(成都信息工程大學銀杏酒店管理學院 四川 成都 610000)

國有企業(yè)中學習型組織構建與培育研究

胡耀元

(成都信息工程大學銀杏酒店管理學院四川成都610000)

近年來源于企業(yè)家政府思想的引入與發(fā)展，如何加速經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的轉型升級，構建學習型組織，成為國有企業(yè)學習型組織發(fā)展的主要動因之一。本文從國有企業(yè)中學習型組織構建與培育出發(fā)，希望找出學習型組織在國有企業(yè)構建中存在的障礙，從思想文化、機構體制、薪酬績效方面對學習型組織的構建與培育提供相關的對策與建議。

國有企業(yè)；學習型組織；構建和培育

一、引言

一個組織的學習能力是一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢的核心與關鍵。彼得·德魯克認為：現(xiàn)代社會是一個知識型社會，知識是具有決定性的關鍵生產(chǎn)要素。國有企業(yè)要想在如今競爭激烈的環(huán)境中生存并取得優(yōu)勢，就必然需要構建一個學習型組織來改變公司內(nèi)部慵懶的文化氛圍和僵化的組織機構。而企業(yè)文化的內(nèi)涵本質(zhì)就在于不斷的學習、改正、超越已有的，創(chuàng)造更輝煌的未來。

二、國有企業(yè)學習型組織構建與培育的障礙分析

20世紀80年代，美國學者彼得·圣吉的在其《第五項修煉》一書在管理界引發(fā)了一陣熱潮。在其論著中，組織應該體現(xiàn)學習性，創(chuàng)建組織的條件是五項修煉。學習型組織應有如下特質(zhì)：扁平化的組織、精簡高效的機構、創(chuàng)造開發(fā)自我、學習能力強以及較強的自主性。所以在國有企業(yè)建立學習型組織并不只是一味地強調(diào)學習，而是要結合實際與上述理論研究與開展。

(一)官僚制引發(fā)的障礙。官僚制對政府行政管理體制的構建具有深刻的影響。官僚制是基于正式的規(guī)章制度、集權化的權力控制體系、命令化的權責分工而構建起來的一項層級節(jié)制制度。從國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明：全國國有控股工業(yè)企業(yè)在2015年虧損企業(yè)單位數(shù)為5563個，比2014年的數(shù)據(jù)5016個單位數(shù)增加了500多。虧損數(shù)量之所以會增加，不僅僅是因為外部環(huán)境，如產(chǎn)業(yè)結構的轉型和外資企業(yè)的進入使得競爭加劇，還有自身內(nèi)部問題。在外部環(huán)境已經(jīng)無法改變的情況下，可以從建立員工的學習性組織這方面進行研究。隨著中國經(jīng)濟逐步融入世界經(jīng)濟體系之中，國有企業(yè)要參與市場競爭，就必要需要依靠學習型組織的構建與培育來克服官僚制產(chǎn)生的弊端。

(二)學習型組織構建與培育的環(huán)境缺失。學習型組織構建環(huán)境缺失：國有企業(yè)的責權體系固化、管理層次和幅度冗長，極少富有彈性。而構建學習型組織需要一個精簡、扁平化的組織環(huán)境。所以要建立學習型組織的環(huán)境是必要的。國有企業(yè)構建學習型組織動力不強：學習型組織需要不斷地自我創(chuàng)新，而國有企業(yè)大多數(shù)員工安于現(xiàn)狀，缺乏學習創(chuàng)造的主動性。

三、國有企業(yè)學習型組織構建與培育的策略分析

(一)構建團隊學習模式。建立學習型組織的前提之一是團隊學習。團隊是一個組織，組織文化以觀念的形態(tài)，從非計劃、非理性的因素出發(fā)調(diào)控著組織成員的行為。[1]所以對于團隊學習，樹立組員之間交流時應遵守平等、信任、互相學習的原則是很有必要的。受團隊影響，員工由原來被動的、不平等的學習心態(tài)轉化為主動的學習心態(tài)。而團隊成員的行為也會促使團隊學習氛圍朝著良好的狀態(tài)發(fā)展。陳國權認為學習型組織是一種更適合人性的組織模式，由偉大的團隊形成社群，具有強勁的生命力與實現(xiàn)夢想的共同力量，不斷創(chuàng)造持續(xù)蛻變。[2]故團隊使學習型組織的優(yōu)點不斷施展，也使企業(yè)的員工更能運用自己的潛力。由于人不是完美的，是有優(yōu)缺點的，所以團隊合作學習會通過他人的優(yōu)點來彌補自己的不足，同時發(fā)揮自己的長處，減少自身劣勢對團隊的影響，實現(xiàn)團隊學習目標達成最優(yōu)化。最后，提升國有企業(yè)構建學習型組織動力。

