jù)為基礎，綜合考慮各因素對工程項目質(zhì)量成本的影響。最后編制的質(zhì)量成本計劃則為后面的管理工作提供了指導和目標范圍。

(二)施工階段的質(zhì)量成本管理。要想在達到合格質(zhì)量水平下有效地控制成本的支出，就必須對施工階段的質(zhì)量成本進行嚴密的監(jiān)控。本階段的質(zhì)量成本管理包括三個方面：第一是定期地對實際的質(zhì)量成本進行會計上的核算，對與質(zhì)量相關的費用按照相關的質(zhì)量會計科目進行歸納、分類，編制質(zhì)量成本報表，為管理者提供準確的會計信息。第二是對質(zhì)量成本進行分析，即通過對會計信息的分析，找到質(zhì)量成本發(fā)生的來源以及各質(zhì)量成本來源的關系，有利于確定提高質(zhì)量成本管理效率的途徑，為質(zhì)量成本控制提供有用的資料。最后是對質(zhì)量成本進行控制，這一工作體現(xiàn)了質(zhì)量成本管理的動態(tài)性，通過對不同時期的質(zhì)量成本信息進行分析研究，從而制定相應的質(zhì)量成本控制措施，及時地糾正偏差。在不斷地調(diào)整控制中，使質(zhì)量成本管理更具針對性和有效性。要注意對工程質(zhì)量過剩成本進行控制，特別要杜絕工程項目無效成本的發(fā)生。

(三)后期質(zhì)量成本管理效果評價研究。一個完整的質(zhì)量成本管理體系包括兩個方面，一方面是對施工項目質(zhì)量成本進行管理的方法，另一方面是對前面的質(zhì)量成本管理效果的評價工作。本階段的任務包括建立合理的評價體系和質(zhì)量成本管理制度，前者是根據(jù)質(zhì)量成本管理的信息，運用科學的方法，選擇合適的評價指標，建立合理的評價體系；后者是將質(zhì)量成本管理成果進行歸納、總結，找出成功和不足之處，進行調(diào)整和修改，建立初步的質(zhì)量成本管理制度，從而指導項目的質(zhì)量成本管理，周而復始，對質(zhì)量成本管理制度進行完善，最終形成一個成熟的，流程化的質(zhì)量成本管理制度，為類似項目提供參考。通過質(zhì)量成本管理效果評價不僅可以對前面的管理工作進行考核與評價，總結質(zhì)量成本管理成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，為今后施工項目質(zhì)量成本管理工作提供參考。同時通過質(zhì)量成本管理效果的評價結果，制定相應的獎懲措施，提高員工的積極性，有利于發(fā)揮企業(yè)的激勵機制。

二、施工項目質(zhì)量成本控制要點探討

本文對施工質(zhì)量成本的控制要點進行了總結，具體內(nèi)容如下：

(一)落實各方責任，保證各環(huán)節(jié)質(zhì)量成本管理成效。明確項目各參與方責任，如業(yè)主方要對施工項目制定合理的質(zhì)量水平，設計方要按照要求做出相關設計，而施工方則應該做出合理的工期計劃、施工圖紙并進行相應的預算，對質(zhì)量成本做出預測以及制定質(zhì)量成本計劃。各方都應該保證所完成的任務符合施工項目的實際情況和要求，如果出現(xiàn)任何的差錯，則應該追究各方的責任。

(二)加強員工的培訓，增強“一次成優(yōu)”的思想觀念意識。在正式開工之前，項目參與各方均應對員工進行培訓，培訓內(nèi)容應該包括對項目的正確認識、對自身工作的認識和理解，學習相關的法律法規(guī)以及與施工項目相關的專業(yè)知識。工作人員要樹立主人翁意識，樹立嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格執(zhí)行各項要求，不偷工減料才能為工程項目的質(zhì)量保證打下夯實基礎。

(三)定期進行嚴格的項目質(zhì)量驗收。質(zhì)量的驗收是施工過程中重要的一個環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量的定期驗收，可以檢驗施工項目的質(zhì)量成果，將項目質(zhì)量的控制落實到每一個環(huán)節(jié)上。通過質(zhì)量的驗收，也可以找出與標準質(zhì)量水平之間的差異，對不滿足質(zhì)量要求或者質(zhì)量過剩的情況采取及時的控制手段，從而減少質(zhì)量成本的支出。

(四)加強隱蔽工程及薄弱環(huán)節(jié)的管理，杜絕返工。對于隱蔽工程或是薄弱環(huán)節(jié),一定要設置工序控制點,把握好各施工工序的質(zhì)量關，提高工程項目質(zhì)量一次合格率,避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生,降低施工項目質(zhì)量成本,提高經(jīng)濟效益。返工的成本巨大，施工企業(yè)可以適當增加預防成本和鑒定成本，避免內(nèi)部成本中的返工、修復成本、停工成本，杜絕外部成本。

三、結論

質(zhì)量成本將施工項目的兩大工程管理目標，即成本管理和質(zhì)量管理有機的結合了起來，為長期以來存在于施工項目之中的質(zhì)量可靠性和項目的經(jīng)濟效益之間的矛盾提供了有效的管理方法。本文從施工項目角度出發(fā)，將施工項目全壽命周期的質(zhì)量成本管理分為了三個階段，明確了各個階段的工作內(nèi)容，并對項目質(zhì)量成本控制要點進行了探討，以達到從更科學、更全面的角度對施工項目進行質(zhì)量成本管理，更好地推進質(zhì)量成本管理在施工項目中的運用。

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付雅姝(1993-)，女，漢族，重慶市人，碩士研究生，重慶交通大學技術經(jīng)濟及管理專業(yè)，研究方向：風險分析與投資控制。