(二)構建信息反饋學習系統(tǒng)。學習型組織的環(huán)境創(chuàng)建不僅僅需要團隊學習來帶動，還需要一定的監(jiān)督反饋系統(tǒng)來推動。構建反饋系統(tǒng)的同時還需要標準化的指數(shù)和科學的參考值。通過信息反饋系統(tǒng)，員工可以發(fā)現(xiàn)自己參與學習型組織后的進步與不足。管理層也能發(fā)現(xiàn)員工主動學習的積極性增幅，從而調(diào)整團隊學習方式。所以構建信息反饋學習系統(tǒng)對改善和提高企業(yè)學習型組織具有重要意義。

(三)優(yōu)化機構體制。優(yōu)化機構體制應主要從兩個方面進行：一是，中基層管理機構設置彈性化。大部分國有企業(yè)組織機構龐大，在管理層方面消耗了不少人力物力財力，因此中基層管理機構簡化勢在必行。扁平式結構管理幅度較大，管理層級較少。其最大優(yōu)點是管理費用低，還能密切上下級關系。其次信息傳遞快、失真較少。[3]組織機構的扁平一定會出現(xiàn)人員的富余，對于這種情況，首先應該由人力資源部篩選出多余人員，再根據(jù)其能力選擇分配到其他部門，能力不足者可以選擇輪崗或培訓再學習，體現(xiàn)中基層機構設置的彈性化。學習型組織構建環(huán)境也會因為彈性化的組織設置而變得越來越好。二是，人力資源配置合理化。雖然國有企業(yè)成立時間較早，但這并不意味著企業(yè)的人力資源配置合理。部分員工的能力與崗位所需要求完全不合。對此，應該遵守彈性冗余這一原則，在工作和休息之前尋找一個平衡的狀態(tài)，在保證工作順利進行的狀態(tài)下保障員工的生理健康和心理健康。最后，對于一線員工和新員工，采取輪崗制度既能讓他們更快熟悉公司運作程序，也能準確的發(fā)現(xiàn)自己的才能，還能因熟悉業(yè)務有機會成為管理人才儲備庫的一員，更加優(yōu)化人力資源配置。

(四)優(yōu)化薪酬績效考核與評價體系

第一，業(yè)績考核適當偏向員工自主學習成果。除了在企業(yè)文化和機構體制方面的研究，業(yè)績考核標準的改善也能促進員工自主化學習，實現(xiàn)真正的學習型組織?？冃Э己藛我换谝欢ǔ潭壬蠒箚T工在工作上感到疲乏，甚至降低自己對工作的期望。要想業(yè)績考核適當偏向員工自主學習成果，首先在績效系統(tǒng)設計流程中準備階段確定考評人，考評人可以是上司也可以是員工自己；考核方式多樣化，例如員工自主學習的心得報告，參與學習小組討論話題的次數(shù)，在工作實踐中運用所學知識解決問題的成果大小。在實施階段中，對于自主學習的業(yè)績薪酬考評可依據(jù)不同類型的國有企業(yè)實際情況增加總績效考評比例。最后總結考評提出建議，使得整個考核體系可持續(xù)化發(fā)展。

第二，薪酬管理人性化。人性化在于加入適當?shù)募钍侄?，不能把人當成機器。目前國有企業(yè)在發(fā)展前景中處于劣勢，不少公司產(chǎn)能過剩只看重利潤值，而忽視了對員工的關懷。在已定的薪酬上加入激勵理論，如赫茲伯格的雙因素理論，在保健因素中，增加綠化減少噪音，改善員工工作環(huán)境，適當根據(jù)業(yè)績加薪。在激勵因素中，給員工提供成長學習機會，公司可定期表彰優(yōu)秀員工。保健因素的使用可以消除人們的不滿情緒，但不能激勵人們獲得更高的績效。另一方面，欣賞，挑戰(zhàn)和機遇對一個人成長具有的強大動力。所以管理者的角色便是消除不滿意因素，然后使用激勵因素以滿足人們高層次的需求并推動員工做出更好的業(yè)績，獲得更高的滿足感。

四、結論

上述內(nèi)容對文化氛圍、機構體制、薪酬績效這三個大方面和六個具體方法進行研究。通過構建團隊學習模式和構建信息反饋學習系統(tǒng)的拉動與推動，中基層管理機構設置彈性化和人力資源配置合理化來改善企業(yè)組織結構，業(yè)績考核適當偏向員工自主學習成果和薪酬管理人性化對學習型組織進一步鞏固。在未來，學習型組織的在國有企業(yè)的建立是勢在必行的，也會隨著研究的不斷深入越來越系統(tǒng)化。

[1]關培蘭，組織行為學，中國人民大學出版社[M]，2015年版

[2]陳國權，學習型組織的過程模型、本質(zhì)特征與設計原則中國管理科學[J]，2002

[3]李松林，黃方正，管理學基礎[M]，湖南師范大學2015年版

胡耀元(1997-)，女，漢，成都人，大三學生，本科，成都信息工程大學銀杏酒店管理學院，研究方向：人力資源開發(fā)與激勵。